Name: Остерегайтесь игнора со стороны магазина
Item: МОБІЛАК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 серпня, 2015 год 1320 переглядів

Добрый день. Информация для тех кто собирается купить что-либо в магазине Мобиллак. Моя история: 04.08.2015 через сайт разместил заказ на автомобильный видеорегистратор в тот же день позвонил менеджер и подтвердил размещение заказа уточнив все детали заказа и сообщил что товар можно забрать в пункте выдачи в начале след. недели 10-11.08.2015. сегодня 11.08.2015 мне никто не перезвонил, звоню в колцентр для выяснения судьбы заказа. Оператор проверяет номер заказа и сообщает, что товара нет в наличии и он не может быть выполнен. Недоумеваю, как такое возможно? Но в ответ - "так получилось". После этого захожу на сайт проверяю наличие товара - он в наличии и доступен к покупке! Звоню в колцентр, интересуюсь о наличии товара, подтверждают, что товар в наличии! Прошу проверить мой номер заказа - но его уже удалили после предыдущего разговора. Повезло, что оплату планировал проводить по факту осмотра товара перед получением. Остерегайтесь неактуальной информации о наличии товара. По возможности совершайте покупки в других магазинах. Я вернулся к своему прежнему интернетмагазину - дороже на 10%, зато предсказуемо.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Мобиллак (Украина, Харків) 12 серпня, 2015 год

Здравствуйте, Валентин. Спасибо за предоставленную информацию. Информация о наличии на сайте обновляется сразу для группы товаров, недоступные позиции иногда необходимо указывать в ручном режиме, что, к сожалению, происходит с небольшой задержкой. Мы признаем свою вину в том, что недостаточно оперативно сообщили Вам о том, что товара нет. Благодарим за замечание, оно обязательно будет передано руководству для избежания подобных проблем в дальнейшем. На Ваше имя зарегистрирована электронная дисконтная карта и в качестве компенсации за доставленные неудобства начислены бонусные баллы, которые Вы сможете обменять на скидку при покупке в нашем магазине.

Відповісти

МОБІЛАК
Всі відгуки

2.1 5

1723 відгука / 206489 переглядів

Всі відгуки

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Інтернет-магазини