Новый Хоттабыч відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.9 5

2 відгука / 11834 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Разочарована

Леся 27 листопада, 2019 год

Отношение осталось двойственное после стирки ковров, вроде и приехали вовремя, и забрли из квартиры. хотя мне не проблема привезти, а ковёр как был в пятнах так и остался , просто постирали и похоже не удосужились довести это до идеала. Впринципе с такой стиркой справляются и на обычной автомойке в половину дешевле. Это моя наверно проблема что ожидала большего от... Читати відгук Отношение осталось двойственное после стирки ковров, вроде и приехали вовремя, и забрли из квартиры. хотя мне не проблема привезти, а ковёр как был в пятнах так и остался , просто постирали и похоже не удосужились довести это до идеала. Впринципе с такой стиркой справляются и на обычной автомойке в половину дешевле. Это моя наверно проблема что ожидала большего от ковростиров. Чёрное пятно добавилось, какая то смазка не понятная. жаль что доверилась и приняла ковёр без осмотра а растелила на следующий день после уборки, фото прилагаю .Разочарована,больше не обращусь и никому не посоветую.

1 не згоден

Відповідь представника Новый Хоттабыч 3 грудня, 2019 год

Здравствуйте , Леся. Убедительная просьба , если Вы действительно являетесь нашим Клиентом связаться с нашей диспетчерской службой и передать номер вашего заказа для проверки качества его выполнения. Тел: 360-09-20 360-09-30 У вас эти телефоны есть на бирочках с оборотной стороны каждого из ваших ковриков и в двух экземплярах накладных, выданных вам при сборе и доставке ваших ковров на ваш адрес. За ноябрь 2019 у нас не зафиксировано ни одной претензии по качеству или срокам исполнения заказов. Мы не отказываемся рассматривать каждое индивидуальное обращение Клиента. И срок в течение недели не играет значения.Мы рассмотрим вашу жалобу. Мы всегда, с момента основания в 2007 г работаем по принципу сбора ковров с адреса Клиента . У нас нет пунктов сбора , так как сбор и доставка на один адрес БЕСПЛАТНЫ - это очень удобно для Клиентов. Сделав один звонок, они не имеют хлопот, мы всё выполняем за них. Поэтому ваше желание привезти ковер кажется странным....Качество стирки ковров в нашем цеху всегда оправдывает и даже превосходит ожидания Клиентов, как правило. Сомневаемся , что в вашем случае имело место исключение. При приёме заказа мы всегда уточняем есть ли у вас специфические загрязнения,пятна, следы пребывания животных. Так как перед стиркой каждого ковра технолог производит визуальный осмотр, может ошибиться и не обратить внимание на запах мочи животных, в таком случае требуется интенсивная стирка вместо обычной. Поэтому малейшие особенности мы уточняем у Клиентов.
Сравнивая нас с автомойками , вы осознано лукавите. У нас сертифицированные средства для стирки ковров, полный цикл специализированного промышленного оборудования для стирки ковров , включая выбивание пыли и центрифугу для отжима, что позволяет качественно и быстро простирать ваши ковры. Пять камер специализированной досушки ковров позволяют их высушить за 5-8 часов , что очень комфортно для основы и ворса ковра. На автомойках ваши ковры сушатся на заборе, отсюда и возможная разница в цене .
На фото в иллюстрациях, что вы приложили, насколько видно - это некий прорыв основы ковра , а не то что вы описываете как черное пятно от смазки. В нашем цикле стирки полностью исключено возникновение разрывов ковра и тем более появление новых пятен.... В любом случае, ждём вашего звонка , как нашего Клиента.
С уважением, администрация компании "Новый Хоттабыч- стирка ковров в Киеве."

Ковёр

Антонина (Украина, Дніпро́) 24 травня, 2018 год

Что конкретно почистили понять не могу. Ковёр грязный не был, висел на стене много лет. Поэтому решили почистить. Сзади была от производителя наклеена обычная бумага с надписью. В общем не знаю как проводилась чистка, но если она и проводилась то не знаю как. Бумага в томсостоянии и осталась. Т.е. Влажная точно не производилась. Надпись бы размыло. Запах не изменился. Таким... Читати відгук Что конкретно почистили понять не могу. Ковёр грязный не был, висел на стене много лет. Поэтому решили почистить. Сзади была от производителя наклеена обычная бумага с надписью. В общем не знаю как проводилась чистка, но если она и проводилась то не знаю как. Бумага в томсостоянии и осталась. Т.е. Влажная точно не производилась. Надпись бы размыло. Запах не изменился. Таким как был такими остался как висел в том доме. Хотя по сегодняшний день даже самая дорогая химия имеет запах, пусть не ярко-выраженный. Но имеет. Поэтому вот смотрю и не понимаю что изменили в данном ковре, чтоб я даже увидела изменения. Их нет. Разве что местами вылезли нити основы. Максимум что по мне они сделали так это выбили его за 600грн. И достаточно неаккуратно. Потому как изначально мы хотели выбить на даче сами но за 2 удара поднялась ворса и мы побоялись испортить. Доверились что ей те, которые умеют это дело лучше, как нам показалось... просто раньше жили в другом городе и самая обычная компания с более дешевыми ценами вычищала нам ковёр до неузнаваемости. Тут ничего и приближенного я не заметила. Может у кого он конкретно обнажён, то вам помогут. Но на нашем влажная мойка не производилась однозначно. Притом что пару дней ждала пока заберут и через 6 дней вернули.

1 не згоден Показати 1 відповідь