Начнем с того, что оператор обещала что посылка будет доставлена за 5 дней и я смогу забрать ее в соседнем от меня городе когда мне будет удобно. Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал «поцеловать дверь» Когда через неделю я написала узнать где и когда будет посылка оказалось что они еще даже не выехали. Дальше мне позвонили в рандомный день и сообщили где я должна на следующий день ждать автобус точно в срок на остановке, так как он меня ждать он не будет. В итоге прождала на остановке я 3 часа, раз в час на мои звонки отвечали «подъезжаю» не считая 6 часов дороги в неудобное мне время. Дальше водитель заблудился и скинул мне новую геолокацию по которой я должна была его искать. Так себе квест, за мои же деньги, если честно
В итоге посылку я получила спустя 2 недели вместо обещаных 5 дней и стоила она мне, кроме денег, дня жизни который я прождала на остановке, так как заявленных складов тут у них нет. На мой звонок оператор ответил что по-человечески он меня понимает но помочь ничем мне не может и если я посылку не заберу, то она вернется на Украину, но уже ,почему-то, в Черкассы..а не в Одессу. на вопрос о сроках сказала что у них там что-то не получилось. Извиниться никто не додумался. Предупредить тоже. дальше решайте сами надо оно вам или нет и насколько длинная у вас жизнь, чтоб тратить время на ожидание на вокзале потому-то точное время сообщить никто не может. хамскую манеру общения сотрудников даже комментировать не хочу
Перевозчик для тех, кому не дорога из жизнь - Відгуки про Пасажирські перевезення Vilartrans
Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал «поцеловать дверь»
Когда через неделю я написала узнать где и когда будет посылка оказалось что они еще даже не выехали. Дальше мне позвонили в рандомный день и сообщили где я должна на следующий день ждать автобус точно в срок на остановке, так как он меня ждать он не будет. В итоге прождала на остановке я 3 часа, раз в час на мои звонки отвечали «подъезжаю» не считая 6 часов дороги в неудобное мне время.
Дальше водитель заблудился и скинул мне новую геолокацию по которой я должна была его искать. Так себе квест, за мои же деньги, если честно
В итоге посылку я получила спустя 2 недели вместо обещаных 5 дней и стоила она мне, кроме денег, дня жизни который я прождала на остановке, так как заявленных складов тут у них нет.
На мой звонок оператор ответил что по-человечески он меня понимает но помочь ничем мне не может и если я посылку не заберу, то она вернется на Украину, но уже ,почему-то, в Черкассы..а не в Одессу. на вопрос о сроках сказала что у них там что-то не получилось. Извиниться никто не додумался. Предупредить тоже.
дальше решайте сами надо оно вам или нет и насколько длинная у вас жизнь, чтоб тратить время на ожидание на вокзале потому-то точное время сообщить никто не может. хамскую манеру общения сотрудников даже комментировать не хочу
відгук
Коментарі до відгуку