Name: МТС бонус - развод
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 30 листопада, 2016 год 850 переглядів

Заказала скидку на сайте косметики за бонусы. Должна была прийти через 7 дней. Прошло почти 2 недели - ничего нет. Два раза обращалась к операторам на сайте - одни отговорки: запрос не пришел, мы поставили в очередь, бла-бла. А я, между прочим, рассчитывала на что-то при заказе, и сроки мне были важны. Сейчас уезжаю заграницу и воспользоваться этим злосчастным промокодом, если и придет, не успею. На мою жалобу отвечают, мол мы ничего не можем сделать - ждите. Слов нет... Извинений никаких не приносят, только если указать им на это, вяло отвечают, мол извините. Короче, мтсу на клиентов плевать и на ваши проблемы тоже. Будут вести себя как хотят, и ни на что вы не повлияете. Им только ваши деньги нужны.

Недоліки:

Халатное отношение к клиентам

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МТС (MTS) 8 грудня, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь максимально быстро решить Вашу ситуацию.

С уважением, сотрудник МТС.

Відповісти

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4955 відгуків / 640389 переглядів

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше

Оператори мобільного зв'язку Мобільний зв'язок

Оператори мобільного зв'язку