Блокируют online чат и поддержку оператора по номеру 111 (1 фото): Відгуки про МТС (MTS)

› › ›

ONETRUE Ukraine, Kyiv Відгук додано 9 травня, 2021 год 24 перегляда

Постоянно сталкиваюсь с не контролируемым списанием денежных средств со счета для активации услуг по тарифу. Решил таки словить этих подлецов на обмане. Написал вопрос в online чат каким образом, при каких условиях и в какое время суток происходит списание и активация тарифа. Как только ответ был получен, настало время проверять. Проверка показала, что ответы и консультации поддержки не соответствуют реальному поведению системы. Добиться решения проблемы и выяснить о тестовом подключении, которое у меня появилось по словам консультанта, в online чате и поддержке по номеру 111 не получилось. Как только задаешь вопрос и приводишь доказательства, то кроме "Бэ-э-э" и "Мэ-э-э" да еще и "система то может, то не может" ничего конструктивного по сути проблемы не услышать.
В итоге:
- Online чат заблокировали.
- Поддержку по номеру 111 заблокировали (в ответ только "Все операторы заняты"). Тоже перепроверил их занятость с другого номера - таки были свободны).

МТС (MTS) - Блокируют online чат и поддержку оператора по номеру 111

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МТС (MTS) 10 травня, 2021 год

Вітаємо!

Щоб розібратись у вашій ситуації радимо звернутись до наших каналів обслуговування:

Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Відповісти

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4956 відгуків / 641108 переглядів

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше