Meryl відгуки

Не раджу звʼязуватись.

Іван 1 квітня, 2020 год

Оплата платіжною системою не працює (ніби то), пропонується оплата прямо на карту. Товар отримав, але не той, що замовляв, а іншу модель, дешевшу. Послуги транспортної компанії мав би сплатити магазин, довелося сплатити мені. Ні чека, ні накладної немає. Спроби повернути переплату ні до чого не привели - або ніхто не відповідає, або відверто брешуть.

Сайт хорош, если на нём никогда ничего не заказывать

Shit Detector 25 лютого, 2020 год

Я встречал сайты со смешными багами, с раздражающими багами, с большим временем ответа клиенту и т.д. Бывали иногда из-за этого сомнения в продавце, но всё в итоге заканчивалось хорошо, пусть может и с затянувшейся доставкой.
Но ЭТОТ магазин меня сразу навёл на подозрения. Цены ниже чем везде? Ладно, допустим, распродажа и т.д. НИГДЕ нет нужных товаров (термоноски Craft) в наличии... Читати відгук Я встречал сайты со смешными багами, с раздражающими багами, с большим временем ответа клиенту и т.д. Бывали иногда из-за этого сомнения в продавце, но всё в итоге заканчивалось хорошо, пусть может и с затянувшейся доставкой.
Но ЭТОТ магазин меня сразу навёл на подозрения. Цены ниже чем везде? Ладно, допустим, распродажа и т.д. НИГДЕ нет нужных товаров (термоноски Craft) в наличии кроме этого магазина в нужных размерах? Нуууу лааадно, рискнём. Написано, что будет скидка 5% для зарегистрированных пользователей, но при этом ссылка "Регистрация" ведёт на форму АВТОРИЗАЦИИ. Ну что же, баги есть везде. При заказе, когда я выбрал оплату картой, платёжный сервис WayForPay отдал ошибку ещё ДО ТОГО как я ввёл номер карты? Ну что же, уважающий себя магазин, который хочет получить деньги клиента перезвонит мне и поможет провести оплату.
А вот большой и толстый буй там плавал. Прислали на почту письмо типа с подтверждением заказа и ссылкой на его просмотр на сайте, КОТОРАЯ МАТЬ ЕГО НЕ РАБОТАЕТ ДЛЯ НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. А зарегистрироваться возможности нет. Спустя сутки, никакого ответа. Принципиально не перезванивал, так как мой идеал интернет-магазина, это который обрабатывает заказы без ненужных звонков. Обрыскав все альтернативные сайты и не найдя нужного товара (везде только остатки, маленькие размеры) ради прикола заказал ещё раз, только уже с оплатой курьеру. Думаю, ну что я теряю, в конце-концов.
Потом решил погуглить отзывы про этот магазин (да, я тупой, сразу не догадался) и был просто в шоке. Ещё никогда, ни про один магазин или сервис не читал столько плохого, даже про Волю-Кабель.

Переваги:

Есть акция "На*би лоха"

Недоліки:

Участие в акции принудительное

Самый *онченый онлайн магазин с которым я сталкивался!

Юрий 1 лютого, 2020 год

Если кратко то сервис это не про этот магазин, товар вы получите но не весь, и не быстро, а если вам не подошло и захотели вернуть, в течении 14 дней, то готовьтесь к трем неделям переписки по электронной почте, где от вас будут морозится всеми возможными способами и вернут деньги только если пригрозить им заявлением в полицию.
Выбрал это... Читати відгук Если кратко то сервис это не про этот магазин, товар вы получите но не весь, и не быстро, а если вам не подошло и захотели вернуть, в течении 14 дней, то готовьтесь к трем неделям переписки по электронной почте, где от вас будут морозится всеми возможными способами и вернут деньги только если пригрозить им заявлением в полицию.

Выбрал это магазин так как была хорошая цена и акция "+ в подарок Бафф", сделал онлайн заказ, оплатил картой, подтверждения ни по смс ни по электронной почте не пришло и никто не позвонил, на следующий день набрал сам но дозвонится сумел только раза с третьего в течении дня, пообещали отправить и отправили на следующий день, когда получал на новой почте подарка и фискального чека не обнаружил.
Товар внешне не подошел, решил вернуть, на что меня, по телефону, послали на сайт, где есть инструкция, которая гласит 0_0:
- скачать и заполнить заявление
- сфотографировать и отослать им на электронную почту фото заявления
- в течении 14 дней Ваше заявление будет рассмотрено и предоставлен ответ
Ок, отправил им фото заявления на электронную почту, и после недели безрезультатной переписки, вернул товар с заявлением в магазин на Лобановского, где его приняли и пообещали вернуть деньги на карту в течении трёх дней. По итогу выбивал с них деньги ещё 13 дней, вернули только когда пригрозил заявлением в полицию.
На все про все потратил около месяца.

Переваги:

- наличие товара (возможно мне повезло)

Недоліки:

- нет подтверждения онлайн заказа ни по смс ни по электронной почте
- зарегистрироваться на сайте нельзя
- хрен дозвонишься
- не перезванивают
- отправили заказ только после трёх дней, когда я сумел случайно дозвонится
- отправили товар без подарка, ( Акция "+ в подарок Бафф")
- фискального чека в посылку не положили
- отвратная поддержка
- возврата товара в течении 14 дней только через почту, на которую в начале отвечают а потом морозятся
- вернули деньги только когда пригрозил заявлением в полицию

Показати 1 відповідь

Жалею, что не прочитала отзывы

Екатерина 28 січня, 2020 год

Заказала шапочку, уточнила, что нужна взрослая
Отправили юниоровскую, обсматривали на месте маркировку, что junior не обнаружили.
Но шапка таки реально давила, позже по штрих - коду обнаружили, что ,увы, шапка детская
Обратилась в магазин за разъяснениями - ожидала банально извинений, скидку на след.покупку - получила обвинения в свой адрес и много словесного поноса
Жалею, что не увидела отзывы
Хамы

Переваги:

их нет

Недоліки:

хамы, ТТН не сообщают, товар не соответствует заказанному, ответственности за то, что отправляют не несут, позорят имя Жана Беленюка

отстойный магазин

Гость 2 січня, 2020 год

капец, так ещё не попадал в интернет-магазине, 24.12.19г. оплатил заказ по телефону. сегодня 2.01.20г. заказ не отправлен, кормят завтраками. написал и сказал что б вернули деньги, ответ будет только 6.01.. Буду ждать, отношение хамское.

Не хотят продавать

Владислав 19 грудня, 2019 год

Также как отписавшиеся ранее не смог дозвониться и сделать заказ
Текс отзыва должен содержать не менее 100 символов

Переваги:

нашёл в другом месте дешевле

Недоліки:

не хотят работать

Глубокое днище

Наталия 19 листопада, 2019 год

С радостью присоединюсь к отзывам ниже.
Один раз мне удалось сделать тут покупку, но дозванивалась всегда с энного раза, подарок не вложили, я его ещё месяц ожидала.
И вот нечистая опять привела меня к этим ребятам, за год не изменилось нечего, наличие товара не соответствуют действительности, общаются не приятно, сначала говорят, что все есть, делаешь заказ «ой, это... Читати відгук С радостью присоединюсь к отзывам ниже.
Один раз мне удалось сделать тут покупку, но дозванивалась всегда с энного раза, подарок не вложили, я его ещё месяц ожидала.
И вот нечистая опять привела меня к этим ребятам, за год не изменилось нечего, наличие товара не соответствуют действительности, общаются не приятно, сначала говорят, что все есть, делаешь заказ «ой, это есть, а этого нет», дозвониться так же сложно.
Привлекают скидками, но потраченное время и испорченное настроение стоит дороже.
В итого нашла товар на другом сайте, хоть и дороже, но на заказ потребовалось 5 мин и общались со мной так мило, что захотелось купить ещё что-то)
А тут Не рекомендую, это реально днище сервиса!

Недоліки:

Отвратный сервис

Не достойный магазин

Сергей Кобзев 11 листопада, 2019 год

Приехавший товар не соответствует комплектации. Обещали прислать СМС с адресом куда отправить товар и вернуть деньги. Ответа нет. По телефону не дозвониться. А если и дозвонишься, то отвечает девушка, которая начинает выкручиваться и говорить неправду. Не дай Бог связываться с этим магазином!

Недоліки:

товар не соответствует комплектации

Вы странные ?

Никодим 19 вересня, 2019 год

Сделали заказ 14.09. в 12-15 , пытались дозвониться - уточнить, первый раз...бесполезно, шесть раз набирали. В субботу все приличные магазины работают, а тут полный игнор. Меня тогда уже посетили сомнения по поводу адекватности персонала. Но думаю что сами перезвонят с понедельника. Сегодня, 19.09 снова пытался дозвониться - снова игнор, перезаказал, думаю перезвонят - нет, снова набирал - семь раз,... Читати відгук Сделали заказ 14.09. в 12-15 , пытались дозвониться - уточнить, первый раз...бесполезно, шесть раз набирали. В субботу все приличные магазины работают, а тут полный игнор. Меня тогда уже посетили сомнения по поводу адекватности персонала. Но думаю что сами перезвонят с понедельника. Сегодня, 19.09 снова пытался дозвониться - снова игнор, перезаказал, думаю перезвонят - нет, снова набирал - семь раз, банально не брали трубку. Около 17-00 перезвонила ТП, на мой резонный вопрос почему я не могу дозвониться, она ответила что все 1,5 менеджера были заняты и товара нет в наличии, после чего была отправлена в долгое путешествие... Решительно не советую делать покупки у этих продавцов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной

Плохо, плохо, плохо.

Андрей 13 серпня, 2019 год

Выбрал,заказал, товар.
Позвонили, не сразу, через пару часов, но, позвонили.
Подтвердил заказ, уточнили все, что нужно.
Пообещали прислать через день. Через четыре дня! Повторюсь, через четыре! Я дозвонился, узнать причину создавшейся ситуации. Как результат, мне пообещали разобраться, но так и безрезультатно. Прошло уже шесть дней. Ничего... Не советую этот магазин.

Магазин для развода

Клиент 11 липня, 2019 год

Не видитесь на "типа" низкие цены. Сначала товар, потом деньги, не на оборот. Наложенным платежом товар не отправляют, не перезванивают и не отвечают. Самый дырявый интернет-магазин!!!

Ужасное обслуживание в магазине! ОСТОРОЖНО!!

Юлия 21 травня, 2019 год

Очень много плохих отзывов об этом магазине! Что б сделать заказ дозвонилась раза с 7го. Очень не приятная девушка на телефоне приняла заказ. Я сразу уточнила что нужна срочная доставка с сегодня на сегодня сказали хорошо, потом пол дня нельзя дозвонится, когда будет курьер не говорят. Это ужас, заказ на 2 тыс это не самая маленькая сумма. Зачем обманывать... Читати відгук Очень много плохих отзывов об этом магазине! Что б сделать заказ дозвонилась раза с 7го. Очень не приятная девушка на телефоне приняла заказ. Я сразу уточнила что нужна срочная доставка с сегодня на сегодня сказали хорошо, потом пол дня нельзя дозвонится, когда будет курьер не говорят. Это ужас, заказ на 2 тыс это не самая маленькая сумма. Зачем обманывать покупателей, водить за нос, перезвонили сказали что есть в другом цвете то что нужно нет. Зачем садить на телефон недалеких! Не магазин, а обман сплошной!!!!

Переваги:

нормальный сайт, но неясно есть ли на самом деле в наличии товар, говорят есть а через пол дня уже нет

Недоліки:

Одни минусы

Подозрительный магазин.

Гоша 20 травня, 2019 год

Магазин видимо нужен для отмывки денег.Товары не дешевые,цены на сайте всегда ниже, и нереально низкие, человек делает заказ и потом, узнав реальную цену, отменяет, но по документам магазина заказ выполнен, воздух продан, деньги получены, реальные деньги отмыты.

Действительно дно

Гость 15 березня, 2019 год

Заказала купальник, оказался маленьким, хотя, согласно заявленной размерной сетке должен подходить - прошу поменять.
Девушка, отвечающая на звонки общается так, будто делает одолжение, собственно и говорит, что она делает большое одолжение мне.
Прошу позвать менеджера - не зовет, прошу сориентировать по срокам , сколько будет идти замена - не называет, это типа мои проблемы, по размерам - опять... Читати відгук Заказала купальник, оказался маленьким, хотя, согласно заявленной размерной сетке должен подходить - прошу поменять.
Девушка, отвечающая на звонки общается так, будто делает одолжение, собственно и говорит, что она делает большое одолжение мне.
Прошу позвать менеджера - не зовет, прошу сориентировать по срокам , сколько будет идти замена - не называет, это типа мои проблемы, по размерам - опять мои проблемы, она ничего не знает. Заканчивается разговор тем, что согласно закону она вообще купальник назад не примет и короче, до свидания.

Не заказывайте здесь, это страшный магазин и совдеп - сервис.

Дно

Гость 5 березня, 2019 год

Ответа нет, телефон не берут.
Зайти в личный кабинет нет возможности - ошибка 404

Гірше з гіршого

Гость 3 лютого, 2019 год

Це просто капець! Ще такого не було. Я вже три дні чекаю на відповідь консультанта . Хотіла зробити замовлення більше ніж на тисячу . Разом з дитиною вибрали все для плавання . А тут таке ( .... Дуже не приємно! Час потрачений в пусту .

Переваги:

Легкий пошук

Недоліки:

Абсолютно все остальне. Сервіс нище 0

онлайн

Тарас 31 січня, 2019 год

Не отвечают онлайн. Может хорошо что не отвечают. Если они не отвечают на своем сайте, то что можно от них еще хотеть.Вот и реклама Вам!

Переваги:

красивый сайт

Недоліки:

не отвечают

Неякісні товари, відсутня customers' support

Гость 23 січня, 2019 год

Висилають рвані речі, нереально вирішити проблему тому, що Вас ніхто не чує і не реагує на Ваші слова. Не купуйте на meryl.com.ua, Ви НЕ ОТРИМАЄТЕ якісний товар і обслуговування! А матимете лише викинуті гроші на вітер.

Не рекомендую

Максим 16 січня, 2019 год

Заказывал плавки - 1600 грн - пришли в разорванной целофановой упаковке. Размер не подошел. Достучаться до них получилось с 10 раза, запросил обмен на больший размер - "возврату не подлежат". После неприятной дискуссии пообещали обменять - до сих пор жду, не отвечают.

Обманщики

Юрий 8 січня, 2019 год

Заказал ласты Mares Razor Soft на сайте цена 1792гр.
Перезвонила девушка подтвердила заказ всё хорошо.
Проходит 3 часа перезванивает та же девушка и сообщает что цена будет на 200гр. больше. Захожу на сайт цена без изменений.???

Обман!!!!!

Гость 29 грудня, 2018 год

Заказали ребёнку на Новый год подарок - мяч для водного пола!!!!! Прислали абсолютно другую модель, не заявленную и ценовая категория намного меньше!!!!! И как быть с подарком на Новый год!!!!! А ребёнок ждёт!!!! Дозвонись в магазин не реально!!!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Новый год испорчен!!!!

Цирк

Гость 27 грудня, 2018 год

Уже декілька днів не можу добитися номеру посилки, яку вони нібито відправили через нову пошту. Перші два дні з моменту відправки вони підіймали слухавку та обіцяли розібратися. Зараз абонент або зайнятий, або не бере трубки, або поза зоною. А я ще й гроші наперед скинув :-(. Поперше - зривають мої плани, щодо подарунка на новий рік, подруге - невідомо, чи... Читати відгук Уже декілька днів не можу добитися номеру посилки, яку вони нібито відправили через нову пошту. Перші два дні з моменту відправки вони підіймали слухавку та обіцяли розібратися. Зараз абонент або зайнятий, або не бере трубки, або поза зоною. А я ще й гроші наперед скинув :-(. Поперше - зривають мої плани, щодо подарунка на новий рік, подруге - невідомо, чи буде він взагалі, а отже стає невідомо також яким чином і коли повернути свої наперед переслані їм кошти ... :-( :-( :-(

ужасный сервис

Максим 18 грудня, 2018 год

оставлял заказ для подарка, отменили, оставил еще раз, висит весь день в обработке, дозвонился с 5го раза на горячую линию, сказали что по вашему заказу нету товара в наличии. (спустя сутки) говорю а предупредить сразу нельзя перезвонить? оператор сказала мы в комментарии в личном кабинете оставляем комментарий. В режиме онлайн зашел в кабинет и говорю , нету никакого комментария к... Читати відгук оставлял заказ для подарка, отменили, оставил еще раз, висит весь день в обработке, дозвонился с 5го раза на горячую линию, сказали что по вашему заказу нету товара в наличии. (спустя сутки) говорю а предупредить сразу нельзя перезвонить? оператор сказала мы в комментарии в личном кабинете оставляем комментарий. В режиме онлайн зашел в кабинет и говорю , нету никакого комментария к отмененному заказу, оператор ответила: "-ну может на почту вам пришло не знаю". не советую что то заказывать в этом магазине , если вам эта вещь нужна в ближайшее время

Это и правда ужасно

Лана 11 грудня, 2018 год

Наличие товара не соответсвует заявленному на сайте, при оплате картой вылетает ошибка, трекинг отсуствует как класс. На основной номер не дозвониться, оператор блеет что-то невразумительное о "товар на дальнем складе, едет в Киев". С момента заказа прошла неделя, в кабинете заказ указан как "неоплачен, неотгружен". Пытаюсь выцарапать свою оплату назад. Пока безрезультатно.

Все очень плохо

Гость (Украина) 30 листопада, 2018 год

Товар на сайте абсолютно не соответствует наличию. Заявку на сайте никто не обрабатывает и не звонит. По телефону грубят. Не стоит потраченого времени. Определенно не рекомендую

Жахливий магазин

Гість (Украина) 17 листопада, 2018 год

Добре що, перед тим як замовляти товар, вирішив заїхати в так званий «шоу-рум». Персонал не розуміє взагалі що вони продають, на жодне запитання не можуть дати відповідь, так ще й всією своєю поведінкою показують чого ти сюди приперся. Не раджу нікому даний інтернет магазин

Ничего более отвратительного в Киеве за всю жизнь не встречал

Гость (Украина, Zhytomyr) 13 листопада, 2018 год

Делаю днем заказ, сказали, что во второй половине дня все будет в пункте самовывоза. Звоню в 16, говорят курьер будет после 17. Звоню в 17-06, говорят курьер буде в течение 30 минут. Приезжаю в пункт самовывоза (пр-т Лобановского 119). Никого нет, свет не горит, на телефонные звонки не отвечают. Приехал на следующий день в 10, все закрыто телефон молчит (это... Читати відгук Делаю днем заказ, сказали, что во второй половине дня все будет в пункте самовывоза. Звоню в 16, говорят курьер будет после 17. Звоню в 17-06, говорят курьер буде в течение 30 минут. Приезжаю в пункт самовывоза (пр-т Лобановского 119). Никого нет, свет не горит, на телефонные звонки не отвечают. Приехал на следующий день в 10, все закрыто телефон молчит (это была пятница). Звоню в понедельник эта же барышня говорит, что товар в пункте самовывоза и его можно забрать в любое время... Приезжаю в 15 часов.... все закрыто, с 5 раза взяла телка трубку и сказала, что менеджер буде в пункте самовывоза в 16.... Приехал в 16 никого, где-то в 16-10 пришло два человека, открыли свою... стали искать мой товар, а его НЕТ!!!! Звонят продавцу, начинают мне рассказывать какие-то истории... Полностью срывает крышу, хватаю в магазине что попадается под руку, не рассчитывать выхожу оттуда, сажусь в машину и начинаю выезжать.... выскочили за мной и начинают бросаться под машину.... Я давно не был такой злой..... В итоге меня набрал какой-то их руководитель и сказал, что мне завтра все привезут с 35% скидкой. Сейчас 18-30 "завтра" результата нет никакого... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ДОРОЖЕ, НО СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ

Переваги:

НИ ОДНОГО

Недоліки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!!!

ужасный магазин!!! ничего у них не покупайте!!!

Гость (Украина) 13 листопада, 2018 год

даже не вздумайте ничего покупать в этой шарашкиной конторе. клиентоориентированность - 0. им важны только ваши деньги, дальше с вами никто разговаривать не будет. бракованый товар отказались менять (мне пришлось менять напрямую у поставщика) Деньги возвращать отказываются. Руководство с покупателями не разговаривает. По телефону редко когда можно дозвониться и в лучшем случае вам скажут "пишите на почту". почту проверяют раз... Читати відгук даже не вздумайте ничего покупать в этой шарашкиной конторе. клиентоориентированность - 0. им важны только ваши деньги, дальше с вами никто разговаривать не будет. бракованый товар отказались менять (мне пришлось менять напрямую у поставщика) Деньги возвращать отказываются. Руководство с покупателями не разговаривает. По телефону редко когда можно дозвониться и в лучшем случае вам скажут "пишите на почту". почту проверяют раз в 10 дней. обходите 10й дорогой этих проходимцев.

Переваги:

плюсов не увидел.

Недоліки:

не соблюдают законы по возврату товара
врут при диагностике товара на брак
не связываются вовремя
начальство вообще не общается с покупателями
все коммуникации по почте которая проверяется раз в две недели.

2 з 5

Гость (Украина) 25 жовтня, 2018 год

комунікація 2 з 5
але, товар отримав, саме те що замовляв по добрій ціні
за що щиро вдячний

Переваги:

ціна, якість

Недоліки:

комунікація

Отвратительный сервис

Елизавета (Украина, Kharkiv) 21 вересня, 2018 год

Заказала на сайте очки для плавания с диоптриями 16.09.18 (в вс днем), было написано (и до сих пор написано) "в наличии". Заказ был "в обработке" 5(!!!) дней и только 20.09.18 (в четверг в 7 вечера) со мной связалась девушка и сказала, что товара нет в наличии. Когда мне позвонили, я не взяла трубку, но тут же сама перезвонила через 4... Читати відгук Заказала на сайте очки для плавания с диоптриями 16.09.18 (в вс днем), было написано (и до сих пор написано) "в наличии". Заказ был "в обработке" 5(!!!) дней и только 20.09.18 (в четверг в 7 вечера) со мной связалась девушка и сказала, что товара нет в наличии. Когда мне позвонили, я не взяла трубку, но тут же сама перезвонила через 4 минуты. Девушка предложила мне посмотреть другие модели на их сайте и обещала прислать мне в вайбер аналогичные варианты, но мне так никто и не написал. В итоге я потратила неделю, а именинник так и остался без подарка.
Не рекомендую пользоваться услугами магазина Meryl, так как наличие товара не соответствует заявленному и сервис просто отвратительный!

Недоліки:

наличие товара не соответствует заявленному
отвратительный сервис