Name: Вас не питаючи, підключають по акції
Item: Megogo.net
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 жовтня, 2021 год 10 переглядів

Оформила підписку Легка, через два тижні на екрані побачила пропозицію акції на Максимальну, пропонували ввести промокод, який невідомо звідки взявся. Нічого не вводила, на акцію не згоджувалася, вийшла з того екрану. Наступного дня спробували зняти акційну вартість підписки Максимальна, добре, що на карті не було грошей. Написала на ел.пошту і вайбер, в ідповіді нема. По телефону запис заїло, п'ять хвилин слухала "виберіть мову спілкування", вибирала, і знову "виберіть мову". Тепер не знаю, чи одразу відключитись, чи чекати, поки пограбують.

Переваги:

Добре працює

Недоліки:

Вас не питаючи, знімають гроші

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGOGO 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, і вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваше звернення буде оброблено.

Якщо ви не бажаєте чекати, будь ласка, просимо Вас звернутися до нас повторно на гарячу лінію, так як деколи всі оператори можуть бути зайняті. Наші контакти - https://megogo.net/ua/contacts. Ми обов'язково розберемося в ситуації.

Відповісти

Відповідь представника MEGOGO 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, і вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваше звернення буде оброблено.

Якщо ви не бажаєте чекати, будь ласка, просимо Вас звернутися до нас повторно, так як деколи всі оператори можуть бути зайняті. Наші контакти - https://megogo.net/ua/contacts. Ми обов'язково розберемося в ситуації.

Відповісти

Кондренко Богдан Александрович 26 жовтня, 2021 год

Мне вот даже интересно стало, я выше уже много гневных отзывов написал, но руки тянуться еще. Как это так, "письмове звернення" в порядке очереди? Я работаю на сервисе, в котором люди покупают чат тех. поддержи (если рассматривать ваш случай). Так вот, там есть много различных проектов, у которых приход по 50тыс. людей в день. И ВЫ УДИВИТЕСЬ, но их менеджеры, справляются с таким потоком людей и все остаются довольные обслуживанием. Я В ЖИЗНИ НЕ ПОВЕРЮ, что такой гигант как Мегого не может ответить на банальный email в течении 10-15 минут. Дело не в том, сколько вам пишут и сколько у вас клиентов, а в том, что вы экономите на персонале, экономите на контенте, экономите на всем. Главное, не сделать достойны продукт, а главное срубить денег побольше. Так вы считаете ?

Відповісти

Megogo.net
Всі відгуки

1.2 5

2517 відгуків / 119337 переглядів

Всі відгуки

Megogo.net

Megogo.net - один із найпопулярніших он-лайн сайтів для перегляду відео.
У скарбничку Megogo.net входить безліч художніх і документальних фільмів, мультфільмів, серіалів, концертів, передач і ток-шоу.
Megogo.net - безкоштовний сайт, працює без авторизації, щоправда, в наявності є фільми, перегляд яких обійдеться вам у невелику плату.
Відео на Megogo.net представлено в хорошій... детальніше

Сайти