Мои несовершеннолетние дети вместе с пожилой бабушкой ехали из Кишинева. Диспетчер заявил, что автобус будет в 7-8 утра. Мои родные прилетели в 6:00, прождали кучу времени, а перевозчик в это время просто игнорировал звонки и не выходил на связь, заставив людей на чемоданах нервничать в полной неизвестности.
При бронировании билетов я отдельно и четко просила: не сажать детей на передние сиденья. В итоге на мою просьбу наплевали и усадили ребенка прямо возле водителя. Сиденье оказалось жутко неудобным, ребенок всю дорогу мучился и не мог нормально отдохнуть.
Когда я попыталась прояснить ситуацию и позвонила в Viber, со мной связался мужчина (как я поняла, директор этой конторы). Вместо извинений я столкнулась с невиданным уровнем неадеквата. Человек сразу перешел на «ТЫ», начал сыпать отборным матом и стал угрожать, что прямо сейчас высадит моих детей с вещами из автобуса и они пойдут пешком! Угрожать несовершеннолетним и пожилому человеку посреди чужой страны — это за гранью закона и морали.
Водитель вел себя под стать руководству: хамил пассажирам, всю дорогу просто гнал на бешеной скорости, грубо нарушая ПДД, потому что явно не выспался и спешил домой. Жизни людей были под угрозой.
Директор — абсолютно безответственный и хамовитый человек, для которого клиенты — это грязь. Если вам дороги ваша жизнь, нервы и безопасность ваших близких (особенно детей) — держитесь от Neon Bus как можно дальше!
ПРОСТО ХАМЫ - Відгуки про NeonBus - Міжнародні пасажирські перевезення
При бронировании билетов я отдельно и четко просила: не сажать детей на передние сиденья. В итоге на мою просьбу наплевали и усадили ребенка прямо возле водителя. Сиденье оказалось жутко неудобным, ребенок всю дорогу мучился и не мог нормально отдохнуть.
Когда я попыталась прояснить ситуацию и позвонила в Viber, со мной связался мужчина (как я поняла, директор этой конторы). Вместо извинений я столкнулась с невиданным уровнем неадеквата. Человек сразу перешел на «ТЫ», начал сыпать отборным матом и стал угрожать, что прямо сейчас высадит моих детей с вещами из автобуса и они пойдут пешком! Угрожать несовершеннолетним и пожилому человеку посреди чужой страны — это за гранью закона и морали.
Водитель вел себя под стать руководству: хамил пассажирам, всю дорогу просто гнал на бешеной скорости, грубо нарушая ПДД, потому что явно не выспался и спешил домой. Жизни людей были под угрозой.
Директор — абсолютно безответственный и хамовитый человек, для которого клиенты — это грязь. Если вам дороги ваша жизнь, нервы и безопасность ваших близких (особенно детей) — держитесь от Neon Bus как можно дальше!
відгук
Коментарі до відгуку