Name: Отвратительное обслуживание!Полная неклиентоориентированность
Item: RESPECT
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 31 січня, 2018 год 621 перегляд

Сделала заказ на сайте,написали на почту,что обработан заказ,вышлем 31.01.18.в этот день позвонили и сказали что нет размера,когда делала заказ- была акция,цена меньше.Спрашивается зачем оповещать клиента об отправке,если заказ не собран и вообще вы толком не знаете что у вас есть,а чего нет.Общалась с менеджером,сослались на "неправильный иногда алгоритм" сайта,на программу 1с,в которой не всегда правильно работают,и на кучу еще всего.Вместо того чтобы просто извинится,и предложить какую то лояльность.Учитывая что постоянный клиент уже лет 5.и качество обуви в последнее время желает лучшего.Купила осенью балетки синие,написано кожа,так после дождя отмывать ацетоном пришлось даже плитку на полу!! отвратительно.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Respect (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год

Здравствуйте уважаемый покупатель.

Огромное спасибо за та что Вы с нами и переживаете за уровень обслуживания клиентов.

Именно благодаря таким отзывам, мы становимся лучше и надеемся что больше Вас не разочаруем, а будем приносить только положительные эмоции.

Мы обязательно учтем Ваше сообщениt и будем развиваться только в лучшую сторону/

С наилучшими пожеланиями, ТМ Respect.

Відповісти

RESPECT
Всі відгуки

2.9 5

146 відгуків / 18780 переглядів

Всі відгуки

RESPECT

RESPECT - це марка взуття, що позиціонує себе як гідний виробник класичного взуття. Компанія RESPECT пропонує елегантні моделі як жіночої, так і чоловічої лінії. Головна позиція компанії RESPECT - це співвідношення ціни та якості. Саме завдяки цьому взуття марки RESPECT відоме як у своїй країні, так і за її межею.... детальніше

Взуття