Мошеники: Відгуки про МОБІЛАК

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 24 квітня, 2017 год 843 перегляда

Через день после покупки я привезла в сервисный центр мультиварку, так как она была бракована и неисправна, с целью обмена в течении 14 дней. При первом включении, после 30 минут , когда она достаточно сильно нагрелась, начались проблемы с электроникой, перестала работать нижняя часть экрана, не видно что написано, она самопроизвольно то включается, то выключается, в выключенном состоянии греет на максимальной температуре. То есть живет своей жизнью(есть фото, видео).
В сервисном центре отказались обменять товар, аргументировав тем, что она была в эксплуатации 30 минут и уже не новая..... продавец гарантии не несет, все претензии к производителю. После долгой дискуссии с менеджером вышел их начальник. Он сказал, что обменять сразу не могут,так как есть запах еды,отправят производителю на диагностику, типа такая процедура. Заверил, что все будет хорошо и мне обменяют товар.
...прошел месяц...звонок....вашу мультиварку отремонтировали, забирайте. Как? мне обещали обмен. Я купила новую вещь, она была неисправна, я хочу обмена, а не ремонта.
И тут этот сотрудник начинает мне хамить,грубить. Прямым текстом сказал, что мне никто ничего не поменяет, сам прерывает разговор и бросает трубку.
Я не знаю, что дальше делать?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МОБИЛЛАК 25 квітня, 2017 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. К сожалению Вы не указали номер заказа, ремонтной квитанции или наименование товара, дополнительно эту информацию Вы можете сообщить на [email protected] указав при этом свой отзыв и сайт. Касательно вопроса о возврате, у нас нет подтверждения того что товар правильно эксплуатировался, сервисный центр провел ремонтные работы и мы можем отправить мультиварку обратно, обмену, в данном случае, она не подлежит, так как товар использовался о чем символизирует характерный запах от пищи. Приносим извинения за предоставленные неудобства, надеемся на понимание.

Відповісти

МОБІЛАК
Всі відгуки

2.1 5

1722 відгука / 206307 переглядів

Всі відгуки

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Інтернет-магазини