› › ›

Mister.Am

Доставка еды в Чернигове, Сумах, Хмельницком

3.8

153 відгука / 14 146 переглядів

Mister.am – джентльменская доставка еды на дом! Удобно. Быстро. Вкусно. Три слова, которые прекрасно характеризуют Мистер Ам. Заказать еду можно в несколько кликов. Не выходя из дома или офиса. Mister.am

Написати
відгук

Поширити

Якість обслуговування

Гость 10 квітня, 2026 год

Просто жахливих операторів як тут, не зустрічала ніде!!!!! Якщо хочете щоб вам зіпсували настрій вам сюди!
Звертаюсь до керівництва, замініть ваш персонал, бо такого хамства ще треба пошукати, ніякої професійності, та ввічливості!!! Дякую за поганий настрій на цілий день!

Жахливе спілкування з клієнтом

Катерина 6 березня, 2026 год

При спілкуванні сапорт показував пасивну агресію. Неадекватно надавав відповіді. Після того як написала що більше не буду користуватися сервісом - написала добре. Проведіть вже роботу зі своїми операторами. Дата розмови - 6.03.26 19-00

Некомпетентність на першому рівні!

Гость 9 лютого, 2026 год

Досвід спілкування з оператором у місті Чернівці- це повна халепа!
Некомпетентність у поєднанні з хамським тоном створює враження повної відсутності стандартів обслуговування.
Як скачала додаток- так і видаляю!

Змінюють ціну, як їм заманеться

Анонім 1 грудня, 2025 год

В замовлені була ціна одна, а потім виявилось, що «ресторан змінив ціну». Дуже цікаво слухати, коли у них не вказані актуальні ціни і вони звинувачують в цьому ресторан. Після розмови ніхто не вибачився, все скинули на інших, бо моя скарга стосувалась ресторану, а не їх сервісу. На хвилинку , у мене жодних претензій до ресторану. Бо на оф сайті вказана... Читати відгук В замовлені була ціна одна, а потім виявилось, що «ресторан змінив ціну». Дуже цікаво слухати, коли у них не вказані актуальні ціни і вони звинувачують в цьому ресторан. Після розмови ніхто не вибачився, все скинули на інших, бо моя скарга стосувалась ресторану, а не їх сервісу. На хвилинку , у мене жодних претензій до ресторану. Бо на оф сайті вказана 1 ціна, після коригування вони додали ще +40 грн до меню. Я розумію, що може бути накрутка, але не сходу 40 грн.

Обман, в замовленні не поклали 2 напої гараж

Проблему вирішено

Гость 17 липня, 2025 год

Обман, шахраї. в замовленні повинно бути 2 напої гараж, бо замовляли 4 піци, не поклали, пообіцяли довезти, але немає . Замовляли в "хочу піцу," Черкаси

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Гость 14 лютого, 2025 год

Кур'єр по Нікополь взагалі неадекватний. Оце так сервіс! Замовлення не доставив, а коли йому подзвонили, то нагрубив! Це був останній раз !

Ніколи тут більше не замовлю

Петро 13 лютого, 2025 год

Вирішив вперше зробити замовлення у Містер Ам у своєму місті. Як би знав то не замовляв)
Тож... замовив на завтра. Наступає завтра і з думками що все ок просто очікую вечора. Вирішив зайти на сайт, перевірити замовлення. Дивлюся, статус "скасовано". Думаю дивно, зробив заново на сьогодні і пишу у підтримку з питаннями чому так?? Відповідь - Ви не підтвердили замовлення!... Читати відгук Вирішив вперше зробити замовлення у Містер Ам у своєму місті. Як би знав то не замовляв)

Тож... замовив на завтра. Наступає завтра і з думками що все ок просто очікую вечора. Вирішив зайти на сайт, перевірити замовлення. Дивлюся, статус "скасовано". Думаю дивно, зробив заново на сьогодні і пишу у підтримку з питаннями чому так?? Відповідь - Ви не підтвердили замовлення! Питаю яким чином? Вам вчора дзвонили і ви не відповіди! Я бачив що у мене пропущений дзвінок, але я маю здогадатися що був саме по замовленню?! Кожен день по декілька дзвінків "продзвону" номеру шахраями. Причому пропушений лише 1 дзвінок, ніхто не намагався навіть дозвонитися. І відповідь підтримки Ви самі мали зателефонувати. Просто враження тихого хамства.
На наступний день присилають смс з промо-кодом на "безкоштовну" доставку.
Через місяць зробив помилку і вирішив ним скористатися. Зробив замовдення, ввів промокод... і диво - "безкоштовно" це знижка 70 грн на доставку, на безкоштовна як і написано. Знову пишу у підтримку і питаю чому у смс "безкоштовна", але за неї все ж таки нараховано. Відповідь "перепрошую, гарного дня". Тобто просто знову на "відчепись".
Сервіс жахливий, підтримка просто хамська. Про клієнта тут взагалі не думають. Нікому не раджу щось замовляти.
+ курʼєр запізнюється.

Йти туди працювати ,не рекомендую.

Відгук співробітника

Гость 27 січня, 2025 год

Пішла туди на роботу . Відпрацювала на своїй машині ( заправляла я сама ) . Ті хто там працює ,у них замовлення одне біля одного . Мені давали їхати на край міста .
Ті замовлення -які клієнти оплатили через сайт , твоя сума доставки віддається в якісь пару днів за місяць . Я змогла відпрацювати майже повний... Читати відгук Пішла туди на роботу . Відпрацювала на своїй машині ( заправляла я сама ) . Ті хто там працює ,у них замовлення одне біля одного . Мені давали їхати на край міста .
Ті замовлення -які клієнти оплатили через сайт , твоя сума доставки віддається в якісь пару днів за місяць . Я змогла відпрацювати майже повний день , обіцяли позвонити мені і віддати гроші мої за ті доставки . Ніхто не набрав. Хай буду на вашій совісті !!!

Сервіс Містер Ам жахливий

Гость 31 грудня, 2024 год

Не приємний сервіс! Не перший раз замовляла в друге…
Так по порядку. Першого разу посварилася з курʼєрем, тому-що на сайті кафе стоїть одна сума; замовлення + доставка.
А потім приходила через 5хв СМС від Містер Ам з іншою сумою. Я питаю в курʼєра чому так?! А він це $ доставка …. Мдааа … перший раз я скинула це на... Читати відгук Не приємний сервіс! Не перший раз замовляла в друге…
Так по порядку. Першого разу посварилася з курʼєрем, тому-що на сайті кафе стоїть одна сума; замовлення + доставка.
А потім приходила через 5хв СМС від Містер Ам з іншою сумою. Я питаю в курʼєра чому так?! А він це $ доставка …. Мдааа … перший раз я скинула це на тормоза…
А вже вдруге замовляла також з доставкою і … що ви думаєте… те ж саме у кафе одна сума, а приходе СМС інша сума( а саме цікаве на сайті 65 грн доставка… а Містер Ам присилає СМС із сумою іншою… різниця в 160 грн.
Подзвонила дізнатися у заклад який я робила замовлення; чому так?! І вони сказали почекати для уточнення…. Уточнили і сказали, що доплати не потрібно!!! А чому Містер Ам так робить вони не знають!!!
Містер Ам на ровному місці обманюють!!!
Люди звертайте увагу на суму оплати!
Будьте уважні!

Не рекомендую

Гость 1 грудня, 2024 год

Нікому не рекомендую. Не дотримуються часу доставки. Не можуть знайти власних курʼєрів. 🤖
На прохання вияснити де замовлення - реакція нульова

Жахлива доставка

Андрій 23 жовтня, 2024 год

Доставляють більше години по Луцьку!Відслідкувати можливо лише з мобільного додатку, який працює на останніх подихах.Курєри часто доставляють не туди.

Переваги:

нема

Недоліки:

дуже довга доставка

Чудова служба доставки

Вікторія 12 серпня, 2024 год

Одна з перших служб доставок їжі, що відкрились у нашому місті. Все приїхало вчасно, гаряче, кур'єр виявився дуже терплячим, за що йому дуже вдячна, так як замовлення було близько 22.00 ще й в пологовий будинок, і знайти туди під'їзд незнаючим було складно.

Зробила замовлення

Ліка 12 серпня, 2024 год

Оператор хам. Хамливо сказав що оплата лише готівкою….чому так. Хоча люблю заклад в якому хотіла замовити.

Жахливий сервіс!

Ана 24 березня, 2024 год

Я є клієнтом цієї служби доставки 5 років мінімум. Замовлення роблю часто, майже не щодня. Але останнім часом додаток працює просто жахливо! Служба підтримки зовсім непрофесійна, ще й хамлять відкрито. Я ще закривала очі велику вартість доставки, порівняно з іншими службами доставки. На доплату за те, щоб кур'єр піднявся на ліфті до квартири (цієї тупості немає в жодної службі доставки!!!).... Читати відгук Я є клієнтом цієї служби доставки 5 років мінімум. Замовлення роблю часто, майже не щодня. Але останнім часом додаток працює просто жахливо! Служба підтримки зовсім непрофесійна, ще й хамлять відкрито. Я ще закривала очі велику вартість доставки, порівняно з іншими службами доставки. На доплату за те, щоб кур'єр піднявся на ліфті до квартири (цієї тупості немає в жодної службі доставки!!!). Але постійні "баги" з додатком і хамство служби підтримки - це остання крапля. Нікому не рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливо працює додаток, постійно висне
Висока вартість доставки і доплата за доставку до квартири, чого немає в жодній іншій службі доставки

Черкаси доставка

Тетяна 4 листопада, 2023 год

Добрий вечір.
Замовлення чекали більш, ніж дві години. Кур'єр зламався, приїхав інший, замовлення привезли неповне (самі ж і просили перевірити). А тепер ми ще більш ніж годину чекаємо, поки розбираються і ніхто не хоче брати на себе відповідальність!!!
Я в шоці! Результат 0 - ні замовлення, ні вибачення, ще й ресторану передали, що ми не заплатили за замовлення, яке приїхало... Читати відгук Добрий вечір.
Замовлення чекали більш, ніж дві години. Кур'єр зламався, приїхав інший, замовлення привезли неповне (самі ж і просили перевірити). А тепер ми ще більш ніж годину чекаємо, поки розбираються і ніхто не хоче брати на себе відповідальність!!!
Я в шоці! Результат 0 - ні замовлення, ні вибачення, ще й ресторану передали, що ми не заплатили за замовлення, яке приїхало через більш ніж дві години, холодне і неповне!!!
Ось така клієнтоорієнтованість...жах

Не рекомендую

Рожкова Олена 31 грудня, 2022 год

Сервіс не несе відповідальність ні за що!Будьте готові до неприємних сюрпризів у вигляді скасування вашого замовлення без попереджень,навіть якщо сплатили за нього.

Переваги:

Сервіс цікавий і потрібний

Недоліки:

Він жахливо працює

второй раз путают время заказа

Гость 3 серпня, 2022 год

делали заказ через Мистер Ам в Ла Специи (г.Сумы),заказ был сделан с указанием даты и времени,НО уже второй раз путают время,не получил извинений ни от менеджера заведения ни от представителя Мистер Ам,В итоге пять пиц забрал уже холодными и в мокром пакете

Сервіс супер. Черкаси

Гость 2 серпня, 2022 год

Узгодили час після замовлення, в день замовлення телефонували чи залишається в силі замовлення
Доставили вчасно!!!
Задоволена!!!!

Сервис скатывается в г...

Александр, Кропивницкий 4 лютого, 2022 год

Крайне не доволен сервисом в последнее время!
Хотя являюсь клиентом с 2019 года!!!
Трижды за последнее время перенесли время доставки на +1час и больше (конечно, мотивируя, что это заведение, но мне от этого не лучше). Напрягает то, что раньше звонили, уточняли, приемлимо ли это. А теперь - просто в приложении вдруг время оказывается изменено!
Я по вашему должен сидеть втыкать... Читати відгук Крайне не доволен сервисом в последнее время!
Хотя являюсь клиентом с 2019 года!!!
Трижды за последнее время перенесли время доставки на +1час и больше (конечно, мотивируя, что это заведение, но мне от этого не лучше). Напрягает то, что раньше звонили, уточняли, приемлимо ли это. А теперь - просто в приложении вдруг время оказывается изменено!
Я по вашему должен сидеть втыкать в Ваше приложение 24/7?
Сегодня была последняя капля. У меня сорвалось мероприятие!
Заказывал на 18:30, подтвердили доставку на нужное время одним приложением, а потом другим - передвинули на час.
Об этом я узнал когда было поздно менять планы!!!

Хватит, я удаляю приложение и отказываюсь от сервиса, благо в городе есть альтернатива.

Переваги:

Раньше (до 2й половины 2021) все было ок, быстро и удобно. Если вдруг что-то менялось - перезванивали

Недоліки:

Постоянные переносы времени готовности означают полное отсутствие коммуникаций с заведениями
Нелепая система "уведомлений клиента по факту"

Ужасный сервис.

Ирина, Чернигов 2 січня, 2022 год

Хамское отношение к клиенту. Курьеры неадекватные. Еще и стоимость завышенная. Доплачивай чтобы курьер поднял свою задницу на этаж. Никому не советую.

Показати 1 відповідь