Name: Жахливий сервіс, працюйте над адекватним інформуванням.
Item: Mister.Am
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано 19 квітня, 2020 год 218 переглядів

Зробила попереднє замовлення на доставку великоднього набору. Замовлення відразу підтвердила по телефону, отримала смс про доставку з датою (19.04) та часом. 18.04 о 20 вечора отримала смс на онлайн трансляцію. Була абсолютно впевнена, що отримаю своє замовлення, але дарма. Виявляється, що я пропустила якийсь додатковий дзвінок про ще одне підтвердження, а враховуючи, що я отримувала смс - я була впевнена, що заказ актуальний. Чому не прийшло смс-повідомлення про ануляцію, або що не вдалося додзвонитися? Сервіс просто жахливий, і одна справа коли це стосується доставки рядового обіду, а інша, коли я обираю вашу компанію для доставки головного символу Великодня.

Переваги:

Недоліки:

Жахливий сервіс, відсутнє адекватне інформування клієнтів, тисяча кроків незрозумілих підтверджень

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Mister.Am
Всі відгуки

3.9 5

149 відгуків / 13860 переглядів

Всі відгуки

Mister.Am

Mister.am – джентльменская доставка еды на дом! Удобно. Быстро. Вкусно. Три слова, которые прекрасно характеризуют Мистер Ам. Заказать еду можно в несколько кликов. Не выходя из дома или офиса. Mister.am

Доставка продуктів харчування