Name: Ужасно
Item: МОБІЛАК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Simferopol Відгук додано 29 серпня, 2015 год 1284 перегляда

Добрый день, потенциальные клиенты магазина «Мобилак». Хочу рассказать Вам историю о том, как, к сожалению, мне довелось стать клиентом этого интернет магазина. Заказал я авто акустику и магнитолу в этом магазине поскольку пришел смс промо-код на скидку и цена с учетом скидки выходила примерно такая же как и в более дешёвых интернет магазинах. Но Выбор пал именно на мобилак в силу его знаменитости. И тем более пообещали прислать 2 товара в одной посылке. В среду вечером сделал интернет-заказ и получил смс с обещанием, что оператор связаться со мной в кратчайшие сроки и подтвердит заказ. Проходит четверг и половина пятницы, никакого звонка не следует. Нервы сдают – звоню сам, по номеру, который прилагался в смс. Номер оператора Киевстар, что мне было немного неудобно, но выхода не было, позвонил на этот номер. Автоответчик рассказал много бесполезной информации. И обнадежил, что я 16 в очереди к оператору (хочу заметить, что деньги то снимают). Минут через 5, я дождался голос живого человека, и он вальяжно нерасторопно начал клацать по клавиатуре подтверждая мой заказ. Мой звонок длился порядка 12 минут, соответственно я уже был в минусе с этим магазином. Оператор пообещал, что заказ будет выслать одной посылкой в течении 3х рабочих дней., а значит в четверг я смогу забрать свой заказ в отделении НП. И так, четверг прошел, никакой информации от магазина и НП я не получаю. Звоню в пятницу сам (с момента заказа прошло 8 дней). Мне сообщают, что возникли с сложностью формирования посылки, так как акустика находится в Киеве, а магнитола в Харькове и не было возможности привести магнитолу в Киев для отправки одной посылкой. На мой вопрос, почему меня никто об этом не проинформировал, мне ответили, что произошел какой-то сбой в системе. И предложил разбить мой заказ на 2 посылки для ускорения процесса отправки (уже тот плюс, ради которого я согласился на покупку в этом магазине, превратился в минус). Более того, мне сообщили что мне придется оплатить доставку магнитолы (значит и скидка уже уменьшается). И сообщил , что впереди 3 выходных, следовательно ожидать доставку в четверг-пятницу. Перезваниваю в следующий четверг. Отвечают, что произошла заминка с отправкой акустики. Я интересуюсь по поводу отправки магнитолы их Харькова, которую отделили в другой заказ. Он долго разбираться с разделением заказа, и выдает новость, что магнитола отсутствует и в ближайшее время не ожигается ее поступление. На мои претензии, относительно того, что можно было и проинформировать, оператор отвечает, что он всего лишь оператор колл-центра и вопросы не к нему (хочу заметить, что за это время курс доллара подскочил и уже во всех магазинах стала стоить порядка 100 грн дороже). Я прошу отправить хотя бы акустику, оператор уверяет, что акустика будет в начале следующей недели. Сегодня суббота 3й недели, только что пообщался с очередным оператором колл-центра. На что он сообщил, что авто акустика находится в отделении НП на оформлении. И у меня она будет не раньше среды. Вывод делайте сами, рассказал все как есть. Никому магазин категорически не рекомендую.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

МОБІЛАК
Всі відгуки

2.1 5

1723 відгука / 206486 переглядів

Всі відгуки

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Інтернет-магазини