Name: Отвратительное обслуживание!Полная неклиентоориентированность
Item: RESPECT
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 31 января, 2018 год 621 просмотр

Сделала заказ на сайте,написали на почту,что обработан заказ,вышлем 31.01.18.в этот день позвонили и сказали что нет размера,когда делала заказ- была акция,цена меньше.Спрашивается зачем оповещать клиента об отправке,если заказ не собран и вообще вы толком не знаете что у вас есть,а чего нет.Общалась с менеджером,сослались на "неправильный иногда алгоритм" сайта,на программу 1с,в которой не всегда правильно работают,и на кучу еще всего.Вместо того чтобы просто извинится,и предложить какую то лояльность.Учитывая что постоянный клиент уже лет 5.и качество обуви в последнее время желает лучшего.Купила осенью балетки синие,написано кожа,так после дождя отмывать ацетоном пришлось даже плитку на полу!! отвратительно.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Respect (Украина, Київ) 16 мая, 2018 год

Здравствуйте уважаемый покупатель.

Огромное спасибо за та что Вы с нами и переживаете за уровень обслуживания клиентов.

Именно благодаря таким отзывам, мы становимся лучше и надеемся что больше Вас не разочаруем, а будем приносить только положительные эмоции.

Мы обязательно учтем Ваше сообщениt и будем развиваться только в лучшую сторону/

С наилучшими пожеланиями, ТМ Respect.

Ответить

RESPECT
Все отзывы

2.9 5

146 отзывов / 18882 просмотра

Все отзывы

RESPECT

RESPECT – это марка обуви, позиционирующая себя как достойный производитель классической обуви. Компания RESPECT предлагает элегантные модели, как женской, так и мужской линии. Главная позиция компании RESPECT – это соотношение цены и качества. Именно благодаря этому обувь марки RESPECT известна как в своей стране, так и за рубежом. Продукцию компании... подробнее

Обувь