MEGASPORT відгуки

Сервис на «уровне»

Гость (Украина, Донецьк) 15 березня, 2018 год

Покупаю вещи не первый раз,но кроссовки жду 3недели.А у,дозвониться невозможно ,Почта не отвечает.

Недоліки:

Сервис 0

Мегалохотрон

Гость (Соединенное Королевство) 2 березня, 2018 год

Не реально дозвонится ни на один телефон указанный на сайте .В присланом через Новую Почту товаре отсутствовал чек об оплате,а без него товар вернуть невозможно.Меганегатив.Не рекомендую.

Больше плюсов .

Я и есть Егор (Франция, Very) 26 лютого, 2018 год

Много лет приобретаю продукцию в сети магазинов, и так же на сайте данной компании в сезон распродаж .Были и обмены и возвраты, с размером не угадывал. Но всегда проблема решалась .И цены очень радуют .
Из минусов:
не реально дозвонится ни на один телефон указанный на сайте .
немного медлителен процесс обработки заказа ( а вот доставка... Читати відгук Много лет приобретаю продукцию в сети магазинов, и так же на сайте данной компании в сезон распродаж .Были и обмены и возвраты, с размером не угадывал. Но всегда проблема решалась .И цены очень радуют .
Из минусов:
не реально дозвонится ни на один телефон указанный на сайте .
немного медлителен процесс обработки заказа ( а вот доставка быстра ).
Есть не доработки о сайту .

1 згоден

Все в порядке

Гость (Украина, Saltovka) 26 лютого, 2018 год

Заказ пришел быстро и без накладок. На след. день после оплаты отправили новой почтой, еще через день все пришло. Оплачивая покупку, была спокойна, поскольку не раз покупала вещи в самих магазинах, да и сеть торговых точек очень известная, но уже после оформления заказа решила посмотреть отзывы на магазин и они несколько напугали, поскольку успела внести полную предоплату. К счастью, конкретно... Читати відгук Заказ пришел быстро и без накладок. На след. день после оплаты отправили новой почтой, еще через день все пришло. Оплачивая покупку, была спокойна, поскольку не раз покупала вещи в самих магазинах, да и сеть торговых точек очень известная, но уже после оформления заказа решила посмотреть отзывы на магазин и они несколько напугали, поскольку успела внести полную предоплату. К счастью, конкретно у меня проблем не возникло, делала заказ звонка - менеджеры перезвонили.

1 згоден

Все отлично

Сергей (Украина, Кам’янське) 24 лютого, 2018 год

Заказали сумку Puma Ferrari,пришла через 3 дня,качество супер.

Переваги:

Быстрая доставка,качество

Недоліки:

нет

1 не згоден Показати 1 відповідь

Телефоны интернетмагазина МЁРТВЫЕ, сайт ГЛУХОНЕМОЙ

Alex (Украина, Полтава) 23 лютого, 2018 год

В течение двух недель пытаюсь заказать ботинки нужного размера в интернет-магазине Мегаспорт (https://megasport.ua/ua/), т.к. в реальном Магазине моего города их нет. Все телефоны на сайте (4 номера) постоянно дружно твердят, что оператор занят. Запрос "Позвоните мне" безответный. На эл. письма никто не отвечает. Людииии!!!! Ауууууу!!! Вы там вообще есть???!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

всё

2 згодні

Посередня якість обслуговування

Гость (Украина, Дніпро́) 21 лютого, 2018 год

Шарашкіна Кантора 100%

Недоліки:

Дуже повільна реакція на замовленя( обмін)близько двох неділь!!!!!!!

Ужас

Гость (Украина, Ужгород) 17 лютого, 2018 год

Такий відомий магазин на всю україну і таке жахливе ставлення до своєї роботи.... додзвонитися просто не можливо... навіщо на сайті 4 номера телефону якшо ніхто не приймає замовлення.. Не розумію... напевно вони вже заробили всі гроші і більше їм не треба... зніміть інтернет магазин з роботи бо він зовсім не працює а люди які хочуть шось купити мають тільки можливість... Читати відгук Такий відомий магазин на всю україну і таке жахливе ставлення до своєї роботи.... додзвонитися просто не можливо... навіщо на сайті 4 номера телефону якшо ніхто не приймає замовлення.. Не розумію... напевно вони вже заробили всі гроші і більше їм не треба... зніміть інтернет магазин з роботи бо він зовсім не працює а люди які хочуть шось купити мають тільки можливість потратити свій час.

Бизнес по украински

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Заказ онлайн сделал, оплатил сразу, подтвердил оплату, но вот ни смс с накладной, ничего не получил. Дозвониться невозможно, постоянно занято. Типичный быдлятский бизнес, бабки получили, а дальше иди на...

Андрей

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

ни кому не советую пользоваться услугами МЕГАГО.....НОСПОРТ а, логистика ужас, персонал не за что не отвечает и не хочет разбираться в своих проблемах,

Мошенники!

Яр (Украина, Херсон) 2 вересня, 2017 год

24 августа заказал и оплатил кроссовки в интернет магазине, сегодня 2 сентября , а кроссовки даже на НП не отнесли, дозвониться невозможно - морозятся, если в понедельник не решат , то я пойду с заявлением в прокуратуру. Заипали недоноски !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус.

Купила шорты в MEGASPORT...

Виктория (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Здравствуйте, добавлю и свой отзыв. 01.07.2017 купила шортики, которые после недели занятий спортом попросту разлезлись. Обратилась в магазин по гарантии. В возврате средств или замене приобретенного товара отказали, так как первую дырень я зашила.Ну кто мог предположить, что появятся еще две?
Аргументы управляющей:
_ "ткань разлезлась, потому что я в них приседала." Конечно я в них приседала! И... Читати відгук

Здравствуйте, добавлю и свой отзыв. 01.07.2017 купила шортики, которые после недели занятий спортом попросту разлезлись. Обратилась в магазин по гарантии. В возврате средств или замене приобретенного товара отказали, так как первую дырень я зашила.Ну кто мог предположить, что появятся еще две?
Аргументы управляющей:
_ "ткань разлезлась, потому что я в них приседала." Конечно я в них приседала! И еще бегала, что ж делать в спортивных шортах?
_"или потому что я их утюжила" (я не утюжу спортивные шорты :-))
_и наконец, не надо было зашивать.
Вот и вся история.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ползарплаты отдай, а сервиса ноль

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 липня, 2017 год

Дорогущее все неимоверно, это ужас. Конверсы вообще по ходу дешевле из США заказать. Не понимаю, как у этого магазина вообще клиенты есть. Присмотрела в интернет-магазине товар, хотела вживую "пощупать". Один раз зашла в магазин - консультанты все сразу бегут толпой, а второй раз пришла - не дождешься, хоть и людей мало. Размерную таблицу самой пришлось гуглить, чтоб понять, какой размер... Читати відгук Дорогущее все неимоверно, это ужас. Конверсы вообще по ходу дешевле из США заказать. Не понимаю, как у этого магазина вообще клиенты есть. Присмотрела в интернет-магазине товар, хотела вживую "пощупать". Один раз зашла в магазин - консультанты все сразу бегут толпой, а второй раз пришла - не дождешься, хоть и людей мало. Размерную таблицу самой пришлось гуглить, чтоб понять, какой размер мне нужен. Не понятно, то ли новички работают, то ли пофигисты. Ушла оттуда, думала, в интернет-магазине уточню, но не тут-то было. Не дозвонишься

Хороший магазин.

Гость (Украина, Житомир) 16 березня, 2017 год

Надеюсь таким и останется. есть с чем сравнить - спортмастер (г... полное)

Интернет-магазин Мегаспорт

Гость 12 вересня, 2016 год

Ужасы внутренней логистики или как я делала заказ в интернет-магазине "Мегаспорт" Украина. Это был последний день акции "50% на все" в сети Мегаспорт, что, собственно и сподвигло меня на оформление заказа. (Акцию потом продлили еще на 10 дней, но кто ж знал?) Ну кто из вас не любит распродажи? Особенно если это уже давно полюбившийся магазин спортивных товаров? Нужно покупать,... Читати відгук Ужасы внутренней логистики или как я делала заказ в интернет-магазине "Мегаспорт" Украина. Это был последний день акции "50% на все" в сети Мегаспорт, что, собственно и сподвигло меня на оформление заказа. (Акцию потом продлили еще на 10 дней, но кто ж знал?) Ну кто из вас не любит распродажи? Особенно если это уже давно полюбившийся магазин спортивных товаров? Нужно покупать, и срочно! Интернет-магазин я выбрала потому, что работаю и совершенно не располагаю временем ходить по магазинам, к тому же не факт, что выбранный товар будет в наличии в моем городе. А интернет-магазин для того и существует, чтобы совершать покупки, не отходя от монитора. После недолгого браузинга по страничкам магазина, я определилась с товарами и оформила заказ на 3 позиции. Мегаспорт предлагает бесплатную доставку при сумме заказа на 800 грн, однако я заказала на 288,50 грн и приготовилась заплатить еще 30-40 грн за услуги Новой Почты. Я успешно оплатила заказ при помощи карты ПриватБанка и стала ждать заветные вещички. И вот через несколько дней мой заказ был обработан и мне пришла смс с номером ТТН для отслеживания заказа, а еще через день заказ уже ждал меня в отделении Новой Почты. Каково же было мое удивление, когда девушка в отделении принесла мне тонюсенький свёрток, который явно не мог содержать спортивный костюм и 2 шапки, которые я заказала. Глядя в мои удивлённые глаза, девушка-оператор предложила оплатить доставку и открыть посылку. Не ожидая ничего хорошего, я открыла ее, и увидела лишь шапку, одну позицию моего заказа из трех. Недоумевая, я прямо там же, в отделении НП, стала звонить на все номера горячей линии, указанные на сайте Мегаспорт. И везде ответ был одинаковым: автоответчик приятным женским голосом просил выбрать тему интересующего меня вопроса, а дальше гудки, гудки, гудки.... Недоумение сменилось разочарованием, разочарование - злобой, и чем дольше я слышала гудки, тем больше мной овладевала бессильная ярость и возмущение таким отношением к покупателю. Ведь я не понимала, почему я получила только часть заказа и где мои деньги, и как такая крупная сеть может так прокидывать покупателей, и что, черт возьми, здесь вообще происходит???!! И вот, несмотря на то, что я была с маленькой дочерью, и это было страшно неудобно, я все таки решила незамедлительно поехать в ближайший магазин Мегаспорт и прояснить ситуацию. Ведь спортивный костюм я заказала дочке, и она очень хотела его получить. Как объяснить маленькой женщине, что розовый костюмчик, который она так ждала, не приехал, и непонятно, приедет ли вообще. Именно разочарование ребенка и было той последней каплей. Я ехала с твердым намерением выяснить ситуацию, вплоть до скандала. Приехав в магазин в ТРЦ Фабрика, г. Херсон, я, конечно же, ожидала увидеть вытянутые лица продавцов. Их "мы ничем не можем помочь, езжайте в магазин на Суворова, это их заказ" были предсказуемы, поэтому я сразу попросила позвать менеджера. Не хватало мне еще ездить туда-сюда с ребенком, выясняя правду! Менеджер, (к сожалению, не представился) был вежлив и объяснил, что они действительно не могут ничем помочь, так как они - розничная сеть, и к интернет-магазину отношения не имеют. Менеджер посочувствовал мне, понимая, что действительно, ситуация вышла, мягко сказать некрасивая. Объяснил, что заказ собирают по магазинам со всей Украины, поэтому посылок может быть несколько. На мои закономерные вопросы: "А как же доставка? Мне что, теперь за каждую посылку по 30 грн платить? Может тогда предупреждать надо, что если закажете на сумму меньше 800 грн, влетите на приличную сумму на доставке?" Определенного ответа не было. "Звоните на горячую линию", - говорили мне. Но там же все время не берут трубку! "Ждите конца акции, операторы не справляются". А меня оно волнует? Я хочу выяснить, что вообще происходит. И прямо сейчас! Повысив голос, я все таки добилась прямого номера телефона директора интернет-магазина. Набрала его там же, у кассы. Абонент вне зоны доступа. Ладно. Терпение лопнуло. Видя, что смысла ждать в магазине нет, я поехала домой. Тем более, что дочери пора было уже спать. Это было большое разочарование. По дороге домой в маршрутке мне пришло сообщение, что абонент снова на связи, и я позвонила. Трубку взяли, и поскольку связь была не очень хорошая, мы договорились, что я перезвоню, когда выйду из транспорта. Итак, заключительная, часть этой эпопеи. Директор интернет-магазина, Артем (Левада Артем Александрович) оказался приятным мужчиной, профессионалом с большой буквы, и явно находится на своем месте. Он вежливо выслушал мой рассказ, задавал правильные вопросы и дал объяснение. Да, действительно, внутренняя логистика компании предполагает, что акционные вещи по заказу с интернет-магазина собирают с магазинов розничной сети по всей Украине. Так, мой заказ разбили на 2 посылки. Да, действительно, колл-центр не справляется с количеством желающих принять участие в акции и сделать покупку по приятным ценам. Во время акции -40%, по словам Артема, все было хорошо, но сейчас колл-центр оказался не готов к такому количеству клиентов. Артем проверил информацию по моему заказу, подтвердил, что вторая посылка будет отправлена мне в ближайшее время, и что платить за нее не нужно. А если вдруг потребуют оплату в отделении НП, то заплатить и тут же позвонить ему, а он вернет мне сумму за доставку. Артем пообещал лично проследить за моим заказом, принять к сведению мои пожелания и приложить все усилия для исправления ситуации во благо других клиентов. Успокоившись, поблагодарив Артема за внимание, и похвалив его профессионализм, я пошла домой. Уложив дочку спать, я все таки решила написать отзыв, ибо такая ситуация, я считаю, не должна быть оставлена без внимания. Ведь потребитель не должен быть поставлен в ситуацию, когда его права не соблюдаются, когда его оставляют в неведении, он должен совершать покупки без опасения, что его самого "потребят", и что его, таким большим трудом заработанные деньги, будут потрачены на ветер. И что для того, чтобы понять, что происходит с его оплаченным заказом, ему придется потратить уйму драгоценного времени и нервов. И вот, когда я уже писала этот отзыв, мне позвонил Артем. Как человек слова, и я не устану повторять - настоящий профессионал- он позвонил мне, чтобы сообщить, что вторая половина моего заказа будет очень скоро отправлена мне из Винницы. И что ему очень жаль, что произошла такая ситуация, и что он благодарен за то, что он смог вот так пообщаться с покупателем и понять, где слабые места, что нужно исправить и доработать. А я, вдохновившись таким благополучным исходом, попросила предоставить мне за мои страдания дисконтную карту, так как намерена и дальше совершать покупки в магазинах Мегаспорт. На что Артем любезно согласился. И добавил, что и в дальнейшем мне стоит обращаться к нему, в случае каких-либо проблем с покупками. Эта сказка со счастливым концом. И стала она таковой прежде всего благодаря тому, что в сети Мегаспорт работают люди, которые являются настоящими профессионалами, которые стараются, чтобы мы, покупатели, были рады покупкам, и чтобы мы снова и снова возвращались в любимый магазин или на сайт. Это вселяет надежду, что в нашей стране культура интернет-шоппинга выйдет на новый уровень. И что мы, покупая что-то в интернет-магазине, не будем волноваться о том, что мы покупаем кота в мешке по акции или что мы переплатим за доставку. Всем, кто дочитал этот сумбур до конца, я желаю приятных покупок и хорошего настроения! И если вам случится когда либо оказаться в подобной ситуации, пусть вам попадутся только люди, знающие свое дело. Не боитесь отстоять свои права, ведь вы заплатили деньги и вправе знать, что вы получите свой заказ надлежащим образом. Ну, а сети Мегаспорт я желаю процветания, профессионализма и побольше качественных товаров для нас, покупателей, а также высокого уровня обслуживания клиентов. Я надеюсь, на сайте интернет-магазина Мегаспорт вскоре появится информация для клиентов, подробно объясняющая им, каким образом им будет доставлен их заказ, и сколько и за что им нужно будет заплатить. У меня все. Всем спасибо за внимание.

Показати 3 відповіді