МОБІЛАК
Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше
Інтернет-магазини
Мошенники. Никогда не делайте предоплату в этом интернет-магазине! - Відгуки про МОБІЛАК
После того, как до четверга утра я не дождался ни СМСки, ни звонка, ни уведомления на почту, что товар отправлен и выслан номер ТТН, я стал сам звонить в интернет-магазин, чтобы выяснить, что с моей покупкой.
Первый звонок был утром, после недолгой беседы связь оборвалась, я так и не услышал, где моя покупка и когда она будет доставлена. Второй звонок, я указал, с кем общался, второй менеджер записал мой номер телефона и уверил, что со мной скоро свяжутся по моему вопросу. Я ждал несколько часов, после обеда в третий раз набрал горячую линию. Разговор и в третий раз к результату не привел, я не узнал, где моя покупка. Четвертый раз я позвонил на горячую линию, со мной общалась девушка. В ходе их внутреннего разбирательства, я подождал несколько минут, она мне сообщила, что товар будет отправлен в понедельник (17 августа!) После этих слов я незамедлительно и резко ответил, что не нужно - возвращайте мне деньги. Далее я начал требовать предоставить мне реквизиты, на чье имя и куда писать официальную претензию, которая будет иметь юридическую силу. Девушка предложила мне написать на сайте через форму обратной связи, но я наотрез отказался, и настоял на своем. Тогда она сообщила, что не может дать мне такую информацию и бросила трубку!!!
В пятый раз, когда я позвонил, я представился, указал свой мобильный номер телефона и заявил менеджеру, что если в течение пяти минут со мной не свяжутся и не предоставят мне всю необходимую информацию, то я оставлю заявление в милицию о признаках мошенничества, оставлю заявление в отдел по защите прав потребителей, в прокуратуру и т.д...
Никто до сих пор со мной не связался, но я пошел в ГО милиции, написал заявление. Сегодня утром общался с инспектором отдела по защите прав потребителей. У меня нет юридических данных по данному интернет-магазину (наименование, юридический адрес, ФИО директора), а это может сделать только милиция.
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Здравствуйте. Будьте добры, оставьте свой отзыв с обязательным указанием номера заказа и контактных данных на адрес [email protected]. Мы выясним ситуацию и предоставим Вам ответ.
К сожалению, не знаю Вашего имени, ведь Вы так и не представились.
Почему Вы ответили на мой отзыв на каком-то N-ном сайте отзывов. Почему на вашем сайте mobilluck.com.ua не работает форма обращения к руководству компании, почему нельзя разместить отзыв у вас на сайте?
И я отправил сообщение Вам по факсу. Не вижу необходимости дублировать информацию. Также мой отзыв размещен на сайте hotline.ua Мне не нужно, чтобы Вы разбирались, мне нужны официальные данные, чтобы отправить официальную претензию и обратиться в отдел по защите прав потребителей!