Уточните точные сроки возобновления канала, мы ж не бесплатно пользуемся вашими услугами, а вы могли бы и самостоятельно уведомлять своих клиентов об изменениях и сроках исправлений
Здравствуйте. Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого устройства вы пытаетесь оплатить подписку? Скидки на подписки доступны только на нашем сайте или в приложении на Smart TV. При оплате через iOS/Android скидки недоступны.
Вирішили ситуацію з поверненням коштів, доволі оперативно, після помилкового замовлення тарифу. Але поведінка консультантів на лінії, коли вони явно морозяться, і кліщами треба витягувати прохання про повернення, хоча це регламентована послуга- то не добре для лояльності клієнтів
Переваги:
Швидко вирішили проблему, все такий гарний контент
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за зворотній зв'язок та високу оцінку! Ми раді, що ми змогли вирішити ваше питання, сподіваємося, ми зможемо покращити наш сервіс, щоб отримати від Вас 5 зірок ;)
Как обычно, делаете рекламу, на всех новостных каналах и сайтах висит что трансляция будет осуществляется на Мегого, но как всегда у вас она резко пропадает хотя добавлял в избранное, и нет вообще её.... Если не вывозите и не получаеться транслировать, не рекламируйте её просто и всё, и не будете терять свой рейтинг
Доброго дня. Ми не рекламували трансляцію даного бою, оскільки у нас не було прав на трансляцію. Уточніть, будь ласка, де саме ви бачили рекламу бою? Показати 2 відповіді
Снимали 3 месяца не по 300 гривен ,а по 600,звонила много раз ,чтобы решить проблему,обещали вернуть деньги на карту,но вместо 900 гривен ,вернули 300,начались опять звонки,в результате договорились,что не будут снимать за подписку,но опять геморрой,нужно было отказаться от автоматической оплаты,что и было сделано,а в день оплаты позвонить и напомнить,чтобы подключили снова,капец....Опять трата времени на звонки,сказали,что подключат ,забыв озвучить когда,прошло 3... Читати відгук Снимали 3 месяца не по 300 гривен ,а по 600,звонила много раз ,чтобы решить проблему,обещали вернуть деньги на карту,но вместо 900 гривен ,вернули 300,начались опять звонки,в результате договорились,что не будут снимать за подписку,но опять геморрой,нужно было отказаться от автоматической оплаты,что и было сделано,а в день оплаты позвонить и напомнить,чтобы подключили снова,капец....Опять трата времени на звонки,сказали,что подключат ,забыв озвучить когда,прошло 3 дня,позвонила ещё несколько раз,сказали ожидать,моя заявка в разработке,жду ...и думаю отказаться вообще от такого ужасного сервиса,не советую никому связываться
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления. Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Для этого просим вас написать нам на электронную почту - [email protected] письмо с указанием даты, времени и канала обращения к нам. Мы обязательно проверим информацию и примем необходимые меры.
Здравствуйте. Когда начнёте трансляцию канала «Новогодний»? Плохо, что отключили «Золотой фонд», надеюсь, что вскоре канал снова будет доступен для просмотра
Здравствуйте, Анна. К сожалению, у нас пока нет информации об канале "Новогодний". Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Здравствуйте. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Прошла неделя, канала [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД всё нет. Без него нечего смотреть. Почему так долго лицензию восстанавливаете на контент? И когда добавите каналы [M] ДРУЖБА и [M] ВОЕННОЕ КИНО? Тоже хорошие каналы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO, кроме Украины.
Здравствуйте, Ярослав. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас. В каждой конкретной стране вы можете просматривать только тот контент, на который мы имеем разрешение от правообладателя. Контент, который транслируется на каналах "Дружба" и "Военное кино" пока не доступен для территории Украины, но мы передадим ваше пожелание в профильный отдел, для возможности получения лицензии на данные каналы.
Очень много " мусора", который лишний не только на телевидении, но и в общем, в жизни, а " золотой фонд"- это тот канал, из-за которого все оплачивают МЕГОГО. Не будет " золотого фонда", будем уходить.
Здравствуйте, Алла. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
В июне м-це, после консультации оператора МЕГОГО( бестолкового, как потом выяснилось) я подключился для просмотра боя В.Ломаченка за одну гривну. Был наслышан о продолжении списаний денег со счёта без ведома владельца, по этому с этим вопросом позвонил к оператору. Так как найти где снять галочку о прекращении пользования МЕГОГО очень проблематично, оператор сказала мне, что сама снимет... Читати відгук В июне м-це, после консультации оператора МЕГОГО( бестолкового, как потом выяснилось) я подключился для просмотра боя В.Ломаченка за одну гривну. Был наслышан о продолжении списаний денег со счёта без ведома владельца, по этому с этим вопросом позвонил к оператору. Так как найти где снять галочку о прекращении пользования МЕГОГО очень проблематично, оператор сказала мне, что сама снимет эту галочку. Я согласился на просмотр за 1 -ну гривну и лищь через пять месяцев случайно обнаружил ( проверял другие платежи), что с меня за весь этот период списывали по 299грн. в месяц. В истории просмотров видно, что я за пять месяцев просмотрел только один бой и это стоило мне 1500грн. Одним словом МОШЕННИКИ. Не попадитесь в хитро расставленную ЛОВУШКУ!!!
Здравствуйте, Геннадий. Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Здравствуйте. Мегого пользуюсь давно, приложение хорошее, мне нравится. Нно! Последнее время просто слетает постоянно при просмотре на тв. А сегодня часов так с 16:00, вообще отказывается включатся. И да!, я его переустановила, выключала телевизор, но это не помогло. В чем дело?
Здравствуйте, Яна. Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.
Оплатила максимальную подписку, в надежде смотреть фильмы без реклам, но не тут то было. Все интересные фильмы и сериалы, которые хотелось бы посмотреть платные, или они вообще отсутствуют. В итоге за год оплаченной подписки приложение практически не пользовалась, а оплатила сразу за 2 года. Деньги выброшены на ветер
Добрый день. Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс). Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн. Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читати відгук Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс). Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн. Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.". Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год. Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода. Пишу в саппорт: Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?
Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".
Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос! Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%? Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".
Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період. Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."
Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."
Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі. Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."
Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю). По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине. Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"
Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати. Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."
Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными". В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."
Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия. Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показати 1 відповідь
Можно ли производить оплату услуг без привязки к номеру моей банковской карточки? (Например, через терминал (IBox, или другой ?) , указывая номер лицевого счета) ?
Здравствуйте. Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.
Подключили Мегого Максимальную. Но фильмы как были платные так и есть платные ! Почему так ? Какая разница тогда между оптимальным тарифном и максимальным ?
Здравствуйте. Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Максимальная подписка имеет несколько отличий от оптимальной, а именно, в нее входят популярные сериалы Amediateka, множество спортивного контента, 39 спортивных каналов, футбольные матчи Лиги чемпионов, Лиги Европы, киберспорт, бои TopRank и K2, а еще NBA, NHL, UFC и Формула-1. И приятный бонус в виде 2-х премьер в подарок ежемесячно.
Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Наши специалисты ответят на всё ваши вопросы ;)
Лишу чемпионов можно смотреть только на двух устройствах. На сериалы которые смотрю пропали (верните родком) лицензии. Качество картинки футбольных каналов ужасное
Доброго дня, Андрій. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?
Доброго дня. За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.
Уже несколько дней збито время на всех телеканалах.Если сейчас 8 вечера,то на всех каналах 7 утра.Если пытаюсь перемотать,то включается какойто каталог Мегого и показывает совсем не ту передачу
Здравствуйте. Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.
Здравствуйте. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Доброго дня, Юрій. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы... Читати відгук Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы и программы, которые я хочу смотреть в записи коряво, поиск работает плохо (я понимаю, что тестовый период, но за это время же компания должна показать, как мне круто будет пользоваться и сервисом - этого не случилось). Тут такое дело, что это не предусмотрено компанией возврат денег. Да, могу понять, так образом компания зарабатывает деньги, и нет смысла возвращать тем кто, как я просто не успел отключить. Я сообщила оператору, что не буду пользоваться сервисом и дополнительные плюшки, продления не подходят мне. Оператор написал обращение от моего имени, но ясно, что решения не будет в мою пользу. И теперь вопрос - ЧТО по лояльности к клиентам? То есть, компании все равно, буду я довольна или нет. И что я скажу, я никогда и никому не буду рекомендовать этот сервис - по причинам, что компании нет дела до клиентов и сам сервис уж очень недоработанный. Сейчас весь мир гонится за сервисом, чтобы максимальное количество клиентов были довольны, рекомендовали и т.д., но компания Мегого только зарабатывает деньги и не ценит своих клиентов.
Переваги:
Хороший оператор, который сделал все, что входят в его полномочия.
Здравствуйте, Яна. Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)
Здравствуйте. Добавьте телеканалы [M] ДРУЖБА HD, [M] ВОЕННОЕ КИНО HD для Украины. Это ваши интерактивные телеканалы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO кроме Украины. Теперь ещё и [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД пропал…
Здравствуйте, Ярослав. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением. Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.
Оплатили пакет Максимальный сразу на два года при покупке нового телевизора. Акция вроде выгодная минус 50% от стоимости пакета. Но блин, ребята смотреть же нечего! Фильмы по всем каналам как заезженная пластинка крутят без конца одно и тоже. Sony canals убрали, Золотой фонд убрали. Многие любимые сериалы и фильмы недоступны… заканчивается лицензия на фильм или сериал и все, никто ее... Читати відгук Оплатили пакет Максимальный сразу на два года при покупке нового телевизора. Акция вроде выгодная минус 50% от стоимости пакета. Но блин, ребята смотреть же нечего! Фильмы по всем каналам как заезженная пластинка крутят без конца одно и тоже. Sony canals убрали, Золотой фонд убрали. Многие любимые сериалы и фильмы недоступны… заканчивается лицензия на фильм или сериал и все, никто ее не продлевает!! А если более менее нормальный фильм, так только «покупка» Премьеры тоже ни о чем, смотреть просто нечего! приходится включать новинки через планшет по air play. Сплошное разочарование в таком выборе. Вот честно, если ничего не изменится в лучшую сторону, по окончании подписки буду переходить на другой медиасервис, как бы не печально это было.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
К сожалению, телекомпания Sony Pictures Television остановила работу в Украине, Белоруссии и России по решению правообладателя.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
На MEGOGO более 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, вы можете отправлять названия фильмов/сериалов, которые хотели бы увидеть на MEGOGO нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua, и мы с удовольствием внесем их в наш список пожеланий. Показати 1 відповідь
Сьогодні о 10.27 годин без мого відома та дозволу було змінено передплату з легкої на максимальну (29 грн.) і в цей же час (10.27) знято кошти за річну підписку на максимальну (1816 грн.). Будучи на роботі отримав вітальні листи від Мегого про зміну і продовження підписки. Вся надія на порядність сервісу Мегого, що знайдуть причину глюку, розберуться і повернуть кошти.
Доброго дня, Олександр. Ми дуже хочемо вам допомогти, але для цього нам потрібно більше інформації. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (розділ "Ваша підтримка" у додатку MEGOGO), і ми разом вирішимо вашу проблему.
Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный. Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!! Саппорт отписал: « Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules Сам пункт « 7.3. Користувач має право... Читати відгук Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный. Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!! Саппорт отписал: « Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт « 7.3. Користувач має право здійснювати Доступ до Контенту використовуючи не більше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис користувача. Відносно певних одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, кількість одночасних стрімів може бути обмежена Адміністратором відповідно до вимог відповідного правовласника таких одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, та складати менше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис Користувача .»
То есть они в любой момент могу поставить 1 устройство и далее живи как хочешь.
Доброго дня. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq. Показати 1 відповідь
Никакой информационной компании по поводу ограничения количества устройств, с которых можно просмотреть лигу чемпионов. Надеюсь в следующем сезоне право трансляции будет снова у ваших конкурентов. Мегого
Доброго дня. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq.
Megogo.net - один із найпопулярніших он-лайн сайтів для перегляду відео. У скарбничку Megogo.net входить безліч художніх і документальних фільмів, мультфільмів, серіалів, концертів, передач і ток-шоу. Megogo.net - безкоштовний сайт, працює без авторизації, щоправда, в наявності є фільми, перегляд яких обійдеться вам у невелику плату. Відео на Megogo.net представлено в хорошій... детальніше
Канал золотой фонд
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Неправдивая информация
Уточните, пожалуйста, с какого устройства вы пытаетесь оплатить подписку?
Скидки на подписки доступны только на нашем сайте или в приложении на Smart TV. При оплате через iOS/Android скидки недоступны.
Обіцяв покращити оцінку
Дякуємо за зворотній зв'язок та високу оцінку! Ми раді, що ми змогли вирішити ваше питання, сподіваємося, ми зможемо покращити наш сервіс, щоб отримати від Вас 5 зірок ;)
Где бой Лопес Камбосос
Если не вывозите и не получаеться транслировать, не рекламируйте её просто и всё, и не будете терять свой рейтинг
Ми не рекламували трансляцію даного бою, оскільки у нас не було прав на трансляцію.
Уточніть, будь ласка, де саме ви бачили рекламу бою? Показати 2 відповіді
Ужасный сервис
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления. Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Для этого просим вас написать нам на электронную почту - [email protected] письмо с указанием даты, времени и канала обращения к нам. Мы обязательно проверим информацию и примем необходимые меры.
Канал Новогодний и Золотой фонд
Плохо, что отключили «Золотой фонд», надеюсь, что вскоре канал снова будет доступен для просмотра
К сожалению, у нас пока нет информации об канале "Новогодний".
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Где канал "ЗОЛОТОЙ ФОНД "?
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
Телеканалы с советскими фильмами
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
В каждой конкретной стране вы можете просматривать только тот контент, на который мы имеем разрешение от правообладателя. Контент, который транслируется на каналах "Дружба" и "Военное кино" пока не доступен для территории Украины, но мы передадим ваше пожелание в профильный отдел, для возможности получения лицензии на данные каналы.
Верните канал "золотой фонд"
Не будет " золотого фонда", будем уходить.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Хитрые мошенники
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Не работает приложение на телевизоре
Нно! Последнее время просто слетает постоянно при просмотре на тв. А сегодня часов так с 16:00, вообще отказывается включатся.
И да!, я его переустановила, выключала телевизор, но это не помогло.
В чем дело?
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.
Нет смысла в подписке премиум
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Акция обман к Черной пятнице от Megogo, качество поддержки ниже плинтуса
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читати відгук Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.".
Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год.
Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода.
Пишу в саппорт:
Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?
Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".
Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос!
Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%?
Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".
Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період.
Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."
Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."
Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net
Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі.
Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."
Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю).
По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине.
Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"
Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати.
Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."
Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными".
В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."
Вот такие у них акции и качество поддержки.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия.
Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показати 1 відповідь
оплата услуги
(Например, через терминал (IBox, или другой ?) , указывая номер лицевого счета) ?
Конечно, вы можете оплачивать наши услуги через терминалы.
Помогите исправить ситуацию.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.
Переплатили не понятно за что
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Максимальная подписка имеет несколько отличий от оптимальной, а именно, в нее входят популярные сериалы Amediateka, множество спортивного контента, 39 спортивных каналов, футбольные матчи Лиги чемпионов, Лиги Европы, киберспорт, бои TopRank и K2, а еще NBA, NHL, UFC и Формула-1. И приятный бонус в виде 2-х премьер в подарок ежемесячно.
Сериалы заблокированы
Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Наши специалисты ответят на всё ваши вопросы ;)
Ужасный сервис
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?
Комментатор
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Надеемся, оправдать ваши ожидания в скором времени ;)
Футбол на мегого
За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.
Збилось время.И перемотка не работает.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.
Канал «золотой фонд»
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Якість спортивних каналів жахлива
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Не ценят своих клиентов, ужасный сервис
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)
Телеканали
На жаль, на MEGOGO поки немає функції змінювання порядку телеканалів, однак ви можете додати улюблені канали в обрані.
Телеканалы с советскими фильмами
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.
Разочарована к сожалению
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
К сожалению, телекомпания Sony Pictures Television остановила работу в Украине, Белоруссии и России по решению правообладателя.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
На MEGOGO более 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, вы можете отправлять названия фильмов/сериалов, которые хотели бы увидеть на MEGOGO нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua, и мы с удовольствием внесем их в наш список пожеланий. Показати 1 відповідь
Глюк в роботі сервісу
Ну это просто жесть
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт «
7.3. Користувач має право... Читати відгук Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный.
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт «
7.3. Користувач має право здійснювати Доступ до Контенту використовуючи не більше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис користувача. Відносно певних одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, кількість одночасних стрімів може бути обмежена Адміністратором відповідно до вимог відповідного правовласника таких одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, та складати менше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис Користувача .»
То есть они в любой момент могу поставить 1 устройство и далее живи как хочешь.
Короче ужас, однозначно отписка
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Блокировка Лиги Чемпионов
Надеюсь в следующем сезоне право трансляции будет снова у ваших конкурентов.
Мегого
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.