Ощадбанк відгуки з оцінкою Жахливо / страница 8

› ›

1.5 5

295 відгуків / 100613 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

761

Поширити

Осторожно, системное мошенничество в Ощадбанке!!!!!

Анатолий (Украина, Миколаїв) 28 грудня, 2017 год

Подошел срок окончания депозита. В отделении заверили что если не явимся в день окончания, то он автоматически пролонгируется по действующим ставкам. Все так, но оказалось что не совсем так, т.к. на сайте банка указаны ставки по новым депозитам которые называются очень похоже как старые. Для старых депозитов которые пролонгируются ставки почти в два раза ниже и не указаны на главной... Читати відгук Подошел срок окончания депозита. В отделении заверили что если не явимся в день окончания, то он автоматически пролонгируется по действующим ставкам. Все так, но оказалось что не совсем так, т.к. на сайте банка указаны ставки по новым депозитам которые называются очень похоже как старые. Для старых депозитов которые пролонгируются ставки почти в два раза ниже и не указаны на главной странице сайта, а спрятаны на сайте так, что если не знаешь, то и не найдешь. В банке об этом не предупреждают и в результате клиент попадает в выстроенную западню, т.к. таким образом заключенный договор расторгнуть уже не возможно.

Переваги:

Только один - госгарантия, но для этого банку думать не надо.

Недоліки:

Системное мошенничество, выстроенное руководством банка.
Убогий, не удобный сайт, построенный таким образом, чтобы вводить в заблуждение клиентов.
Не дорожат клиентами.
Ужасное состояние отделений.
Ужасное обслуживание.

1 згоден Показати 1 відповідь

Полнейшая обдираловка

Erik (Украина, Донецьк) 22 грудня, 2017 год

Клиенты этого горе-банка, валите отсюда в любой попавшийся банк. Наживаются буквально на всём. Комиссия за все платежи здесь максимальная, пользование интернет банкингом 7 грн. в месяц, да еще придумали ежегодную оплату за пользование картой, а главное никаких оправданий на жалобы. Пишите лошки печальные, а мы тихо-мирно будем набивать свои карманы. Теперь интересно, отреагирует кто нибудь из работников ощадбанка на этот... Читати відгук Клиенты этого горе-банка, валите отсюда в любой попавшийся банк. Наживаются буквально на всём. Комиссия за все платежи здесь максимальная, пользование интернет банкингом 7 грн. в месяц, да еще придумали ежегодную оплату за пользование картой, а главное никаких оправданий на жалобы. Пишите лошки печальные, а мы тихо-мирно будем набивать свои карманы. Теперь интересно, отреагирует кто нибудь из работников ощадбанка на этот отзыв

Переваги:

Установили терминал самообслуживания в отделении, в котором без бутылки не разберешься, соответственно возле него никого нет.

Недоліки:

Описаны выше плюс ко всему полная разруха в отделениях сопровождающаяся неприятными запахами. Мнение такое, что ремонты не делаются со времён СССР!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Сотрудничают с мошениками, либо сами мошеники

Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год

Видно очень туго у мошеников, пытаются разводить даже бедных пенсионеров. Пользуются конфедициальной информацией банка, либо сами мошеники работают в банке. Слив информации бешеный. Куда смотрят правохранительные органы и служба безопасности банка не понятно. А может они тоже в доле?

1 не згоден

В ощадбанке полный слив информации о клиентах

Гость (Россия, Москва) 12 грудня, 2017 год

ВИДИМО В ОЩАДБАНКЕ ЕСТЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ ДОПУСКАЮТ ПОСТОЯННУЮ УТЕЧКУ ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ, ПОТОМ ЗВОНЯТ МОШЕНИКИ НАЗЫВАЮТ ПО ИМЕНИ И ОТЧЕСТВУ И ИСПОЛЬЗУЯ ИНФОРМАЦИЮ О КЛИЕНТАХ ПЫТАЮТСЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ

1 не згоден Показати 1 відповідь

Ощадбанк вкрав гроші з картки клієнта.

Serg (Украина) 11 грудня, 2017 год

Ощадбанк вкрав гроші з картки клієнта.
05.03.2017 з телефонів +380501641582, +38 0567858406, моб. +38 094 8858406, +38 050 1641582 … обдурили жінку способом нібито покупка товару на ОЛХ, але оплату можуть зробити на любу картку, крім ПриватБанку... Надали їм № картки Ощадбанку 5167 8199 9807 9686 для оплати за товар ... Хлопчики зробили підставну сторінку в Ощад-24, вкрали з... Читати відгук Ощадбанк вкрав гроші з картки клієнта.
05.03.2017 з телефонів +380501641582, +38 0567858406, моб. +38 094 8858406, +38 050 1641582 … обдурили жінку способом нібито покупка товару на ОЛХ, але оплату можуть зробити на любу картку, крім ПриватБанку... Надали їм № картки Ощадбанку 5167 8199 9807 9686 для оплати за товар ... Хлопчики зробили підставну сторінку в Ощад-24, вкрали з картки 1250 с хвостом гривень. Злодій називався то Святославом, то Юрієм. Крадуть гроші під різними іменами і без працівників Ощадбанку таку процедуру провернути неможливо, бо дзвонять жертві і розповідають скільки коштів на банківській карті, блокують Ощад-24 жертви і картку перереєстровують на свою фейкову сторінку, потім кошти перераховують на власні рахунки в інших банках …
Злодіям наперед відомо про термін дії картки, СVV2/CVC2, залишок на рахунку. Система Ощад-24 дозволяє злодію перереєстровувати картку і красти з неї гроші.
В Ощадбанку заявили, що вони не можуть блокувати такі маніпуляції і не надали пояснень, яким чином картки Ощадбанку перереєстровують повторно на фейкову сторінку Ощад-24… Тобто, в Ощадбанку жертві не надають дані на яку картку і кому злодій перерахував гроші. Блокують Ощад-24 жертви, але злодія не чіпають.
То тепер тайна …, явно працівники Ощадбанку працюють в тандемі зі злодіями … Написані заяви поліцаям та в Ощадбанк. Сподівались, що почнуть працювати ті так звані «служби безпеки» банків і поліцаї … але по даний час нічого не роблять.
Отож, персонал Ощадбанку краде гроші клієнтів разом зі злодіями ...

1 не згоден Показати 1 відповідь

Ощадбанк краде гроші з картки клієнта.

Serg (Украина, Львів) 11 грудня, 2017 год

Ощадбанк краде гроші з картки клієнта.
05.03.2017 з телефонів +380501641582, +38 0567858406, моб. +38 094 8858406, +38 050 1641582 … обдурили жінку способом нібито покупка товару на ОЛХ, але оплату можуть зробити на любу картку, крім ПриватБанку... Надали їм № картки Ощадбанку 5167 8199 9807 9686 для оплати за товар ...
Злодії зробили... Читати відгук Ощадбанк краде гроші з картки клієнта.
05.03.2017 з телефонів +380501641582, +38 0567858406, моб. +38 094 8858406, +38 050 1641582 … обдурили жінку способом нібито покупка товару на ОЛХ, але оплату можуть зробити на любу картку, крім ПриватБанку... Надали їм № картки Ощадбанку 5167 8199 9807 9686 для оплати за товар ...
Злодії зробили підставну сторінку в Ощад-24, вкрали з картки 1250 гривень + комісія.
Злодій називався то Святославом, то Юрієм, то Олег…
Зразу ж – протягом 5 хвилин - подзвонила в Ощадбанк на гарячу лінію 0800 210800, щоб зупинити платіж, але нічого зроблено не було, … заявили: - тільки після звернення поліції.
Посадові особи Ощадбанку так зробили програму Mobile-банкінг «Ощад 24/7», що цей сайт дозволяє кілька раз перереєстровувати картку клієнта і красти з неї гроші. Ця, типу захищена програма такі процедури дозволяє.
Персонал Ощадбанку не надав клієнту відомості, хто вкрав його гроші і на який рахунок . Mobile-банкінг «Ощад 24/7» клієнта було заблоковано, а злодія -ні. Gісля факту викрадення грошей - і ніхто й не почав чухатись... Отож, персонал Ощадбанку разом зі злодіяими ...
В Ощадбанку заявили, що вони не можуть блокувати такі маніпуляції і не надали пояснень, яким чином картки Ощадбанку перереєстровують повторно на фейкову сторінку Ощад-24/7 злодія і їх Mobile-банкінг «Ощад 24/7», та безпека банку такі маніпуляції допускає.
Крадуть гроші під різними іменами і без працівників Ощадбанку таку аферу провернути неможливо, бо дзвонять жертві від імені працівників Ощадбанку і розповідають скільки коштів на банківській карті, блокують Ощад-24 жертви і картку перереєстровують на свою фейкову сторінку, потім кошти перераховують на власні рахунки в інших банках …
Злодіям наперед відомо про термін дії картки, СVV2/CVC2, залишок на рахунку.

15.03.2017р. в відділенні Ощадбанку проспект Червоної Калини, буд. 72, прим. 150., М. Львів ТВБВ № 10013/0196 заявили, що давати для оплати № картки не можна, бо то є таємниця, так як таємницею є й дані злодія: № його картки, ініціали, куди перерахував крадене…, хто вкрав гроші з допомогою працівників Ощадбанку.
Тобто, в Ощадбанку жертві не надають дані на яку картку і кому злодій перерахував гроші. Блокують Ощад-24/7 жертви, але злодія не чіпають.
То тепер тайна …, явно працівники Ощадбанку працюють в тандемі зі злодіями …
Гроші вкрадені з карти Ощадбанку клієнта, а куди їх злодії перерахували нам в Ощадбанку не кажуть, то є таємниця, бережуть нерви злодіїв, - злодії діють заодно з персоналом Ощадбанку ..
Mobile-банкінг «Ощад 24/7» клієнта було заблоковано, а злодія - ні.
З відписки Ощадбанку №198/131 від 07.04.2017р.: «Зняття коштів шахраями відбувається лише після розголошення клієнтом третій особі будь-яких персональних даних: номеру картки, коду підтвердження, логіну чи пароля тощо». Тобто, Ощадбанк підтвердив, якщо ви надали покупцю товару № вашої картки, - Ощадбанк не гарантує, що ваші гроші не вкрадуть… термін дії картки, СVV2/CVC2, залишок на рахунку злодіям стане відомо, як і логін та пароль Mobile-банкінг «Ощад 24/7», як і сталось.
Написані заяви в поліцію - ст. слідча Н.Васильчик Сихівського відділу поліції ГУ НП у Львівській області, лише через 2 неділі розпочато розслідування у кримінальному провадженні №12017140070000888 ч.1 ст. 190 ККУ.
Сподівались, що почнуть працювати ті так звані «служби безпеки» Ощадбанку і поліцаї, але …
Від 05.03.2017р. ніхто й не чухався розібратися хто та як вкрав гроші з картки клієнта…
Шахраї не ховаються, телефони активні і те, що посадові особи поліції з керівництвом АТ «Ощадбанк» не вживають ніяких заходів до пошуку шахраїв і дають можливість їм вільно красти гроші клієнтів, вказує на те, що злодії з вказаними посадовими особами працюють разом.
В інтернеті вказані телефони світяться вже з рік часу, народ масово обкрадають, але так звана служба безпеки Ощадбанку та поліцаї не вживають жодних заходів.
Отож, персонал Ощадбанку краде гроші клієнтів разом зі злодіями ...

1 не згоден Показати 2 відповіді

НИКОГДА не связывайтесь с Ощадбанком!

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Проще из собственной шкуры вылезти, чем чего-то дождаться от Ощадбанка.Теперь рассказываю свою историю:
Я оформляла кредит «Теплый Дом» договор.Здесь мне повезло, что на то время я попала к ТОЛКОВОЙ сотруднице Ощадбанка.Во время оформления, мне сказали: Как только Вам зачислят компенсацию на погашение тела кредита, можно будет прийти и перепечатать ТАБЛИЦУ ПЛАТЕЖЕЙ.
И вот когда наступил этот момент, я обратилась в... Читати відгук Проще из собственной шкуры вылезти, чем чего-то дождаться от Ощадбанка.Теперь рассказываю свою историю:
Я оформляла кредит «Теплый Дом» договор.Здесь мне повезло, что на то время я попала к ТОЛКОВОЙ сотруднице Ощадбанка.Во время оформления, мне сказали: Как только Вам зачислят компенсацию на погашение тела кредита, можно будет прийти и перепечатать ТАБЛИЦУ ПЛАТЕЖЕЙ.
И вот когда наступил этот момент, я обратилась в то отделение где оформляла кредит (ул.Бажана,3а), там мне сказали, что девочка которая мне оформляла кредит, она заболела, а у других сотрудников нет доступа, чтоб перепечатать мне ТАБЛИЦУ ПЛАТЕЖЕЙ и порекомендовали прийти через неделю к сотруднику которая оформляла мне кредит.
И вот неделя прошла… Ето было 04.12.17 около 14:00
Я подхожу к консультанту (уже вообще другая консультант), объясняю ситуацию, на что она мне ответила:
— «Извините, но я не могу Вам дать новую таблицу платежей, так как у нас уже отменили её.»
Я спрашиваю:
А как же мне тогда пошагать кредит? Какие суммы? Где мне их посмотреть?
Ответ сотрудника Ощадбанка:
— «Ну Вам же смс приходят? Вот и платите по смс, пока они Вам не перестанут приходить.»
Ну тут у меня вообще уже и дар речи пропал… Ладно, подумала раз тут с консультантами такие проблемы, значит управляющая МОЖЕТ будет адекватной.

Подхожу к двери управляющей… Дверь была открытой, и видно было что там был ещё мужчина, пили они кофе, и видно что, что-то еще он ей принес в пакете на рабочем столе в знак «чего-то». Ну это не мое дело… Я не заходила в кабинет, стояла под открытой дверью, и тут крик: «ВЫ ЧТО-ТО ХОТЕЛИ? ЗАХОДИТЕ!»

Я зашла, объяснила ситуацию… Она видно куда-то торопилась с тем мужчиной, поэтому записала мой ном.тел. ФИО и номер договора сказала, что перезвонит.
Вот уже 08.12.17 никто не звонит.Неужели это такая длительная процедура? Как мне решить свою проблему? Куда мне обратиться еще? 2 жалобы МНОЙ уже зарегистрированы были на горячей линии Ощадбанка. Ответа НИКАКОГО.

Переваги:

Не существует

Недоліки:

Текст не поместится

Обходите десятый дорогой!!

Игорь (Украина, Київ) 26 листопада, 2017 год

Хотел провести покупку в Стим (уже совершал её с этой же карточки ОБ).
Пополнил в субботу в 23-00 в терминале ОщадБанк, проверил счёт - деньги есть. После неудачных попыток покупки онлайн позвонил в call - центр, где робот сказал, что деньги есть, но лимит на оплату онлайн - жалких 200 гривен. Снял лимит, всё равно ничего не выходит. Прорвался... Читати відгук Хотел провести покупку в Стим (уже совершал её с этой же карточки ОБ).
Пополнил в субботу в 23-00 в терминале ОщадБанк, проверил счёт - деньги есть. После неудачных попыток покупки онлайн позвонил в call - центр, где робот сказал, что деньги есть, но лимит на оплату онлайн - жалких 200 гривен. Снял лимит, всё равно ничего не выходит. Прорвался к оператору, которая банковскими терминами сказала, что деньгами не могу воспользоватся аж ДО УТРА ПОНЕДЕЛЬНИКА. И СНЯТЬ ТОЖЕ ВРЯД ЛИ СМОГУ!

крик души

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 25 листопада, 2017 год

крик души! это самый ужасный банк. чтоб получить свою зарплатную карточку пришлось провести в очереди 1,5 часа к оператору и потом узнать, что карта находиться в кассе....выстоять еще 30 мин и узнать - ЧТО ЕЕ ТАМ НЕТ!!!!! оказывается, ее забрала какая то мне неизвестная работница банка и спасибо девочке-оператору, которая все таки нашла мою карту. пытаюсь зарегистрироваться в ощад 24... Читати відгук крик души! это самый ужасный банк. чтоб получить свою зарплатную карточку пришлось провести в очереди 1,5 часа к оператору и потом узнать, что карта находиться в кассе....выстоять еще 30 мин и узнать - ЧТО ЕЕ ТАМ НЕТ!!!!! оказывается, ее забрала какая то мне неизвестная работница банка и спасибо девочке-оператору, которая все таки нашла мою карту. пытаюсь зарегистрироваться в ощад 24 полный ноль....неизвестная ошибка и хоть стреляй....в программе лояльности Бонусна програма Masterсard Rewards тоже не дает!!!! Зачм нужны все эти приложения если они НЕ РАБРТАЮТ!!!!!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Сервис на нуле

Клиент (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

Сегодня ходил в этот "банк". Видок внутри как в сарае, очередь всего 5 человек, все пенсионеры, стоял в очереди 40 минут. Работник банка (одно рабочее окно) сама взяла себе перерыв на 20 минут в районе 16 часов. Когда подошёл к окну, почувствовал сильный перегар от работника банка. Слова её переплетались, а потом она отказала мне в услуге. Отличный банк, никому... Читати відгук Сегодня ходил в этот "банк". Видок внутри как в сарае, очередь всего 5 человек, все пенсионеры, стоял в очереди 40 минут. Работник банка (одно рабочее окно) сама взяла себе перерыв на 20 минут в районе 16 часов. Когда подошёл к окну, почувствовал сильный перегар от работника банка. Слова её переплетались, а потом она отказала мне в услуге. Отличный банк, никому не рекомендую. Ну и конечно в банке должен стоять работник на входе, который направляет клиентов, говорит, какие документы нужны, сколько времени займёт та или иная процедура. Видимо, этот банк - воровское предприятие, раз он всё ещё на ногах с таким сервисом.

Обманщики

Гость (Украина, Миколаїв) 16 листопада, 2017 год

Слили данные мошенникам...мгновенно. На карте еще не было денег, никому о ней ничего не говорили. Только получили карту и за день до того, как должны были прийти "детские" мошенники позвонили зная ФИО и номер карты жены. А дальше дело техники... Стали жертвами...

Показати 2 відповіді

Издевательство над клиентами.

Александр (Украина, Дніпро́) 27 жовтня, 2017 год

24.10. истек срок действия депозита. 23.10. я обратился в ТВБВ №10003/613 с просьбе о заказе денежных средств. 24.10. мне объяснили, что валюты в банке нет!? Надо подождать, а 27.10 выяснилось, что договор пролонгирован!? И свои деньги я получу, может быть, через две недели.... С управляющей отделением мне встретиться не удалось...

Неорганизованность и хамство!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 27 жовтня, 2017 год

Сегодня я наконец-то выстояла очередь в отделении ощадбанка по адресу г. Запорожье пр. Соборный 149. Заходила в течении месяца раза 3, постоянно была огромнейшая очередь, но так как простоять там часа 2 у меня не было возможности, разворачивалась на выход. Сегодня 27.10.2017 была приятно удивлена когда зашла в кредитно-ипотечный центр в 10:30 толпы еще не было. Передо мной была всего... Читати відгук Сегодня я наконец-то выстояла очередь в отделении ощадбанка по адресу г. Запорожье пр. Соборный 149. Заходила в течении месяца раза 3, постоянно была огромнейшая очередь, но так как простоять там часа 2 у меня не было возможности, разворачивалась на выход. Сегодня 27.10.2017 была приятно удивлена когда зашла в кредитно-ипотечный центр в 10:30 толпы еще не было. Передо мной была всего 1 женщина в очереди. При входе ко мне сразу подошла приятная девушка, поздоровалась, поинтересовалась целью визита, подсказала к кому мне обратиться. На этом положительные моменты закончились. По словам девушки я могла обратиться к сотрудникам банка сидящим за первыми тремя столами. Двое из них были заняты. Я спросила могу ли я обратиться к свободной от клиентов девушке(блондинке). Та в свою очередь отказалась меня обслуживать, сделав вид очень занятого человека. Я стала ждать когда освободятся другие сотрудники. Через 5 минут один стол освободился, к нему подошла женщина стоявшая в очереди передо мной. Еще через минут 5-10 освободился другой стол, но видимо сотрудница тоже не горела желанием поработать сегодня. За мной очередь уже выросла(человек 5 в ожидании). Все мы с унынием наблюдаем картину очень занятых работников, которые разгуливают по отделению. Девушка с первого стола видимо решила отдохнуть от тяжкого труда накинув курточку она вышла из отделения. Я пробыла там еще 40 минут, назад она так и не вернулась. Блондинка также была невероятно занята, и мне ничего не оставалось как ожидать единственную из этих трех сотрудниц, которая в отличие от остальных действительно работала с клиентами. Наконец-то дождавшись своей очереди, я подошла к столу. Девушка поздоровалась, поинтересовалась целью визита. Мне нужно было закрыть карту. Через пару минут она выдала мне квитанцию об оплате задолженности(которая образовалась из-за не отключенной услуги смс информирования) и мы попрощались. У кассы тоже пришлось ждать, программа не работает, мелочи в кассе нет. Кассир хамит клиентам.

ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!

Отношение к клиентам просто отвратительное. Ощущение, что тебе делают одолжение оказывая пару минут своего драгоценного внимания.

Показати 1 відповідь

Бестолковый банк

Гость (Украина, Львів) 11 жовтня, 2017 год

Отделение на пл.Спортивная,1 в Киеве.На вид все красиво, по европейски...Однако уровень сервиса очень низкий.11.10.2017 пришел получать карточку после перевыпуска. Ждал более часа, потом пошел к девочкам которые в зале с претензией о медленной работе.В ответ услышал,а Вы что сами брали талончик?Карточки толко после 14 начали выдавать.

Показати 1 відповідь

Вор должен сидеть в тюрьме.

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2017 год

С целью дополнительно развода пользователей платежных карт внедряет технологию которая " повышает"безопасность расчетов в интернете. На каждый платёж присылают новый код подтверждения на телефон клиента,сотрудники банка этот код(для воровства средств с карты) смогут увидеть. РАЗРАБОТЧИК, А ОН ЖЕ БАНК НЕ СМОЖЕТ ИНДЕФИЦИРОВАТЬ КЛИЕНТА? А ПО МОБ.НОМЕРУ? А АНДРОИДЫ НАХРЕНА СТОЯТ В СМАРТФОНАХ? ЛЮБУЮ БАБКУ С СОБАКОЙ ВЫШЕДШЕЙ С ПОЧТЫ... Читати відгук С целью дополнительно развода пользователей платежных карт внедряет технологию которая " повышает"безопасность расчетов в интернете. На каждый платёж присылают новый код подтверждения на телефон клиента,сотрудники банка этот код(для воровства средств с карты) смогут увидеть. РАЗРАБОТЧИК, А ОН ЖЕ БАНК НЕ СМОЖЕТ ИНДЕФИЦИРОВАТЬ КЛИЕНТА? А ПО МОБ.НОМЕРУ? А АНДРОИДЫ НАХРЕНА СТОЯТ В СМАРТФОНАХ? ЛЮБУЮ БАБКУ С СОБАКОЙ ВЫШЕДШЕЙ С ПОЧТЫ С ПОСЫЛКОЙ И ЛУЗГАЮЩЕЙ СЕМЕЧКИ, ДО МИЛИМЕТРА МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Халатне виідношення до робочих обовязків

Гость (Чехия, Jičín) 6 вересня, 2017 год

Мисто Бровари ощят банк по вулиці незалежності. Брав кредит коли вніс останній платіж в сумі яку мені сказав працівник банка!!!!!!!!!!!! через місяць мині телефонують і повідомляють що я винний 15 гривень як це можливо????

Переваги:

Не має ніяких плюсів

Недоліки:

Закрийте цей банк

Показати 1 відповідь

Некомпетентность сотрудников и никакой лояльности к клиентам.

Дмитрий (Украина, Миколаїв) 29 серпня, 2017 год

В этом банке самое наплевательское отношение к клиентам, о какой либо лояльности к клиентам вообще можно забыть сразу. Лишь бы отделаться поскорее! В общем вот как все было: полгода назад я оформил депозит на 6 месяцев в Ощадбанке по адресу (улица Озерная, 11, Г. Николаев) и попросил чтоб мне сделали кредитный лимит на карте, хотя бы на 500 грн. на... Читати відгук В этом банке самое наплевательское отношение к клиентам, о какой либо лояльности к клиентам вообще можно забыть сразу. Лишь бы отделаться поскорее! В общем вот как все было: полгода назад я оформил депозит на 6 месяцев в Ощадбанке по адресу (улица Озерная, 11, Г. Николаев) и попросил чтоб мне сделали кредитный лимит на карте, хотя бы на 500 грн. на что мне сказали что узнают можно ли и позвонят, так никто и не позвонил. В течении этих 6-ти месяцев, я еще 2 раза обращался с этой же просьбой в то же отделение, каждый раз говорили "мы узнаем и вам сообщим". В итоге 6 месяцев прошло и срок депозита закончился. Я решил сделать вклад еще на 18 месяцев. А так же решил воспользоваться новой услугой (на тот момент) от Ощадбанка "кредит под депозит", раз банк не захотел мне сделать кредитный лимит в 500 грн. (видимо это неподъемная сумма для Ощадбанка) я решил взять кредит (в виде кредитной линии на карте) под залог депозита и обратился в то же отделение банка по адресу улица Озерная, 11, Г. Николаев. Каково же было мое удивление когда оказалось что никто из сотрудников этого отделения, понятия не имеет как оформить "кредит под депозит"!!! По этому вопросу они мне посоветовали обратится в региональное отделение Ощадбанка в Николаеве!!! Я не стал уточнять, что они вообще на этой работе делают и пошел в отделение вул.Генерала Карпенка, 12-б. Оформив заявку примерно 15 августа 2017, на "кредит под депозит" мне сказали что когда придет из банка решение, мне позвонят. Сумма кредитной линии что я просил 10 тыс. грн., сумма моего депозита 81 тыс. грн. срок окончания депозита через 16 месяцев. Кредитная история у меня идеальная. Прошло 2 недели, мне позвонили и говорят: - "нужно снова явится в банк и оформить все по новой, потому что в связи с праздниками мы не успели оформить вашу заявку. А так же, нужно еще будит заплатить 100грн." (почему в первый раз 100грн. не просили, кто их разберет!) Так же мне сказали что обычный кредитный лимит на карту, пусть даже и 500грн. мне не положен, так как я не получаю пенсию в этом банке или зарплату. Госпаде ж ты боже мой, 2 недели им мало чтоб бумажки оформить. В других банках в течении 1 часа все решают. Позор! А то что у меня депозит оформлен на 81000 грн. это так, видимо ничего не значит. Что это, халатность, некомпетентность или просто жлобство, решайте сами.

P.S. Ранее, в течении около 2-х лет, у меня был депозит в Приватбанке. Вкладывал я то на 3 месяца, то на 6. В свою очередь банк постепенно повышал мне кредитный лимит на карте. Изначально был лимит 500 грн. за годы вырос до 24 тыс. грн. Депозит из банка я давно забрал, а лимит так и остался, пользуюсь по сей день. Прошу заметить, что Приватбанк увеличивал лимит автоматически, я НЕ ХОДИЛ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ И НЕ ВЫПРАШИВАЛ НИ-ЧЕ-ГО.

Показати 2 відповіді

Ощадбанк - хуебанк

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2017 год

Хуже банка в жизни не встречала. Уже неделю не могут мне выдать мои деньги, только завтраками кормят. Особенно бесят операторы Ощадбанка, которые просто ничего не могут дельного сказать.

1 не згоден Показати 2 відповіді

В Запорожье руководство Ощадбанка МОШЕННИКИ!

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 серпня, 2017 год

Присоединяюсь к отзывам о мошенничестве со стороны персонала банка! В Запорожье, информацию о клиентах (номера телефонов и т.д.) передают сотрудники банка под покровительством заместителя управляющего регионального отделения Комаровой. Персонал, которые не согласны с политикой проводимой этой ЦАРЫЦЫ целенаправленно выживают, увольняют без причины или подставляют. Из-за таких горе-руководителей все попытки Управляющего этого банка перейти на европейский уровень обслуживания тщетны. Доверия 0!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Киев отд. Курбаса 17

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Хочу поделиться отзывом об отд. Ощадбанка по ул.Курбаса 17.В пятницу позвонила в отд.этого банка,дабы уточнить про обмен мелочи на купюры.Мне сказалм,что сделают это с лёгкостью,без ограничений,главное-рассортировать монеты по номиналу.Посоветовали приехать в понедельник,т.к. после обеда в пятницу оч много людей.Приехала в понедельник,в 9 заняла очередь(банк открывается в 10).когда банк открылся ,спросила у барышни,кот. Открывала,в какую кассу с монетами,чтоб не создавать толпу-сказала... Читати відгук Хочу поделиться отзывом об отд. Ощадбанка по ул.Курбаса 17.В пятницу позвонила в отд.этого банка,дабы уточнить про обмен мелочи на купюры.Мне сказалм,что сделают это с лёгкостью,без ограничений,главное-рассортировать монеты по номиналу.Посоветовали приехать в понедельник,т.к. после обеда в пятницу оч много людей.Приехала в понедельник,в 9 заняла очередь(банк открывается в 10).когда банк открылся ,спросила у барышни,кот. Открывала,в какую кассу с монетами,чтоб не создавать толпу-сказала в первую.Прождала мин 10 у первой кассы,пока мне не сказали,что она вообще никогда не работает.Моя очередь уже прошла и,я начала настаивать,чтоб меня обслужили в 3 кассе,на что,получила ответ,что я должна ждать,пока вся коммуналка оплатится.Я сказала,что звонила в пятницу,очередь своб отстояла,обязаны принять!Короче,Вы понимаете ,сколько я хамства в ответ услышала,пока одна из сотрудниц не сказала,что обязаны они приниматьи она обслужит.Начался подсчёт.В промежутказ она бегала обслуживала людей в 4 окно.В итоге:денег она отсчитала половину,причём(что странно)сумма получилась очень "круглая".Ьросила и сказала,что больше не может.Если я захочу,могу приехать завтра.Я спросила:"Завтра к кому подходить?"Ответ:"Не знаю!Я вообще не обязана эио делать!"Я честно,в шоке с такого отношения,учитывая,что я предварительно звонила и говорила приблизительную сумму.Приехав в 9,вышла из банка в 12.Я не понимаю-что за приём квитанций платят больше,чем за др. Работу в банке?Они меня приняли видите ли только потому,что уже одна жалоба была!И почему в гос банках,куда люди ходят платить этому государству ,утро начинается с такого дикого хамства?!Короче говоря,люди могли меня просто попросить приехать в какой-то определённый день и,сделать это в теч. Часа.Я же специально звонила именно в это отделение!Лучшеб по телефону нахамили,я б не приезжала!

Аферисты банка

Банкмошенник (Украина, Запоріжжя) 10 липня, 2017 год

Банк бессовестных мошенников! Сотрудники банка, явно, продают номера телефонов клиентов - мошенникам, которые звонят и рассказывают, что карточка заблокирована и предлагают назвать четыре цифры номера карточки. Сегодня, мошенники позвонили двум нашим сотрудникам с одним и тем же разводом! В кол центре ответили - что это наши проблемы!

3 не згодні Показати 6 відповідей

Кричащее не уважение к клиенту, хамское поведение персонала

Гость (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 7 липня, 2017 год

Сегодня имела удовольствие посетить отделение г.Киев пр-т Победы, 12. Поведение персонала напоминает места лишения свободы. Лицезрела отвратительное хамство и кривляния совсем юного кассира (Кассе №1), по отношению к очень пожилым людям и лицам преклонного возраста...Вопрос к руководству? Как данный "специалист" был допущен к работе с клиентами?

Ощадбанк - банкрот

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2017 год

Есть все основания считать, что Ощадбанк (он же Приватбанк) на данный момент неплатежеспособен. Иначе как еще объяснить бестолковую консультацию колл-центра с их скользкими робототизированными ответами ни о чем; абсолютную беспомощность сотрудников банка, которые ничего не знают; управляющие отделениями, которые ничего не решают и головной офис, который нихрена толком не работает. пи***ц товарищи, пропали наши деньги...

Показати 1 відповідь

хамское и не адекватное поведение сотрудников Иршавского отделения

Гость (Украина, Ужгород) 23 червня, 2017 год

Довожу до руководства Ощадбанка о факте безобразия, которое творится в Иршавском отделении №7297, открытого акционерного тов."Державний ощадний банк України" : 23.06.2017 года в 14.00 находясь в Иршавском отделении Ощадбанка при обслуживании в одной из касс а именно при получении денежного перевода я столкнулся с абсолютно не адекватным поведением кассира, который выдавая мне деньги, проигнорировал мое желание получить всю сумму... Читати відгук Довожу до руководства Ощадбанка о факте безобразия, которое творится в Иршавском отделении №7297, открытого акционерного тов."Державний ощадний банк України" : 23.06.2017 года в 14.00 находясь в Иршавском отделении Ощадбанка при обслуживании в одной из касс а именно при получении денежного перевода я столкнулся с абсолютно не адекватным поведением кассира, который выдавая мне деньги, проигнорировал мое желание получить всю сумму перевода в валюте-на свое усмотрение выдал часть валюты в гривне, при этом поясняя, что нет мелких купюр в валюте, хотя в кассовом ящике было видно и необходимые мелкие купюры. На мое замечание, -кассир в грубой форме нахально отвечает мне-"если вам что-то не нравится, то идите в другой банк!"....а кассир находящийся в соседней кассе вообще неистовым и истерическим образом начала кричать на меня, оскорблять и обзывать, употребляя при этом нецензурную брань. На все мои замечания о неадекватном поведении кассиров,- скандал начал развиваться еще с большей силой. И вот на этом этапе в зал банка входит какой-то менеджер банка, скорее всего-потому что он так и не представился, слышит и видит все это безобразие и не делает ничего !!!, чтобы его прекратить. При всем при этом,-сотрудники банка продолжают меня оскорблять не обращая ни на кого никакого внимания... Я обратился к нему с просьбой прекратить галдёж и навести порядок в своем отделении. На что он ответил, что одна из кассиров беременна и : "если вам что-то не нравится-идите в другой банк"-поворачивается и уходит прочь. Такого обслуживания я за всю свою жизнь еще не встречал !!! Ну оно и понятно...-если начальник сам покрывает абсолютно дикое и не человеческое поведение своих подчиненных,- то что можно ожидать от простого кассира, который не умеет и не хочет уважать клиентов и вообще за людей их не считает. Замечу так же, что конфликты в этом отделении не редкость. В будние дни там всегда большие очереди возле касс, люди толкаются, одни лезут без очереди, на вопросы клиентов ни консультант ни кассиры не спешат дать внятный и компетентный ответ. Ни сотрудники ни администрация ничего не делает для того , чтобы посещение этого отделения было приятным и удобным для клиентов. В зале нет элементарной информации для посетителей о курсах валют на поточный день! а когда начинаешь спрашивать.. сотрудники сами не знают и лихорадочно начинают искать бумажки где это у них написано. Одним словом -уровень обслуживания = 0 !!! Глядя на весь этот бардак, понимаешь что до Европы и её стандартов- как до Луны лететь!!! Надеюсь..., что хоть кто-то из руководства в Киеском офисе прочтет этот не веселый отзыви предпримет хоть что-нибудь!... -чтобы изменить ситуацию к лучшему и научить сотрудников элементарной культуре общения с людьми и тем более клиентами. Хотел оформить себе карту в этом банке.., а теперь нет никакого желания. Да и не кому не советую Иршавское отделение,- разве что для любителей острых и не приятных ощущений !!!

Переваги:

НЕТ НИКАКИХ

Недоліки:

ВСЕ НАПИСАНО В ОТЗЫВЕ-ЭТОГО БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО

ужасное руководство

Гость (Украина) 21 червня, 2017 год

Полный беспредел в г.Мариуполе ТОБО 10004/0490 ,в отпуск не уйти, на свой счет не дают.Руководство требует выполнение планов за счет сотрудников, при этом можно и оскорбления в свой адрес услышать, а если что не нравится так сразу предложат уволится(это при том что работать вечно некому и когда у тебя что-то случается тебя заменить просто неким).

Как я оказался на улице благодаря ощадбанку

Гость (Украина, Київ) 14 червня, 2017 год

Сегодня в 10 утра пытался снять 3000 гривен с карточки. Вместо заветных бумажек получил виртуальный (б)уй, от которого успел только отщипнуть стольник. По ходу дела выяснилось, что я был не первым почетным lох'om этого дня. Попытки трижды обратиться по номеру горячей линии привели к трем совершенно разным ответам. За креатив накуренного им твердая пятерочка!
Написал заявление на возврат средств. Заполняла... Читати відгук Сегодня в 10 утра пытался снять 3000 гривен с карточки. Вместо заветных бумажек получил виртуальный (б)уй, от которого успел только отщипнуть стольник. По ходу дела выяснилось, что я был не первым почетным lох'om этого дня. Попытки трижды обратиться по номеру горячей линии привели к трем совершенно разным ответам. За креатив накуренного им твердая пятерочка!

Написал заявление на возврат средств. Заполняла его администратор стажер. Стажер отменный! Даже забыла присвоить заявке регистрационный номер и сатанинскую печать поставить (или все же не забыла, а действовала согласно инструкций).

Вместе с пострадавшей с той же самой проблемой все же прорвались к управляющей отделения. Кстати заявку пострадавшей также не зарегистрировали. Воспользовавшись суматохой, посредник между народом и сатаной (не знаю, кто она по должности но речь не об управляющей) быстренько чиркнула нам номера на бланках. Даму отправили к управляющей первой, а меня отослали ожидать на диванчик. А вот теперь самое интересное: ей деньги вернули на карту, мне нет.

И вот теперь сижу я в макдональдсе… со стольником… без жилья (ибо нет налички на его аренду). Что дальше будет, не известно… Так что… дорогие мои ощадовцы… крепкого вам здоровья и долгой жизни… В АДУ!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ощадбанк

Показати 1 відповідь

Контакт центр не работает вообще

Гость (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Целый день звоню туда, чтоб снять лимит с перевода между картами, трубку никто не берет вообще.

Недоліки:

не спрашивая ввели лимит, который теперь не понятно как снять

2 не згодні Показати 2 відповіді

Наплевательское отношение к клиентам: необязательность

С. Бороденков (Украина, Київ) 27 травня, 2017 год

В связи с завершением срока действия карточки киевлянина, за месяц на сайте Ощадбанка выбрал «удобные для себя отделение, дату и время» для обмена карточки. Сегодня, 27.05.2017, пришел к отделению на проспект В. Маяковского, 45 (г. Киев) в назначенное время — 9:00. На дверях висит объявление — «27.05.2017 отделение не работает»… Ведь оставил же мобильный телефон?! Разве нельзя было сообщить об... Читати відгук В связи с завершением срока действия карточки киевлянина, за месяц на сайте Ощадбанка выбрал «удобные для себя отделение, дату и время» для обмена карточки. Сегодня, 27.05.2017, пришел к отделению на проспект В. Маяковского, 45 (г. Киев) в назначенное время — 9:00. На дверях висит объявление — «27.05.2017 отделение не работает»… Ведь оставил же мобильный телефон?! Разве нельзя было сообщить об изменении работы отделения через SMS!? К сожалению, такое наплевательское отношение к клиентам не редкость в этом банке. Если есть альтернатива — старайтесь избегать обращений в Ощадбанк: пользуйтесь услугами других банков.

Самый тупой банк.

Пережиток прошлого а не банк. (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Совок совком. Шо обслуживание, шо " рабочая атмосфера", а ля ранний Брежнев.

Ноу-хау для пенсии.

Кому нужен пенсионер? Нужен! Снять последнюю шкуру. Молодежь по сберкассам не ходит, а по 3,5,6,20 гривен? С кого? С пенсионера. (Украина, Київ) 1 травня, 2017 год

Так шо крепитесь продвинутые пенсионеры! На " базе андроид, аська, и винда". Будет о чем в очереди поговорить
Ощадбанк будет общаться с клиентами по Viber
Об этом сообщили в пресс-службе банка. Итак глубоко ( и сильно) уважаемые пенсионеры, Стоим в очереди, по старинке, достаем кровно-пенсионные, платили за каждую бумажку по "тры грывны", а тут Вайбер!
-Хто? Щас.... ).
Читати відгук Так шо крепитесь продвинутые пенсионеры! На " базе андроид, аська, и винда". Будет о чем в очереди поговорить
Ощадбанк будет общаться с клиентами по Viber

Об этом сообщили в пресс-службе банка. Итак глубоко ( и сильно) уважаемые пенсионеры, Стоим в очереди, по старинке, достаем кровно-пенсионные, платили за каждую бумажку по "тры грывны", а тут Вайбер!
-Хто? Щас.... ).
«Если клиент не установил Viber или по разным причинам не хочет получать информацию от банка таким способом, ему будут отправляться традиционные SMS. Если на момент отправки сообщения в Viber клиент находится офлайн, ему также будет отправлено SMS», — говорится в сообщении.
В Ощадбанке отметили, что Viber-сообщения доступны для владельцев мобильных устройств на базе Android, IOS, Windows Phone.

2 не згодні

Ощадбанк

Державний банк України Ощадбанк (Сбербанк). АТ Ощадбанк (Ощадний банк) – один із найбільших фінансових інститутів української держави, що має найрозгалуженішу мережу установ – близько 6000. Ощадний банк – універсальна банківська установа, яка зосереджує свої зусилля на створенні сприятливих та вигідних умов обслуговування клієнтів, розширенні переліку банківських продуктів та послуг .
детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 295 відгуків

Банки