Замовили піцу з самого ранку під обідню перерву в офісі, час доставки 11:45-12. В 12 зателефонувала на гарячу лінію - дівчинка пообіцяла уточнити в адміністратора. Через 2 хв статус замовлення змінився на "приготування", час доставки змістився відповідно на півгодини, бо тільки після мого дзвінка його почали готувати. Оператор розповідає про велике замовлення перед моїм, що очевидна брехня, відділ без обіду,... Читати відгук Замовили піцу з самого ранку під обідню перерву в офісі, час доставки 11:45-12. В 12 зателефонувала на гарячу лінію - дівчинка пообіцяла уточнити в адміністратора. Через 2 хв статус замовлення змінився на "приготування", час доставки змістився відповідно на півгодини, бо тільки після мого дзвінка його почали готувати. Оператор розповідає про велике замовлення перед моїм, що очевидна брехня, відділ без обіду, бо ми працюємо в критичній інфраструктурі і час обіду обмежений. Більше дратує навіть не те, що замовлення загубилось - в усіх буває, а така очевидна неправда. І те що завчасне передзамовлення взагалі е в пріоритеті. Не вибачились, ніяких "плюшок" не запропонували, постійного клієнта скоріше за все втратили.
Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення.
В черговий раз хочу подякувати хлопцям за чудово приготовлене і дуже смачне замовлення! Щодо доставки – ідеально. Завжди вкладаються у обіцяний час чи навіть раніше доставляють. Щоразу, коли їмо ваші страви хочеться писати та писати відгуки подяки! Дуже дякую, все дуже смачно.
Пицца на 3чку. Тесто так вовсе посредственное. Начинка тонкая. Курьер опоздал на 20 минут и привез еле теплую. Заказ был на 3 шт. Связался, спросил - что за дела? Сказали свяжеться менеджер. Не связался.
Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета!
Сама пицца хорошая(кроме того,что очень похожие начинки),а вот сайт и приложение забагованные.Например с 20.40 до 21.00 пытался сделать заказ в Днепре,и как будто специально вылезали баги,то адрес не тот,то бонусы не списываются.Ну а в 9 уже заказать ничего нельзя и сразу все заработало но на следующий день
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Так не повинно бути і дійсно це не приємна ситуація. Передамо в технічний відділ, щоб в подальшому данна ситуація була виправлена.
Доброго дня Хочу залишити відгук вдячності! Все чудово, як завжди, смак на висоті, сервіс - на висоті, потурбувались про те, щоб не залишити голодними, ввічливі оператори, все зрозуміло, по гарній ціні. Задоволення на всі 100!
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Заказ 671256 Заказал специально заранее, точка с печкой находятся в 700м от квартиры. Второй раз подряд. Снова они не смогли предупредить, прошло 15 минут и я сам звоню спрашиваю где? Смогли опоздать на 40 минут, и привезти полностью холодную пиццу -потому что курьер ее почти час повозил хрен знает куда перед этим, делая другие доставки. Снова испортили... Читати відгук Заказ 671256
Заказал специально заранее, точка с печкой находятся в 700м от квартиры. Второй раз подряд. Снова они не смогли предупредить, прошло 15 минут и я сам звоню спрашиваю где? Смогли опоздать на 40 минут, и привезти полностью холодную пиццу -потому что курьер ее почти час повозил хрен знает куда перед этим, делая другие доставки. Снова испортили настроение и обед с детьми. Но то такое, бывает, наверное? С Оператором договорились, что со мной свяжется директор этой точки. Через снова перезвонил оператор и сказал что директор слишком занят, чтобы общаться с клиентам) Удачи директору и тем, кто его нанял. По отзывам соседей -это система, уже все перестали там делать заказы. И я к ним присоединюсь.
Смачна піца, швидка доставка, гарне обслуговування! Гарні акції! Моя улюблена – піца FITNESS, рекомендую! На майбутнє хотілося, щоб був більший вибір піц без м’яса.
Абсолютно не дисциплинированы!!! Пиццу заказала за два часа (!!!), за 5 минут до доставки менеджер предупредила о задержке на 15 минут, потом.... А потом пошёл перезвон, курьера так и нет, опоздание уже 20 минут, а впечатлений, причём плохих просто вагон 😡
Переваги:
А в чем они???? Пока не могу и попробовать даже...
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Все дуже сподобалося, як завжди - легко обрати на сайті, оплатити карткою, чемний та акуратний курʼєр попередив про прибуття, дружині та доньці дуже сподобалося і смак і оформлення .
Дякуємо вам за теплі слова про Monopizza! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання.
Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета!
Замовили декілька видів піци, все сподобалось. Уважний оператор запропонував ще акцію 1+1=3 - третя піцца у подарунок, вчасна доставка замовлення. Рекомендую!
Замовляли піцци нещодавно, дуже задоволені. По -перше доставка швидка , гарне упакування, а самі піцци просто смакота та багато начинки. Велике вам дякую!!! 🤗😉 Раджу спробувати саме в MonoPiza набір комбо піцц Back To school.
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Загубили замовлення і обманюють
Піца суперська
Постійні клієнти )
Не рекомендую.
вкусно очень
Піца завжди смачна
Рекомендую всім
Рекомендую всім
Окремо хочу подякувати офіціанту Евгену(професіонал свого діла)
Ну Дуже смачно!
Смачна піца з тоненьким тістом
Приложение и сайт забагованы
дякую вам!
Справжні майстри!!!
Задоволення на всі 100!
Хочу залишити відгук вдячності!
Все чудово, як завжди, смак на висоті, сервіс - на висоті, потурбувались про те, щоб не залишити голодними, ввічливі оператори, все зрозуміло, по гарній ціні. Задоволення на всі 100!
Класні комбо пропозиції
Піца приїхала гаряча, начинки багато, тісто незвичайне, але смачне. Нам сподобалось.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Снова мимо(
Заказал специально заранее, точка с печкой находятся в 700м от квартиры. Второй раз подряд.
Снова они не смогли предупредить, прошло 15 минут и я сам звоню спрашиваю где? Смогли опоздать на 40 минут, и привезти полностью холодную пиццу -потому что курьер ее почти час повозил хрен знает куда перед этим, делая другие доставки. Снова испортили... Читати відгук Заказ 671256
Заказал специально заранее, точка с печкой находятся в 700м от квартиры. Второй раз подряд.
Снова они не смогли предупредить, прошло 15 минут и я сам звоню спрашиваю где? Смогли опоздать на 40 минут, и привезти полностью холодную пиццу -потому что курьер ее почти час повозил хрен знает куда перед этим, делая другие доставки. Снова испортили настроение и обед с детьми. Но то такое, бывает, наверное? С Оператором договорились, что со мной свяжется директор этой точки.
Через снова перезвонил оператор и сказал что директор слишком занят, чтобы общаться с клиентам)
Удачи директору и тем, кто его нанял.
По отзывам соседей -это система, уже все перестали там делать заказы. И я к ним присоединюсь.
Смачна піца
Ужасный сервис доставки
Обслуговування хороше.
дякуємо
Смачна та соковита піца
швидка доставка
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️
Смачно і приємно отримувати подарунок
Найсмачніша піца в місті ??♥️
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Очень желаю ребятам расширять сеть ❤️
Очень желаю ребятам расширять сеть ❤️
Рекомендую всем знакомым
Все дуже сподобалось
Гарне місце
Дуже смачна піцца. Вічлеве обслуговування.
можна рекомендувати друзям
Смачна піца
Рекомендую!
Смачні піцци!
Рекомендую!
комбо саме те що потрібно
Раджу спробувати саме в MonoPiza набір комбо піцц Back To school.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!