Небесна Криниця відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

3.6 5

163 відгука / 134525 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доставка подводит

Гость (Украина, Запоріжжя) 9 червня, 2017 год

Вода хорошая, а доставка никакая, жду два часа звонил к ним, результата ноль. Воды нет, обещали перезвонить и никто не звонит. Буду с ними прощаться.

1 не згоден

Небесна криниця доставка

Светлана (Украина, Київ) 3 червня, 2017 год

Доставка ужасная, те смс которые приходят со временем доставки их никто не придерживается... и доставку приходится ждать целый день.... это подходит только когда постоянно сидишь дома, об опоздание не сообщают.... Сплошная нервотрепка!

Переваги:

Вода хорошая!

Недоліки:

Доставка ужасная! вовремя не доставляют, только когда поругаешься, и целый день прождешь, то тогда привезут....

1 не згоден

Отвратительно

Ирина (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Заказываем на фирму воду. Спрашивают удобное время доставки и не в указанное время, ни в указанный день воду не доставляют. Не перезванивают.
Работа менеджеров как и руководства, полный ноль.

1 не згоден

Ужасный сервис и качество

Гость (Украина, Київ) 18 травня, 2017 год

Пользовались больше года этой доставкой. Но, в последнее время у воды появился неприятный запах. Последней каплей стал уровень логистики. Воду не привезти в первый день заказа, потом пришлось сидеть пол дня дома во второй день. Время указанное у водителя не совпадает со временем указанном в смс. Мало того, что воду привезли с опозданием в 1,5 дня (!!!) так еще 1... Читати відгук Пользовались больше года этой доставкой. Но, в последнее время у воды появился неприятный запах. Последней каплей стал уровень логистики. Воду не привезти в первый день заказа, потом пришлось сидеть пол дня дома во второй день. Время указанное у водителя не совпадает со временем указанном в смс. Мало того, что воду привезли с опозданием в 1,5 дня (!!!) так еще 1 бутыль тек. Потому что водители их швыряют. На мои 3 звонка - чтобы приехали и забрали 1 бутыль полный и 1 пустой и отдали деньги мне так и не перезвонили. Второй бутыль решили вернуть так как на поверхности воды плакала какая-то пена.. как будто кто-то плюнул. Не рекомендую!

Отвратительный сервис качество

Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Последнее время очень сильно упал уровень сервиса! Присылают сообщение о времени доставки с диапазоном в полтора часа, доставку не осуществляют, звонишь водителю, у него время указано на доставку на 2 часа дольше, да и в это время не доставляют, звонишь в офис с жалобой, почему у водителя и у клиента разные данные, почему так плохо работает логистика, оператор еще огрызается,... Читати відгук Последнее время очень сильно упал уровень сервиса! Присылают сообщение о времени доставки с диапазоном в полтора часа, доставку не осуществляют, звонишь водителю, у него время указано на доставку на 2 часа дольше, да и в это время не доставляют, звонишь в офис с жалобой, почему у водителя и у клиента разные данные, почему так плохо работает логистика, оператор еще огрызается, что вы сами вмноваты при заказе указываете мало времени ( хотя указывалось только предпочтительная половина дня, без точного времени) пытаешься оставить жалогу, просто говорят что вам перезвонят и на этом заканчивается диалог. И так ситуация повторялась неоднократно, то ксть ты должен сидеть дома целый день и ждать их. Последней каплей было для решения отказать от услуг, это обнаружение странной пены на поверхности воды при открытии, бутль вылили... Оставили заявку на возврат бутлей, чтобы забрать залог, так никто заявку не обработал в течении дня, хотя звонила 2 раза. По этому никому не советую пользоваться услугами.

Переваги:

Не нахожу плюсов

Недоліки:

- нет логистики
- нет обратной связи
- очень сомнительное качество

Отвратительная служба доставки.

Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Заказ воды только на следующий день

Переваги:

Нормальная вода.

Недоліки:

Служба доставки не может за два дня решить вопрос со своевременной доставкой 2х бутылок воды, при том что принимается заказ только на следующий день и время доставки определяет кампания!!! Такого еще не встречал.

Внимание - это важно!

Татьяна (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

Там где небесна криница добывает воду ( с. Тарасовка), рядом с ними планируется открытие крупного кладбища. Так что перед тем , как заказывать там воду. подумайте о том что это будет за вода, действительно небесна ( кладбищная ) криница!

Переваги:

нет

Недоліки:

вода с кладбища

1 не згоден Показати 1 відповідь

Самая зажравшаяся компания

Лина (Украина, Київ) 30 березня, 2017 год

Сначала вода была норм,но вскоре стала чувствовать запах плесени.Я заметила, что транспортировка и доставка воды осуществляются в условиях полной антисанитарии!!! Водители с кожными заболеваниями,машины все грязные и с запахом плесени ( специально спускалась вниз посмотреть) .Вовремя воду не привозят, водители хамят.А знакомая рассказала,что сотрудники этой компании покупают санитарные книги и ни один человек не проходит медобследование. Что мы пьем не... Читати відгук Сначала вода была норм,но вскоре стала чувствовать запах плесени.Я заметила, что транспортировка и доставка воды осуществляются в условиях полной антисанитарии!!! Водители с кожными заболеваниями,машины все грязные и с запахом плесени ( специально спускалась вниз посмотреть) .Вовремя воду не привозят, водители хамят.А знакомая рассказала,что сотрудники этой компании покупают санитарные книги и ни один человек не проходит медобследование. Что мы пьем не понятно...

Недоліки:

Ужасный вкус,отвратительная доставка

1 не згоден Показати 2 відповіді

Ужасный сервис

Ольга (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Наш офис обслуживается у данной компании в городе Киев. Доставку ждем по пол дня( при этом воду заказываем за день), говорят будут в 8:30 , приездаеют в 10:40. На вопрос почему такие опоздания, доставщики говорят "ну мы поздно начали". Заказывали бумажные стаканы , привезли пластиковые . Брали там же в оренду кулер , никто его не обслуживает, сами моем... Читати відгук Наш офис обслуживается у данной компании в городе Киев. Доставку ждем по пол дня( при этом воду заказываем за день), говорят будут в 8:30 , приездаеют в 10:40. На вопрос почему такие опоздания, доставщики говорят "ну мы поздно начали". Заказывали бумажные стаканы , привезли пластиковые . Брали там же в оренду кулер , никто его не обслуживает, сами моем ,сами чистим. Не советую !!!! Особенно для офиса, когда 50 человек сидят без воды! Не заслуживают даже одной звезды.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис ужасный !

1 не згоден Показати 1 відповідь

Невероятно плохой сервис

Алена (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

Заказала воду Небесна Криниця. В первый раз курьер опоздал на 3 часа от указанного в смс времени. Второй раз заказала доставку, мне сразу прислали смс с временем приезда курьера, хотя оно мне не подходит, и я сразу же перезвонила по номеру указанному на вебсайте. Весь день я пыталась им дозвониться, но трубку никто не брал. В 5 вечера (заказ... Читати відгук Заказала воду Небесна Криниця. В первый раз курьер опоздал на 3 часа от указанного в смс времени. Второй раз заказала доставку, мне сразу прислали смс с временем приезда курьера, хотя оно мне не подходит, и я сразу же перезвонила по номеру указанному на вебсайте. Весь день я пыталась им дозвониться, но трубку никто не брал. В 5 вечера (заказ я сделала в 9 утра и с тех пор настойчиво звонила) наконец колл-центр ответил на мои звонки и отменил доставку на сегодня, попросила перенести на завтра. Мне предложили ожидать курьера во второй половине дня, на вопрос что такое вторая половина дня, мне ответили что это с 12 до 22.
Серьезно? на кого рассчитана такая доставка?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Время доставки, количество сотрудников (видимо у вас их мало, если трубку никто не может взять)

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2017 год

(Украина, Киев) Ужасные проблемы с доставкой. Никогда не приезжают вовремя! Вода воняет хлоркой!

лохотрон

lyda (Украина, Бровари) 20 січня, 2017 год

сегодня где то в начале восьмого вечера мне звонит менеджер(типа) представляет компанию небесна креница спрашивает данные и.ф и ном тел... говорит что бутиль воды можна заказать не за 45грн а за 38грн.очень настойчиво узнает день и время когда ми точно не на работе..... и почему то через 5 мин нашего розговора забывает почему звонит ..... и начинает... Читати відгук сегодня где то в начале восьмого вечера мне звонит менеджер(типа) представляет компанию небесна креница спрашивает данные и.ф и ном тел... говорит что бутиль воды можна заказать не за 45грн а за 38грн.очень настойчиво узнает день и время когда ми точно не на работе..... и почему то через 5 мин нашего розговора забывает почему звонит ..... и начинает опять спрашывать какого цвета бутли ,целые ли они короче бред....НОВЫЙ СПОСОБ ОГРАБЛЕНИЯ КВАРТИР НЕ ВЕДИТЕСЬ 20.01.17

Переваги:

Недоліки:

Показати 1 відповідь

Никому не рекомендую

Юлия (Россия, Казань) 14 січня, 2017 год

Я сегодня просила менеджера решить мою проблему , но увы ! Я заказала воду до 10 привезли в 14 , дома никого не было , мне позвонили с претензиями , я сказала что сейчас попрошу прийти моих родителей , на что ответили что ждать не будут и тд , я позвонила менеджеру и сказала ситуацию , сказали что воду приведут... Читати відгук Я сегодня просила менеджера решить мою проблему , но увы ! Я заказала воду до 10 привезли в 14 , дома никого не было , мне позвонили с претензиями , я сказала что сейчас попрошу прийти моих родителей , на что ответили что ждать не будут и тд , я позвонила менеджеру и сказала ситуацию , сказали что воду приведут после 18 и опять тишина ... заказала на завтра три бутыля Аляски , хватит я с вами была многие годы , вам клиенты не нужны , это ведь не первый раз уже . Я хожу в ларьке воду покупаю , зачем нужен этот цирк !

2 згодні Показати 1 відповідь

ху**я вода

Гость (Украина, Київ) 3 листопада, 2016 год

ху**я вода

2 згодні 1 не згоден

Наглости нет предела

Гость (Украина, Київ) 2 листопада, 2016 год

Заказали воду. Обещали на следующий день. На следующий день пришло СМС, что вода будет с 14-20 до 15-50. мчалась к этому времени. Прождала до 17, воды нет. Звоню оператору, она говорит до 18 -00 будет вода. Ждем, ждем, никто не приехал. На следующий день мне звонят и с такой претензией в голосе : Почему Вы отказались от воды? Машина... Читати відгук Заказали воду. Обещали на следующий день. На следующий день пришло СМС, что вода будет с 14-20 до 15-50. мчалась к этому времени. Прождала до 17, воды нет. Звоню оператору, она говорит до 18 -00 будет вода. Ждем, ждем, никто не приехал. На следующий день мне звонят и с такой претензией в голосе : Почему Вы отказались от воды? Машина мол ехала к Вам, а Вы отказались! Я в шоке! Опять предлагают оформить заявку на завтра. Ну нет предела человеческой наглости и халатности! И что, постоянно завтраками кормить будут! Спасибо, но есть кампании, уважающие свое имя. Пусть будет дороже, но и работают люди иначе.Тем более прочитала другие отзывы и решила, что здоровье дороже!!!

2 згодні

Отвратительная доставка!!!

Sergey Goretsky (Украина, Київ) 18 жовтня, 2016 год

Вода может и неплохая , но доставка отвратительная! На вечер остался без воды, хорошо магазин рядом! Но есть плюс ))) буду искать хорошего поставщика качественной воды! А Криниця так всех клиентов потеряет!!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

К сожалению не рекомендую...

Виктор (Украина, Київ) 5 жовтня, 2016 год

Клюнули на рекламу и бесплатный бутыль, которого так и не дождались. Ну и хорошо, что не влипли, контора не профессиональная, бесплатный сыр в мышеловке.

1 згоден 1 не згоден

Доставка ужасная!!! Сотрудники офиса не компетентны!

Vilka (Украина, Київ) 4 жовтня, 2016 год

Пользуемся услугами этой компании более двух лет, доставка отвратительная! Звонишь в офис сделать заказ и узнать сколько платить нужно, так тебя переведут на 5 менеджеров и то, не факт, что хоть один из них сможет корректно ответить на твой вопрос.. А вопрос не так сложен.. "Сколько денег Вам заплатить??"
Уникальные работники!
Сегодня воду вообще не доставили.. Звоним узнать в чём... Читати відгук Пользуемся услугами этой компании более двух лет, доставка отвратительная! Звонишь в офис сделать заказ и узнать сколько платить нужно, так тебя переведут на 5 менеджеров и то, не факт, что хоть один из них сможет корректно ответить на твой вопрос.. А вопрос не так сложен.. "Сколько денег Вам заплатить??"
Уникальные работники!
Сегодня воду вообще не доставили.. Звоним узнать в чём причина и третий раз одно и тоже.. "Мы Вам перезвоним!"..
Вроде привыкли уже к воде и цена устраивает, но придётся менять, если не исправятся..

1 згоден 1 не згоден

Не потрапила на виробництво води, буду відмовлятися.

Гость (Украина, Київ) 10 вересня, 2016 год

Замовляю воду Небесна криниця, хотіла переконатися, що вода хороша. Зателефонувала, щоб потрапити на виробництво, пообіцяли, що предзвонять,але так ніхто і не передзвонив. Телефонувала пізніше, але знову обіцяють,але не запрошують. Буду відмовлятися від цієї води,адже їм напевно є що приховувати.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасный сервис!!!!! неуважение к людям!

Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год

Постоянные обещания привезти воду в оговоренный день-срываются без предупреждения,( 3 раза уже)никто никому не звонит,просто сиди и жди-привезут воду сегодня или нет,а может еще без вашего желания перенесут на др день и время. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! Не советую!!!!

1 згоден 1 не згоден

ужасный сервис, даже не попробовала воду

Ольга (Украина, Київ) 19 серпня, 2016 год

Я новый клиент, у них акция 2 бутля на пробу вот я и заказала. В итоге сказали завтра ждите водичку, прошло завтра, прошло послезавтра, а води нет. Я позвонила (они что то там уточняли) и сказали все завтра точно привезут....прошла неделя , а воды нету. Вот вам и сервис, вот вам и отношение к новым клиентам, желание заказывать больше нету.... Читати відгук Я новый клиент, у них акция 2 бутля на пробу вот я и заказала. В итоге сказали завтра ждите водичку, прошло завтра, прошло послезавтра, а води нет. Я позвонила (они что то там уточняли) и сказали все завтра точно привезут....прошла неделя , а воды нету. Вот вам и сервис, вот вам и отношение к новым клиентам, желание заказывать больше нету. Мне интересно, на сайте написано что у них партнеры гугл, эпицентр, фози, ВРУ, вог и т. д. они им тоже так же "быстро" доставляют воду???

1 згоден 1 не згоден

Они ночью берут води из бювета на Подвойского 9!

Гость (Украина) 5 серпня, 2016 год

Я свидетель, того, что ночью на бювет по улице Подвойского 9 приезжает машина и набирает с бювета в бутыли воду.

1 згоден Показати 2 відповіді

Заказ воды в Небесной Кринице

Инна (Швейцария, Romoos) 28 липня, 2016 год

Заказала воду. 1й раз. Неслась домой пораньше, что бы успеть к приезду курьера. Позвонили, сказали, что " форсмажорная обстановочка" и можно через день привезём. Сижу злая, без воды! Начало - супер! Больше эта компания мне неинтересна! Весёленькое начало, а что же будет дальше, если с новыми клиентами так ?

2 згодні 1 не згоден

Хамство водителя

Бывший клиент (Украина, Одеса) 22 липня, 2016 год

Привезли на час раньше. На мой вопрос почему, получил враньё, что должна была другая машина приехать. Но номер телефона, который пришёл накануне в смс точно такой же, по которому мне и звонили с ЭТОЙ машины. Хамовитый водитель, такое ощущение, что ты ему что-то должен. Звать Микола. Такое хитрое хамло, что заказывать больше воду нет желания.

1 згоден 1 не згоден

Ужас

Гость (Украина, Київ) 15 липня, 2016 год

Работа с юр. лицами ужасная.,документов нет,регистрация НН в крайние сроки, дозвонится невозможно (только оператор по приему заказов).Жаль что из-за такого обслуживания думаем отказаться от воды.

1 згоден 1 не згоден

ужас

Гость (Украина) 8 червня, 2016 год

Работаем с компанией к сожалению. Проводили ремонт куллера, по безналичному расчету. Попросили предоставить в бухгалтерию счета и акты. Месяц просим до сих пор не могут прислать. Менеджера с бухгалтерией не соединяют ,сами вообще не понимают какие счета нам нужны!!!Обьяснять им про документы, все равно что трех летнему ребенку ядерную физику учить! Итог менеджер после выноса мозга прислала из двух счетов... Читати відгук Работаем с компанией к сожалению. Проводили ремонт куллера, по безналичному расчету. Попросили предоставить в бухгалтерию счета и акты. Месяц просим до сих пор не могут прислать. Менеджера с бухгалтерией не соединяют ,сами вообще не понимают какие счета нам нужны!!!Обьяснять им про документы, все равно что трех летнему ребенку ядерную физику учить! Итог менеджер после выноса мозга прислала из двух счетов один и тот не правильный с ошибкой!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Отвратительное ОБСЛУЖИВАНИЕ

Виталий (Украина) 4 червня, 2016 год

Я как новый клиент пытался заказать воду в этой проклятой компании,мало того что прождал почти неделю,первый раз водитель привез на два часа раньше чем было указано в смс....соответственно дома никого нет и вода уехала обратно в офис,второй раз привозит воду я ожидаю дома,но тара которую я просил(бутыль с ручкой)мне не привезли и водитель говорит:"Мне все равно что вы там заказывали... Читати відгук Я как новый клиент пытался заказать воду в этой проклятой компании,мало того что прождал почти неделю,первый раз водитель привез на два часа раньше чем было указано в смс....соответственно дома никого нет и вода уехала обратно в офис,второй раз привозит воду я ожидаю дома,но тара которую я просил(бутыль с ручкой)мне не привезли и водитель говорит:"Мне все равно что вы там заказывали у оператора,будете брать или нет мне все равно это ваше дело,операторы только языком трепать умеют у нас нет таких бутелей как вы заказывали...есть что есть...."естественно я отказался брать воду и решил для себя вообще никогда не иметь дело с этой компанией.Пусть сами пьют свою воду.

1 згоден 1 не згоден

БЕЗВКУСНАЯ ВОДА

SERGIO MARICONNE (Украина) 25 травня, 2016 год

Работаю на новой компании 2 месяца, компания закупает эту воду. Первые две недели после приема чая из этой воды были расстройства. Вода имеет привкус водопроводной очищенной воды. Такое ощущение, что в воду добавлен антисептический химикат. На бутле пишут , что добывается в Тарасовке, Киево-Святошинского района. Мало в это верится, скорее всего где-то по месту в Киеве фильтруют водопровод.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Небесна Криниця (Nebesna Krinitsa) Киев, отзыв о сервисе.

Тимур (Украина) 31 березня, 2016 год

Сервис ужасный. Мало того, что практически никогда не учитывают пожелания клиента по времени доставки и доставляют когди им вздумается (в основном в 7 утра), так еще и никогда не имеют с собой сдачи, позволяя себе "записать" сдачу на "следующий раз", но в следующий раз происходит то же самое.
Не советую, сервис на двойку, но водичка неплохая.

1 згоден 1 не згоден

Воду набирают в бювете

Заказчик (Украина, Київ) 5 січня, 2016 год

Воду набирают в бювете по ул. Бойченко. Лично видел несколько раз около 7.00

Показати 1 відповідь

Небесна Криниця

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 163 відгуків

Доставка води