Laluna оптово-роздрібний магазин відгуки

Платье с поясом

Татьяна Горобенко 2 січня, 2020 год

Всех с прошедшим Новым годом, решила написать отзыв после праздника, так на НГ был в роскошном платье, которое покупала в магазине на праздник, всем понравилось и многие попросили адрес сайт, теперь ждите новых заказов. Платье выглядит само по себе, как праздник, надену его еще на Рождество, всем счастья в НГ.

Переваги:

Цена, красиво выглядит, обслуживание

Недоліки:

НЕТ

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 7 січня, 2020 год

С Рождеством Вас Татьяна!

Без проблем

Нечаева 2 січня, 2020 год

Часто заказываю одежду в Lalune. Нравится большой ассортимент и выбор одежды. Размеры почти всегда соответствуют. Можно найти что-то креативное. Администрация всегда на связи. Все проблемы быстро решаются.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 7 січня, 2020 год

Спасибо огромное за Ваши теплые слова!

отличное качество одежды

ольга 31 грудня, 2019 год

Постоянно заказываю здесь одежду для всей семьи. Очень нравится хорошее качество пошива, да и ткани.Не было такого, чтобы был брак и всегда все подходит по размеру.Сервис в магазине работает нормально. Получаю все без задержек

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо Большое! С Новым Годом Вас!

Хороший магазин

Сергей 31 грудня, 2019 год

Хороший магазин с большим ассортиментом,приятным обслуживанием и адекватными ценами,здесь вам всегда помогут сделать правильный выбор и быстро отправят ваш заказ,в общем не пожалеете!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо за Ваши теплые слова! с Новым Вас 2020 годом!

скоро праздник!

наталья 30 грудня, 2019 год

Приобрела женское миди платье SF-5075это платье в синем цвете. Очень хорошее качество ткани и пошива. Платье не мнется, легко стирается. Пояс очень украшает платье. Может его одену на Новый год.Доставка пришла в назначенное время что очень порадовало.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо большое! Огромного Вам здоровья и счастья в Новом 2020 году!

замечательное блестящее платье

Марина 30 грудня, 2019 год

Купила себе здесь замечательное блестящее платье с пайетками, в котором собираюсь встретить Новый год. Сшито хорошо и выгляжу в нем отлично. Очень довольна приобретением.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

С Новым Вас 2020 годом!

Нижнее белье

Александра Штоль 29 грудня, 2019 год

Очень понравилось боди. Консультант помог с выбором размера. Село четко по фигуре. Материал приятный. Цена адекватная. Доставка быстрая. Спасибо магазину!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо Александра! С Наступившим Вас 2020 годом!

покупка для девочек

Валентина 29 грудня, 2019 год

Очень часто пользуюсь услугами магазина laluna. И хочу отметить, что все вещи приходят в отличном состоянии и отличного качества. Одеваю практически всю семью, через ваш магазин. Очень часто бывают скидки . доставка всегда вовремя. Я очень довольна, рекомендую присмотреться к магазину.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Благодарим за Ваши теплые слова! С Новым Годом!

Спортивный костюм

Максим Сироткин 28 грудня, 2019 год

Заказал спортивный костюм и был в шоке доставили быстро как не где со мной такое впервой я не ожидал размеры соответствуют
просто благодарность

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Ваша благодарность очень ценна для нас! с Новым Годом!

Честный магазин

Марго 28 грудня, 2019 год

Часто заказываю одежду в этом магазине. Доставка в срок. Качество соответствует цене. Недавно заказывала платье. Всё ок. Размер подошёл.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Мы максимально стараемся соответствовать всем Вашим ожиданиям! с Новым Годом!

Комбинированное платье

Ольга Тимофеева 27 грудня, 2019 год

Я полненькая и купить платье не так просто, что бы скрывало полноту и при этом красиво смотрелась, поэтому долго искала и в магазине нашла себе комбинированное платье, как же оно красиво выглядит и хорошо скрывает полноту. Когда первый раз надела, даже настроение сразу поднялось. Ребята торгуют отличными вещами и цена недорогая.

Переваги:

Цена, пошив, качество

Недоліки:

нет

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Хорошего и удачного Вам Нового Года!

Платье к Новому году

Марина Колбина 26 грудня, 2019 год

Купила недавно платье к Новогоднему отдыху с сотрудниками по моей работе, все - все, кто там был сказали мне, как оно мне идет и какое оно красивое. Реально платье идеально пошито и что самое главное стоит не дорого. Магазин мне понравился на все 1000%

Переваги:

Качество, цена, внешний вид

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Марина будем Рады снова увидеть Вас в 2020 году!

хороший магазин

ольга 26 грудня, 2019 год

Об этом магазине, могу сказать только хорошее. Чтобы не заказывала, всегда хорошее качество и подходит по размеру. А получаю свои вещи быстро. Спасибо.Всегда рекомендую вас знакомым

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо за Ваши рекомендации! С новым 2020 годом!

Хороший магазин

Анна 25 грудня, 2019 год

Уже несколько раз пользовались услугами этого магазина. И оба раза были довольны. Сервис отличный. Доставка работает очень хорошо. Заказывали вещи для всей семьи. Одежда идет в размер. Очень хорошего качества.Будем Вас рекомендовать коллегам,нам нравится этот магазин.Однозначно рекомендуем!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

С новым Годом Анна!!!!

Ценой и качеством довольна

Дарья 25 грудня, 2019 год

Я постоянный покупатель Laluna. Покупаю здесь в основном своим ребятам. Брала и спортивные костюмы, и куртки. Ценой и качеством довольна. Заказываю всегда благо временно, так что, иногда не слишком быстрая доставка, меня не тревожит.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Мы постараемся максимально ускорить сроки доставки! С новым Вас годом!

Платье с длинным рукавом

Дарья Васильева 24 грудня, 2019 год

Получила платье. Качество понравилось, соответствует цене. С размером угадала. Садится точно по фигуре. Покупкой довольна. Доставка как всегда быстрая.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 1 січня, 2020 год

Спасибо большое за Ваш отзыв!

О хорошем магазине.

Валентина 24 грудня, 2019 год

Мне всегда очень нравится совершать покупки в вашей магазине. Знакомые всегда удивлялись, где я приобретаю такие качественные и красивые наряды. Так как я не жадина, дала адрес магазина laluna. Теперь все мои знакомые, тоже обращаются в ваш магазин, и конечно благодарят за все сделанные покупки.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 25 грудня, 2019 год

Валентина Вы снова радуете нас своими теплыми словами!

Удачная покупка

Андрей Непран 23 грудня, 2019 год

Друг посоветовал интернет магазин Laluna я сначала не придавал значения, но когда жена настояла пришлось открыть сайт и знаете я не пожалел после заказа в течении часа оператор перезвонил и мы уточнили все нюансы а наследующий день мне доставили мои заказанные джинсы и свитер Персонал был вежлив одним словом я доволен

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 25 грудня, 2019 год

Спасибо большое за Ваш отзыв!

Одежда отличного качества

Мария 22 грудня, 2019 год

Часто заказываю одежду в этом магазине. Качество на уровне. И цены демократичные. Товар приходит быстро. Недавно заказывала куртку. Размеры соответствуют размерной сетки.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 грудня, 2019 год

Мы рады нашим постоянным клиентам!)

Облегающее платье с открытыми плечами

Ольга Зарайская 22 грудня, 2019 год

Думаю многие, как и я купили себе обновки к НГ и Рождеству, я купила себе в магазине облегающее платье с открытыми плечами, красивое платье, легкое, как пушинка, в нем ощущаешь себе мисс мира, в общем я довольна покупкой, мужу и дочке тоже понравилось, как я в нем выгляжу.

Переваги:

Хорошая цен, качество материала, обслуживание

Недоліки:

нет

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 грудня, 2019 год

Надеемся, что Вы будете самыми красивыми в нашей одежде на празднике!

Платье и кофта

Екатерина Полякова 21 грудня, 2019 год

Давно уже являюсь постоянной клиенткой магазина и еще ни разу не было так, что бы я получила заказанные вещи не соответствующие описанию или не подходили по размеру. Поэтому могу уверенно сказать, что в Лалуне можно покупать не боясь. Последние мои две покупки, кофта с платьем, так же соответствовали тому, что я заказывала.

Переваги:

Цена, качество, быстрая доставка

Недоліки:

Не обнаружила

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 грудня, 2019 год

Спасибо, что остаетесь с нами!

Джемпер ангорка

Владимир 21 грудня, 2019 год

Супруга присмотрела на сайте джемпер женский ангора DG-at1355A150
Решил заказать ей. Качество изделия очень понравилось, размер совпал как нельзя лучше.
Доставка быстрая что не может не радовать, сервис понравился.

Переваги:

Быстрая доставка, удобная навигация на сайте

Недоліки:

Не заметил

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 грудня, 2019 год

Рады Вашему удовольствию, Владимир!

Отлично!!!

Марина 20 грудня, 2019 год

Нашла интересную модель блузы. Сразу купила и не пожалела потраченных денег. Доставили вовремя, упаковано стильно и качественно. Классно, что материал и цвет соответствуют фотографиям на сайте. Была приятно удивлена количеством необычных моделей, пока не успела ещё все категории просмотреть, но думаю, что выберу денёк и сделаю ещё покупки. Вчера подруге советовала магазин.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 грудня, 2019 год

Надеемся оправдать Ваше доверие к нам!)

отличная одежда

елена соколова 19 грудня, 2019 год

Давно приобретаю вещи в этом магазине. Мне нравится, что перед заказом консультируют. С доставкой здесь все в полном порядке. Один раз всего задержали на 2 дня. А вещи всегда отличного качества

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 грудня, 2019 год

Спасибо огромное Елена за Ваши теплые слова!

Цена приятная

Виктория 19 грудня, 2019 год

Купила здесь пару утепленных детских штанов. Цена получилась приятная. Покупкой довольна. Штаны действительно теплые.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Спасибо огромное за Ваши теплые слова Виктория!

Не рекомендую

Алена 18 грудня, 2019 год

К сожалению, у меня осталось крайне негативное впечатление об организации магазина и его услугах. Целый месяц длилась эпопея от первого заказа, который они не смогли выполнить и до сегодняшнего дня, когда мне наконец-то вернули деньги, удержав 400 грн. якобы на транспортные расходы. Заказала два одинаковых платья в разных размерах и цветах. Внесла предоплату 50%. Через пару дней перезвонили. Оказалось есть... Читати відгук К сожалению, у меня осталось крайне негативное впечатление об организации магазина и его услугах. Целый месяц длилась эпопея от первого заказа, который они не смогли выполнить и до сегодняшнего дня, когда мне наконец-то вернули деньги, удержав 400 грн. якобы на транспортные расходы. Заказала два одинаковых платья в разных размерах и цветах. Внесла предоплату 50%. Через пару дней перезвонили. Оказалось есть только один размер из заказанного, но не в том цвете. На просьбу выслать цвет присутствующего платья, ответили, что свяжутся со складом. День ничего, два ничего, три ничего. Звоню. Ой, склад так и не ответил, мы ещё раз спросим. День ничего, два ничего, три ничего. Звоню с тем, чтобы поменять заказ. Хорошо, меняю. Дальше лучше. Платья присылают. Фасон категорически не подходит. Оставляю на почте заявку на возврат или обмен. Отвечают. Выбираю замену. С вами свяжется менеджер. День ничего, два ничего, три, четыре.... Звоню. Дозваниваюсь только на следующий день. Ой, я про вас забыла. Слёзно просят не отменять обмен. Иду навстречу, но с условием, что как только получают возврат, производится обмен. И опять день, два, три, четыре....ничего. Как-то совсем становится не смешно. На второй день звонков дозваниваюсь. Ваш менеджер сегодня выходной. Упс. Как интересно. Говорю, что мне уже все равно, прошу вернуть деньги. Через минуту перезванивает мой выходной менеджер. Ни о чем не договорились. Оставляю заявку на почте о возврате денег. И... опять ничего. Дней через 5 начинаю опять звонить сама... С горем пополам возвращают деньги, удерживая по 200 грн. за единицу товара, на транспортные расходы. Т.е. каждое платье на склад через весь город везут на такси, причём по отдельности... С таким, честно говоря, встречаюсь первый раз. До сих пор все интернет - магазины были адекватны, во-первых в организации работы, во-вторых, в обмене и возврате. А эти граждане в любом случае поимеют свою выгоду при сомнительном качестве услуг. Категорически не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Организация работы и качество обслуживания

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Добрый день Алена.
Прежде всего, нам очень жаль, что Вы остались недовольны.
К сожалению, сейчас перед праздниками, в связи с огромным наплывом заказов происходят моменты, когда товар выкупается быстрее, чем поступает платеж от покупателей и мы успеваем его зарезервировать.
Мы понимаем, что это не Ваша проблема и приносим глубочайшие извинения за данный случай.
По поводу оплаты транспортных расходов:
1. При покупке товара по розничным ценам, все расходы по доставке товара от Новой посты до склада несет магазин, так как данные расходы внесены в стоимость изделия.
2. Вы выбрали оптовую покупку с соответствующими заниженными ценами, поэтому в наших Правилах написано, что в данном случае расходы на возврат товара на склады понесет покупатель.
https://laluna.com.ua/return-and-exchange

3. Вас никто не обязывает оплачивать услуги транспортной компании даже в этом случае.

Читаем: Клиент вправе воспользоваться любым другим способом возврата модели на склад компании - поставщика, при условии возврата изделия прямо на склад, оплатив все расходы по доставке.
То есть, вы можете сами выбрать любой другой удобный Вам способ возврата товара напрямую на склад.

4. Именно так, большинство изделий возвращается на склады личным транспортом курьеров. Склады у нас расположены в г. Одессе, под городом Черноморск, в Белгород -Днестровском районе, а некоторые и в Харькове.

5. Для урегулирования данного вопроса, мы хотим предложить Вам связаться с финансовым отделом по номеру телефона, указанному на сайте (+38-093-43-73-709), и мы сделаем Вам замену на другие товары за наш счет, что бы нивелировать любые негативные воспоминания от работы с нами.
С глубоким уважением к Вам, коллектив La Luna.

покупка для девочек

Валентина 18 грудня, 2019 год

Осталось совсем немножко до Нового года. А в этот праздник у нас принято дарить подарки. Я нашла легкий способ. Для всех заказала в вашем магазине. Доставка уже пришла. Мне все очень понравилось, главное отличное качество и размеры сходятся. Надеюсь мои близкие, останутся довольными. Благодарю!!!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Рабы, что угодили Вам!

Женская шапка с помпоном

Ирина Соболь 17 грудня, 2019 год

Заказ получила быстро. Покупкой довольна. Материал качественный. Не давит. Теплая. Мех натуральный и пушистый. Цена соответствует качеству.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Ваша похвала это самая приятная часть нашей работы для Вас!

Хороший магазин

Анна 17 грудня, 2019 год

В этом магазине есть все,на любой вкус и кошелёк,давно покупаю и всегда довольна качеством и ценой,бывают конечно мелкие огрехи в виде торчащей нитки,но это ерунда,я довольна!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Примите нашу благодарность за оценку и внимание к нашей работе!

Комбинезон с капюшоном

Людмила Тищенко 16 грудня, 2019 год

Долго выбирала, но все же нашла то, что искала, комбинезон уже давно хотела, а тут словно подарок по низкой цене и не удержалась. Купила бордового цвета, смотрится очень круто, попала размер в размер, фигуру выделяет красиво, моя самая лучшая и удачная покупка в этом году!

Переваги:

Качество, низкая цена, насыщенный цвет

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 грудня, 2019 год

Мы Вам очень признательны за такой отзыв!