28-29 березня мала нагоду повертатися з міста Краків до Кам'янця-Подільського автобусом Прага-Харків . Перевізник МОНОБУС. Це була найжахливіша поїздка у моєму житті. Послугами цього перевізника скористалася вдруге і востаннє. . А тепер попорядку^. Квиток придбала на сайті БУСФОР заздалегіть з Кракова до Кам'янця-Подільського. Хоча зазначено, що рейс безпересадковий- пересадка все-таки мала відбутися у Чернівцях. Виявляється, що автобус їде лише до Чернівців , а там пересаджуюють на інший. Так як на кордоні були величезні черги, звісно ні на який автобус в Чернівцях я не встигаю. І тут почалося : водій пропонує у Львові пересісти на автобус цього ж рейсу, котрий прямує до Харкова і їхати ним до Хмельницького. А що далі? (Тобто я з квитком до Кам'янця-Подільського посеред ночі маю вийти у Хмельницькому і все- далі роби що хочеш). Я відмовилася від пропозиції, зателефонувала у службу підтримки, оператор сказала що мені перетелефонуюють, але ніхто цього не зробив. Через деякий час прийшло повідомлення про те, що мені заброньовано квиток З Чернівців до Кам'янця-Подільського на 21 год 30 хв.,( до відправлення цього автобуса ми теж не встигаємо). Знову звернулася до водіїв. І попри весь негатив від поїздки , я все-таки завдячую водіям Віталію та Сергію за допомогу у цій ситуації.З Особливою увагою та відповідальністю віднісся Віталій. Перетелефонував диспетчеру, вийшов на зв'язок з керівником компанії. Домовився про поселення у хостелі на автовокзалі м. Чернівці.за рахунок компанії . (власником хостелу теж є Монобус). Допоміг перенести речі. Дуже вдячна йому, бажаю всіх земних благ Віталію та його рідним. Людина дійсно на своєму місці, добросовісно виконує свої обов'язки, з повагою та чуйністю ставиться до пасажирів. Але ж сама компанія МОНОБУС, керівництово , диспечери...? У Хостелі чергова відповіла що їй ніхто не телефонував з приводу мене і почала вимагати 300 гр за ночівлю. Хостел брудний, туалет в жахливому стані. Вранці мав вийти на зв'язок зі мною оператор, повідомити про рейс, котрим маю дістатись Кам'янця-Подільського. Звісно, ніхто не передзвонив. Сама купила квиток і поїхала першим автобусом. МОНОБУС-- ви взагалі усвідомлюєте чим займаєтесь, читаєте відгуки про свою діяльність, чи ваші пасажири для вас просто чергова 1000, 2000, .... гривень? Навіщо ви продаєте квитки на неіснуючий рейс, чому не враховуєте ситуацій на кордоні?. І взагалі завдячуйте таким водіям як Віталій та Сергій, адже завдяки їм ще тримається ваш жахливий МОНОБУС.
Жахи "МОНОБУС" - Відгуки про Пасажирські перевезення Vilartrans
Це була найжахливіша поїздка у моєму житті. Послугами цього перевізника скористалася вдруге і востаннє. .
А тепер попорядку^.
Квиток придбала на сайті БУСФОР заздалегіть з Кракова до Кам'янця-Подільського. Хоча зазначено, що рейс безпересадковий- пересадка все-таки мала відбутися у Чернівцях. Виявляється, що автобус їде лише до Чернівців , а там пересаджуюють на інший.
Так як на кордоні були величезні черги, звісно ні на який автобус в Чернівцях я не встигаю. І тут почалося : водій пропонує у Львові пересісти на автобус цього ж рейсу, котрий прямує до Харкова і їхати ним до Хмельницького.
А що далі? (Тобто я з квитком до Кам'янця-Подільського посеред ночі маю вийти у Хмельницькому і все- далі роби що хочеш). Я відмовилася від пропозиції, зателефонувала у службу підтримки, оператор сказала що мені перетелефонуюють, але ніхто цього не зробив.
Через деякий час прийшло повідомлення про те, що мені заброньовано квиток З Чернівців до Кам'янця-Подільського на 21 год 30 хв.,( до відправлення цього автобуса ми теж не встигаємо).
Знову звернулася до водіїв. І попри весь негатив від поїздки , я все-таки завдячую водіям Віталію та Сергію за допомогу у цій ситуації.З Особливою увагою та відповідальністю віднісся Віталій. Перетелефонував диспетчеру, вийшов на зв'язок з керівником компанії. Домовився про поселення у хостелі на автовокзалі м. Чернівці.за рахунок компанії . (власником хостелу теж є Монобус). Допоміг перенести речі. Дуже вдячна йому, бажаю всіх земних благ Віталію та його рідним. Людина дійсно на своєму місці, добросовісно виконує свої обов'язки, з повагою та чуйністю ставиться до пасажирів.
Але ж сама компанія МОНОБУС, керівництово , диспечери...?
У Хостелі чергова відповіла що їй ніхто не телефонував з приводу мене і почала вимагати 300 гр за ночівлю. Хостел брудний, туалет в жахливому стані. Вранці мав вийти на зв'язок зі мною оператор, повідомити про рейс, котрим маю дістатись Кам'янця-Подільського. Звісно, ніхто не передзвонив. Сама купила квиток і поїхала першим автобусом.
МОНОБУС-- ви взагалі усвідомлюєте чим займаєтесь, читаєте відгуки про свою діяльність, чи ваші пасажири для вас просто чергова 1000, 2000, .... гривень? Навіщо ви продаєте квитки на неіснуючий рейс, чому не враховуєте ситуацій на кордоні?. І взагалі завдячуйте таким водіям як Віталій та Сергій, адже завдяки їм ще тримається ваш жахливий МОНОБУС.
відгук
Коментарі до відгуку