Ужасный сервис: Відгуки про МОБІЛАК

› › ›

Женя Украина, Київ Відгук додано 18 травня, 2015 год 1656 переглядів

20.04.2015г. заказал картридж для принтера Xerox Phaser 3150 Black (ОРИГИНАЛЬНЫЙ). Доставили мне его 21.04.2015г. (товарный чек №801695283) . В тот же день его поставил и начал печать, и с первого листа начало печать полосы поперек листа, что является явным браком. Позвонил в магазин, сказали привести картридж в их СЦ (находится при магазине). 24.04.2015г. сдал картридж в их СЦ, все осмотрели, никаких повреждений и т.д. не обнаружили, что указали в квитанции (№000063039).
Сегодня уже 18.05.2015 со мной никто не связался до сих пор! Набрал СЦ самостоятельно и уточнил, что же там с моим картриджем, так как уже почти месяц прошел, как он лежит у них на "диагностике", на что мне девушка ответила, что решения по моему картриджу еще нет.
Уважаемые представители магазина Мобиллак, как долго вы еще будете держать картридж у себя ? Ведь для его тестирования, достаточно просто вставить его в принтер и напечатать хотя бы 1 страницу (проблема не плавающая и обнаружится сразу). Если у вас трудности с поиском такой модели принтера, пожалуйста, приезжайте ко мне и я вам дам воспользоваться моим принтером для тестирования, за одно и покажу как печатает (на этом же принтере) не бракованные картриджи.
Или обязательно нужно ехать к вам в магазин и устраивать при всех клиентах скандал, по нормальному работать не хотите?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Харків) 20 травня, 2015 год

Женя, добрый день. По Вашей ремонтной квитанции есть решение о возврате. С Вами уже связался наш менеджер и оформил новый заказ. Примите извинения от лица компании за все доставленные неудобства.

Відповісти

Женя (Украина, Київ) 27 травня, 2015 год

Приехал курьер только сегодня (27.05.2015) и сказал полностью оплатить заказа! Это что такое? почему все через *опу ?! Почему я должен оплачивать обменный товар? Слов нет!

Відповісти

Женя (Украина, Київ) 27 травня, 2015 год

еще 20мин потраченного времени, нервов и нескольких звонков, товар наконец-то у меня...

Відповісти

Женя (Украина, Київ) 20 травня, 2015 год

Да, все верно, менеджер связался, предложил вернуть деньги или обменять на другой картридж. Я выбрал второй вариант, вот сижу жду доставку)

Відповісти

МОБІЛАК
Всі відгуки

2.1 5

1722 відгука / 206298 переглядів

Всі відгуки

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Інтернет-магазини