Замовила два однакові вентилятори. Під час складання виявилося, що обидва мають однакову проблему: телескопічна стійка не витримує вагу моторного блока, складається і не фіксується, через що використовувати вентилятор неможливо.
Вентилятор неможливо використовувати за призначенням, оскільки телескопічна стійка не утримує вагу моторного блока. Для того щоб він стояв, для Фото звіту мені довелося тимчасово зафіксувати стійку стрічкою. Це не є нормальним способом експлуатації товару.
Продавцю були надані фото та відео, однак замість прийняття товару на перевірку мене без будь-якої експертизи звинуватили в тому, що я нібито пошкодила товар під час складання. При цьому жодних доказів цього не надали.
Складається враження, що магазин заздалегідь відмовляє у поверненні товарів із недоліками, посилаючись лише на власні припущення. Замість об’єктивного розгляду ситуації я отримала шаблонні відповіді та відмову у поверненні коштів.
Через відмову вирішувати питання в законний спосіб змушена звернутися до Держпродспоживслужби та банку для захисту своїх прав.
Не рекомендую цей магазин через ставлення до покупців та небажання вирішувати гарантійні питання.
Не рекомендую цей магазин. - Відгуки про Інтернет-магазин Leo-Shop
Замовила два однакові вентилятори. Під час складання виявилося, що обидва мають однакову проблему: телескопічна стійка не витримує вагу моторного блока, складається і не фіксується, через що використовувати вентилятор неможливо.
Вентилятор неможливо використовувати за призначенням, оскільки телескопічна стійка не утримує вагу моторного блока. Для того щоб він стояв, для Фото звіту мені довелося тимчасово зафіксувати стійку стрічкою. Це не є нормальним способом експлуатації товару.
Продавцю були надані фото та відео, однак замість прийняття товару на перевірку мене без будь-якої експертизи звинуватили в тому, що я нібито пошкодила товар під час складання. При цьому жодних доказів цього не надали.
Складається враження, що магазин заздалегідь відмовляє у поверненні товарів із недоліками, посилаючись лише на власні припущення. Замість об’єктивного розгляду ситуації я отримала шаблонні відповіді та відмову у поверненні коштів.
Через відмову вирішувати питання в законний спосіб змушена звернутися до Держпродспоживслужби та банку для захисту своїх прав.
Не рекомендую цей магазин через ставлення до покупців та небажання вирішувати гарантійні питання.
відгук
Коментарі до відгуку