Item: OTP Банк
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 15 квітня, 2011 год 1527 переглядів

Наша семья постоянно пользуется услугами ОТП банка, у меня сейчас там кредит, мать погосила там очередной кредит и ей прислали карточку, решили приобрести по этой карте строй материалы(ремонт идет). Но ничего не понимаем по условиям пользования, ну простые вопросы,годовая процентная ставка,на кокой срок можно взять эти деньги, минимальный платеж,возможно ли досрочное погошение, и тд. Подумали и решили позвонить по горячей линии, поинтересоваться что да как.Дозвониться не могли минут десять, а после мы были просто шокированны работой специалистов, никто толком ничего сказать не может, разговаривали с тремя девушками и все три давали разную информацию, постоянно переключали с одной на другую, Вторая сказала " Я ЧЕ ВАМ ЩЕТОВОД " после мы попросили соединить с так называемым "Щетоводом" опять ждали оч долго пока соединят, взяла 3-я девушка. Так как она не представилась видимо это и была "Щетовод".После я задал конкретный вопрос, не могли бы мне расчитать ? если я приобрету товара на десять тысячь, и хочу расплотиться за 6 мес, какова будет сумма переплаты ? И какой ежемесячный платеж мне надо делать ?, вродебы очень простой вопрос. На что ответили " у вас 17% годовых" )). Я сказал что я понимаю это. Но ответьте мне пожалуйста на четкий, вроде простой и понятный вопрос, сколько платить и сколько переплата ? Мне опять сказали что у меня 17% годовых, и задали вопрос "ВЫ ЧЕ В ШКОЛЕ НЕ УЧИЛИСЬ ? САМИ ПОСЧИТАТЬ НЕ МОЖЕТЕ?". Но дело в том что я до этого общался еще с двумя специалистами этого банка, и я совсем не удивился такому ответу.Они все предсказуемые. После я просто положил трубку, Вообщем после двух часов разговора, я был в легком шоке, так и не получил ответы. Могу сказать одно что, Сотрудники не грамотные, не клиентоорентированные, всегда складывалось впечатление что им самим нужна помощь, а после того как мы решили оставить этот отзыв, посмотрели другие отзовы, В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОТП БАНКОМ.
8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

OTP Банк
Всі відгуки

1.3 5

228 відгуків / 68059 переглядів

Всі відгуки

OTP Банк

У червні 2006 р. OTP Bank Plc. (Угорщина) придбав одного з лідерів вітчизняного фінансового сектора – Райффайзенбанк Україна, який був заснований у 1998 році як банк зі 100% іноземним капіталом.
З 2001 року Райффайзенбанк входив до десятки найбільших банків України. На момент придбання банк обслуговував понад 100 тисяч клієнтів, пропонуючи... детальніше

Банки