МОБІЛАК відгуки з оцінкою Погано / страница 2

› ›

2.1 5

65 відгуків / 206104 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Продавцы дальтоники

Юлия 24 січня, 2016 год

Магазин "Мобиллак" не размещает негативные отзывы на сайте. Заказ № 2554743 от 16 января 2016 года. Выбор товара был сделан в жёлтом цвете. Дополнительно цвет указан в комментариях к товару. Работники не читают комментарии или, если читают, то не перезванивают, чтоб сообщить о наличии товара того или иного цвета. Товар пришёл по почте синего цвета. Не налажена работа персонала.

1 згоден Показати 1 відповідь

Магазин грубо нарушает права потребителей!

Валерий (Украина, Київ) 22 січня, 2016 год

Первое впечатление - нормальный магазин.
Широкий ассортимент, нормальные цены.
Но, магазин грубо нарушает права потребителей.
Если Вы купите товар без проверки
(в пункте выдачи говорят: "нам нечем проверить"),
и он окажется бракованным, то, несмотря на то,
что неисправный товар Вы вернете на следующий день, они
вместо того, чтобы извиниться за причиненные неудобства
и сразу вернуть деньги, деньги возвращать отказываются.
Говорят,... Читати відгук Первое впечатление - нормальный магазин.
Широкий ассортимент, нормальные цены.

Но, магазин грубо нарушает права потребителей.
Если Вы купите товар без проверки
(в пункте выдачи говорят: "нам нечем проверить"),
и он окажется бракованным, то, несмотря на то,
что неисправный товар Вы вернете на следующий день, они
вместо того, чтобы извиниться за причиненные неудобства
и сразу вернуть деньги, деньги возвращать отказываются.
Говорят, что должны отправить товар в гарантийную мастерскую,
(в данном случае это светодиодная лампочка!)
где в течение 2-3х недель сделают заключение о неисправности,
сообщат им результат, и лишь потом они смогут вернуть вам ваши деньги.
Прошло 3 недели, звоню, говорят: "Лампочка у поставщика, а от того,
что Вы будете каждый день названивать, быстрее не будет".
Таким образом они пару месяцев прокручивают Ваши деньги,
что является мошенничеством с их стороны.
Повторяю, деньги назад Вы получите не ранее, чем через месяц-два!

1 згоден Показати 1 відповідь

ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА НАЗАД, что МОБИЛЛАК мошенники

Сергей (Украина, Київ) 22 грудня, 2015 год

Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Два моих отзыва я опубликовал 19 и 21 декабря. На второй отзыв представитель компании Мобиллак ответил, что деньги будут мне перечислены 22.12.2015 и действительно в этот день я получил на карту Приват Банка всю суму до последней гривны. Я забираю свои слова назад,... Читати відгук Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Два моих отзыва я опубликовал 19 и 21 декабря. На второй отзыв представитель компании Мобиллак ответил, что деньги будут мне перечислены 22.12.2015 и действительно в этот день я получил на карту Приват Банка всю суму до последней гривны. Я забираю свои слова назад, что компания Мобиллак мошенники, в моем случае все произошло без финансового надувательства, но с длительными переговорами с менеджерами и нервотрепкой. Хотелось бы посоветовать компании Мобиллак открыть отдельную прямую телефонную линию (номер) с 3 - 4 менеджерами, которые будут заниматься только возвратами, обменами и другими вопросами связанными с работой с покупателями, у которых "не все сложилось с покупкой", тем самым вы повысите доверие клиентов к вашему магазину, а так же значительно уменьшите число негативных отзывов.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Марина (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

Много раз заказывала товары на этом сайте и было все нормально, пока один раз не пришел бракованный товар и тут начались проблемы. Оказалось вернуть\обменять что-либо в этом магазине практически нереально!!!!! Купила достаточно дорогую видеоняню стоимостью около 3,5тысяч грн, когда пришел товар оказалось что она бракованная (камера не контактировала с родительским блоком). По процедуре, товар вернули для прохождения экспертизы и эта... Читати відгук Много раз заказывала товары на этом сайте и было все нормально, пока один раз не пришел бракованный товар и тут начались проблемы. Оказалось вернуть\обменять что-либо в этом магазине практически нереально!!!!! Купила достаточно дорогую видеоняню стоимостью около 3,5тысяч грн, когда пришел товар оказалось что она бракованная (камера не контактировала с родительским блоком). По процедуре, товар вернули для прохождения экспертизы и эта экспертиза длилась ВЕЧНОСТЬ, уже прошли все сроки, а заключения все не было и магазин ни обменивал на другой товар, ни возвращал деньги. В итоге после многочисленных звонков и обещанных "завтраков" пришлось обратиться за помощью к юристам и только после этого мне вернули деньги. В общем осадок остался ОЧЕНЬ неприятный, покупать в этом магазине больше желания нет!

1 згоден Показати 2 відповіді

Так я еще ни разу не покупал.

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2015 год

Крайне не рекомендую совершать покупки в данном интернет магазине. Менеджеры не компетентны и провести консультацию по выбранному вами товары не могут. Консультация заканчивается сухим прочтением информации с сайта, которая не соответствует товару и получить более подробную информацию просто не возможно. В результате такого подхода вы получаете кота в мешке. При обращении в магазин с просьбой обменять кота на то что... Читати відгук Крайне не рекомендую совершать покупки в данном интернет магазине. Менеджеры не компетентны и провести консультацию по выбранному вами товары не могут. Консультация заканчивается сухим прочтением информации с сайта, которая не соответствует товару и получить более подробную информацию просто не возможно. В результате такого подхода вы получаете кота в мешке. При обращении в магазин с просьбой обменять кота на то что вам нужно, при этом тщательно самостоятельно проштудировав сайт, а также долгих переговоров с менеджером на уточнения правильно ли он вас понимает и на одном ли вы с ним языке говорите, вам предложат отправить товар обратно через сервисный центр. Сервисный центр в свою очередь в течении 2х недель должен произвести осмотр товара и вынести своё решение разрешить обмен товара, возврат денег или нет. Благодаря оперативности работы сотрудников сервисного отдела 2 недели могут затянутся на не ограниченный срок. Так как путь от склада компании перевозчика до сервисного центра в черте одного населенного пункта занимает 11 рабочих дней (18 календарных) рассмотрение может затянутся на длительный период. И это при условии что ваш товар не превышает по размерам и весу брелок от автосигнализации. Посему решать совершать покупку в данном магазине или нет решать вам, но для себя я вывод сделал этот магазин буду обходить стороной.

2 згодні Показати 1 відповідь

Заказ № 28649

redbeard (Украина, Полтава) 4 листопада, 2015 год

Вчера заказал циркулярную пилу по акционной цене . Выбрал из спектра предоставляемых услуг доставку Новой почтой и оплату наложенным платежом.. Сегодня утром из магазина перезвонили и предложили перечислить на какую-то карточку 200 грн Отказался. Тогда просили *хоть 100 грн* Тоже отказался мотивируя это тем,что на сайте о таком платеже ничего не сказано, Ответили, что в таком случае товар... Читати відгук Вчера заказал циркулярную пилу по акционной цене . Выбрал из спектра предоставляемых услуг доставку Новой почтой и оплату наложенным платежом.. Сегодня утром из магазина перезвонили и предложили перечислить на какую-то карточку 200 грн Отказался. Тогда просили *хоть 100 грн* Тоже отказался мотивируя это тем,что на сайте о таком платеже ничего не сказано, Ответили, что в таком случае товар не пришлют Вот такая покупка...

2 згодні Показати 1 відповідь

Долго не могут оправить

Андрей (Украина, Київ) 26 жовтня, 2015 год

Сделал Заказ 19.10.2015г. №2420409 (http://prntscr.com/8vgah5).
Перезвонили оперативно, всё согласовали и подтвердили.
Сказали, что отправка будет через 2-3 дня, так как товар у дальнего поставщика и его ещё нужно доставить на склад.
24.10.2015г. получил SMS, что заказ отправлен Новой Почтой и № 20290021115677 (https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20290021115677), но на сегодняшний день он не отслеживается.
Оператор на Новой Почте сказал, что это заявка была только... Читати відгук Сделал Заказ 19.10.2015г. №2420409 (https://prntscr.com/8vgah5).
Перезвонили оперативно, всё согласовали и подтвердили.
Сказали, что отправка будет через 2-3 дня, так как товар у дальнего поставщика и его ещё нужно доставить на склад.
24.10.2015г. получил SMS, что заказ отправлен Новой Почтой и № 20290021115677 (https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20290021115677), но на сегодняшний день он не отслеживается.
Оператор на Новой Почте сказал, что это заявка была только создана отправителем в личном кабинете, но по факту не отправлена.
Сегодня утром милый голос девушки-оператора мне сказал, что должны были уже отправить, но Заказ действительно не отгружен (причину она не знает), но она обязательно выяснит и меня уведомят с помощью SMS.
Сейчас мой товар (https://www.mobilluck.com.ua/katalog/skovorodki/rein/rein-Forest_2617027_24_sm-246500.html) подорожал незначительно, но я не думаю, что это может быть причиной отказа мне, тем более этот товар у Вас и по сей день продаётся.
И когда я делал заказ - цена была актуальная, и менеджер мне её подтвердил.
Уважаемый отдел доставки, я всё понимаю, есть множество причин такой долгой задержки, но пожалуйста, отправьте мне Мой заказ и я заслуженно поставлю Вам 5*.

2 згодні Показати 1 відповідь

Что случилось с магазином???

Максим (Соединенные Штаты Америки, Norway) 23 жовтня, 2015 год

Скажу сразу, ранее проблем с магазином не было. Был в Днепропетровске свой пункт выдачи товаров. Пользовался услугами магазина многократно. Сейчас - ничего не понимаю. Сделал заказ - корзину для белья 14.10.15. Заказ был выполнен только на 9-й день!!! Да еще как выполнен - корзина пришла помятая... В общем - корзину не взял. От общения с магазином остался неприятный осадок.

2 згодні

Магазин Мобиллак

Николай (Украина, Суми) 20 жовтня, 2015 год

После первого несостоявшегося заказа в интернет-магазине Мобиллак (мой отзыв от 12.10.2015) решил сделать еще один заказ 13.10.2015. Всего в заказе было 6 наименований товара. Все прошло нормально, заказ пришел 19.10.2015 (срочность доставки меня не интересовала), сума товара была такая по которой заказывал (заказывал по сниженным в ночное время ценам), магазин предоставил бесплатную доставку (в связи с проблемой с первым заказом).
Читати відгук После первого несостоявшегося заказа в интернет-магазине Мобиллак (мой отзыв от 12.10.2015) решил сделать еще один заказ 13.10.2015. Всего в заказе было 6 наименований товара. Все прошло нормально, заказ пришел 19.10.2015 (срочность доставки меня не интересовала), сума товара была такая по которой заказывал (заказывал по сниженным в ночное время ценам), магазин предоставил бесплатную доставку (в связи с проблемой с первым заказом).
Как говориться для меня все выглядело как бы отлично, но есть несколько моментов которые портят картину:
- один товар из моего заказа был нерабочий, а именно "Фонарь Police на кепку 7215-5 LED". Это я выявил при получении заказа на "Новой почте" в присутствии работника этой почты. Сразу тут же перезвонил в магазин, мне посоветовали направить фонарь в сервисный центр для его проверки. Начитавшись негативных отзывов об этом решил забрать фонарь и не связываться с сервисным центром, чтобы не тратить время на отслеживание ремонта фонаря или возврата денег в случае невозможности его отремонтировать, так как фонарь стоил недорого 35 грн.
- в другом товаре "Фонарь Police на лоб 12V 6810-T6" в зарядке от сети был надломлен один штырь, но зарядка работала. Тоже проверял в присутствии работника "Новой почты" при получении заказа. Фонарь этот забрал и возвращать вообще не думал, так как этот недостаток лично для меня был незначительный.
- в заказе использовал 60 баллов, но эти балы небыли учтены магазином. Сума скидки при учете этих баллов была бы мизерной, 6 грн., и можно было бы об этом не писать. Но возникает вопрос зачем вообще магазин предоставляет покупателям эти бонусные баллы.
Из всего написанного первый недостаток считаю существенным (остальные два лично для меня незначительные). В моем случае неработающий фонарь был недорогим и поэтому я решил не связываться с возвратом в сервисный центр, а забрать его. А если бы неработающий товар был подороже, вот вам и проблема для покупателя.
Для магазина скажу, что лучше бы Вы проверяли работоспособность товаров которые отправляете покупателю. Не должен покупатель терять свое личное время в мытарствах по отправке в сервисный центр и отслеживанию присланного Вами бракованного товара, которым он даже еще и не пользовался.
Итог, два заказа и оба прошли с проблемами. Руководство магазина делайте выводы.
Заказ № 2410154 от 13.10.2015.

1 не згоден

ХАЛАТНОСТЬ И РАВНОДУШИЕ

ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО... Читати відгук 24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НИ НОМЕРА ТТП ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ ПО КОТОРОМУ Я ЕГО ДОЛЖЕН СПРАШИВАТЬ НА ПОЧТЕ, МНЕ ОТВЕТИЛИ, МЫ МОЛ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ЭТО, ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ СКЛАД... НА ЧТО Я ИМ КАК БЫ НАПОМНИЛ, СКЛАД ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И ОН ПОДЧИНЯЕТСЯ ИМ, И ЧТО ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ВЫ НАМ....
ПОСЛЕ ЧЕГО Я ПОПРОСИЛ ТЕЛЕФОН РУКОВОДИТЕЛЯ ИХ СЛУЖБЫ, НА ЧТО МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНИ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАВАТЬ ТЕЛЕФОНЫ РУКОВОДСТВА ЕСЛИ Я ДАЖЕ ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА РАБОТУ ЕГО ПОДЧИНЁННЫХ.....МОЛ, ВЫХОДИТЕ НА САЙТ И ОБЩАЙТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ ПО САЙТУ...
А ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕМ, У КОГО НЕТ КОМПА, И ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ И ОБЩАЮТСЯ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ...???
ПОТОМ Я ПОПРОСИЛ ИХ СВЯЗАТЬСЯ СО СКЛАДОМ И УЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ И СООБЩИТЬ МНЕ....
ПРАВДА, СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ СБРОСИЛИ СМС С НОМЕРОМ ДЕКЛАРАЦИИ,
НО БЕЗ СРОКА ДОСТАВКИ НА СКЛАД МОЕГО ГОРОДА, ДАЖЕ
ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО....
МОЛ ДОКУМЕНТАЦИЯ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ... !!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ, СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, КАК ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, ДОКУМЕНТАЦИЯ ВСЁ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.....???
ВОТ ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР О "ТРЕПЕТНОМ" ВНИМАНИИ К КЛИЕНТАМ И СЕРВИСЕ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ....
А ТЕПЕРЬ, УВАЖАЕМЫЕ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ НАСКОЛЬКО СЕРЬЁЗНА И ПОРЯДОЧНА СИЯ ФИРМА "МОБИЛЛАК"В ЛИЦЕ ИХ СОТРУДНИКОВ...!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

ВНИМАНИЮ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ... Читати відгук 24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НИ НОМЕРА ТТП ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ ПО КОТОРОМУ Я ЕГО ДОЛЖЕН СПРАШИВАТЬ НА ПОЧТЕ, МНЕ ОТВЕТИЛИ, МЫ МОЛ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ЭТО, ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ СКЛАД... НА ЧТО Я ИМ КАК БЫ НАПОМНИЛ, СКЛАД ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И ОН ПОДЧИНЯЕТСЯ ИМ, И ЧТО ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ВЫ НАМ....
ПОСЛЕ ЧЕГО Я ПОПРОСИЛ ТЕЛЕФОН РУКОВОДИТЕЛЯ ИХ СЛУЖБЫ, НА ЧТО МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНИ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАВАТЬ ТЕЛЕФОНЫ РУКОВОДСТВА ЕСЛИ Я ДАЖЕ ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА РАБОТУ ЕГО ПОДЧИНЁННЫХ.....МОЛ, ВЫХОДИТЕ НА САЙТ И ОБЩАЙТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ ПО САЙТУ...
А ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕМ, У КОГО НЕТ КОМПА, И ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ И ОБЩАЮТСЯ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ...???
ПОТОМ Я ПОПРОСИЛ ИХ СВЯЗАТЬСЯ СО СКЛАДОМ И УЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ И СООБЩИТЬ МНЕ....
ПРАВДА, СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ СБРОСИЛИ СМС С НОМЕРОМ ДЕКЛАРАЦИИ,
НО БЕЗ СРОКА ДОСТАВКИ НА СКЛАД МОЕГО ГОРОДА, ДАЖЕ
ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО....
МОЛ ДОКУМЕНТАЦИЯ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ... !!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ, СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, КАК ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, ДОКУМЕНТАЦИЯ ВСЁ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.....???
ВОТ ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР О "ТРЕПЕТНОМ" ВНИМАНИИ К КЛИЕНТАМ И СЕРВИСЕ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ....
А ТЕПЕРЬ, УВАЖАЕМЫЕ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ НАСКОЛЬКО СЕРЬЁЗНА И ПОРЯДОЧНА СИЯ ФИРМА "МОБИЛЛАК"В ЛИЦЕ ИХ СОТРУДНИКОВ...!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Холодильник без гарантии

Людмила (Украина, Одеса) 12 вересня, 2015 год

Людмила
Не рекомендую
ПОНРАВИЛОСЬ:
соответствие цены
наличие
заказ по телефону или e-mail
показать все
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
доставка
возврат товара
работа сервисного центра
Добрый день, всем читающим данный отзыв. Был произведен заказ холодильника в интернет магазине, доставка производилась Новой почтой накладная от 03.09.2015 года . Доставка была произведена. Через несколько дней был обнаружен дефект с которым был доставлен товар было поломано... Читати відгук Людмила
Не рекомендую
ПОНРАВИЛОСЬ:
соответствие цены
наличие
заказ по телефону или e-mail
показать все
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
доставка
возврат товара
работа сервисного центра
Добрый день, всем читающим данный отзыв. Был произведен заказ холодильника в интернет магазине, доставка производилась Новой почтой накладная от 03.09.2015 года . Доставка была произведена. Через несколько дней был обнаружен дефект с которым был доставлен товар было поломано колесика у холодильника из за чего он качался при открытии дверцы и не ровно стоял не ровно. Было произведено обращение в Сервисный центр по гарантии в Одессе доставка осуществлялась из Харькова по крайней мере так было написано в накладной . В Сервисе сказали что они по гарантии не обслуживают могут на платной основе сделать . Хотя данный Сервис указан в книге для эксплуатации предоставленной вместе с товаром там правда не правильно указан номер сервиса что изначально вызвало некоторые не удобства но это еще только начало. При обращении в сам интернет магазин выяснилось что в Одессе гарантийного сервиса для данного товара нет хотя при заказе этот существенный момент упускается при погоне за прибылью игнорируя предоставления не желательной информации для покупателя это наверное соответствует Европейскому обслуживанию и отношению к которому все сейчас так стремятся . И при возврате товара тоже по новой почте они могут вернуть не полную стоимость товара заявленную при покупке так как товар подешевел хотя на сайте ценна его не поменялась и можно подумать если бы он подорожал они бы отдали больше и так оплата за доставку СНИЖЕННАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА БЕЗ ВСЯКИХ ПРИЧИН + отсутствии гарантийных серверов в вашем городе при возникновении гарантийного случая вот что Вы получаете при покупке товара в магазине МОБИЛАК подумайте очень хорошо прежде чем купить у них товар

1 згоден Показати 1 відповідь

Отстойный магазин

Михаил (Украина, Київ) 5 вересня, 2015 год

Заказал молоток слесарный S&R по очень хорошей цене с промо-кодом. Две с половиной недели кормили завтраками, три раза переносили дату поставки на филиал на ул. Раисы Окипной, 10. Сегодня звоню - товар недоступен, предлагают либо заказать аналог, либо отказаться от заказа. Я в бешенстве бросил трубку. Такого "сервиса" я не ожидал. Товарищь мой тоже жаловался: заказал жене на День Рождения... Читати відгук Заказал молоток слесарный S&R по очень хорошей цене с промо-кодом. Две с половиной недели кормили завтраками, три раза переносили дату поставки на филиал на ул. Раисы Окипной, 10. Сегодня звоню - товар недоступен, предлагают либо заказать аналог, либо отказаться от заказа. Я в бешенстве бросил трубку. Такого "сервиса" я не ожидал. Товарищь мой тоже жаловался: заказал жене на День Рождения утюг и гладильную доску. Доска пришла вовремя, а утюг ждал тоже ДВЕ недели. Естественно праздник у жены давно прошел.
Еще мобиллак забрасывает смс-ки с промо-кодами, зная какой у них сервис, это раздражает!

2 згодні

Відповідь представника МОБИЛЛАК 8 вересня, 2015 год

Добрый день, Михаил. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа на адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

Разочаровательно....

Гость (Украина, Київ) 29 серпня, 2015 год

В субботу 22 августа заказала телефон. Перезвонили подтвердить заказ мене почти сразу, хоть я и не ожидала - суббота, еще и два выходных впереди. Заказывала адресную доставку. Думала, раз заказ подтвердили сразу, то после праздника, т.е. во вторник/среду уже буду с телефоном. Но не тут то было... Ни от магазина ни от Новой почты никаких вестей... В четверг (т.е. на... Читати відгук В субботу 22 августа заказала телефон. Перезвонили подтвердить заказ мене почти сразу, хоть я и не ожидала - суббота, еще и два выходных впереди. Заказывала адресную доставку. Думала, раз заказ подтвердили сразу, то после праздника, т.е. во вторник/среду уже буду с телефоном. Но не тут то было... Ни от магазина ни от Новой почты никаких вестей... В четверг (т.е. на 5й день после заказа) позвонила сама в Мобилак. Выяснила, что телефон отдали только в среду, и он будет у меня в пятницу или субботу. Жду. Приходит суббота - и снова ни от кого никаких вестей. Снова звоню в Мобилак. Выясняю, что по каким-то причинам, как сказали, из-за Новой почты, мой телефон будет у меня только в понедельник или вторник, т.е 10й или 11й день после заказа! Возмущена страшно! Телефон, за это время, больше чем на 100 грн подешевел. Правда, когда я это сказала оператору, мне пообещали, что я заплачу по сниженной стоимости. Посмотрим, что заплачу по факту.. Очень жалею, что не почитала отзывы ранее. Но уже заказывала в этом магазине ранее - никогда таких проблем не было, все отлично и быстро. А тут они так испортились.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника МОБИЛЛАК 2 вересня, 2015 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа на наш адрес [email protected] . Мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

посчастливилось "связаться" с магазином Мобиллак...

Гость (Украина, Київ) 30 липня, 2015 год

Несколько раз посчастливилось "связаться" с магазином Мобиллак... Единственный его "плюс" - большой выбор товара и приятные цены. А дальше начинаются сплошные "минусы"... Во-первых - заказываем товар, которого нет, т. е. на сайте информация не соответствует действительности. Во-вторых, после оплаты товар (иногда) очень долго идет к покупателю. (Заказывал планшет, после оплаты пару дней вызванивал Отдел обработки заказов, пока не решили вопрос).... Читати відгук Несколько раз посчастливилось "связаться" с магазином Мобиллак... Единственный его "плюс" - большой выбор товара и приятные цены. А дальше начинаются сплошные "минусы"... Во-первых - заказываем товар, которого нет, т. е. на сайте информация не соответствует действительности. Во-вторых, после оплаты товар (иногда) очень долго идет к покупателю. (Заказывал планшет, после оплаты пару дней вызванивал Отдел обработки заказов, пока не решили вопрос). Кстати, еще один "плюсик"-cool-центр самого магазина старается работать, но Сервисный центр - это "жесть"! это один огромный "МИНУС"! Случилось несчастье - через месяц на новокупленном планшете "слетает" прошивка... Сразу забегу наперед - телефоны Сервисного центра АБСОЛЮТНО НЕДОСТУПНЫ! Они как бы существуют, даже стабильно сигнал "занято" посылают, но дозвониться абсолютно НЕРЕАЛЬНО. Спасибо, опять же, операторам cool-центра - дальше все через них. 24.06.15 г. отправляю планшет на гарантийный ремонт. Вкратце - к планшету месяц никто не притронулся, потом, после очередного еженедельного звонка операторам все же решили на него обратить внимание и "перепрошить". (Замечу - перепрошивка данных гаджетов занимает отсилы минут 15-20!). Но и на этом наши с планшетом приключения не закончились. 24.07.15 г. (о, счастье!!!) с Сервисного центра ПОЗВОНИЛИ!!! Сообщили, что отправляют "прошитый" планшет Новой Почтой и... декларации не сказали, и опять исчезли... Неделю с надеждой ожидаем "высланный" планшет... Звоню поинтересоваться, где же он "застрял" - опять же долго разбирались, сказали "Ждите, вам придет СМС или перезвонят...Планшет ДОЛЖЕН быть выслан..."... И опять бОльшего никто не знает... (Для вдруг заинтересовавшихся сотрудников магазина - номер заказа планшета: 2219417, номер заказа в Сервисном центре: 64173 ) Я так понял, после звонка "Уже отсылаем", наверное, еще выжидается "стандартное время" - 1 месяц??? Да, в принципе, пусть 10-минутную "прошивку" хоть и год делают, да вот только по уверениям специалистов Центра Защиты Потребителей Продавец на время ремонта гаджета ОБЯЗАН предоставить покупателю подобный для временного пользования или произвести замену! Или , может, я ошибаюсь??? Мало того, я уже с содроганием думаю, а что если... (не дай Бог, конечно) планшет повторно сломается??? По-моему изложил объективнее некуда. Делайте выводы, господа, - стоит ли связываться с такими "исполнительными" продавцами...

3 згодні Показати 1 відповідь

Крайне подозрительный ресурс.

Necrid-Power (Украина, Полтава) 28 липня, 2015 год

Понравилось: Вежливые менеджеры. На большинство товаров очень лояльная ценовая политика (хотя есть товар с крайне завышено ценой, конечно в сравнении с другими магазинами). Так же система скидок, как многие упоминают в своих отзывах. Не знаю кому как повезло, но мне товар выслали в тот же день в который заказывал (наверное потому, что оплачивал товар картой до его получения).
Не понравилось:
Читати відгук Понравилось: Вежливые менеджеры. На большинство товаров очень лояльная ценовая политика (хотя есть товар с крайне завышено ценой, конечно в сравнении с другими магазинами). Так же система скидок, как многие упоминают в своих отзывах. Не знаю кому как повезло, но мне товар выслали в тот же день в который заказывал (наверное потому, что оплачивал товар картой до его получения).
Не понравилось:
Не все менеджеры достаточно компетентны в своём деле. 50/50. Одни очень осведомлённо и грамотно объясняют, другие просто "сидят на телефоне" , но и к тем и другим бывает трудно дозвониться.
Служба доставки везла товар двое суток, учитывая расстояние это очень долго хоть и не критично по сравнению с двумя неделями или месяцами, как указано в других отзывах.
Товар не запечатан в коробке производителем. Комплектовался в самом магазине. На не большой детали одного из узлов изделия был скол, что сказалось на работоспособности данного узла. Считаю, что дефект появился из-за неумелого обращения с изделием работников самого магазина.
Также ассортимент этого магазина очень мал.
P.S. Покупал игровой руль, который вышел из строя на второй день. В личном кабинете на сайте магазина (я там зарегистрирован) в истории заказов почему то нет моего заказа, хотя делал его несколько дней назад. Отрицательные отзывы покупателей, которым не повезло с товаром, этот магазин тоже не печатает, поэтому пришлось оставить отзывы на сторонних ресурсах. Так же сложилось впечатление, что магазин во многих случаях торгует уценённым товаром скупленным где угодно и имеющий естественно всякого рода дефекты.

2 згодні

Лью слезы...

Юлия Пасечник (Украина, Харків) 22 липня, 2015 год

Делала заказ в магазине 12.07.2015- воскресенье, в понедельник с утра перезвонили, все нормально, заказ согласовали. Доставку решили делать через "Мист-Экспресс". Перезвонила я аж в пятницу 17.07.2015- говорят товар еще не вывезли!!! Это нормально? В понедельник 20-го, звоню- еще не отправили. Аж в восемь вечера 21-го числа пришло СМС с декларацией. Посмотрела на сайт Мист-Экспрес- там доставка в мой город аж... Читати відгук Делала заказ в магазине 12.07.2015- воскресенье, в понедельник с утра перезвонили, все нормально, заказ согласовали. Доставку решили делать через "Мист-Экспресс". Перезвонила я аж в пятницу 17.07.2015- говорят товар еще не вывезли!!! Это нормально? В понедельник 20-го, звоню- еще не отправили. Аж в восемь вечера 21-го числа пришло СМС с декларацией. Посмотрела на сайт Мист-Экспрес- там доставка в мой город аж 25 июля. А это был подарок дочери на день рождения 24-го, между прочим.

3 згодні

Ужасный магазин!

Гость (Украина, Київ) 28 травня, 2015 год

Заказ сделан в понедельник 25.05.2015. Подтверждения заказа пришлось ждать больше двух часов. Самостоятельно дозвониться на их "горячую линию" просто нереально. Спустя 2 часа заказ подтвердили. Сроки доставки оговаривались 2 дня. И это при том, что товар есть в наличии и мы находимся в одном городе. Сегодня 28.05.2015 уже 3 день, с трудом дозвонившись, менеджер флегаматично озвучивает, "возможно завтра товар передадут... Читати відгук Заказ сделан в понедельник 25.05.2015. Подтверждения заказа пришлось ждать больше двух часов. Самостоятельно дозвониться на их "горячую линию" просто нереально. Спустя 2 часа заказ подтвердили. Сроки доставки оговаривались 2 дня. И это при том, что товар есть в наличии и мы находимся в одном городе. Сегодня 28.05.2015 уже 3 день, с трудом дозвонившись, менеджер флегаматично озвучивает, "возможно завтра товар передадут на доставку, к выходным получите" Неделю на доставку товара, который есть в наличии еще и с пометкой "быстрая доставка" Увы, товарищи, но больше здесь заказов я делать не буду...

3 згодні

Відповідь представника МОБИЛЛАК 28 травня, 2015 год

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер заказа.

Не пунктуальные, и сроки доставки ложные!!!

Антонина (Украина, Вишгород) 20 травня, 2015 год

Заказала три товара: отпариватель, бутылочки для кормления и коляску, но вот очень возмущена!!! Вместо отпаривателя мне прислали утюг, на бутылочках сроки доставки на пункте выдачи стоит 1-3 дня, коляска срок 1-5 дней! Но вот проблемка, заказ был сделан 13 числа где-то в 16:00, но сегодня 20 число, сижу жду! Когда связалась с менеджером сказали отгрузка будет 19-20 числа! Если... Читати відгук Заказала три товара: отпариватель, бутылочки для кормления и коляску, но вот очень возмущена!!! Вместо отпаривателя мне прислали утюг, на бутылочках сроки доставки на пункте выдачи стоит 1-3 дня, коляска срок 1-5 дней! Но вот проблемка, заказ был сделан 13 числа где-то в 16:00, но сегодня 20 число, сижу жду! Когда связалась с менеджером сказали отгрузка будет 19-20 числа! Если вы пишите сроки доставки, то будьте добры исполняйте их, в тот срок, в который вы сами указываете, или же сообщайте клиенту о задержке доставки, а не ждите пока на вас напишут плохое или негативное

2 згодні

Відповідь представника МОБИЛЛАК 21 травня, 2015 год

Антонина, благодарим за информацию. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа.

если хочется рискнуть)

Гость (Украина, Одеса) 19 березня, 2015 год

Впервые столкнулась с магазином, в котором цена не фиксируется ни по факту заказа, ни по факту оплаты. Мой заказ за два дня подорожал на 50%, при том, что доллар вырос не более, чем на 10%. Если и заказывать у них что-то, то с надеждой на авось и ни в коем случае не вносить предоплату.

1 згоден Показати 1 відповідь

пуско зарядне устройство Lavita LA 192013

Владеслав Лисицький (Украина, Київ) 22 лютого, 2015 год

Грощы повернули тіки на 65 день після здачі товара в сервісий ценр якби ранше повернули а так о мобілакі склалось негативне враження я не совітую мобілак по тій причині довго обрабатують закази і мій знакомий замовляв телефон до нього позвонили через день він пітвердив замовлення проходе 8 днів після підвердження і йому звонять чи хочете щоб відправили телефон а він... Читати відгук Грощы повернули тіки на 65 день після здачі товара в сервісий ценр якби ранше повернули а так о мобілакі склалось негативне враження я не совітую мобілак по тій причині довго обрабатують закази і мій знакомий замовляв телефон до нього позвонили через день він пітвердив замовлення проходе 8 днів після підвердження і йому звонять чи хочете щоб відправили телефон а він сказав що ні вже не треба томущу він вже купив Ось так довго обрабатують замовлення в Мобілакі мойому знайомому був телефон дуже потрібний він чекав чотири дня після пітвердження замовлення і так ніхто не вислав телефон і він заказав в другом інтернет магазині.

1 згоден

Відповідь представника МОБИЛЛАК 23 лютого, 2015 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер заказа Вашего знакомого. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе.

Полетела флешка микро сд

Алексей Белкин (Украина, Чернівці) 6 лютого, 2015 год

купил пол года назад флешку микро сд, за 53 грн, transcend 8 gb 4 класс полетела через пол года по гарантии год, звонил туда, сказали сервис центр аж в Киеве, а я в Черновцах, и там нет ни одной сервиски по таким флешкам по их талону гарантийному, а вообще флешка такая стоит 135 грн 4 класс и 165 грн 10... Читати відгук купил пол года назад флешку микро сд, за 53 грн, transcend 8 gb 4 класс полетела через пол года по гарантии год, звонил туда, сказали сервис центр аж в Киеве, а я в Черновцах, и там нет ни одной сервиски по таким флешкам по их талону гарантийному, а вообще флешка такая стоит 135 грн 4 класс и 165 грн 10 класс, и то это silicon power (SP) а не transcend, но всё равно разница большая в цене, больше там не покупаю, они либо б/у продали как новую, либо бракованную, фиг его знает, хорошо что вся музыка у меня на гугл диске резерв, спасибо гуглу за его архив.

Відповідь представника МОБИЛЛАК 9 лютого, 2015 год

Алексей, благодарим за отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.

задолбали

Гость (Украина, Київ) 23 січня, 2015 год

заказал 02,01 сегодня 23,01 заказа нет.каждый день звоню отвечают заказ на складе завтра вышлем.интересно когда он прейдет.Хороший магазин!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

вадим (Украина) 2 листопада, 2014 год

Сотрудничал с магазином давно. Нравилось делать заказы, приятные и внимательные консультанты! Накапливал балы - приятно знать что можно дополнительно получить скитку на услугу или товар! Но вот проблема возникла,сегодня хотел дочери купить вещицу одну, год не заказывал , были личные проблемы (был на войне), все балы сгорели! Год назад без предупреждения мои балы сгорели, так сказал консультант! Обяснила , что... Читати відгук Сотрудничал с магазином давно. Нравилось делать заказы, приятные и внимательные консультанты! Накапливал балы - приятно знать что можно дополнительно получить скитку на услугу или товар! Но вот проблема возникла,сегодня хотел дочери купить вещицу одну, год не заказывал , были личные проблемы (был на войне), все балы сгорели! Год назад без предупреждения мои балы сгорели, так сказал консультант! Обяснила , что они имеют право так делать , без предупреждения. \"Свиней ми вигнали від корита а підсвинки залишились\" Даже маленькую радость забрали у простого народа. Прежде чем заказывать посмотрите в других магазинах , там бывают лучше условия! Разочарован !

1 згоден Показати 1 відповідь

stealth 20 вересня, 2014 год

Имел дело с ними только раз, но мне хватило. Не могу поверить в реальность положительных отзывов здесь, зная теперь, как они работают. Заказал настенный турник. Приняли заказ, вроде всё нормально. Но потом решил уточнить, идут ли в комплекте крепления настенные и если нет, то какие крепления вообще подойдут. И тут началось самое интересное: при первом звонке менеджер сказала "Минутку, сейчас... Читати відгук Имел дело с ними только раз, но мне хватило. Не могу поверить в реальность положительных отзывов здесь, зная теперь, как они работают. Заказал настенный турник. Приняли заказ, вроде всё нормально. Но потом решил уточнить, идут ли в комплекте крепления настенные и если нет, то какие крепления вообще подойдут. И тут началось самое интересное: при первом звонке менеджер сказала "Минутку, сейчас узнаю", и тут же... вырубилась. При повторном трубку взял уже другой менеджер и сказал, что всё узнает и перезвонит мне в течение получаса. Не перезвонили ни через полчаса, ни через день. При третьем звонке очередной менеджер сказал, что "обязательно всё выяснит" и т. п. Думаю, уже понятно, что добиться от службы поддержки там какого-то вразумительного ответа просто нереально. Все валят друг на друга, никто ни за что не отвечает, работают по принципу "главное - морозить клиента фразой "мы вам перезвоним" как можно дольше". В общем, все мои звонки не дали ничего. Хорошо ещё, что сам турник привезли. Правда, не в тот день, т. к. перепутали два противоположных конца Одессы (видимо, в "Мобиллаке" не в курсе, что "Дубль Гис" уже есть, где можно адрес посмотреть). В общем, уже при доставке выяснилось, что никаких креплений в комплекте нет. Короче, бардак в этой компании невообразимый, и сейчас понимаю, что я ещё дёшево отделался (хоть сам заказ доставили, и то хорошо).

2 згодні

Светлана (Украина) 8 серпня, 2014 год

Делала заказ в интернет-магазине: фотоапарат зеркальный,вспышку. штатив все пришло вовремя и работает. Через время заказываю овощерезку -приходит вовремя, забираю домой и начинаю пользоваться -твердые овощи трет медленно, держатель насадок не держит насадки и они вылетают (вообщем чтобы хоть как-то с ней работать нужно три руки...)На обычной терке легче и быстрее все трется, чем в этой овощерезке. Я очень расстроенная... Читати відгук Делала заказ в интернет-магазине: фотоапарат зеркальный,вспышку. штатив все пришло вовремя и работает. Через время заказываю овощерезку -приходит вовремя, забираю домой и начинаю пользоваться -твердые овощи трет медленно, держатель насадок не держит насадки и они вылетают (вообщем чтобы хоть как-то с ней работать нужно три руки...)На обычной терке легче и быстрее все трется, чем в этой овощерезке. Я очень расстроенная еду через 1 неделю в Мобиллак и прошу чтобы мне вернули деньги или заменили на другой товар,так как овощерезкой невозможно пользоваться (в течении 2-х недель можно вернуть товар, если он покупателю не подходит). Они её отправили на проверку и после сообщили, что она исправна и я не могу её вернуть так как я ею пользовалась. А как объясните я могла понять что она плохо работает не пользуясь? (я ею терла половину маленькой капусты и одну морковку - и это заняло около часа). Овощерезку я забрала домой, пользоваться ей не хочется, стоит в коробке даже смотреть на неё не хочется. После всего я поняла одно: если товар изначально работает хорошо -все нормально, а если товар некачественный - то магазин Мобиллак товар забирать не будет. И мы покупатели ничего сделать не можем - деньги заплатили, а все наши проблемы по их вине остаются нам.
В Мобиллаке что-то заказывать я больше не рискну, для меня это ненадежный магазин. Надеюсь мой отзыв убережет Вас от ошибок.

Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Одесса) 6 серпня, 2014 год

Давно являюсь клиентом магазина, в целом всегда оставался доволен покупками и работой магазина. Однако пришлось столкнуться с отвратительной работой сервис центра... Вышла из строя материнская карта и в сервис центре рядом с домом за 2 часа мне сообщили что нужно менять по гарантии материнку, ремонту она не подлежит, так как сервис-центр не официальный никаких бумаг мне не дали. В сервис... Читати відгук Давно являюсь клиентом магазина, в целом всегда оставался доволен покупками и работой магазина. Однако пришлось столкнуться с отвратительной работой сервис центра... Вышла из строя материнская карта и в сервис центре рядом с домом за 2 часа мне сообщили что нужно менять по гарантии материнку, ремонту она не подлежит, так как сервис-центр не официальный никаких бумаг мне не дали. В сервис центре мобиллака мне сообщили что диагностику материнки мне будут делать максимум 10 дней, однако уже прошло намного больше, сервис центр "на морозе" трубку не берет, на эту тему оглайн поддержка на сайте не отвечает, зато пришло смс "ждите. как только так сразу". Короче мой вердикт - магазин хороший, но сервис центр отвратителен, так что не вздумайте покупать что-то, что касается работы или хобби!

1 згоден Показати 1 відповідь

Александр (Украина) 31 липня, 2014 год

Сделав заказ 7.07 (№1876314), мне перезвонили - доставка возможна на 10,07. 10,07 звонят - извините товар не пришел переносится на 15-16 после 17-18 , 22-23 - на следующий недели..... Мне интересно откуда можно доставлять данный товар. В заказе мяч и щитки UMBRO. Зачем писать что товар доступен, и выставлять сроки? 25.07 со мной связался менеджер извинился сказал что щитков не... Читати відгук Сделав заказ 7.07 (№1876314), мне перезвонили - доставка возможна на 10,07. 10,07 звонят - извините товар не пришел переносится на 15-16 после 17-18 , 22-23 - на следующий недели..... Мне интересно откуда можно доставлять данный товар. В заказе мяч и щитки UMBRO. Зачем писать что товар доступен, и выставлять сроки? 25.07 со мной связался менеджер извинился сказал что щитков не будет, мяч есть в наличии. Можно приезжать забрать либо доставка на 28.07. 28.07 решил позвонить узнать на сколько по времени запланирована доставка, сказали с 16:00 до 19:00. Поинтересовался по поводу самовывоза - самовывоз сегодня не возможен так как поставщик еще не передал товар. Как так? В пятницу говорят есть на складе, в понедельник - поставщик еще не передал товар. Сегодня уже 31.07 - заказа так и нет, "кормят завтраками". Работа с клиентами оставляет желать лучшего. Ждем к Новому году. :)

1 згоден Показати 1 відповідь

Евгений (Украина) 19 червня, 2014 год

Который раз убеждаюсь,что на мобиллак понадеется нельзя!!! Заказал СВЧ на подарок, думаю по раньше за 7-10 дней до дня рождения родственников и вот мобиллак, как всегда с доставочкой обманул ( заказ в понедельник, перезвонили мол в пятницу получите, потом связался мол где посылка? сказали в среду сто пудов, и вот среда критичный для меня срок они не привозят и говорят... Читати відгук Который раз убеждаюсь,что на мобиллак понадеется нельзя!!! Заказал СВЧ на подарок, думаю по раньше за 7-10 дней до дня рождения родственников и вот мобиллак, как всегда с доставочкой обманул ( заказ в понедельник, перезвонили мол в пятницу получите, потом связался мол где посылка? сказали в среду сто пудов, и вот среда критичный для меня срок они не привозят и говорят пятница или суббота точно) но это уже не тот сюрприз.

Показати 1 відповідь

Александра 2 червня, 2014 год

Опять совершила ОГРОМНУЮ ошибку и выбрала этот магазин. А уже столько раз обжигалась......... Заказала в середине мая три наименования. Перезвонил менеджер и сказал, что будет на складе 29 мая на сумму 1165грн, это чуть больше чем было объявлено на сайте, но поскольку мы теперь Россия - 8% таможенной пошлины(хотя её еще ни кто не ввёл) Товар пришёл, и не весь,... Читати відгук Опять совершила ОГРОМНУЮ ошибку и выбрала этот магазин. А уже столько раз обжигалась......... Заказала в середине мая три наименования. Перезвонил менеджер и сказал, что будет на складе 29 мая на сумму 1165грн, это чуть больше чем было объявлено на сайте, но поскольку мы теперь Россия - 8% таможенной пошлины(хотя её еще ни кто не ввёл) Товар пришёл, и не весь, а частично, но теперь они не хотят брать гривну. Украинский магазин, а гривну брать не хотят. А зачем тогда сумму в ней объявляли??????? Теперь вот сижу и думаю - забирать или нет заказ. Пока я гривну переведу в рубли, плюс шло дольше чем обещали......... короче опять негатив

Показати 1 відповідь

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 65 відгуків

Інтернет-магазини