Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Не работает приложение на телевизоре

Яна 26 листопада, 2021 год

Здравствуйте. Мегого пользуюсь давно, приложение хорошее, мне нравится.
Нно! Последнее время просто слетает постоянно при просмотре на тв. А сегодня часов так с 16:00, вообще отказывается включатся.
И да!, я его переустановила, выключала телевизор, но это не помогло.
В чем дело?

Відповідь представника MEGOGO 27 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Яна.
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

Нет смысла в подписке премиум

Da 26 листопада, 2021 год

Оплатила максимальную подписку, в надежде смотреть фильмы без реклам, но не тут то было. Все интересные фильмы и сериалы, которые хотелось бы посмотреть платные, или они вообще отсутствуют. В итоге за год оплаченной подписки приложение практически не пользовалась, а оплатила сразу за 2 года. Деньги выброшены на ветер

Відповідь представника MEGOGO 26 листопада, 2021 год

Добрый день.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Акция обман к Черной пятнице от Megogo, качество поддержки ниже плинтуса

Александр 26 листопада, 2021 год

Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читати відгук Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.".
Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год.
Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода.
Пишу в саппорт:
Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?

Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".

Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос!
Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%?
Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".

Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період.
Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."

Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."

Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net
Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."

Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі.
Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."

Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю).
По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине.
Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"

Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати.
Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."

Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными".
В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "

Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."

Вот такие у них акции и качество поддержки.

Відповідь представника MEGOGO 26 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия.
Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показати 1 відповідь

оплата услуги

житель Украины 25 листопада, 2021 год

Можно ли производить оплату услуг без привязки к номеру моей банковской карточки?
(Например, через терминал (IBox, или другой ?) , указывая номер лицевого счета) ?

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Конечно, вы можете оплачивать наши услуги через терминалы.

Помогите исправить ситуацию.

Гость 25 листопада, 2021 год

В приложении Megogo появился посередине экрана значок канала. Как его можно убрать? Помогите исправить ошибку...

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.

Переплатили не понятно за что

Гость 25 листопада, 2021 год

Подключили Мегого Максимальную. Но фильмы как были платные так и есть платные ! Почему так ? Какая разница тогда между оптимальным тарифном и максимальным ?

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Максимальная подписка имеет несколько отличий от оптимальной, а именно, в нее входят популярные сериалы Amediateka, множество спортивного контента, 39 спортивных каналов, футбольные матчи Лиги чемпионов, Лиги Европы, киберспорт, бои TopRank и K2, а еще NBA, NHL, UFC и Формула-1. И приятный бонус в виде 2-х премьер в подарок ежемесячно.

Сериалы заблокированы

Ольга 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему закрыт доступ к просмотру сериала "Родком "? И другим сериалам с канала СТС

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Ольга.
Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Наши специалисты ответят на всё ваши вопросы ;)

Ужасный сервис

Андрей 24 листопада, 2021 год

Лишу чемпионов можно смотреть только на двух устройствах. На сериалы которые смотрю пропали (верните родком) лицензии. Качество картинки футбольных каналов ужасное

Переваги:

Одни минусы

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Доброго дня, Андрій.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?

Комментатор

Гость 24 листопада, 2021 год

Комментатор матча сити псж вообще нудное дно, которое навязывает свое низкоинтелектуальное мнение и вообще не следит за игрой

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Надеемся, оправдать ваши ожидания в скором времени ;)

Футбол на мегого

Гость 24 листопада, 2021 год

Дивитись прямі трансляції на мегоо просто жах, постійно висне відео, повно реклами і в так не дешевому пакеті

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Доброго дня.
За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.

Збилось время.И перемотка не работает.

Kat2992 24 листопада, 2021 год

Уже несколько дней збито время на всех телеканалах.Если сейчас 8 вечера,то на всех каналах 7 утра.Если пытаюсь перемотать,то включается какойто каталог Мегого и показывает совсем не ту передачу

Переваги:

Возможность перемотки.
Золотой Фонд.

Недоліки:

Нету всего перечисленного

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.

Канал «золотой фонд»

Гость 24 листопада, 2021 год

Жду возобновления канала со старыми фильмами «золотой фонд».Интересные советские фильмы комедии там показывали.

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.

Якість спортивних каналів жахлива

Юрій 24 листопада, 2021 год

Скажіть будь ласка коли на футбольних каналах буде нормальна картинка.Дивитись просто неможливо! Інші канали працюють нормально.Поясніть причину.

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2021 год

Доброго дня, Юрій.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.

Не ценят своих клиентов, ужасный сервис

Яна 24 листопада, 2021 год

Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы... Читати відгук Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы и программы, которые я хочу смотреть в записи коряво, поиск работает плохо (я понимаю, что тестовый период, но за это время же компания должна показать, как мне круто будет пользоваться и сервисом - этого не случилось). Тут такое дело, что это не предусмотрено компанией возврат денег. Да, могу понять, так образом компания зарабатывает деньги, и нет смысла возвращать тем кто, как я просто не успел отключить. Я сообщила оператору, что не буду пользоваться сервисом и дополнительные плюшки, продления не подходят мне. Оператор написал обращение от моего имени, но ясно, что решения не будет в мою пользу. И теперь вопрос - ЧТО по лояльности к клиентам? То есть, компании все равно, буду я довольна или нет. И что я скажу, я никогда и никому не буду рекомендовать этот сервис - по причинам, что компании нет дела до клиентов и сам сервис уж очень недоработанный. Сейчас весь мир гонится за сервисом, чтобы максимальное количество клиентов были довольны, рекомендовали и т.д., но компания Мегого только зарабатывает деньги и не ценит своих клиентов.

Переваги:

Хороший оператор, который сделал все, что входят в его полномочия.

Недоліки:

Отношения к клиентам ужасное.

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Яна.
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)

Телеканали

Гость 24 листопада, 2021 год

Як зробити , щоб на двох телевізорах незмінювались порядок каналів , коли на одному міняєш . Щоб на другому незмінювалось

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня.
На жаль, на MEGOGO поки немає функції змінювання порядку телеканалів, однак ви можете додати улюблені канали в обрані.

Телеканалы с советскими фильмами

Ярослав 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте. Добавьте телеканалы [M] ДРУЖБА HD, [M] ВОЕННОЕ КИНО HD для Украины. Это ваши интерактивные телеканалы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO кроме Украины. Теперь ещё и [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД пропал…

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Ярослав.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.

Разочарована к сожалению

Покупатель 23 листопада, 2021 год

Оплатили пакет Максимальный сразу на два года при покупке нового телевизора. Акция вроде выгодная минус 50% от стоимости пакета. Но блин, ребята смотреть же нечего! Фильмы по всем каналам как заезженная пластинка крутят без конца одно и тоже. Sony canals убрали, Золотой фонд убрали. Многие любимые сериалы и фильмы недоступны… заканчивается лицензия на фильм или сериал и все, никто ее... Читати відгук Оплатили пакет Максимальный сразу на два года при покупке нового телевизора. Акция вроде выгодная минус 50% от стоимости пакета. Но блин, ребята смотреть же нечего! Фильмы по всем каналам как заезженная пластинка крутят без конца одно и тоже. Sony canals убрали, Золотой фонд убрали. Многие любимые сериалы и фильмы недоступны… заканчивается лицензия на фильм или сериал и все, никто ее не продлевает!! А если более менее нормальный фильм, так только «покупка» Премьеры тоже ни о чем, смотреть просто нечего! приходится включать новинки через планшет по air play. Сплошное разочарование в таком выборе. Вот честно, если ничего не изменится в лучшую сторону, по окончании подписки буду переходить на другой медиасервис, как бы не печально это было.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте.

К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.

К сожалению, телекомпания Sony Pictures Television остановила работу в Украине, Белоруссии и России по решению правообладателя.

Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

На MEGOGO более 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, вы можете отправлять названия фильмов/сериалов, которые хотели бы увидеть на MEGOGO нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua, и мы с удовольствием внесем их в наш список пожеланий. Показати 1 відповідь

Глюк в роботі сервісу

Олександр 23 листопада, 2021 год

Сьогодні о 10.27 годин без мого відома та дозволу було змінено передплату з легкої на максимальну (29 грн.) і в цей же час (10.27) знято кошти за річну підписку на максимальну (1816 грн.). Будучи на роботі отримав вітальні листи від Мегого про зміну і продовження підписки. Вся надія на порядність сервісу Мегого, що знайдуть причину глюку, розберуться і повернуть кошти.

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня, Олександр. Ми дуже хочемо вам допомогти, але для цього нам потрібно більше інформації. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (розділ "Ваша підтримка" у додатку MEGOGO), і ми разом вирішимо вашу проблему.

Ну это просто жесть

Гость 23 листопада, 2021 год

Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный.
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт «
7.3. Користувач має право... Читати відгук Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный.
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules

Сам пункт «
7.3. Користувач має право здійснювати Доступ до Контенту використовуючи не більше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис користувача. Відносно певних одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, кількість одночасних стрімів може бути обмежена Адміністратором відповідно до вимог відповідного правовласника таких одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, та складати менше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис Користувача .»

То есть они в любой момент могу поставить 1 устройство и далее живи как хочешь.

Короче ужас, однозначно отписка

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq. Megogo.net -

Показати 1 відповідь

Блокировка Лиги Чемпионов

Sergoelik 23 листопада, 2021 год

Никакой информационной компании по поводу ограничения количества устройств, с которых можно просмотреть лигу чемпионов.
Надеюсь в следующем сезоне право трансляции будет снова у ваших конкурентов.
Мегого

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq. Megogo.net -

Радует uhd качество

Олег А. 23 листопада, 2021 год

Мегого пользуюсь уже чуть более 2х лет, доволен как слон им. Правда, другие не юзал сервисы типа дивана и так далее, да особо и не хочется. Цены у всех одинаковые. Качество картинки и сигнала радует на 5+

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте, Олег.
Благодарим Вас, мы искренне рады, что наши старания замечают, ведь мы всегда работаем для наших зрителей ;)
Приятных просмотров.

Новіправили

Гость 23 листопада, 2021 год

Не можна дивитися футбол на пристрої, ви серйозно????
Попереджати потрібно!!
Хто в вас відповідає за трансляцію, звільніть цього менеджера

Недоліки:

Мінус футбол

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq. Megogo.net -

ЖУЛИКИ___________

Сергей Алексеевич 23 листопада, 2021 год

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", навіть після здійснення попередньої оплати за надання послуг, я маю право до початку отримання цих послуг відмовитися від їх отримання та вимагати повернення всієї суми попередньої оплати.
Ще 14 та 15 листопада 2021 року я декілька разів письмово та усно офіційно звернувся до сервісу Megogo із цією вимогою.
15.11.2021 року о 15... Читати відгук Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", навіть після здійснення попередньої оплати за надання послуг, я маю право до початку отримання цих послуг відмовитися від їх отримання та вимагати повернення всієї суми попередньої оплати.
Ще 14 та 15 листопада 2021 року я декілька разів письмово та усно офіційно звернувся до сервісу Megogo із цією вимогою.
15.11.2021 року о 15 годині 18 хвилин я зателефонував на до служби підтримки користувачів за тел.: 0800601234 і ваш співробітник Анастасія записала моє звернення про відмову користування сервісом МЕГОГО і вимогу повернути мені 299 грн. Мені було обіцяно надати відповідь на протязі 3-4 днів, але відповідь я так і не отримав.
Оскільки від 14.11.2021 року я не користуюся послугою MEGOGO ID: 547447915 пакет: Максимальна, я вимагаю повернути мені 299 грн. на банківську карту з якої вони були списані без моєї на те згоди.
У разі відмови повернення коштів я буду звертатися за допомогою у вирішені цього конфлікту як до відповідних державних контролюючих органів так і до суду із вимогою повернення коштів та відшкодування завданої моральної шкоди вашими співробітниками, які не зафіксували моє звернення та не надали мені обіцяну відповідь на моє звернення.

Показати 1 відповідь

Про лігу чемпіонів

Іван 23 листопада, 2021 год

Чому блокують лігу чемпіонів? На екрані пише що можна дивитись тільки на двох пристроях. Чому про це не повідомляють при підключенні? І чи так буде завжди?

Недоліки:

Ліга чемпіонів блокується

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня, Іван.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq. Megogo.net -

Розясніть про футбол

Іван 23 листопада, 2021 год

Дивився лігу чемпіонів заблокували. На екрані написано що можна дивитись тільки на двох пристроях. Чому? коли підключаєшся ніхто неповідомляє що тільки на двох пристроях можна дивитись. І чи це так завжди буде?

Недоліки:

Футбол тільки на двох пристроях

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня, Іван.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq. Megogo.net -

Золотой фонд где

Пользователь Мариуполь 23 листопада, 2021 год

Верните канал "ЗОЛОТОЙ ФОНД".Смотреть нечего,хочу старые добрые фильмы,а не вот это вот ВСЁ!НЕГОДУЮ!!!!!!

Переваги:

Уже не знаю

Недоліки:

Где "Золотой фонд?"

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня!
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.

Мегого Максимальная

житель Украины 23 листопада, 2021 год

Последнее время иногда зависает, но не критично.. Список премьер - скудный и за деньги (вынужден смотреть у "пиратов"..)
Вопросы:
1. Если у меня подписка Оптимальная до весны 2022г. (по промокоду, при покупке телевизора), можно ли подключить Максимальную, доплатив разницу?
2. Если раньше была подписка "Максимальная Партнерская", и я хочу активировать акционную "Максимальную" на 1 год за 1819 грн., то мне... Читати відгук Последнее время иногда зависает, но не критично.. Список премьер - скудный и за деньги (вынужден смотреть у "пиратов"..)
Вопросы:
1. Если у меня подписка Оптимальная до весны 2022г. (по промокоду, при покупке телевизора), можно ли подключить Максимальную, доплатив разницу?
2. Если раньше была подписка "Максимальная Партнерская", и я хочу активировать акционную "Максимальную" на 1 год за 1819 грн., то мне надо сначала покупать акционную на 7 дней за 29 грн.? *(в профиле нет возможности купить сразу..)
3. Можно ли производить оплату услуг без привязки к номеру моей карточки??
*(Например, через терминал (и какой ?) , указывая номер лицевого счета)

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts. Наши специалисты с радостью ответят на всё ваши вопросы ;)

Верните канал Золотой фонд

Катерина Фаловская 23 листопада, 2021 год

Верните канал Золотой фонд. Смотрели только его. Подписку оформила только из за этого канала. Имейте совесть.

Відповідь представника MEGOGO 23 листопада, 2021 год

Доброго дня, Катерина.
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.

Повернення коштів за помилково оформлену підписку, якою не користувалися

Андрій 23 листопада, 2021 год

Помилково, переглядаючи новину про тарифи щодо Чорної п'ятниці, оформив підписку Максимальна за повний кошт (коли підвязана карта це в один клік робиться). Ніхто з представників вашого відділу роботи з клієнтами навіть не згадав за опцію повернення, яку я прочитав в одній з ваших відповідей тут на сайті, хоча пройшло лише 20 хвилин після оплати, і я не користувався сервісами. Зате... Читати відгук Помилково, переглядаючи новину про тарифи щодо Чорної п'ятниці, оформив підписку Максимальна за повний кошт (коли підвязана карта це в один клік робиться). Ніхто з представників вашого відділу роботи з клієнтами навіть не згадав за опцію повернення, яку я прочитав в одній з ваших відповідей тут на сайті, хоча пройшло лише 20 хвилин після оплати, і я не користувався сервісами. Зате пропонували додаткову неділю користування. Не хочу я зараз користуватись сервісом, хоча завжди був ним задоволений Прошу також вирішити це питання

Відповідь представника MEGOGO 24 листопада, 2021 год

Доброго дня, Андрій.
Уточніть, будь ласка, ваш MEGOGO ID. Показати 1 відповідь

Мошенники,снимают деньги без согласия

Гость 23 листопада, 2021 год

Сегодня сняли с карты 300 грн без моего согласия ,подписку не подключала.Написала в службу поддержки ,ответа пока не получила.Верните деньги Мой id 156318803е

Відповідь представника MEGOGO 23 листопада, 2021 год

Здравствуйте.
Если у вас произошло автоматическое продление подписки, это означает, что вы не отключили функцию регулярного платежа по подписке и имеете привязанную карту в вашем профиле. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Все письменные обращения обрабатываются в порядке очереди, и вам ответят сразу же, как только ваше обращение будет обработано. Показати 1 відповідь