МТС (MTS) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

Все холоши

Сергей 8 жовтня, 2021 год

Все мобильные операторы хороши,но каждый в своём роде.Чем либо обязательно допекут своих абонентов. Водафон тоже от остальных не далеко ушёл . Особливо со своими партнёрами-мошенниками,с коими на пару норовят обчистить счёт своих абонентов.

Переваги:

без них некуда деться

Недоліки:

мошенники как и остальные операторы

Відповідь представника МТС (MTS) 8 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Сергій!
Ви дуже стурбували нас таким відгуком.
Напишіть нам через особистий кабінет до чату, щоб ми могли розібратись в ситуації:
https://my.vodafone.ua/aut

Хутшая шарага

Гость 5 жовтня, 2021 год

Повный обман! Заказал безлим интернета на месяц , за 7 дней скорость пропала видео не могу посмотреть не говоря уже о фильмах,ну и какой это безлим. Я никому не советую платить 260 за 7д безлиту и вобще нужно менять этот ложный провайдер!

Відповідь представника МТС (MTS) 5 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Дане обмеження завжди було в пакеті, умови прописані в деталях пакету на сайті.
Якщо 40 гб не вистачає, рекомендуємо розглянути перехід на контрактну форму обслуговування.
Якщо актуально, напишіть нам через особистий кабінет до чату:
https://my.vodafone.ua/auth

Вовремя попорненный тарифный план перемахинировали на "Денний"

Svetlana 23 вересня, 2021 год

11.09.21 года пополнила на 120 гривен и тарифицирован,,они за несколько дней предупреждали... и пришла смс...Но...сегодня, дозвонится не могла никуда и выяснилось что снимали как нетарифицированную.по 10 гр. 12 дней. Смс-ку удалили после обращения я успела ее скопировать.Жалобу не зарегистрировали.Все их смс-ки отскринила только сейчас, Чтобы еще не вставили вдруг предупреждения, которые они шлют о пополнении тарифа за эти 12 дней.(... Читати відгук 11.09.21 года пополнила на 120 гривен и тарифицирован,,они за несколько дней предупреждали... и пришла смс...Но...сегодня, дозвонится не могла никуда и выяснилось что снимали как нетарифицированную.по 10 гр. 12 дней. Смс-ку удалили после обращения я успела ее скопировать.Жалобу не зарегистрировали.Все их смс-ки отскринила только сейчас, Чтобы еще не вставили вдруг предупреждения, которые они шлют о пополнении тарифа за эти 12 дней.( Воры и мошенники крадут у пожилых людей.И совесть не мучает.(

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохая связь, интернета нет, хотя он входит в тариф, Это уже не первый раз кражи денег и мошеннических схем.Давно украли ...но вернули и извинились.( Операторы заученно как роботы разговаривпют и пишут.Нет Защиты Потребителей!(

Відповідь представника МТС (MTS) 23 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Світлана!
Давайте розберемось в ситуації разом!
Наші спеціалісти будуть чекати вас в чаті вашого особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Анастасия Курносенко 14 вересня, 2021 год

Сегодня заказала пакет услуг, где предоставляться безлимитный Интернет.
Пакет услуг на месяц стоит 260 грн. Через пару минут использования интернета на ноуте мне приходит смс, что это услуга платная - ещё 50грн.
Что это такое?
Какая-то политика честного использования. Вы серьезно?
У меня что 10 устройств подключено или я безлимит на год подключила?
Пакет на месяц и подключено... Читати відгук Сегодня заказала пакет услуг, где предоставляться безлимитный Интернет.
Пакет услуг на месяц стоит 260 грн. Через пару минут использования интернета на ноуте мне приходит смс, что это услуга платная - ещё 50грн.
Что это такое?
Какая-то политика честного использования. Вы серьезно?
У меня что 10 устройств подключено или я безлимит на год подключила?
Пакет на месяц и подключено одно устройство!
Написала об этом в чате предложения. Так меня от туда выкинули. Написали технические работы, хотя друг в это же время со своего номера заходил в предложение.

1 згоден

Хитрый и не активно работающий оператор

Не качественная связь, бешеные тарифы, плохое обслуживание 9 вересня, 2021 год

Надоело пополнять, а вовремя у них не сняли деньги на весь месяц и давай слать смс о том, что не дорстатньо коштів и т.д. Плохое качество обслуживание клиентов, хамское отношение. ПОтяно, что здесь никого ни за что не считают, но все больше хочется от вас отказаться. И я наверное, так и сделаю.

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 9 вересня, 2021 год

Добрий день! Ми не хотіли вас засмучувати, але хочемо підказати, що всі фінансові питання за номером індивідуальні. Плата завжди списується за послуги, якими користувалися або згідно з умовами тарифного плану. Проте було б чудово розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення, а для цього прохання звернутися до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Хочеться змінити вашу думку на краще, отож, чекаємо! <3

Берут деньги и не предоставляют услуги

Гость 1 вересня, 2021 год

Не смогла дозвониться врачу в Киевской области, зачем такая связь если в экстренных ситуациях не могу дозвониться.
В Киеве тоже не лучше, взяли столько абонентов ,что не могут обслужить

Відповідь представника МТС (MTS) 1 вересня, 2021 год

Доброго вечора! Ми готові допомогти розібратися в ситуації зі зв'язком! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми перевіримо інформацію і передамо дані фахівцям для аналізу покриття! Для нас важливо, щоб кожен отримував послуги вищої якості! Показати 1 відповідь

Очень плохое качество

Гость 31 серпня, 2021 год

После 12:00 воруют интернет уже как месяца два H+ показывает и все до пяти утра не знаю как это объясняется пополняю ежемесячно на 260 грн.

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 31 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Хотіли б розібратись в ситуації, яку ви описали вище. Зверніться, будь ласка, в наш чат через додаток My Vodafone або на сайті https://my.vodafone.ua/auth , або будь-яким іншим способом до оператора (номер 111, 0800 400 111 чи в соцмережах), щоб ми могли перевірити інформацію та передати фахівцям дані щодо складнощів з інтернетом.
Будемо чекати на ваше звернення!

Ужасная связь МТС

Гость 14 серпня, 2021 год

У нас та же ситуация в Киевскойобласти, связи нет, интернета нет, а деньги плати. Сейчас приехала в Киев, так и здесь интернет очень плохой, за что я плачу.Года три -четыре назад была какая-то поломка, вся семья не могла дозвониться неделю, и к нам тоже, деньги не вернули.А еще любят подключать платные услуги.Чтоб дозвониться оператору предлагают заплатить 20 грн за то... Читати відгук У нас та же ситуация в Киевскойобласти, связи нет, интернета нет, а деньги плати. Сейчас приехала в Киев, так и здесь интернет очень плохой, за что я плачу.Года три -четыре назад была какая-то поломка, вся семья не могла дозвониться неделю, и к нам тоже, деньги не вернули.А еще любят подключать платные услуги.Чтоб дозвониться оператору предлагают заплатить 20 грн за то чтобы это было без очереди, вместо того чтоб понять что если к ним обращаются,значит у них плохое качество, с этим нужно что-то делать а не сделать деньги за то что должно быть бесплатно .Зачем брать столько клиентов, если их не можете обслужить

Недоліки:

Плохая связь, интернет, дорого

2 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, до оператора щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою ви знаходитесь. Також, наша служба підтримки обов'язково допоможе розібратись у причинах списання коштів, адже списання можуть бути за умовами тарифного плану або за послуги, що раніше ви активували.
Ви можте звернутись за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

куткий оператор мтс украина

Сергей 31 липня, 2021 год

Связь ужасная интернета нет только отъехал от Киева всё полная Торба..5 лет подаю заявку и никто не реагирует Как же вы замучили МТС УКРАИНА. воруют минуты снимают деньги непонятно за что. ужасный сервис ужасная связь и вообще что вы издеваетесь над людьми

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 31 липня, 2021 год

Доброго дня, Сергій!
Наші спеціалісти завжди роблять все можливе, щоб покриття працювало стабільно в будь-якому куточку країни.
Але в даному питанні дуже багато різних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, тому, щоб вирішити певні складнощі, інколи треба трішки більше часу.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити складність скоріше.
Як варіант, передати таку інформацію можна через чат особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth
Будемо вдячні за допомогу! Показати 2 відповіді

Воруют деньги

Татьяна 16 липня, 2021 год

Со счета пропали деньги, подключают какие-то непонятные услуги даром мне не нужные, дозвониться до оператора нереально, только платно,что вообще бред.Пользовалась водафоном не один год, но теперь видимо будем прощаться.

2 згодні Показати 1 відповідь

Никогда нигде не писал отзывы но это уже надоело

Гость 3 липня, 2021 год

Значит с момента покупки зловещего пакета скажу та к перешло на тариф БЕЗЛИМИТ Слово БЕЗЛИМИТ думаю все понимают значение это как дома пополнил нет на месяц и хоть 10 гигабайт хоть 300 гигабайт хоть 1000000 гигабайт пользуйся здесь же хитрожопые водафон пишут безлимит а через три недели звоню оператору а он мне говорит есть лимит гигабайт а потом скорость падает... Читати відгук Значит с момента покупки зловещего пакета скажу та к перешло на тариф БЕЗЛИМИТ Слово БЕЗЛИМИТ думаю все понимают значение это как дома пополнил нет на месяц и хоть 10 гигабайт хоть 300 гигабайт хоть 1000000 гигабайт пользуйся здесь же хитрожопые водафон пишут безлимит а через три недели звоню оператору а он мне говорит есть лимит гигабайт а потом скорость падает что интернет перестаёт работать пока снова не пополнишь пакет и так извините за мой французский какого хера га****ы считают что самые хитрожопые пишите тогда безлимита в водафоне нету а не откровенно говоря занимаетесь наепаловом к примеру во втором телефоне у меня Лайф безлимитный и о чудо смотрю фильмы ютуб тик ток и тд.и ни разу интернет не заканчивался,пора Масово собираться и писать жалобы в соответствующие структуры так как эта контора вводит людей в заблуждение типа безлимитного пакета и качают с нас деньги по-другому это называется наепалово

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Обманывают людей

2 згодні

Ужасная связь

Сергей пономаренко 26 червня, 2021 год

Связь ужасная, иногда пропадает совсем, интернет 4дж раз в день проскользнет. Полтавская обл. Кобелякский р.он .село светлогорское. Цена пакета 130 грн. У киевстар все супер. Интернет летает, ,цена пакета 100грн и 20 гиг интернета! МТС буду отказываться.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 27 червня, 2021 год

Доброго дня, Сергію!
Ми розуміємо, як для всіх нас важливо отримувати якісні послуги, тому стабільність мережі - один з наших пріоритетів в роботі. Якщо виникають якісь складності, будь ласка, напишіть в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Компания жуликов и бандитов

Влад 22 червня, 2021 год

Сегодня мою младшую сестру окружили промоутеры впаривая стартовый пакет, в результате разговора промоутер сказал мол та давай я со своего телефона активирую и все, поможешь мне, после чего подходят еще парни и говорят мол ну все, активировали пакет, с тебя 190 гривен. В результате так как с собой у нее денег не было, убедили взять в долг у подруги, которая... Читати відгук Сегодня мою младшую сестру окружили промоутеры впаривая стартовый пакет, в результате разговора промоутер сказал мол та давай я со своего телефона активирую и все, поможешь мне, после чего подходят еще парни и говорят мол ну все, активировали пакет, с тебя 190 гривен. В результате так как с собой у нее денег не было, убедили взять в долг у подруги, которая скинула им деньги на карту(!). Бедное дите только к вечеру смогла найти в себе силы рассказать мне об этом.
Сразу видно клиентоориентированность компании так сказать, пишу тут только для того, чтоб люди знали кому несут свои деньги и прекратили голосовать валютой за такую компанию которая выбирает самые ублюдские способы содрать с вас деньги

Недоліки:

черти во всей вертикали, от младшего промоутера до старшего управляющего по всем управлениям

2 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Влад! Першочергово хочемо вибачитись за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що ми приділяємо величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком. Зі свого боку ми обов'язково проведемо необхідні заходи з даними співробітниками, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Прохання уточнити нам в приватні повідомлення нашої офіційної сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, всі деталі ситуації. Будемо чекати)

Не рекомендую!

Наталья 13 червня, 2021 год

Очень дорогая связь, у нас кнопочный телефон, соответственно интернет не нужен, хотели сменить тариф по дешевле, звоню оператору объясняю ситуацию, ответ убил на провал, в Вашем тарифе это не возможно, то есть перейдите к другому оператору.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 13 червня, 2021 год

Доброго дня! Будемо чекати на ваше звернення до чату, Наталія, щоб підібрати оптимальний тариф для номеру.
https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь

Аферы от МТС

Олег 8 червня, 2021 год

Отцу 82 года, живет в другом от меня городе, был тариф 85 гр. 30.05.21 позвонил и попросил пополнить, я пополнил. А 08.06.21 деньги закончились как и возможность позвонить.
Связался с оператором и получил ответ, что нужно было в вести 4 цифры для активации. Спрашивается ,зачем? Тариф не поменялся.
Приходит только одна мысль, запутать пожилого человека и обокрасть.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 8 червня, 2021 год

Олеже, вітаємо! Ситуація малоприємна, але хочемо підказати, що подібні умови - не нововведення, а існують досить давно. Якщо вчасно не поповнити рахунок, то виникає необхідність підключати пакет самостійно за допомогою комбінації *101*444#, адже автоматична активація пакета послуг у тарифі відбувається у період з 00:00 до 08:00, якщо на балансі є достатньо грошей, саме тому варто поповнювати рахунок заздалегідь - до моменту закінчення терміну дії пакета, тоді можна ні про що не хвилюватись. Інакше - вмикаються денні тарифи.
Також хочемо зауважити, що такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
З усім тим ми залюбки допоможемо детально розібратись у цій ситуації, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Нам важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Чекаємо! Показати 1 відповідь

Разочарована МТС окончательно

Валентина 066 22 64 380 5 червня, 2021 год

Хочу написать о своем разочаровании МТС. Поднимают ежемесячную плату, даже не уведомляя об этом. Обычно пополняла на 180грн и на 2 номера ,нам с мужем хватало. Сегодня отключили номер, пополнила на 195,не включили, позвонила оператору, оказывается еще 17 должна, это полный капец !
Когда спросила за ежемесячный тариф, оказывается у меня уже 130грн в месяц, а у мужа 80,хотя... Читати відгук Хочу написать о своем разочаровании МТС. Поднимают ежемесячную плату, даже не уведомляя об этом. Обычно пополняла на 180грн и на 2 номера ,нам с мужем хватало. Сегодня отключили номер, пополнила на 195,не включили, позвонила оператору, оказывается еще 17 должна, это полный капец !
Когда спросила за ежемесячный тариф, оказывается у меня уже 130грн в месяц, а у мужа 80,хотя у нас с ним одинаковый контракт.Просто нет слов! кто как хочет так и издевается. Навязали нам этот
контракт, а теперь творят, что хотят

3 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 5 червня, 2021 год

Доброго дня, Валентина!
Щоб розібратись в ситуації, радимо написати оператору через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Наші спеціалісти будуть раді допомогти!

Спробуй удалити ще як перше моє смс!!!

Гость 4 червня, 2021 год

Хам! Безлюдна людина. Це не оператор, а творіще чортовське!иЯ вперше такого чую оператора на МТС!! Попробуй ще раз удалити моє смс, як перше я буду усюди за тебе писати!! Я це так не оставлю!!! Мені ще так нерви не портили! І якщо ця гадості на зникне з посади я все зроблю щоб МТС закрився душою клянуся!

Оператор 18:18.2021

Гость 4 червня, 2021 год

Мало того,що Цей оператор який хамовито себе вів, мені заблокував сторінки!!! Заходжу здругого номера, щоб написати!!І доречі люди плакати охота, не могло у мене на ютубі і гуглі мб скінчиця і акція як він сказав бо я купила цей пакет нещодавно, і 2 неділь не прошло!!! що твориця яка корупція на Водафоні!! Якщо роблять отнині такі особи... Читати відгук Мало того,що Цей оператор який хамовито себе вів, мені заблокував сторінки!!! Заходжу здругого номера, щоб написати!!І доречі люди плакати охота, не могло у мене на ютубі і гуглі мб скінчиця і акція як він сказав бо я купила цей пакет нещодавно, і 2 неділь не прошло!!! що твориця яка корупція на Водафоні!! Якщо роблять отнині такі особи !!!бездушні!!! й хамовиті!!! Вернуться робітників які були, абож до ближнього перестануть користуваця!! До цього моменту були люди реально оператори добрі і чули людину!!!, і дівчата і хлопці реально круті добрі, де це взялося Оце!!! хамосько нкчуєне!!! цікаво, яких начальників дитя таке?

Переваги:

Інтернет

Недоліки:

Оператор

Відповідь представника МТС (MTS) 4 червня, 2021 год

Добрий вечір! Ось це так прикру історію розповіли :/ Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над якістю обслуговування і намагаємося підтримувати сервіс на висоті. Дуже хочеться розібратись у цій ситуації, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Зі свого боку ми обов'язково усе перевіримо і проведемо необхідні заходи з цим співробітником, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Знайте, що ми цінуємо вас і любимо, тому потурбуємось про те, щоб ви залишились задоволеною! Чекаємо :)

Операторы МТС

Гость 4 червня, 2021 год

Я хвалила до этого момента МТС одну лишь сеть, потом вторую лайф, а конечно Киевстар так как не дозвониться вообще туда, а тут на МТС с трудом дозвонилась, он мне так вынес мозг этот оператор, время около 18:20. 4 июня. 2021 года,пока он мне не нахамил, он себя возомнил босом мтс, или он сын тот который держит МТС этот, ибо... Читати відгук Я хвалила до этого момента МТС одну лишь сеть, потом вторую лайф, а конечно Киевстар так как не дозвониться вообще туда, а тут на МТС с трудом дозвонилась, он мне так вынес мозг этот оператор, время около 18:20. 4 июня. 2021 года,пока он мне не нахамил, он себя возомнил босом мтс, или он сын тот который держит МТС этот, ибо начальницы отдела сын сто пудов. Как может оператор не выслушивать тех кто звонит, а нагличать, за всю жизнь первый раз такого наглого слышу!!! мне рта закрывал прикиньте и не раз! Я думаю переходить на лайф. Я не советую МТС сеть от ныне!

Переваги:

Интернет

Недоліки:

Операторы

Відповідь представника МТС (MTS) 4 червня, 2021 год

Добрий вечір! Ось це так прикру історію розповіли :/ Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над якістю обслуговування і намагаємося підтримувати сервіс на висоті. Дуже хочеться розібратись у цій ситуації, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Зі свого боку ми обов'язково усе перевіримо і проведемо необхідні заходи з цим співробітником, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Знайте, що ми цінуємо вас і любимо, тому потурбуємось про те, щоб ви залишились задоволеною! Чекаємо :)

не советую

Гость 31 травня, 2021 год

Списывают со счетов личные средства за пользование интернета, хотя интернет был вообще выключен.Сотрудничают с аферистами в сети ,за смс тоже снимают по 5 гр.

Цены-высокие, качество ужасное

Anna 29 травня, 2021 год

С каждым днём качество связи и услуг ( интернет, смс и т. д.) ужасное.
За что Вы ставите такие цены за тарифы???
Разочарована …

Недоліки:

Не оправданно высокая цена

Відповідь представника МТС (MTS) 29 травня, 2021 год

Доброго вечора, Анно!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, в наш чат через додаток My Vodafone, щоб ми передали інформацію інженерам. Також, можна написати в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Будемо чекати на ваше звернення!

Разводофон

Гость 28 травня, 2021 год

Информация о пакетах услуг не достоверная. Пакет с безлимитным интернетом вдруг оказался с лимитом о котором оператор конечно же не сказал. Безлимитный интернет был с 20-го по 29-е число. 9 дней интернета за 260 грн. Списание личных средств помимо пакета услуг. Постоянно повышают цену на тарифный план.

Переваги:

Были раньше

Недоліки:

Обманывают людей. Крадут личные средства со счета. Цена на услуги, не качественно предоставленные, мягко говоря завышена.

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 28 травня, 2021 год

Доброго дня! Запевняємо, що ми завжди намагаємось створювати тарифи з максимально прозорими умовами. Інформація про усі умови та обмеження обов'язково вказується в умовах тарифних планів.
В тому числі, в тарифі Vodafone SuperNet Unlim вказана інформація щодо Політики чесного користування безлімітним інтернетом:
https://www.vodafone.ua/storage/editor/files/317150polityka-chesnogho-korystuvannja-supernet_1603965282.pdf
Це дозволяє надавати доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету без втрати його якості, адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом.
Такі умови діють у всіх операторів в тарифах з безлімітом.
40 Гб в місяць на високій швидкості, зазвичай достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов тарифу.
При цьому інтернет у вас залишається безлімітним - обмеження тільки в швидкості, але не в кількості МБ, які можна використовувати.
Якщо вам все ж потрібно більше інтернету без обмежень швидкості, рекомендуємо розглянути варіант переходу на контрактну форму обслуговування - в контрактних тарифах з безлімітними інтернетом немає ліміту на місяць або день, після якого швидкість інтернету знижується.
З умовами тарифів можете ознайомитися за посиланням:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract

Не советую!!!

Гость 21 травня, 2021 год

Самый хитрожопый оператор.Воры!!!пополняется счёт, через пару дней уже всё,нет интернета.но проблема в том, что на том же Киевстаре и лайфе мне 3-4гб хватает на месяц.как у вас так происходит непонятно. Держат людей за идиотов. Все переходят от вас к другим операторам,более честным.а вы удавитесь!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры и обманщики!! Не советую!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 21 травня, 2021 год

Добрий день! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Проте хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів. З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні. Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент :)
А у випадку виникнення додаткових запитань, з усім допоможемо розібратися у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth! Якщо бажаєте - разом з вами оберемо оптимальний тариф для використання, аби завжди вистачало мегабайтів! Звертайтесь, раптом що. Гарного настрою!

Блокируют online чат и поддержку оператора по номеру 111

ONETRUE (Ukraine, Kyiv) 9 травня, 2021 год

Постоянно сталкиваюсь с не контролируемым списанием денежных средств со счета для активации услуг по тарифу. Решил таки словить этих подлецов на обмане. Написал вопрос в online чат каким образом, при каких условиях и в какое время суток происходит списание и активация тарифа. Как только ответ был получен, настало время проверять. Проверка показала, что ответы и консультации поддержки не соответствуют реальному... Читати відгук Постоянно сталкиваюсь с не контролируемым списанием денежных средств со счета для активации услуг по тарифу. Решил таки словить этих подлецов на обмане. Написал вопрос в online чат каким образом, при каких условиях и в какое время суток происходит списание и активация тарифа. Как только ответ был получен, настало время проверять. Проверка показала, что ответы и консультации поддержки не соответствуют реальному поведению системы. Добиться решения проблемы и выяснить о тестовом подключении, которое у меня появилось по словам консультанта, в online чате и поддержке по номеру 111 не получилось. Как только задаешь вопрос и приводишь доказательства, то кроме "Бэ-э-э" и "Мэ-э-э" да еще и "система то может, то не может" ничего конструктивного по сути проблемы не услышать.
В итоге:
- Online чат заблокировали.
- Поддержку по номеру 111 заблокировали (в ответ только "Все операторы заняты"). Тоже перепроверил их занятость с другого номера - таки были свободны).

МТС (MTS) - Блокируют online чат и поддержку оператора по номеру 111

Відповідь представника МТС (MTS) 10 травня, 2021 год

Вітаємо!

Щоб розібратись у вашій ситуації радимо звернутись до наших каналів обслуговування:
Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Ужасное качество

Тамара 22 квітня, 2021 год

Тарифы подымают постоянно, качество связи ужасное скорость трафика понижают, это просто ужас зато тариф был 230 гр теперь 260 гр за что спрашивается платить такие суммы.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минусов очень много

Відповідь представника МТС (MTS) 22 квітня, 2021 год

Доброго вечора, Тамаро!
Розуміємо, що інформація про зміни в тарифі - це не найприємніша новина. Нам би теж хотілося, щоб ціни на послуги і товари, необхідні для життя, не змінювалися.
Мережа вимагає постійних витрат на експлуатацію та обслуговування. Собівартість послуг зростає і на даний фактор оператор, на жаль, вплинути не може - усі оператори змушені періодично переглядати вартість своїх тарифів.
Тарифи змінюються відповідно до економічної ситуації, але ми робимо все, щоб вони залишалися актуальними в співвідношенні ціна/якість.
Зміни в вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі - в 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі і підвищення швидкості доступу. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest. В якості компенсації в кожному з цих тарифів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. У пакет ми також безкоштовно включили послугу Online PASS, яка надає безлімітний трафік на месенджери і додатки для аудіо/відеодзвінків та конференцій.
Якщо вам потрібна допомога в підборі дешевшого тарифу, будемо раді допомогти - зверніться, будь ласка, до оператора будь-яким зручним способом (за номером 111, в чат, соцмережі чи месенджери).

С вами 13 лет, а вы ска слов нетуету

Алекс 17 квітня, 2021 год

Подписывают на развлекательные услуги и каждый день снимают деньги, тв*ри, и ещё и тебя виноватым делают, пополняешь счёт снимают деньги за якобы вкл интернет и приходится допополнять ещё, буду переходить к другому оператору

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 17 квітня, 2021 год

Доброго дня, Олексій! Зняття коштів - це питання індивідуальне для кожного номера Але підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу за кліком, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом надсилання SMS на короткий номер. Напишіть нам, будь ласка, в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити!

Обманщики и воры

Светлана 15 квітня, 2021 год

Про ваш "безлимитный" интернет: 40 гигабайт у меня списали за 1 день, даже не за сутки!!! на вопрос "куда?" отвечают, что такая информация является конфиденциальной и ответа на не они не дают. Раньше ваш "безлимит" был разводом, но мне хватало пользоваться хотябы две недели, а стех пор, как выкупили мтс азейбарджанцы, наступил полный беспредел. Списывают за 12 часов и требуют... Читати відгук Про ваш "безлимитный" интернет: 40 гигабайт у меня списали за 1 день, даже не за сутки!!! на вопрос "куда?" отвечают, что такая информация является конфиденциальной и ответа на не они не дают. Раньше ваш "безлимит" был разводом, но мне хватало пользоваться хотябы две недели, а стех пор, как выкупили мтс азейбарджанцы, наступил полный беспредел. Списывают за 12 часов и требуют доплачивать за дополнительные гигабайты. Перейду на киевстар.

Vodafone ужасное отношение к абонентам

Andrey 12 квітня, 2021 год

Если кто пользуется связью Vodafone или только хочет подключиться к этому оператору связи VODAFONE- НЕ ВЗДУМАЙТЕ , не советую, так как деньги снимают за что им вздумается и без вашего согласия.
Я никогда не жалуюсь но уже б*ять достали.
Немного предистории...
Недавно я попал в больницу, и так как там скучно, решил воспользоваться их услугой активировал на 14 дней... Читати відгук Если кто пользуется связью Vodafone или только хочет подключиться к этому оператору связи VODAFONE- НЕ ВЗДУМАЙТЕ , не советую, так как деньги снимают за что им вздумается и без вашего согласия.
Я никогда не жалуюсь но уже б*ять достали.

Немного предистории...

Недавно я попал в больницу, и так как там скучно, решил воспользоваться их услугой активировал на 14 дней Amediateka от Vodafone чтобы посмотреть фильмы, активировал услугу за свои бонусы которые накопились.

Кстати выбор фильмов там очень скудный, что я даже пожалел, что потратил бонусы.

Так вот прошло 14 дней, пополнил я свой счёт на 135 грн.,для активации пакета услуг ,

и ОПА НА нежданчик с меня снимается сумма 119 грн. якобы за подключение услуги Амедиатека от Водафон. (хотя могли снять с меня бонусы за которые я и в первый раз сделал активацию, но сняли деньги с основного счета)

Ну думаю ладно ошиблись , начинаю им звонить и писать в службу поддержки.

На что, они мне говорят, что это Я сам виноват и Я должен был сам отключить эту услугу когда закончился срок действия

(Естественно вам никто об этом не говорит)

Я в ШОКЕ !!!

То есть, когда вы, подключили любую из услуг, и сроки пользования услугой закончились

вы автоматически становитесь ЛОХами,

Так как вас принудительно без вашего согласия подключат за ваши деньги к услугам, которые вам не нужны и на которые вы,
не давали своего разрешения.
Как вам такой расклад !!!

Оказывается эта услуга и многие другие услуги подключается в автоматическом режиме без вашего разрешения и согласия,
если на моём или вашем счёте появляются деньги.

Уважаемые друзья и клиенты будьте внимательны и не дайте себя обмануть !!!

Не связывайтесь с оператором Vodafone, качество связи плохое и отношение к своим абонентам ужасное.

Только и придумывают схемы как бы развести своих абонентов и снять лишние деньги !!!

Будьте бдительны !
Всем добра и позитива !

Показати 1 відповідь

Дурять людей

Гость 19 березня, 2021 год

Підключений тарифний план за 230 грн в місяць, пишуть безлімітний інтернет і тд
Буквально через 10 днів приходить смс що 40 Гб використано, надалі 1 Гб - 10 грн
Але смішно те що я інтернетом майже не користуюсь так як є Wi-Fi мережа
Закінчуйте цей лохотрон

Недоліки:

Все один суцільний мінус

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 19 березня, 2021 год

Вітаємо! Дане обмеження завжди було в пакеті.
Воно було введено, щоб не було великого навантаження на мережу.
Якщо 40 гб не вистачає, рекомендуємо перехід на контракту форму обслуговування.
Якщо актуально, напишіть нам через особистий кабінет, все перевіримо:
https://my.vodafone.ua/auth Показати 2 відповіді

Дурят людей!!!

Гость 10 березня, 2021 год

Во-первых у меня поменяли тариф и не предупредили меня в том что теперь телеграмм и все соц сети снимают мегобайты за пользование... Во вторых снимают деньги со счета без предупреждения,якобы это автоматически происходит но я же разрешение не довал!!! Сраный МТС не рекомендую быть абонентом этой компании.

Відповідь представника МТС (MTS) 10 березня, 2021 год

Добрий вечір! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте одразу хочемо запевнити, що про усі зміни в умовах тарифу ми повідомляємо заздалегідь на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/rates. Ми турбуємось, аби кожен з клієнтів вчасно ознайомився з новими умовами, тому не розповісти про зміни - це для нас неприпустимо.
І знаєте, тут важливо відзначити, що гроші самі по собі ніколи не знімаються, плата завжди списується згідно з умовами тарифного плану, а також зняття коштів можливе за користування додатковими послугами, які ви самостійно підключили, інакше бути не може. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому пам'ятайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевіримо інформацію і допоможемо розібратися з витратами, а для цього достатньо звернутись у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth.
Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним. Заодно разом з вами оберемо найкращий варіант для використання! Чекаємо :) Приємного вечора!