Name: Жахливий сервіс
Item: RESPECT
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 10 січня, 2022 год 22 перегляда

Купили чоловічі зимові черевики, після одного разу використання, розійшовся шов. На наступний день принесли, щоб поміняти на інші, не можливо, тільки ремонт. Це було 2 січня. Ми сказали, що взуття потрібне до різдвяних свят, не пізніше, продавець сказала, що уточнить і зателефонує, чи це можливо. Ніхто так і не зателефонував. Зв'язуємось з ними самостійно 6 січня, відповідає, що взуття в ремонті, термін до двох тижнів. Уточнюємо, що нас обіцяли повідомити про термін і ми не давали згоди на такий довготривалий ремон, відповідають, що 10 січня гарантовано заберете. Телефонуємо 10 січня, адміністратор повідомляє, взуття в ремонті, термін до 14 днів. Ми пояснюємо, що виїжджаємо і нам потрібне взуття, навіть не ремонтоване, ми самі це зробимо, поверніть взуття або кошти, ми самі заберемо з майстерні, просто віддайте наше взуття, не хочуть давати контакти майстерні, кажуть що там дуже багато взуття на черзі, що ще раз підтверджує якість їхнього "бренду". Працівник навіть не хоче напрягтись і подзвонити в майстерню, вияснити ситуацію, просто футболять. Розмова не клеїться, ми говоримо одне, нас не чують, озвучують одну й ту саму інформацію. Пояснюємо, що ми сьогодні виїжджаємо і нам потрібно забрати взуття, воно нам не потрібне весною, а зараз, тому і придбали, відповідь одна: термін ремонту до 14 днів. Магазин зареєстрований на ФОП, напевне не один, виходимо на нього, він просто ліва людина, крім реєстрації нічого з магазином його не зв'язує, повідомляємо, що скарга в відділ прав споживачів буде писатись саме на нього, розбиратись буде він. Через годину зателефонували,, сказали, що можна забрати своє взуття в магазині. А нічого більшого ми не простли, невже це тяжко було зробити з самого початку? Зате, коли ви заходите в магазин, як потенційний покупець, до вас летять відразу і щебечуть. Те, що багато неякісного і бракованого взуття- це одне, хоча купували моделі, які і добре носились, але сервіс перекреслив все!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

RESPECT
Всі відгуки

3.0 5

145 відгуків / 18493 перегляда

Всі відгуки

RESPECT

RESPECT - це марка взуття, що позиціонує себе як гідний виробник класичного взуття. Компанія RESPECT пропонує елегантні моделі як жіночої, так і чоловічої лінії. Головна позиція компанії RESPECT - це співвідношення ціни та якості. Саме завдяки цьому взуття марки RESPECT відоме як у своїй країні, так і за її межею.... детальніше

Взуття