Name: Замовлення відправляють не за адресою
Item: Next
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 1 грудня, 2020 год 215 переглядів

Замовляю не вперше, але технічна підтримка сайту залишає бажати кращого. При оформленні доставку на мою ПОСТІЙНУ адресу замовлення їде ЧОМУСЬ у м.Кропивницький, на адресу, яку я й близько не могла вказати (доставка завжди у м.Хмельницький). Одразу телефоную пані оператору, яка, на превеликий жаль, не володіє укр.мовою (назва сайту - Next Ukraine!). Проблему вирішити НЕ може, пропонує чекати доставки в Україну, так-як у замовленні дійсно ВІРНА адреса. В момент прибуття посилки в Україну негайто телефоную в Meest, де мені повідомляють, що посилка скерована у м.Кропивницький, але таки може бути скерована у МОЄ місто за додаткову плату. При розмові з оператором Некст пропонують ідентичну опцію. Дану суму віднімуть із наступного замовлення. До речі, така ж помилка сталась у моєї подруги минулого місяця. Тобто, це закономірно. На скарги, звісно, приходить автоматична відповідь. Розмова з оператором 089 передбачає витрачання додаткових коштів на моб.рахунку. На разі, доля пакунку невідома, так-як він досі мандрує Україною.... Щодо розмірів дит.одягу, все більшомірить (особливо, білизна і шкарпетки). Враховуватиму це під час наступних замовлень. Прикро, що торгова марка з досить солідною репутацією дозволяє собі припускатись таких помилок і не вважає за потрібне додатково запропонувати опцію "оберіть мову спілкування" під час телефонних звернень.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Next
Всі відгуки

3.2 5

98 відгуків / 37476 переглядів

Всі відгуки

Next

Магазин Next - один из лидеров продажи одежды. В каталоге товаров Next вы сможете найти абсолютно все, что вам необходимо - будь это вещи для новорожденных или одежда для взрослых.
Интернет-магазин Next предлагает широкий ассортимент обуви, брендовых вещей и товаров для дома. Здесь вы сможете найти практически все и вам не нужно будет... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Спідня білизна Взуття Одяг Товари для дітей Товари для дому

Одяг