Name: Жахливий сервіс
Item: RESPECT
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 января, 2022 год 21 просмотр

Купили чоловічі зимові черевики, після одного разу використання, розійшовся шов. На наступний день принесли, щоб поміняти на інші, не можливо, тільки ремонт. Це було 2 січня. Ми сказали, що взуття потрібне до різдвяних свят, не пізніше, продавець сказала, що уточнить і зателефонує, чи це можливо. Ніхто так і не зателефонував. Зв'язуємось з ними самостійно 6 січня, відповідає, що взуття в ремонті, термін до двох тижнів. Уточнюємо, що нас обіцяли повідомити про термін і ми не давали згоди на такий довготривалий ремон, відповідають, що 10 січня гарантовано заберете. Телефонуємо 10 січня, адміністратор повідомляє, взуття в ремонті, термін до 14 днів. Ми пояснюємо, що виїжджаємо і нам потрібне взуття, навіть не ремонтоване, ми самі це зробимо, поверніть взуття або кошти, ми самі заберемо з майстерні, просто віддайте наше взуття, не хочуть давати контакти майстерні, кажуть що там дуже багато взуття на черзі, що ще раз підтверджує якість їхнього "бренду". Працівник навіть не хоче напрягтись і подзвонити в майстерню, вияснити ситуацію, просто футболять. Розмова не клеїться, ми говоримо одне, нас не чують, озвучують одну й ту саму інформацію. Пояснюємо, що ми сьогодні виїжджаємо і нам потрібно забрати взуття, воно нам не потрібне весною, а зараз, тому і придбали, відповідь одна: термін ремонту до 14 днів. Магазин зареєстрований на ФОП, напевне не один, виходимо на нього, він просто ліва людина, крім реєстрації нічого з магазином його не зв'язує, повідомляємо, що скарга в відділ прав споживачів буде писатись саме на нього, розбиратись буде він. Через годину зателефонували,, сказали, що можна забрати своє взуття в магазині. А нічого більшого ми не простли, невже це тяжко було зробити з самого початку? Зате, коли ви заходите в магазин, як потенційний покупець, до вас летять відразу і щебечуть. Те, що багато неякісного і бракованого взуття- це одне, хоча купували моделі, які і добре носились, але сервіс перекреслив все!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

RESPECT
Все отзывы

3.0 5

144 отзыва / 18369 просмотров

Все отзывы

RESPECT

RESPECT – это марка обуви, позиционирующая себя как достойный производитель классической обуви. Компания RESPECT предлагает элегантные модели, как женской, так и мужской линии. Главная позиция компании RESPECT – это соотношение цены и качества. Именно благодаря этому обувь марки RESPECT известна как в своей стране, так и за рубежом. Продукцию компании... подробнее

Обувь