Заморозили мне все карты для актуализации данных. Я прислал им в приложение новые данные и подпись. Прошло 3 дня, карты по прежнему заморожены, на горячую линию пишу в чем проблема а они Отвечают через 55 минут: ждите, ваш запрос обробатывается. и завершают чат. завершают чат просто без возможности диалога вы понимаете? то есть если я хочу спросить сколько ждать ещё... Читати відгук Заморозили мне все карты для актуализации данных. Я прислал им в приложение новые данные и подпись. Прошло 3 дня, карты по прежнему заморожены, на горячую линию пишу в чем проблема а они Отвечают через 55 минут: ждите, ваш запрос обробатывается. и завершают чат. завершают чат просто без возможности диалога вы понимаете? то есть если я хочу спросить сколько ждать ещё разморозки карт, мне придётся заново пройти путь 55 минутного ожидания в диалоге с оператором что бы получить ответ: хз, ожидайте.
Чекають позитивного балансу і блокують рахунок, закривають його і гроші зникають, підтримка не працює, таском відділення кажуть вони не мають відношення до ізі банку. Шахраї на державній ліцензії
Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют. Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов. Очень... Читати відгук Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют.
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень жаль, что приходится писать негатив, но реальность такая — никакой нормальной поддержки нет.
Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина. Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если... Читати відгук Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина. Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если не будет реакции — обращусь в Нацбанк Украины и публично опишу ситуацию во всех возможных источниках.
Підтримка не працює від слова зовсім ...додзвонитись не Реально...совковий банк під гарною обгорткою, клієнти їм не потрібні а потрібні ваші гроші ,то обходьте це збіговисько та не майте з ними справ
Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв Нуль на масу Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти,... Читати відгук Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв Нуль на масу Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти, відгуків вагон в інтернеті
Переваги:
Немає, шарлатани
Недоліки:
Увесь іх банк та убогий неймовірно застосунок і є мінус
Работаю в сообществе где не у меня одного открыт счет изибанк, все было норм, но в последнее время будто подурели. Фидбека- 0, помощи- 0, операторов-0, таском отправляет к изи, изи умиротворенно молчит на всех ресурсах- вайбер, тг, почта, горячая линия. С трудом верится что у такой полуподвалки есть лицензия. Заблочили все сбережения и тихарятся, что это если не мошенничество?
Переваги:
Сообщают "зараз багато охочих поспілкуватись"
Недоліки:
Сообщают "зараз багато охочих поспілкуватись" и теряются навсегда заблокировав 50+к гривен на карте
Отправили возврат денежных средств на карту IZI bank прошел месяц , проверили у отправителя, все ок банк говорит что не видит денег)!!!! Это как ?! Начал возмущаться заблокировали счет!!! Сейчас разбираться НБУ и Юрист
Добрый день. Похабное отношение, я надеюсь есть аудиозаписи я тоже записал. Верю вы сообщите о результатах беседы с этим чудоОператором. Я не знаю кто ее поставил туда Отвечать на звонки. Некультурная. Буду писать на всех форумах и во всех отзывах надеюсь. Что о решении вы сообщите мне на почту?9262 оператор 24/09/2023 15.30 звонок в поддержку
З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно. Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти... Читати відгук З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно. Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти - ще кілька % комісії.. Тобто якщо щось і заробите на депозиті, зняти кошти без комісій - це проблема. Закінчиться депозит - закрию карту. Такої кількості комісій ні в кого немає на ринку.
Переваги:
Ставки по депозитам
Недоліки:
Комісії на кожному кроці (і їх не видно у виписці, помітите це не зразу) Тарифи дуже часто змінюються, і про це не інформують.
Если вы переселенец, в 99, 9% вам придёт отказ, даже при наличии высокого легального подтверждённого дохода. Зачем заполняется анкета при регистрации, где указывается источники дохода, активы - непонятно, напишите сразу что жителям Донецкой, Луганской области и Крыма счета не открываем. Шлю их в далёкое эротическое путешествие и продолжаю пользоваться монобанком.
Зарегестрировал счёт в данном банке. Месяц пользовался. Прошло через счёт около 60 000. Оставалось 2400грн на карте. Взял банк заблокировал приложение и вообще доступ к счету. Теперь морочит голову. Гоняет по отделениям Тас банка. Где меня посылают и говорят что мы не изи банк. Мне надо подтвердить фин операции. Операторы говорят заученными фразами. Помочь ни кто не может. Отвечают, что... Читати відгук Зарегестрировал счёт в данном банке. Месяц пользовался. Прошло через счёт около 60 000. Оставалось 2400грн на карте. Взял банк заблокировал приложение и вообще доступ к счету. Теперь морочит голову. Гоняет по отделениям Тас банка. Где меня посылают и говорят что мы не изи банк. Мне надо подтвердить фин операции. Операторы говорят заученными фразами. Помочь ни кто не может. Отвечают, что банк вот так решил и все! Я спрашиваю, утвердительно вы украли у меня деньги ! На что они мне нет, деньги на вашем счету, просто доступ к счету заблокирован ))
Плохо очень
Scam! блокують рахунки і крадуть гроші
Невозможно дождаться ответа
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень... Читати відгук Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют.
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень жаль, что приходится писать негатив, но реальность такая — никакой нормальной поддержки нет.
Поддержка игнорирует клиента — никакой реакции на обращения
Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если... Читати відгук Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина.
Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если не будет реакции — обращусь в Нацбанк Украины и публично опишу ситуацию во всех возможных источниках.
Максимально зневажає своїх клієнтів!
Це ЖАХЛИВО
Найгірший мобільний банк в світі
В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку
Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв
Нуль на масу
Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти,... Читати відгук Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально
В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку
Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв
Нуль на масу
Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти, відгуків вагон в інтернеті
Мошенники, блокируют деньги клиента для непонятных целей
Фидбека- 0, помощи- 0, операторов-0, таском отправляет к изи, изи умиротворенно молчит на всех ресурсах- вайбер, тг, почта, горячая линия. С трудом верится что у такой полуподвалки есть лицензия. Заблочили все сбережения и тихарятся, что это если не мошенничество?
Жахливий банк
Мошенник IZI bank
9262 оператор 24/09/2023 15.30 звонок в поддержку
Комісії змінюються частіше, ніж погода в горах
Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти... Читати відгук З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно.
Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти - ще кілька % комісії.. Тобто якщо щось і заробите на депозиті, зняти кошти без комісій - це проблема. Закінчиться депозит - закрию карту. Такої кількості комісій ні в кого немає на ринку.
Переселенцы, не тратьте время
У банка есть плюсы, но они не значительны
Украл 2400 грн со счета с дальнейшей блокировкой