Name: Mister.Am - ужас доставка!
Item: Mister.Am
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Украина, Чернігів Відгук додано 24 серпня, 2016 год 1127 переглядів

Добрый вечер! Раньше на постоянной основе заказывал пиццу в "Базисе", доставка не очень быстрая (до часа), но не когда проблем не было. Захотелось попробовать что то новое, решил 24.08.16 заказать пиццу в Челентано, первая ссылка в интернете была служба доставки "Мистер Ам". Оформил заказ, через 3-5 минут перезвонила девушка, уточнила заказ и сумму, и сообщила, что так как я впервые к ним обратился, мне нужно сделать предоплату, минимум 50% (честно говоря, с таким я встречаюсь впервые). Предложила два варианта, либо перевод денег, либо курьер в течении 10 минут подъедет заберет. Я согласился на второй вариант. Через 5 минут мне перезванивает сотрудник "Мистер Ам" и говорит, что за то что курьер приедет за предоплатой нужно будет заплатить за доставку вдвойне. На что я сказал, что в таком случае я отменю заказ. Сотрудница сказала, что уточнит информацию проверит и перезвонит. В это время мне приходит смс, которая сообщает что сумма заказа возросла на 100грн. Опять связываюсь с сотрудником компании, что бы мне разъяснили причину подорожания, намереваясь отменить заказ. Сотрудница уверяет, что ихняя компания не причем, это все Челентано, уточнит и перезвонит. Через 10 минут мне перезванивают и сообщают, что уже двойной тариф за доставку платить не нужно и цена на 95 грн. чудесным образом уменьшалась. Решил не отменять заказ. Курьера за предоплатой ждал 40 минут, вместо обещаных 15... Вышел, вынес водителю такси половину суммы, он на меня смотрит с круглыми глазами не зная, что с ними делать. Мне пришлось ему объяснять что я заказывал пиццу у службы доставки и принес 50% от суммы, потом вынужден был звонить в "Мистер Ам" что бы они соизволили объяснить водителю что к чему. На вопрос сотруднице, почему обещанные мне сроки доставки, и близко не соответствуют реальности, мне ответили "мы не при чем, извините, так получилось". Через 40 минут мне привезли пиццу, но и тут без косяка не обошлось. Из 8 пицц, 2 привезли не те... За все отдал 559грн. Не рекомендую пользоваться службой доставки "Мистер Ам"!

Коментарі до відгуку

Yaroslav Tsyganenko (Украина, Чернігів) 25 серпня, 2016 год

Артем, прошу прощения за эту ситуацию. К сожалению, человеческий фактор иногда дает о себе знать. Мы разобрались в проблеме и будем работать над тем, чтобы она не повторялась. В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор и согласует с Вами достойную компенсацию.

Відповісти

Mister.Am
Всі відгуки

3.9 5

149 відгуків / 13882 перегляда

Всі відгуки

Mister.Am

Mister.am – джентльменская доставка еды на дом! Удобно. Быстро. Вкусно. Три слова, которые прекрасно характеризуют Мистер Ам. Заказать еду можно в несколько кликов. Не выходя из дома или офиса. Mister.am

Доставка продуктів харчування