oxfordbook.com.ua@gmail.com - Пишіть сюди для вирішення ситуації з оплаченими замовленнями: Отзывы об Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook

› › ›

Наталі Отзыв написан 14 сентября, 2022 год 31 просмотр

Доповнюю всій відгук! Я писала всюди, куди могла. І лише після того, як я написала на цю адресу, мені передзвонила менеджер! Сказала, що книжок немає і запропонувала чекати ще 10-100 днів )) Я сказала повернути гроші і пригрозила поліцією. Через 30 хв отримала повідомлення від WayForPay на пошту про відміну мого платежу. Тепер чекаю, коли гроші зайдуть на мою карту.
[email protected] - пишіть і наполягайте на поверненні коштів

Комментарии к отзыву

Наталі 1 февраля, 2023 год

А як до вас достукатися, якщо жоден номер не відповідає взагалі? У вас проблеми з комунікацією і працівниками

Ответить

Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год

У вересні так, майже неможливо дозвонитися (з 20 серпня по 20 жовтня). Це при тому, що операторів досить багато, всім підручники потрібні :(

У нас зараз лінії більш вільні , але теж можливо дозвонитися вийде не відразу, бо працюємо по 5 годин в день через відключення світла. Та всі пропущені виклики перезвонюємо. Кожен рік у вересні одне і те саме, всі йдуть до школи - отримують перелік необхідних книжок і шукають де придбати. В цей період більшість магазинів нашої темати вимикають вхідні лінії, але ми всеж намагаємось із року в рік допомогти всім - і як завжди не виходить :(

Ответить

Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год

Доброго дня, Наталію

Нам дуже шкода :(

Але кошти ми повертаємо не через погрози, а за першої вимоги. Вересневий сезон - не реально все зробити ідеально , нажаль :(

Будемо виправлятися!

Ответить

Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook
Все отзывы

4.9 5

317 отзывов / 5097 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook

Самый крупный интернет-магазин иностранной литературы в Украине. На рынке более 5 лет, ассортимент 40.000+ товаров от 500+ производителей Британии, Франции, Германии.
Ассортимент: Учебники для изучения английского, немецкого, французского, испанского, итальянского и других языков, грамматика, книги для подготовки и сдаче международных экзаменов. Книги для чтения в оригинале, карточки , плакаты, словари,... подробнее

Разное