Name: скарга за послуги
Item: Megogo.net
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 17 серпня, 2020 год 385 переглядів

добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи і кожен виживає як може , але будь який клієнт завжди має бути на першому місці. проживши багато років за кордоном , є з чим порівнювати, коли питання стосується всього 97 грн , і ви не можете зв'язатися з вашим споживачем , то мабудь для вас важливіші інші питання . допобачення.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGOGO 17 серпня, 2020 год

Доброго дня, Сергій.

Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в налаштуваннях вашого профілю (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваш лист буде оброблено. Якщо ви не бажаєте чекати - ви можете звернутися до нас на гарячу лінію за телефоном самостійно. Наші контакти ви можете знайти за посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.

Відповісти

Сергій 17 серпня, 2020 год

тут ви відповіли за 5 хв,.одже для вас все ж таки важливі відгуки , і нові кліенти, які можливо будуть читати відгуки перед можливим підключенням. загальне надання послуг щодо якості телебачення та сервісу на самій платформі - чудова , служба підтримки та ваша політика відносно клієнтського обслуговування - 1 з 5 . не бажаю виясняти розбір польотів ,будьте кращими чим інші.

Відповісти

Відповідь представника MEGOGO 18 серпня, 2020 год

Доброго дня.

Нам шкода, що у вас склалася така думка, адже насправді ми йдемо на зустріч і намагаємося максимально допомогти нашим користувачам, якщо у них виникають труднощі з нашим сервісом.

За кожним відділом стежать різні працівники, швидкість відповіді залежить на пряму від навантаження кожного відділу. Зазвичай, навантаження на відділ тех.підтримки на високому рівні, саме тому, відповідь може зайняти деякий час.

Якщо у вас виникнуть будь-які труднощі, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Для більш швидкої відповіді рекомендуємо зв'язатися з нами через телефон, або в письмовому вигляді через наш messenger - https://www.messenger.com/t/MegogoUA

Гарного дня :)

Відповісти

Гость 25 вересня, 2024 год

Брехня що ви цінете людей та свій імідж,теж зідрали 399 грн. Коли звернулась на гарячу лінію щодо повернення коштів мені відмовили. Сором та ганьба вам мегого. Розводять здебільшого дітей тому що діти не контролюють цього.

Відповісти

... 30 червня, 2024 год

Мегого аферисти такі ж як і оператори мобільного звязку. Я відмовився від підписки, але кошти досі знімаються.

Відповісти

Гость 25 вересня, 2024 год

Підтримую

Відповісти

Megogo.net
Всі відгуки

1.3 5

2528 відгуків / 119673 перегляда

Всі відгуки

Megogo.net

Megogo.net - один із найпопулярніших он-лайн сайтів для перегляду відео.
У скарбничку Megogo.net входить безліч художніх і документальних фільмів, мультфільмів, серіалів, концертів, передач і ток-шоу.
Megogo.net - безкоштовний сайт, працює без авторизації, щоправда, в наявності є фільми, перегляд яких обійдеться вам у невелику плату.
Відео на Megogo.net представлено в хорошій... детальніше

Сайти