Заморозили мне все карты для актуализации данных. Я прислал им в приложение новые данные и подпись. Прошло 3 дня, карты по прежнему заморожены, на горячую линию пишу в чем проблема а они Отвечают через 55 минут: ждите, ваш запрос обробатывается. и завершают чат. завершают чат просто без возможности диалога вы понимаете? то есть если я хочу спросить сколько ждать ещё... Читати відгук Заморозили мне все карты для актуализации данных. Я прислал им в приложение новые данные и подпись. Прошло 3 дня, карты по прежнему заморожены, на горячую линию пишу в чем проблема а они Отвечают через 55 минут: ждите, ваш запрос обробатывается. и завершают чат. завершают чат просто без возможности диалога вы понимаете? то есть если я хочу спросить сколько ждать ещё разморозки карт, мне придётся заново пройти путь 55 минутного ожидания в диалоге с оператором что бы получить ответ: хз, ожидайте.
Чекають позитивного балансу і блокують рахунок, закривають його і гроші зникають, підтримка не працює, таском відділення кажуть вони не мають відношення до ізі банку. Шахраї на державній ліцензії
Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют. Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов. Очень... Читати відгук Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют.
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень жаль, что приходится писать негатив, но реальность такая — никакой нормальной поддержки нет.
Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина. Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если... Читати відгук Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина. Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если не будет реакции — обращусь в Нацбанк Украины и публично опишу ситуацию во всех возможных источниках.
Підтримка не працює від слова зовсім ...додзвонитись не Реально...совковий банк під гарною обгорткою, клієнти їм не потрібні а потрібні ваші гроші ,то обходьте це збіговисько та не майте з ними справ
Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв Нуль на масу Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти,... Читати відгук Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв Нуль на масу Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти, відгуків вагон в інтернеті
Переваги:
Немає, шарлатани
Недоліки:
Увесь іх банк та убогий неймовірно застосунок і є мінус
Работаю в сообществе где не у меня одного открыт счет изибанк, все было норм, но в последнее время будто подурели. Фидбека- 0, помощи- 0, операторов-0, таском отправляет к изи, изи умиротворенно молчит на всех ресурсах- вайбер, тг, почта, горячая линия. С трудом верится что у такой полуподвалки есть лицензия. Заблочили все сбережения и тихарятся, что это если не мошенничество?
Переваги:
Сообщают "зараз багато охочих поспілкуватись"
Недоліки:
Сообщают "зараз багато охочих поспілкуватись" и теряются навсегда заблокировав 50+к гривен на карте
Отправили возврат денежных средств на карту IZI bank прошел месяц , проверили у отправителя, все ок банк говорит что не видит денег)!!!! Это как ?! Начал возмущаться заблокировали счет!!! Сейчас разбираться НБУ и Юрист
Добрый день. Похабное отношение, я надеюсь есть аудиозаписи я тоже записал. Верю вы сообщите о результатах беседы с этим чудоОператором. Я не знаю кто ее поставил туда Отвечать на звонки. Некультурная. Буду писать на всех форумах и во всех отзывах надеюсь. Что о решении вы сообщите мне на почту?9262 оператор 24/09/2023 15.30 звонок в поддержку
З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно. Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти... Читати відгук З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно. Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти - ще кілька % комісії.. Тобто якщо щось і заробите на депозиті, зняти кошти без комісій - це проблема. Закінчиться депозит - закрию карту. Такої кількості комісій ні в кого немає на ринку.
Переваги:
Ставки по депозитам
Недоліки:
Комісії на кожному кроці (і їх не видно у виписці, помітите це не зразу) Тарифи дуже часто змінюються, і про це не інформують.
Если вы переселенец, в 99, 9% вам придёт отказ, даже при наличии высокого легального подтверждённого дохода. Зачем заполняется анкета при регистрации, где указывается источники дохода, активы - непонятно, напишите сразу что жителям Донецкой, Луганской области и Крыма счета не открываем. Шлю их в далёкое эротическое путешествие и продолжаю пользоваться монобанком.
Доброго дня! Звертаюся до Вас стосовно шахрайських дій Вашого клієнта. 17.04.2022 р. близько 22:30 год. клієнтом з номером карточки 5366393300748155 були отримані кошти на рахунок. У заяві кіберполіції надала всю інформацію щодо ситуації. Прошу представників банку максимально швидко відреагувати на звернення стосовно шахрайства, адже в такий нелегкий час шахраї не пропадають, а навпаки зароблять на людях. Хочу максимально розповсюдити цю... Читати відгук Доброго дня! Звертаюся до Вас стосовно шахрайських дій Вашого клієнта. 17.04.2022 р. близько 22:30 год. клієнтом з номером карточки 5366393300748155 були отримані кошти на рахунок. У заяві кіберполіції надала всю інформацію щодо ситуації. Прошу представників банку максимально швидко відреагувати на звернення стосовно шахрайства, адже в такий нелегкий час шахраї не пропадають, а навпаки зароблять на людях. Хочу максимально розповсюдити цю ситуацію стосовно даного клієнта, адже може не з одною людиною таке відбутися.
сегодня решил больше с банком не работать. Причина - оплатил в рамках льготного периода, но банк зачислил деньги на день позже и соответственно в приложении это не видно. Таким образом банк заработал деньги а я вышел из льготного периода. Если не пользоваться кредитным лимитом то отмечу интересное приложение. Но постоянно проблемы у них именно по части транзакций. Иногда невозможно отправить... Читати відгук сегодня решил больше с банком не работать. Причина - оплатил в рамках льготного периода, но банк зачислил деньги на день позже и соответственно в приложении это не видно. Таким образом банк заработал деньги а я вышел из льготного периода. Если не пользоваться кредитным лимитом то отмечу интересное приложение. Но постоянно проблемы у них именно по части транзакций. Иногда невозможно отправить деньги, часто деньги вовремя не доходят. Вообщем красивое приложение но скорость зачислений далеко медленее монобанка и приватбанка. Если активно используете карту то не рекомендую этот банк
В последнее время стала использовать карту Izibank, удобное приложение для телефона, пополнение карт без комисии, есть кэшбэк на ряд категорий, которые ты сам можешь подключать. Работает приложение быстро, без нареканий, пополнять свою карту тоже можно без комиссии, плюс отличная поддержка. Пока все норм.
Зарегестрировал счёт в данном банке. Месяц пользовался. Прошло через счёт около 60 000. Оставалось 2400грн на карте. Взял банк заблокировал приложение и вообще доступ к счету. Теперь морочит голову. Гоняет по отделениям Тас банка. Где меня посылают и говорят что мы не изи банк. Мне надо подтвердить фин операции. Операторы говорят заученными фразами. Помочь ни кто не может. Отвечают, что... Читати відгук Зарегестрировал счёт в данном банке. Месяц пользовался. Прошло через счёт около 60 000. Оставалось 2400грн на карте. Взял банк заблокировал приложение и вообще доступ к счету. Теперь морочит голову. Гоняет по отделениям Тас банка. Где меня посылают и говорят что мы не изи банк. Мне надо подтвердить фин операции. Операторы говорят заученными фразами. Помочь ни кто не может. Отвечают, что банк вот так решил и все! Я спрашиваю, утвердительно вы украли у меня деньги ! На что они мне нет, деньги на вашем счету, просто доступ к счету заблокирован ))
Плохо очень
Scam! блокують рахунки і крадуть гроші
Невозможно дождаться ответа
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень... Читати відгук Обслуживание izibank очень разочаровало. Поддержка работает ужасно — на сообщения в чате не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то не по сути. Такое ощущение, что клиентам просто игнорируют.
Я обращался по вопросу кредита и штрафов, хотел решить всё официально, но вместо помощи получил формальные отписки. Из-за этого складывается впечатление, что банк вообще не уважает своих клиентов.
Очень жаль, что приходится писать негатив, но реальность такая — никакой нормальной поддержки нет.
Поддержка игнорирует клиента — никакой реакции на обращения
Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если... Читати відгук Ужасная поддержка! Уже несколько дней нет ответа от izibank на моё обращение. Я нахожусь за границей, пополнил карту на 1312,89 грн, но вся сумма ушла только на оплату процентов. Я вежливо обратился с просьбой о реструктуризации или временной заморозке штрафов и процентов, объяснил свою тяжёлую ситуацию — но в ответ тишина.
Поддержка просто игнорирует! Такое отношение к клиентам недопустимо. Если не будет реакции — обращусь в Нацбанк Украины и публично опишу ситуацию во всех возможных источниках.
Максимально зневажає своїх клієнтів!
Це ЖАХЛИВО
Найгірший мобільний банк в світі
В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку
Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв
Нуль на масу
Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти,... Читати відгук Якшо хочете звʼязатися з підтримкою цього недобанку, забудьте просто, це нереально
В месенджерах тиша, дзвонив 2 дні, на всі номери, як і в коментарі вище, ніхто і не думає брати трубку
Робив справи та виклик йшов по 30-40 хв
Нуль на масу
Працюють як і все в цій краіні, на відʼбись та по схемах, обходьте стороною, як вони крадуть кошти, відгуків вагон в інтернеті
Мошенники, блокируют деньги клиента для непонятных целей
Фидбека- 0, помощи- 0, операторов-0, таском отправляет к изи, изи умиротворенно молчит на всех ресурсах- вайбер, тг, почта, горячая линия. С трудом верится что у такой полуподвалки есть лицензия. Заблочили все сбережения и тихарятся, что это если не мошенничество?
Жахливий банк
Мошенник IZI bank
9262 оператор 24/09/2023 15.30 звонок в поддержку
Комісії змінюються частіше, ніж погода в горах
Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти... Читати відгук З Таском (Ізі банком) постійно потрібно бути пильним. Це не Моно де майже все безкоштовно.
Регулярно змінюють розмір комісій, за місяць потрапив на 200+ грн комісії за 5 операцій(і у виписці комісія не відображається!), через те що поповнив Моно з карти Ізі.. Єдиний плюс - хороші ставки по депозитам. Поповнення карти через айбокс - комісія 1%, хочете зняти - ще кілька % комісії.. Тобто якщо щось і заробите на депозиті, зняти кошти без комісій - це проблема. Закінчиться депозит - закрию карту. Такої кількості комісій ні в кого немає на ринку.
Переселенцы, не тратьте время
Клієнти шахраї
если активно пользуетесь картой не стоит открывать ее в Izi
Удобное приложеие
Украл 2400 грн со счета с дальнейшей блокировкой