Пасажирські перевезення Vilartrans відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Пасажирські перевезення Vilartrans
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 4 відгуків
Пасажирські перевезення
Врут обо всём! Никакого комфорта!
Путешествие на износ
В итоге садимся, отъезжает автобус от Вроцлава 82 км и ломается. Стали на стоянке грузовых авто, комментариев ноль от компании, ноль от водителей. Стоять будем до утра. Что утром неизвестно. Завтра в 11 должны были быть в... Читати відгук Сегодня 20.04.23 во Вроцлав автобус Vilartrans на отправку в 17.20 опоздал из за пробок, но мне уже кажется водители поняли что начали ломаться.
В итоге садимся, отъезжает автобус от Вроцлава 82 км и ломается. Стали на стоянке грузовых авто, комментариев ноль от компании, ноль от водителей. Стоять будем до утра. Что утром неизвестно. Завтра в 11 должны были быть в Киеве.
Полночь. Попыток ремонтировать ноль, объяснений ноль. Компенсаций не предвидится, извиняться не кому.
Выводы делайте из прочитанного.
Leobus Леобус компанія
Сторіночки в соц.мережах прямо блискучі та всі в захваті. Але так не може бути, має бути конструктивна критика. Висновок роблю, що підчищають, видаляють, що не потрібно.
Мій відгук буде негативним, на привеликий жаль.
«Зв’язалася» я з Леобусом дуже несподівано. Негайно потрібно було їхати в Нідерланди. Часу не... Читати відгук Відгуки в інтернеті тільки дуже давні- майже рік тому. Теперішніх коментарів немає.
Сторіночки в соц.мережах прямо блискучі та всі в захваті. Але так не може бути, має бути конструктивна критика. Висновок роблю, що підчищають, видаляють, що не потрібно.
Мій відгук буде негативним, на привеликий жаль.
«Зв’язалася» я з Леобусом дуже несподівано. Негайно потрібно було їхати в Нідерланди. Часу не було на моніторинг. Це моя велика помилка. Шкода, але дуже хитра ваша поведінка з пасажирами виявилась на зворотньому шляху.
9 січня 2023 року виїзд Київ-Нідерланди.
Про хороше:
Менеджер Ліля швиденька, ввічлива, все розповіла про маршрут. Я погодилась та сплатила поїздку.
Водії Степан та Ігор професійні за кермом, прислуховувались до пасажирів. Я задоволена іх ставленням.
Тепер про погане:
Логісти дзвонять та інформують абсолютно про не той час відправки, номери авто плутають, смс повідомлення не відправляють як обіцяють з даними про водія та авто. Потрібно видзвонювати їх по 10 разів, довго трубку не беруть або взагалі не перетелефонують. А потім, вранці водій дзвонить та говорить про зовсім інший час. Логісти. Ви ж порушуєте плани зібратися у поїздку та паскудите настрій такими діями. Це не професійно. Я розумію, що це дорога та саме водій може сказати реальні можливості прибуття, тож спілкуйтесь з ними спочатку та корегуйте свою роботу. Відправляйте клієнту дані як обіцяєте.
Далі, як побудовані ваші маршрути по-хитрому. Коли обговорюєш поїздку, то про посилки, якмх безліч у багажнику ніхто не говорить. Потім, по факту пасажири повинні розвозити ці передачі по країні як доставка Нова пошта. Наш час втрачається. Всі втомлені. По 1-1,5 годині чекати якусь Дуню, Маню на зупинках, вокзалах при кожній зупинці. Ваш підробіток з посилками мені аж зовсім не цікавий. Я вважаю це наглістю та хитрістю за дорогу вартість квитка ще користуватися часом та здоров»ям парасирів. Я сплатила 220 евро за поїздку. Я сплачую такі кошти за комфорт, швидкість, зручність. Тому і вирішила іїхати маленьким бусом 6-7 пасажирів, а не рейсовим автобусом на 50 осіб. А виходить, що 5 годин просто вийшло на простій з цими посилками. Моя дорога зайняла 36 годин. Щодо машини, то ви на сайті перебільшуєте. Бус Мерседес старий та некомфортний.
22 січня 2023 року виїзд Нідерланди- Київ.
Оскільки сплатила предоплату на зворотній шлях, то мусила їхать з вами.
З хорошого- це компанія дівчат-пасажирок. Водії більш-менш норм.
Останні враження погані та з розчаруванням
Водії Сергій та Ігор професійні за кермом, але вам Ігор рекомендую звернути увагу на агресивність за кермом. А ще додам, було дуже накурено в салоні. Дихати цими сигаретами зовсім не хочеться.
Логісти від вас не було інф-ї про водія та авто знову. Доздвонитися до вас нереально. Просто не відповідаєте. Чекала на дзвінок водія як Хатіко не випускаючи телефон до самого вечора. З вашими посилками ще гірше ніж перший випадок. Це знущання просто над пасажирами. А з маршрутом безкінечним, також. Всю Германію мені довилося проїхати поки позабираєте людей. Тож кажіть про це клієнту, що маршрут буде довгим та не зовсім логічним. Я втратила 6 годин зайвих просто поки напрямок до Берліну почався після цих зборів.
Окремо напишу про випадок, що стався - зламалася авто у Польщі в Познані. Нас пересадили в другий рейсовий автобус. Ігор домовився з водієм, щоб той довіз. Але квитків не дали, чомусь. Вартість 220 евро ця поїздка зовсім не коштує. Повернення частки суми має бути, я вважаю. Моя дорога зайняла 51годину. Належного комфорту, за який я платила не отримала. Навідь, якщо врахувати вчинок про пересадку в інший автобус, більш дешевий, повернення вартості вашої послуги приблизно в 100 евро має бути.
Бус Мерседес більш комфортний, але старий.
Ніхто з Леобусу не поцікавився як справи, все в порядку чи є проблеми. Це також показник вашого сервісу з негативного боку.
Транспортна компанія Vilartrans
Висловлюю претензію щодо невідповідності умов, які представили за недешеву ціну квитка. Це вузькі сидіння (тобто не такі м'які і зручні, які є в "оригінальних" автобусах компанії Vilartrans) , відсутня належна система... Читати відгук Перевізник Vilartrans на офіційному сайті презентує себе як відповідальний і комфортабельний перевізник. Проте 20 серпня 2022 року перевезення здійснював не той транспортний засіб, який вказаний на сайті.
Висловлюю претензію щодо невідповідності умов, які представили за недешеву ціну квитка. Це вузькі сидіння (тобто не такі м'які і зручні, які є в "оригінальних" автобусах компанії Vilartrans) , відсутня належна система клімат контролю, а лише некоректно працюючі кондиціонери, неприємний запах з туалету. Застарілі розетки, що знаходились у незручному місці, а не USB порти - це ще може бути.
Як пасажир з інвалідністю, коли вибирала перевізника, то саме на вище вказані характеристики звертала увагу.
До водіїв претензій нема. Вони добросовісно і відповідально віднеслись до рейсу.