oxfordbook.com.ua@gmail.com - Пишіть сюди для вирішення ситуації з оплаченими замовленнями: Відгуки про Інтернет-магазин іноземної літератури OxfordBook

› › ›

Наталі Відгук додано 14 вересня, 2022 год 31 перегляд

Доповнюю всій відгук! Я писала всюди, куди могла. І лише після того, як я написала на цю адресу, мені передзвонила менеджер! Сказала, що книжок немає і запропонувала чекати ще 10-100 днів )) Я сказала повернути гроші і пригрозила поліцією. Через 30 хв отримала повідомлення від WayForPay на пошту про відміну мого платежу. Тепер чекаю, коли гроші зайдуть на мою карту.
[email protected] - пишіть і наполягайте на поверненні коштів

Коментарі до відгуку

Наталі 1 лютого, 2023 год

А як до вас достукатися, якщо жоден номер не відповідає взагалі? У вас проблеми з комунікацією і працівниками

Відповісти

Відповідь представника OxfordBook 1 лютого, 2023 год

У вересні так, майже неможливо дозвонитися (з 20 серпня по 20 жовтня). Це при тому, що операторів досить багато, всім підручники потрібні :(

У нас зараз лінії більш вільні , але теж можливо дозвонитися вийде не відразу, бо працюємо по 5 годин в день через відключення світла. Та всі пропущені виклики перезвонюємо. Кожен рік у вересні одне і те саме, всі йдуть до школи - отримують перелік необхідних книжок і шукають де придбати. В цей період більшість магазинів нашої темати вимикають вхідні лінії, але ми всеж намагаємось із року в рік допомогти всім - і як завжди не виходить :(

Відповісти

Відповідь представника OxfordBook 1 лютого, 2023 год

Доброго дня, Наталію

Нам дуже шкода :(

Але кошти ми повертаємо не через погрози, а за першої вимоги. Вересневий сезон - не реально все зробити ідеально , нажаль :(

Будемо виправлятися!

Відповісти

Інтернет-магазин іноземної літератури OxfordBook
Всі відгуки

4.9 5

317 відгуків / 5096 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин іноземної літератури OxfordBook

Найбільший інтернет-магазин іноземної літератури в Україні. На ринку більше 5 років, асортимент 40.000+ товарів від 500+ виробників Британії, Франції, Німеччини.
Асортимент: Підручники для вивчення англійської, німецької, французької, іспанської, італійської та інших мов, граматика, книги для підготовки і здачі міжнародних іспитів. Книги для читання в оригіналі, картки, плакати, словники, канцелярія, аксесуари... детальніше

Різне