Name: Вас не питаючи, підключають по акції
Item: Megogo.net
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 октября, 2021 год 17 просмотров

Оформила підписку Легка, через два тижні на екрані побачила пропозицію акції на Максимальну, пропонували ввести промокод, який невідомо звідки взявся. Нічого не вводила, на акцію не згоджувалася, вийшла з того екрану. Наступного дня спробували зняти акційну вартість підписки Максимальна, добре, що на карті не було грошей. Написала на ел.пошту і вайбер, в ідповіді нема. По телефону запис заїло, п'ять хвилин слухала "виберіть мову спілкування", вибирала, і знову "виберіть мову". Тепер не знаю, чи одразу відключитись, чи чекати, поки пограбують.

Достоинства:

Добре працює

Недостатки:

Вас не питаючи, знімають гроші

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Доброго дня.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, і вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваше звернення буде оброблено.

Якщо ви не бажаєте чекати, будь ласка, просимо Вас звернутися до нас повторно на гарячу лінію, так як деколи всі оператори можуть бути зайняті. Наші контакти - https://megogo.net/ua/contacts. Ми обов'язково розберемося в ситуації.

Ответить

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Доброго дня.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, і вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваше звернення буде оброблено.

Якщо ви не бажаєте чекати, будь ласка, просимо Вас звернутися до нас повторно, так як деколи всі оператори можуть бути зайняті. Наші контакти - https://megogo.net/ua/contacts. Ми обов'язково розберемося в ситуації.

Ответить

Кондренко Богдан Александрович 26 октября, 2021 год

Мне вот даже интересно стало, я выше уже много гневных отзывов написал, но руки тянуться еще. Как это так, "письмове звернення" в порядке очереди? Я работаю на сервисе, в котором люди покупают чат тех. поддержи (если рассматривать ваш случай). Так вот, там есть много различных проектов, у которых приход по 50тыс. людей в день. И ВЫ УДИВИТЕСЬ, но их менеджеры, справляются с таким потоком людей и все остаются довольные обслуживанием. Я В ЖИЗНИ НЕ ПОВЕРЮ, что такой гигант как Мегого не может ответить на банальный email в течении 10-15 минут. Дело не в том, сколько вам пишут и сколько у вас клиентов, а в том, что вы экономите на персонале, экономите на контенте, экономите на всем. Главное, не сделать достойны продукт, а главное срубить денег побольше. Так вы считаете ?

Ответить

Megogo.net
Все отзывы

1.4 5

2571 отзыв / 121032 просмотра

Все отзывы

Megogo.net

Megogo.net - один из самых популярных он-лайн сайтов для просмотра видео.
В копилку Megogo.net входит множество художественных и документальных фильмов, мультфильмов, сериалов, концертов, передач и ток-шоу.
Megogo.net - бесплатный сайт, работает без авторизации, правда в наличии есть фильмы, просмотр которых обойдется вам в небольшую плату.
Видео на Megogo.net представлено в... подробнее

Сайты