Next відгуки з оцінкою Жахливо

Жахливо це було

Гость четвер, 18 вересня

Жахливий сервіс , посилку так і не доставили, кошти не повернули !!!!
Чати нормально не працюють , ніякої допомоги не отримала

Речі не прийшли і гроші до сих пір не повернули!!!

Гнатенко Руслана 11 грудня, 2024 год

Ніколи не писала відгуки, але тут просто не можу не написати, бо це повна некомпетентність!!! Однієї зірочки навіть багато для них. Мене розпирає від злості і одночасно дуже прикро, що таке сталося саме зі мною.
08.11.24 замовила речі на сайті next.ua
15.11 посилка вже була у Львові
21.11 побачила в додатку пошти meest, що доставка призупинена відправником, при цьому ніяких... Читати відгук Ніколи не писала відгуки, але тут просто не можу не написати, бо це повна некомпетентність!!! Однієї зірочки навіть багато для них. Мене розпирає від злості і одночасно дуже прикро, що таке сталося саме зі мною.
08.11.24 замовила речі на сайті next.ua
15.11 посилка вже була у Львові
21.11 побачила в додатку пошти meest, що доставка призупинена відправником, при цьому ніяких повідомлень на пошту від самого next мені не приходило, я мала сама здогадатися напевно. Написала в підтримку, мені сказали, щоб я не переживала, що вони звʼяжуться з поштою і посилка буде в мене через три дні.
23.11 все там же в додатку meest побачила, що посилка повертається назад до відправника. Знову написала в підтримку, в чаті знову сказали не переживати, я написала, що мені не потрібна вже посилка, що хочу аби мені просто повернули гроші. На що мені відповіли, що гроші повернуть, як тільки вони звʼяжуться з поштою і підтвердять, що посилка їде знову до них.
05.12 в додатку meest побачила, що посилка вже у відправника, але ні грошей, ні листа на пошту з подальшими діями від next не було.
Вже 11 грудня, а грошей так і не має, це просто неприпустимо, якась шарашкіна контора!
Майте на увазі, якщо замовляти на цьому сайті, то є велика ймовірність, що посилка до вас не доїде.

Чому сайт на англійській мові????

Гость 10 листопада, 2022 год

Я не розумію, чому офіційний сайт на англійській мові????? Я вже 2 тижні чекаю, коли з'явиться українська мова!!!!! Якщо людина не знає англійську мову, то як робити замовлення???? З перекладачем?

Показати 3 відповіді

Товар не відправили!

Аліна 8 серпня, 2022 год

Замовляла товар на сайті Некст, при оплаті зняло більшу суму ніж вказано на сайті, місяць відправляли, лежав на складі, потім написали, що не зможуть відправити товар і повернуть кошти, але повернули ту суму яка вказана на сайті, а ще за подвійну конвертацію зняло мені 200грн. В результаті я попала на гроші і залишилася без товару, більше ніколи не буду замовляти... Читати відгук Замовляла товар на сайті Некст, при оплаті зняло більшу суму ніж вказано на сайті, місяць відправляли, лежав на складі, потім написали, що не зможуть відправити товар і повернуть кошти, але повернули ту суму яка вказана на сайті, а ще за подвійну конвертацію зняло мені 200грн. В результаті я попала на гроші і залишилася без товару, більше ніколи не буду замовляти з сайту Некст і нікому не порекомендую!!!!!

Показати 1 відповідь

Товар не пришёл!

Гость 27 грудня, 2021 год

Заказала зимнюю куртку ребёнку. Спустя месяц куртки нет. Написала в службу поддержки, нет сроков доставки. Решила ещё подождать, посылки нет. Отменила заказ. Теперь жду возврат денег. Прошло 10 дней, ничего. Не советую заказывать доставку!!!

что произошло с next?

Гость 21 грудня, 2021 год

Заказывала на некст раньше и все было в порядке ( сроки доставки, качество). 15 ноября заказала зимнюю куртку ребёнку, сегодня 21 декабря куртки нет, когда будет не известно, если нет в наличии, то хоть полную предоплату не берите, очень разочарована

Сделали возврат, товар вернули, деньги нет

Диан 21 грудня, 2021 год

Прислали неправильный размер, обмена нет и предложили просто сделать возврат и купить такой же товар но меньшего размера. Отправили товар обратно а денег нам не вернули даже месяц спустя.
Мошенники! Никому не советую.

Мошенники и обманщики

Оксана 20 грудня, 2021 год

Это просто лохотрон. Сделала заказ на куртку ребёнку. Написан срок доставки две недели. Через это время я посылку не получила. Начала им писать, мне говорят, что этого товара нет в наличии. Я в шоке. Спрашиваю, что мне делать. Они предложили подождать немного или вернуть деньги. Я решила ещё подождать. Спустя уже 30 дней я товар не получила и снова им... Читати відгук Это просто лохотрон. Сделала заказ на куртку ребёнку. Написан срок доставки две недели. Через это время я посылку не получила. Начала им писать, мне говорят, что этого товара нет в наличии. Я в шоке. Спрашиваю, что мне делать. Они предложили подождать немного или вернуть деньги. Я решила ещё подождать. Спустя уже 30 дней я товар не получила и снова им пишу и мне снова говорят, что этого товара нет. Я просто в шоке. Такой известный бренд и такое отношение. Тупо обманывают, а потом кормят обещаниями. При этом берут полную оплату. Предлагают возврат денег, но я уже переживаю, что и деньги они мне будут возвращать так же. У нас уже зима, пришлось купить другую куртку. Как закончится ситуация с некст не знаю. Снова жду. Плюсов заказывать на сайте нет! Будьте осторожны!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Товар, указанный на сайте отсутствует. Доставки в сроки нет, это обман. Кормят обещаниями. Мошенники!

Никогда не связывайтесь с этим сайтом

Гость 3 грудня, 2021 год

Оформила заказ 18 ноября, куртка для дочки.
Оплатила, пришло подтверждение на почту. ... Читати відгук Оформила заказ 18 ноября, куртка для дочки.
Оплатила, пришло подтверждение на почту. Доставка заказа на 2 декабря, заказ не доставлен, никто не связался и не сообщил, что доставки не будет. Сегодня позвонила оператору, оказывается, товара нет. Он не отгружен даже. Ни письма, ни сообщение об этом мне не прислали. При получении подтверждения заказа никто не написал, что его нет в наличии. Отслеживать заказы невозможно на сайте.
В заказе куртка для ребенка, дочка очень ждала вчера ее. Теперь мне говорят, что еще 2 недели ждать до отгрузки, и 5-7 дней на доставку. При отказе от заказа деньги ждать 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
Взяли с меня деньги наперед за товар, которого нет, не уведомили об этом, не доставили товар, и теперь ждать 2 недели, что бы деньги вернулись обратно, а в чем ребенку моему ходить зимой, и за какие деньги я куплю ее новую куртку??? я очень разочарована качеством обслуживания клиентов и информированием о товаре с учетом сто процентной предоплаты за товар. Никогда не буду заказывать сама и рекомендовать этот сайт.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Анастасия 1 грудня, 2021 год

Ранее слышала o NEXT от подруг, которые совершали заказы оттуда.
Настал мой черёд попробовать думала я, но к сожалению добром это не кончилось!!! Мои посылки не доставили и нагло врут вместе с компанией meest, на которую я также огромное количество негатива только что прочитала!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ С САЙТА NEXT.UA и пользоваться службой доставки MEEST EXPRESS!!!
Читати відгук Ранее слышала o NEXT от подруг, которые совершали заказы оттуда.
Настал мой черёд попробовать думала я, но к сожалению добром это не кончилось!!! Мои посылки не доставили и нагло врут вместе с компанией meest, на которую я также огромное количество негатива только что прочитала!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ С САЙТА NEXT.UA и пользоваться службой доставки MEEST EXPRESS!!!

ПОЛНЕЙШИЙ УЖАС

Задержка доставки товара

Елена 13 листопада, 2021 год

Я крайне огорчена работой компании, месяц назад я заказала курточку ребенку в указанный срок товар не пришел, компания сама не сообщила о задержке, вынуждена была общаться в чате с оператором, который пообещал, посылка будет через 24-48 часов. В итоге посылку снова задерживают на 2 недели и не говорят окончательных сроков доставки. Предложили вернуть деньги и все!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус!!!

Недовольна качеством товара

Алла Коваль 2 вересня, 2021 год

Пишу этот отзыв, чтобы уберечь людей от покупок на сайте Некст. Недавно заказала на официальном сайте детские броги коричневого цвета, покупкой была очень довольна, пришли в принципе быстро, курьер привез товар прям под квартиру, совершенно бесплатно, вобщем сервис супер. Но на этом эйфория закончилась! Вчера ребенок первый раз обул туфельки в школу и начали происходить совершенно непонятные для меня вещи.... Читати відгук Пишу этот отзыв, чтобы уберечь людей от покупок на сайте Некст. Недавно заказала на официальном сайте детские броги коричневого цвета, покупкой была очень довольна, пришли в принципе быстро, курьер привез товар прям под квартиру, совершенно бесплатно, вобщем сервис супер. Но на этом эйфория закончилась! Вчера ребенок первый раз обул туфельки в школу и начали происходить совершенно непонятные для меня вещи. Краска на туфлях начала пропадать на глазах, я не знаю как это возможно, ребёнок ходил очень аккуратно, но половина краски до обеда исчезла в непонятном направлении! Во вторых, когда сняли туфли, носки были полностью зелёные, они полиняли от внутренней подкладки. Я не знаю почему так произошло, ведь туфли очень дорогие. За такие деньги я была уверена, что все должно быть хорошо. Но увы...я очень разочарована!

Переваги:

Красивая модель, круто смотрятся на ноге

Недоліки:

Половина краски стёрлась при первом обувании, подкладка полиняла на носки

1 не згоден

NEXT не повертає кошти

Гость 3 червня, 2021 год

Зробила повернення товару 05.05.2021 р. Повернення коштів нема і не буде напевно. Щодня пишу в підтримку, загальні фрази про те, що мені обов"язково повідомлять на електронну пошту. На мою думку, компанія NEXT займається шахрайством в Україні та не повертає кошти за повернутий товар. Якщо Ви не впевнені, що товар підходить Вам на 100 відстотків - не замовляйте, тому що... Читати відгук Зробила повернення товару 05.05.2021 р. Повернення коштів нема і не буде напевно. Щодня пишу в підтримку, загальні фрази про те, що мені обов"язково повідомлять на електронну пошту. На мою думку, компанія NEXT займається шахрайством в Україні та не повертає кошти за повернутий товар. Якщо Ви не впевнені, що товар підходить Вам на 100 відстотків - не замовляйте, тому що повернення коштів Ви не отримаєте, навіть знаходячись 24/7 з так званою "службою підтримки".

Переваги:

немає

Недоліки:

шахраї, не повертають кошти

1 згоден

Ужасно! Просто читайте если вы в раздумиях доверять свои средства этому сайту или нет.

Гость 31 травня, 2021 год

Ужасно!!!!!
Не рекомендую вообще брать от данного производителя.
Во первых запрашивает не нужные для покупки такого товара данные карты! К вашему сведению с этими данными можно спокойно сделать покупку за вас и вашего ведома, без проблем с вашей карты и не поможет вам ни банк, ни кто!
Едем Далее:
Мало того что изменили сроки поставки с 1 недели до 2 на... Читати відгук Ужасно!!!!!
Не рекомендую вообще брать от данного производителя.

Во первых запрашивает не нужные для покупки такого товара данные карты! К вашему сведению с этими данными можно спокойно сделать покупку за вас и вашего ведома, без проблем с вашей карты и не поможет вам ни банк, ни кто!

Едем Далее:

Мало того что изменили сроки поставки с 1 недели до 2 на старте, привезли за неделю с 1им днём, но было уже поздно потому как заказ был на день рождения. Оформили возврат: что я услышал: "Деньги поступят автоматически через 28 дней". В результате я должен был звонить им узнавать где мои деньги? Ответ такой: мне их почему-то не отправили хотя они есть у них. ТОП!!!!! В плохом смысле, только вякните тут кто-то что эта фирма нормальная! Будете в этой информационке летать с историей по сайтам, на этом история не заканчивается:

После мне отправили деньги ВНИМАНИЕ! Игнорируя законадательство в принципе: прислали НЕ ПОЛНУЮ СУММУ, вычли деньги за доставку и даже помимо этого выплатили не всё.

Знаете как от меня откупились??? Мы за эту [неприятность] НЕПРИЯТНОСТЬ!!! даём вам скидку на следующую покупку у нас на 350 грн. Вы там себя норм чувствуете?

Это называется не неприятность, а попытка присвоения, или воровство как хотите, смысл один и к слову это вообще уголовное дело! Радуйтесь что я вообще не звонил напрямую к Англоязычным разбираться с этой х р е н ь ю. Но скажу сразу, эта история вам ещё долго будет аукаться и не на одном и не двух сайтах!

А вам модерация сайта почитайте что значит неприемлимые выражение которые вы пытаетесь запретить и какие слова считаются запрещёнными, а так же на сколько это имеет силу. Если вы считаете что в этом тексте есть мат которого тут кстати нет - х р е н ь, не является матом. Можете убирать тогда фильтр в целом. Пожалуйста:

Статья 34. Каждому гарантируется право на свободу мысли и слова, на свободное выражение своих взглядов и убеждений. Каждый имеет право свободно собирать, хранить, использовать и распространять информацию устно, письменно либо иным способом — по своему выбору.

"Конституция Украины имеет высшую юридическую силу. Законы и иные нормативно-правовые акты принимаются на основе Конституции Украины и должны соответствовать ей. ... Действующие международные договоры, согласие на обязательность которых дано Верховной Радой Украины, являются частью национального законодательства Украины."

Об запрете мата был выдан закон, по этому он не более чем оповещение граждан о том что кому-то не нравится слышать мат. Ну а никого это заботить не должно.

1 згоден

Две недели ожидания, а товар так и не прислали

Анна 17 травня, 2021 год

Две недели назад заказала товар. Сегодня по срокам должен был быть доставлен. Нигде в кабинете, ни в посте, нет ни номера заказа, не отслеживания. Вы просто ждете две недели, а потом узнаете, что оказывается, произошла какая-то ошибка и товар вообще не отправляли.
И это при том, что ваши деньги списали две недели назад и пользовались ими две недели.
Читати відгук Две недели назад заказала товар. Сегодня по срокам должен был быть доставлен. Нигде в кабинете, ни в посте, нет ни номера заказа, не отслеживания. Вы просто ждете две недели, а потом узнаете, что оказывается, произошла какая-то ошибка и товар вообще не отправляли.
И это при том, что ваши деньги списали две недели назад и пользовались ими две недели.
И это при том, что у Next платная горячая линия и вы платите с мобильного за этот звонок в Великобританию по тарифам своего оператора.
В итоге, деньги вернут в течение 5-7 рабочих дней. Это значит, что Next тупо попользовался вашими деньгами минимум три недели, не выполнил свои обещания и на этом все закончилось.
Я очень надеюсь, что они все-таки вернут деньги и не придется еще раз им звонить и тратиться на международный звонок.

Показати 1 відповідь

Доставка Next по Украине

Angel (Ukraine, Dnipro) 30 квітня, 2021 год

Магазин с хорошим ассортиментом, но абсолютно не клиентоориетирован. Доставка службой Meest по Украине отвратительная. Во время получить посылку не возможно, если ее вообще возможно получить, еще не знаю((( В СМС указан недействительный номер телефона курьера. В такое сложное время так плевать на покупателей - грубая ошибка. А Meest - это служба доставки, в которую вообще не стоит обращаться

Недоліки:

ДОСТАВКА

Разочарована отношением к покупателю

Ольга 29 березня, 2021 год

Не могу купить товар на сайте при наличии моего желания и денег на карте Виза, ошибки магазина переложены на плечи покупателя

Лохотрон с ценами

Юрий 19 січня, 2021 год

Подняли цену на детскую спортивную одежду, за три дня почти в два раза без каких либо причин. Очень часто покупали на Next одежду детям на когда спортивный костюм вырастает в цене с 800 грн. до 1423грн и с 1100 до почти 1800грн. Это свинство.

Почекайте ще 5 тижнів

Гость 10 серпня, 2020 год

Замовила товар на сайті, отримала підтвердження, що посилку доставлять максимум через 2 тижні. Пройшло 2 тижні, нічого не доставили, ніякого мейлу про затримки не надіслали. Звернулась до їхньої клієнтської підтримки і отримала відповідь: або чекайте ще 5 тижнів на товар, або ми вам відшкодуємо гроші протягом 3-5 днів. В загальному витратила на це все 3 тижні.

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Наталья 19 грудня, 2019 год

Міст експрес ужас !Должны были доставить 10 а сегодня 19 и ни слуху ни духу про посылку!Никому не рекомендую из-за мист экспресс!

Переваги:

Не знаю так как товар не пришёл

Недоліки:

Доставка

Ужасная доставка

Наталия 19 грудня, 2019 год

Ужасная доставка.Должны были доставить 10.12. сегодня 19.12. но не доставлено, иформации никакой нет. горячая линия мист экспрес говорит робот, конкретно узнать что-то нельзя.первый и последний раз заказываю на этом сайте

Плохой сервис

Гость 27 вересня, 2019 год

Ужасная доставка. Клиентского сервиса в Украине нет - предлагают звонить в Россию. Больше заказывать не буду у них.

Переваги:

товар прислали

Недоліки:

ужасная служба доставки. Для Украины предложена служба поддержки в росии

Квест найди что с посылкой

Автор 19 вересня, 2019 год

Давно пользуюсь магазином Next, в этот раз посылка превышала 100 евро. Как оказалось процесс доставки сразу усложняется в разы! Квест найди что с посылкой и почему она на таможне начат((( посылка как всегда оперативно прибыла в Украину, оперативно сообщение что надо оплатить налог пришло. Оплатили в тот же день... И все тишина, неделя прошла, звоню, платёж увидели! -да! -супер! Когда... Читати відгук Давно пользуюсь магазином Next, в этот раз посылка превышала 100 евро. Как оказалось процесс доставки сразу усложняется в разы! Квест найди что с посылкой и почему она на таможне начат((( посылка как всегда оперативно прибыла в Украину, оперативно сообщение что надо оплатить налог пришло. Оплатили в тот же день... И все тишина, неделя прошла, звоню, платёж увидели! -да! -супер! Когда передаёте на доставку, один два дня!
Проходит ещё три дня, звоню в мист, где посылка? - ваша посылка остановлена на таможне. - ок, я все давно оплатила. - ой, хорошо, я попрошу менеджера чтобы поторопили. И тишина... звоню опять, где посылка, а вы оплатили? - да, давно! Ну я смотрю она ещё на таможне, а вы отправили им платежку? - что!? Вы шутите? - ой, это не от нас зависит!
Вывод, даже если хочется заплатить налог, 10 раз подумать, и заказать частями, ибо к сожалению, все у нас через 5 точку

Показати 2 відповіді

Ну такое...

Автор 17 грудня, 2018 год

Я сама посредник, доставляю вещи из всех стран мира, за 5 лет видела-перевидала очень и очень много вещей всевозможных марок. Некст покупала в самом начале лично для себя и моей семьи. Мой вердикт по нему: дорого и качество на троечку. Из всего что у них есть классного это куртки и трусы. Обувь га**о. Футболки/свитера/джинсы - качество не соответсвует цене. Уж... Читати відгук Я сама посредник, доставляю вещи из всех стран мира, за 5 лет видела-перевидала очень и очень много вещей всевозможных марок. Некст покупала в самом начале лично для себя и моей семьи. Мой вердикт по нему: дорого и качество на троечку. Из всего что у них есть классного это куртки и трусы. Обувь га**о. Футболки/свитера/джинсы - качество не соответсвует цене. Уж лучше за такие деньги купить любимы бренд Анджелины Джоли - Майкл Корс. А вообще есть масса других брендов по цене трех копеек грубо говоря и по качеству "дастиш фантастиш".

Показати 1 відповідь

Ужас

Людмила (Германия, Dusseldorf) 18 вересня, 2018 год

Товар искала неделю после приезда его якобы в город,еще две ждала...на жалобы,письменные обращения не отвечают.

магазин детской одежды

Гость (Украина, Одеса) 20 травня, 2018 год

Девочки, хотела бы посоветовать вам хороший магазин детской одежды Minoti (https://minoti.ua/). Я часто заказывала вещи с Next, но как-то подруга посоветовала мне английский бренд одежды Minoti, и я осталась очень довольна! Прекрасно носится и стирается, намного больше нравится эти вещи чем Next. Теперь буду заказывать только там!

Показати 1 відповідь

Замовила босоніжки-дуже великі

Ірина (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Замовила літні босоніжки вимірявши ногу дитини і додавши рару меліметрів до кінця літа і дуже великі вийшли.Через тиждень замовила такі,що по розмінній сітці точно підходять на розмір менші,..... але хоп-па великі,я вже не знаю чи третій раз замовляти

Показати 1 відповідь

Жду заказа уже почти месяц! Киев.

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 січня, 2018 год

Подруга порекомендовала делать покупки в Некст, так как сама постоянно покупает там детскую одежду. 12 декабря сделала и оплатила заказ на куртку и шапку с шарфом, которую подобрала к ней. Шапка с шарфом пришли через 3 дня, а вот курту жду уже почти месяц. Пишу письма без ответа... Разочарована.

Заказ оплачен но не доставлен

Valeriy (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

5 декабря 2017 заказал и оплатил дорогую дорожную сумку на NEXT. Обещали доставить 27 декабря, как раз к моему отпуску. Сегодня 29-е сумки нет, в поддержке какая то курица заявляет, что заказы сделанные после 30-го декабря (!!) будут обслужены в 2018 через 18 рабочих дней, каким боком заказ после 30-го относится к моему заказу курица не объяснила. В итоге придется... Читати відгук 5 декабря 2017 заказал и оплатил дорогую дорожную сумку на NEXT. Обещали доставить 27 декабря, как раз к моему отпуску. Сегодня 29-е сумки нет, в поддержке какая то курица заявляет, что заказы сделанные после 30-го декабря (!!) будут обслужены в 2018 через 18 рабочих дней, каким боком заказ после 30-го относится к моему заказу курица не объяснила. В итоге придется покупать сумку в другом магазины, потом получать уже ненужную сумку от NEXT. В топку эту компанию, только потерянные деньги и нервы.