Медіком відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медіком
Клініка Медіком - мережа сучасних медичних центрів в Києві.
- дві багатопрофільні поліклініки на Оболоні та Печерську,
- дві педіатрії на Оболоні та Печерську,
- підрозділ невідкладної допомоги,
- стаціонар з хірургічним відділенням, травмпунктом і консультативно-діагностичним центром на Оболонській набережній;
- центр пластичної хірургії.
Медіком дбає про свою репутацію і... детальніше
- дві багатопрофільні поліклініки на Оболоні та Печерську,
- дві педіатрії на Оболоні та Печерську,
- підрозділ невідкладної допомоги,
- стаціонар з хірургічним відділенням, травмпунктом і консультативно-діагностичним центром на Оболонській набережній;
- центр пластичної хірургії.
Медіком дбає про свою репутацію і... детальніше
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 80 відгуків
medikom.ua
Перейти на сайт
Клініки
Погане відношення до клієнтів та не діє программа лояльності
мала карту на знижку 10% яку скасували та відмовили у знижці з новою політикою у клініці.
Причому на сайті вказано що повинні були перевести цю знижку на мій акаунт автоматично.
Тобто клініка ще й надає неправдиву інформацію по програмі лояльності.
Дуже шкода за... Читати відгук Була клієнтом клініці більше ніж 20 років.на жаль останнім часом багато змін не в гарну сторону.
мала карту на знижку 10% яку скасували та відмовили у знижці з новою політикою у клініці.
Причому на сайті вказано що повинні були перевести цю знижку на мій акаунт автоматично.
Тобто клініка ще й надає неправдиву інформацію по програмі лояльності.
Дуже шкода за таке відношення до клієнтів.
Скарга на роботу лікаря-хірурга Савченко Оксану Михайлівну
Даний лікар проводить також свої прийомі в клініці Медіком. Раджу пацієнтам клініки Медіком 10 раз подумати перед тим як записуватися до Савченко О. М.
Отвратительно
Не рекомендую
Не советую никому!
Тест на депресію
Непрофессионализм
Мне гораздо легче после назначенного лечения в другой поликлинике, не в Медикоме
Хочу обратить внимание Медиком печатает только положительные отзывы или сами их пишут
Непрофессионализм
Сказал, что надо эндопротезирование, хотя на ноги я не жаловалась (плаваю, езжу на велосипеде)
Я говорю, зачем операция, если скованность поясницы и ноги
Назначьте лечение.
Ничего!!!
Когда услышал слово прострел и острая боль запаниковал.
Я два раза повторила, что я сама справилась... Читати відгук Врач невролог- вертебролог Мельников А.В. не смог назначить лечение по скованности в пояснице и левой ноге после прострела.
Сказал, что надо эндопротезирование, хотя на ноги я не жаловалась (плаваю, езжу на велосипеде)
Я говорю, зачем операция, если скованность поясницы и ноги
Назначьте лечение.
Ничего!!!
Когда услышал слово прострел и острая боль запаниковал.
Я два раза повторила, что я сама справилась с острой болью
Не ходите, не тратьте денег
Все " бизнес". Никакого лечения не назначают
Зато мебель, картины, стулья
Непрофессинально проведенная операция хирургом - травматологом.
Первая операция, в клинике на Оболонской набережной,9, после первой перевязки - на отек тканей и воспаление не обратили внимание, фото лечашему врачу отправили.Остались равнодушными доктора, потраченную напрасно сумму не возвращают, просят... Читати відгук В результате повторной операции в другой клинике, швы сняли через 10 дней, фото заживающей ранны главврачу отправила, и со шваии и прсле снятия, предстоит дальнейшее заживление и реабилитация.
Первая операция, в клинике на Оболонской набережной,9, после первой перевязки - на отек тканей и воспаление не обратили внимание, фото лечашему врачу отправили.Остались равнодушными доктора, потраченную напрасно сумму не возвращают, просят мед.докумениацию дальнейшего лечения??? Есть фото - факт у главврача заживающей раны после второй операции. Медиком свою документацию выписывает и без подписи и без верных реквизитов организации,и без печати с разночтениями, об оплате только чек терминала, где не видно, кто получил деньги.
Будьте бдительны! Здоровья всем!
Докторам- выполнять клятву Гиппократа!
Розчарування!
Будьте уважні при виборі клініки, щоб не виникли не лише проблеми зі здоров'ям, а й проблеми з комунікацією!
UPD1: пройшло стільки вже часу, "а воз и ныне там!". Жодного разу так і не зв'язалися зі мною з клініки! Мабуть ще досі "розслідують" мій випадок! Судячи з відгуків, через велику кількість скарг, просто немає часу на мене, або це просто "замилювання очей"!
А я ще досі вимушена бути на лікарняному після "чудово" проведеної операції!
У липні мене прооперували в "Медікомі".
На наступний день після операції почалися певні проблеми зі здоров'ям... (див. початок відгуку від 28.08.21 р.).
Цікаво, чи хоч зараз надішлете мені відповідь на моє звернення та копію/копії протоколів засідання комісії??? Чи знову будете ігнорувати мене та порушувати чинне законодавство???
Жлобський захват території загального користування Медикомом
Під час початку забудівлі мешканці піднялися з... Читати відгук На Оболонській набережній з’явився монстр сусід Медиком, який розмістив у густо населеному спальному районі, коло масово відвідуваного парку Наталка лікарню 7/24, порушуючи з одного боку всі санітарні норми, а з іншого повністю унеможливив і так складний під’їзд, паркування мешканцям та гостям, захвативши по периметру будівлі величезну територію загального користування та газони.
Під час початку забудівлі мешканці піднялися з протестом, але в ініціативну групу підступно був введений представник Медиком, щоб приборкати ініціативи, також було обіцяно не захвачувати територію, наводжу текст меморандуму. Але Медиком задля зручності під’їзду своїх посадовців та в гонитві за короткою гривнею, швидко забув про обіцянки, повністю перекривши паркувальний кисень мешканцям та гостям. Годі й говорити про етичне екологічне співіснування. Чомусь в нас не прийнято жити, займатися бізнесом так, щоб іншим поряд не було тісно.
Адже в аналогічній ситуації на Оболонській набережній такі бізнеси, як клініка Добробут, готель Вісак можуть співіснувати етично, не привласнюючи спільну територію.
Я багато років користувалася послугами Медиком, але після такого, якось не лягає серце. Добре, що є інші альтернативи, адже недержавна медична допомога в нашій країні є дуже актуальною.
На жаль, ми вже 30 років боремося з корупцією в нашій країні, на жаль, ситуація змінюється повільно. Але, що в наших силах простого громадянина – не користуватися послугами нечесних ділків. Вам має бути соромно, Медиком.
ПП «Клініка Медіком» займає територію паркування на законних підставах, відповідно до договору оренди земельної ділянки № б/н від 22.12.2017р., укладеного з Київською міською радою. Дана територія використовується за призначенням - для паркування авто відвідувачів та персоналу клініки.
При розміщенні відокремленого відділення Медичного центру ПП «Клініка Медіком» за адресою :Оболонська Набережна, 9 санітарні норми щодо розміщення закладів охорони здоров’я не були порушені.
Це підтверджується Актом санітарно-епідеміологічного обстеження об’єкта б/н від 02 серпня 2021 року, який виданий Державною установою «Київський міський центр контрою та профілактики хвороб МОЗ України» та підтверджено рішенням МОЗ України від 09 вересня 2021 року щодо видачі Ліцензії на медичну практику за вказаною адресою.
З відкриттям клініки ми постійно отримуємо вдячні відгуки від пацієнтів. У тому числі тих, хто проживає поруч. Адже мати поруч "сусіда" на випадок проблем зі здоров'ям - досить зручно. З повагою, Клініка МЕДІКОМ
Жлобський захват території загального користування Медикомом.
Під час початку забудівлі мешканці піднялися з протестом, але в ініціативну групу підступно був введений представник Медиком, щоб приборкати ініціативи, також було обіцяно не захвачувати територію, наводжу текст меморандуму. Але Медиком задля зручності під’їзду своїх посадовців та в гонитві за короткою гривнею, швидко забув про обіцянки, повністю перекривши паркувальний кисень мешканцям та гостям. Годі й говорити про етичне екологічне співіснування. Чомусь в нас не прийнято жити, займатися бізнесом так, щоб іншим поряд не було тісно.
Адже в аналогічній ситуації на Оболонській набережній такі бізнеси, як клініка Добробут, готель Вісак можуть співіснувати етично, не привласнюючи спільну територію.
Я багато років користувалася послугами Медиком, але після такого, якось не лягає серце. Добре, що є інші альтернативи, адже недержавна медична допомога в нашій країні є дуже актуальною.
На жаль, ми вже 30 років боремося з корупцією в нашій країні, на жаль, ситуація змінюється повільно. Але, що в наших силах простого громадянина – не користуватися послугами нечесних ділків. Вам має бути соромно, Медиком.
ПП «Клініка Медіком» займає територію паркування на законних підставах, відповідно до договору оренди земельної ділянки № б/н від 22.12.2017р., укладеного з Київською міською радою. Дана територія використовується за призначенням - для паркування авто відвідувачів та персоналу клініки.
При розміщенні відокремленого відділення Медичного центру ПП «Клініка Медіком» за адресою :Оболонська Набережна, 9 санітарні норми щодо розміщення закладів охорони здоров’я не були порушені.
Це підтверджується Актом санітарно-епідеміологічного обстеження об’єкта б/н від 02 серпня 2021 року, який виданий Державною установою «Київський міський центр контрою та профілактики хвороб МОЗ України» та підтверджено рішенням МОЗ України від 09 вересня 2021 року щодо видачі Ліцензії на медичну практику за вказаною адресою.
З відкриттям клініки ми постійно отримуємо вдячні відгуки від пацієнтів. У тому числі тих, хто проживає поруч. Адже мати поруч "сусіда" на випадок проблем зі здоров'ям - досить зручно. З повагою, Клініка МЕДІКОМ
Чуть не убили человека.
У день свого візиту пацієнт звертався до лікарні. При цьому його не було госпіталізовано. На прийомі у лікаря Крапівнер М.М. цього ж дня пацієнт казав, що почувається краще. Після огляду, результатів аналізів та КТ пацієнту було призначено адекватне медикаментозне лікування та обов'язковий повторний візит.
Призначення лікаря Крапівнер М.М. були коректними та відповідали протоколу амбулаторного спостереження пацієнтів з коронавірусною інфекцією. На жаль, дельта-штам COVID-19 характерний різкою зміною стану.
Ми поділяємо ваше занепокоєння, щиро бажаємо Еріку здоров'я!
Розчарування!
У липні мене прооперували в "Медікомі" - і тут почалися дивні речі.
На наступний день після операції моє самопочуття погіршилося, почалися певні проблеми зі здоров'ям. Мене відразу почали обстежувати чергові лікарі. Виходячи із їх... Читати відгук Багато хто з моїх рідних, друзів і знайомих є пацієнтами клініки "Медіком". До певного часу я теж була в захваті від цієї клініки, але...
У липні мене прооперували в "Медікомі" - і тут почалися дивні речі.
На наступний день після операції моє самопочуття погіршилося, почалися певні проблеми зі здоров'ям. Мене відразу почали обстежувати чергові лікарі. Виходячи із їх розмов, поведінки та рекомендацій, я зрозуміла, що щось не так. Моя лікарка запевняла, що все добре! Через два дні вона забажала відправити мене швиденько додому. Після моїх нарікань на погане самопочуття та наполегливе прохання залишитися в клініці ще хоча б на декілька днів, мене все ж таки залишили! Це так дивно для приватної клініки! У клініках щоденна оплата за перебування та лікування, а тебе швиденько намагаються відправити додому! Згодом я зрозуміла, чому.
У день виписки побачила, що в мене з'явився синець на місці розрізу, якого до цього не було. Я відразу ж повідомила про цю "знахідку" лікарку та медперсонал, але мене запевнили, що все добре. Мені сказали, що краще йти додому, бо "вдома і стіни лікують". Ще порадили не звертати увагу на побоювання інших колег із клініки "Медіком", бо вони нібито не такі вже й спеціалісти з цього питання... (!?) Люди з багаторічним досвідом, які теж оперують, - це не спеціалісти?!
Йшли дні, синець збільшувався, самопочуття погіршувалося. Моя лікарка-спеціаліст ПОСТІЙНО запевняла, що все добре! Але мені було недобре! До оніміння (в місці розрізу) додався сильний біль, а ще - загальна слабкість і підвищення температури тіла! Я вирішила здати аналізи (вони були нормальні). Для своєї безпеки проконсультувалася з іншими спеціалістами не з "Медікома". Вони наполягали на терміновій госпіталізації.
У мене виявили післяопераційний інфільтрат і гематому розмірами 7,5 см×5,5 см×2,7 см.
Звернулася повторно в клініку, щоб допомогли!
Вдячна, що пішли назустріч, але, щоправда, "з боєм"). Старший адміністратор мені повідомила, що головний лікар на лікарняному, мій оперуючий лікар Сагінадзе Ніно Баталбіївна звільнилася, а інший лікар-гінеколог у відпустці і т.д.
Була налаштована на конструктивне вирішення питання, проте...
своєю поведінкою працівники клініки почали мене "налаштовувати" на більш серйозні дії ВІДПОВІДНО ДО ЧИННОГО ЗАКОНОДАВСТВА.
Я була змушена написати заяву на ім'я головного лікаря щодо відновлення здоров'я за рахунок клініки. Сказала, що звернуся в ЗМІ та у відповідні інстанції. Пішли на поступки! Дякую!
На цьому мої пригоди ще не закінчилися(((. Вдумайтеся! У клініці сказали, що моїм лікуючим лікарем буде Сагінадзе Н. Б., яка вже 2 тижні, як звільнилася з "Медікому"! Як таке можливо?! Колишній працівник клініки буде моїм лікуючим лікарем?! Про "законність" цього рішення мені постійно говорив завідуючий хірургічним відділенням "Медікому" Гаврилов Г.О.. Після моїх заперечень та наполягань з приводу того, що це неприпустимо та неправомірно, він "погодився" бути моїм лікуючим лікарем!
Лікар Ніно телефонувала, писала та їздила до мене в лікарню, а ще пропонувала ... "допомогу", однак мені від неї не потрібно було ніякої допомоги. Я відмовилася (!!!) Все, що мені було потрібно, це лише ВІДНОВЛЕННЯ мого ЗДОРОВ'Я!!!
А ще я наполягала, аби цим питанням займався лікар, який є працівником "Медікому", а не колишня лікарка! Я ж підписувала договір із юридичною особою (клінікою), а не з фізичною особою!
Правда лікарка один раз все ж таки обстежувала мене, бо інший гінеколог була у відпустці (таке враження, що в клініці не було більше інших спеціалістів, а лише їхня колишня працівниця). Вона знову запевнила мене, що нічого страшного немає, а КТ - це "таке". Навіть у їхній клініці (в "Медікомі") можуть інколи "таке" сказати, що...
Зробили антибіотик, а він мені не підійшов! Чому не зробити пробу? У мене ж на деякі антибіотики алергія. Я про це попереджала! Звісно, що після цього будь хто би почав висловлювати своє невдоволення! Я наполягала на зустрічі з керівництвом! Так мені почали давати БЕЗ МОГО ВІДОМА (!!!) седативні препарати, аби не говорила багато зайвого та щоб лежала, як "овоч". У мене несприйняття цих ліків, але ж ніхто на це не звернув уваги! Моє самопочуття ще більше погіршилося!
Після двох днів перебування в клініці я вирішила, що мені краще буде піти звідси, та й завідуючий наполягав на амбулаторному лікуванні! Наші з ним бажання співпали). На жаль, з клініки жодного разу не зателефонували, щоб запитати про моє самопочуття! Я сама декілька разів відписувалася завідуючому хірургічного відділення Гаврилову Г. О., а потім побачила, що в цьому немає сенсу, бо нікого це не цікавить!
Сагінадзе Н.Б. писала та телефонувала мені, я тримала її в курсі справ, але розумію, що вона хвилювалася за свою подальшу долю, а не за мене(!
Розумію, що все може статися під час операції, але це неприпустимо постійно розповідати, що все добре, а насправді замовчувати про реальний стан пацієнта, в надії, що все пройде й ніхто нічого не дізнається!
Боляче те, що довіряла, але мою довіру розтоптали! Не здивуюся, що трошки зачекаєте, аби все затихло та знову візьмете її на роботу в "Медіком" на "великі прохання пацієнтів".
Сама в минулому році писала про неї схвальний відгук, бо не могла уявити, що так станеться, що вона зможе так поводитися з пацієнтом! Хіба ж я знала?! На думку приходять такі варіанти: або людина не компетентна, або спеціально вводить в оману, або і те, і інше. Хай вона мене пробачить, але це мій крик душі! Не маю морального права мовчати про це!
Не знаю ще скільки мені доведеться лікуватися та чим це все закінчиться?! Радує те, що гематома трохи зменшилася в розмірах.
Спочатку не хотіла надавати розголосу цій справі. Намагалася поспілкуватися віч-на-віч із керівництвом, але ж мені тоді не дали це зробити!
Дуже прикро, що у власників і керівництва "Медікома" за їх спиною деякі працівники так чинять. Це шкодить не лише іміджу клініки, але й здоров'ю пацієнтів!
Кожен із працівників "Медікома" повинен пам'ятати, що для засновників (власників) клініки - це не проєкт, щоб тільки заробляти гроші, а їхнє дітище, в яке вони вкладають свої сили, час і звісно кошти! Вони живуть цією справою, яка приносить їм не лише прибуток, а й моральне задоволення від того, що вони роблять! А хтось ганьбить своїми діями багаторічні напрацювання клініки! Ніколи не забувайте, будь ласка, що для пацієнтів клініка - це місце де повинні лікувати, підтримувати та допомагати, а не заподіювати шкоду!
На жаль, я не долікувалася в "Медікомі", а може й на щастя, що доліковуюся тепер в іншому місці!
Хто знає, чим би усе закінчилося?!..
Знаю одне, що в мене попереду ще довгий процес лікування та відновлення, але після всього, що сталося, на жаль, я не ризикну відвідувати вашу клініку та й не ризикну тепер її комусь рекомендувати, хоча у вас є ДУЖЕ БАГАТО ГАРНИХ СПЕЦІАЛІСТІВ!
Безумовно важливою є і репутація клініки. Тому для роботи з вашою скаргою було створено комісію у складі: Кравченко О.В., Медичний Директор ПП "Клініка Медіком"; Кислова О.Л, замісник Генерального Директора з якості медичних послуг; Гаврилов Г.О., Завідуючий хірургічним відділенням; Піскун О.В., провідний фахівець, гінеколог-хірург.
Фахівці Клініки Медіком доклали максимум зусиль, щоб допомогти вам: встановили діагноз, рекомендували оперативне втручання, яке було проведено належним чином у стаціонарі клініки, забезпечили якісний післяопераційний догляд. На жаль, будь-яка хірургічна операція має ризик ускладнень, про що вас було проінформовано через підписання інформаційної згоди.
Після скарг на погане самопочуття після операції з боку ПП «Клініка Медіком» була проведена повторна госпіталізація за рахунок клініки для обстеження, оцінки вітальних функцій та визначення подальшої тактики лікування.
Лікаря Сагінадзе Н.Б. було залучено для консультацій, як позаштатного спеціаліста, адже саме вона вела вас до операції та проводила оперативне втручання. В період перебування в стаціонарі вас щоденно оглядав завідуючий хірургічним відділенням Гаврилов Г.О. Після обстеження і медикаментозного лікування з позитивною динамікою вас було виписано на амбулаторне лікування гінеколога та хірурга.
Олена Вікторівна, просимо вас дотримуватись плану лікування та післяопераційного спостереження у лікаря-гінеколога та хірурга. Також вам було рекомендовано консультацію гастроентеролога.
Якщо ви довірите своє здоров'я спеціалістам іншої клініки, це ваше рішення. Ви, як пацієнт, вільні обирати лікаря та установу. Та ми будемо раді, якщо ви знайдете приводи переглянути своє ставлення до нашої команди. Бажаємо міцного здоров'я і якнайшвидшого відновлення!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ
Обслуживаюсь лично (+мои дети), в клинике Медиком уже более 11 лет.
Сегодня в 8 приехала в Медиком на Печерске сдавать анализ: гормон ПО СЛЮНЕ. Звонила в клинику накануне 3 раза, уточняла по срокам, подготовке, стоимости (Анализ редкий, не везде делают по слюне, чаще по крови). Все три менеджера, с кем беседовала - утверждали, что можно приехать и сдать... Читати відгук УЖАСНОЕ МЕСТО!
Обслуживаюсь лично (+мои дети), в клинике Медиком уже более 11 лет.
Сегодня в 8 приехала в Медиком на Печерске сдавать анализ: гормон ПО СЛЮНЕ. Звонила в клинику накануне 3 раза, уточняла по срокам, подготовке, стоимости (Анализ редкий, не везде делают по слюне, чаще по крови). Все три менеджера, с кем беседовала - утверждали, что можно приехать и сдать без проблем.
8:10 Прихожу, на ресепшене формируют заказ, спрашивают название анализа - я говорю, предлагают пройти в кабинет на сдачу. Сижу в очереди около 25 минут, людей уйма (и это в частной клинике). Захожу в кабинет - медсестра подходит ко мне с иглой и говорит качать кулачок. Все бы ничего, только анализ ПО СЛЮНЕ!! На мой аргумент, удивленно смотрит на меня, разводит руками. Оказалось, на ресепшене неверно сформировали заказ. Разбираются еще 10 минут. Оказывается, у них этого анализа нет. НЕТ ВООБЩЕ, не делают.
8:40 Иду на ресепшн, злая, голодная, общаюсь со старшим администратором, которая мне говорит, что они очень ценят меня как клиента, не хотят потерять, просит прощения и говорит, что сделают мне скидку. Я решаю никуда не ехать уже, сдать по крови, потому что могу сдать только сегодня (анализ сдается на 21 день цикла). Расстроена.
9:00 Подхожу в кассу оплачивать. Кассир: «Мне там «Наташа» условно, сказала, вам сделать скидку, все правильно? Говорю, да. А сколько? Я отвечаю, что минимум 50% а то и бесплатно за такое отношение к постоянному клиенту.
При мне кассир звонит уточнить скидку и прямо как на базаре говорит: «Какую скидку сделать? Так у нее уже есть 15%». Делаем вам 5%. Щедрость.
Я потратила 1 час своего времени! Просидела в очереди долго, испытала массу негатива из-за сотрудников этой чудо-клиники. Итог: 12-ти летнюю мою лояльность и моей семьи, Медиком оценил в 5% и 1 слово «Извините».
P.S. Завтра была записана в эту горе клинику на 4 Узи и еще анализы - выписываюсь и больше никогда не приеду в это место.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Не ходите туда!
Да, все могут ошибаться - но вы должны были придумать, как решить этот неприятный момент, помочь клиенту, сделать приятно, исправить свою ошибку, чтобы человек вышел от вас довольным и счастливым.
Минулого тижня з вами зв'язався представник ПП "Клініка Медіком", медичний директор клініки. Діалог щодо подальшого плану обстежень і питань компенсації буде вестися з вами в особистому порядку.
Будь ласка, прийміть наші щирі вибачення і побажання міцного здоров'я! З повагою, Клініка МЕДІКОМ
Не компетентный врач
З повагою, Клініка МЕДІКОМ Показати 1 відповідь
COVID-19 Не компетентный врач Мищенко Алена Юрьевна
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
а деньги за консультуцию не вернули! вы воры!!! и будете наказаны!
Узи брюшной полости
Отвратительный сервис и липовые результаты!
Мы связывались с Вами ранее для общения по ситуации. Действительно, контрагентом для выполнения срочных анализов ПЦР на COVID 19 является лаборатория «Клиники Маркова». Лаборатория верифицирована в Центре общественного здоровья МОЗ Украины (решение № 4137 от 05.11.2020г) для проведения ПЦР тестирования на COVID 19.
Мы с Вами обсуждали, что анализы, сданные с интервалом в 1-2 дня, не могут сравниваться, и их результаты могут отличаться. При таком интервале исследований, значения могут быть разные в случае:
- бессимптомного транзиторного носительства с быстрой элиминацией его иммунной системой;
- низкой концентрацией вируса в биоматериале в первом тесте, з тенденцией к снижению в следующих пробах.
По всем спорным вопросам, мы отправляем запрос в лабораторию «Клиники Маркова».
Официальный ответ их лаборатории был отправлен Вам на личный электронный адрес.
С уважением, заместитель директора по Контрою Качества
ПП «Клиника Медиком»
Медиком на Оболони - обсчитывают как на рынке
По результату с врачами проведена соответствующая работа, о чем мы сообщили страховой компании и вам в отдельном письме. Также был произведен перерасчет с выплатой вам разницы по франшизе.
Приносим искренние извинения и благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Заместитель директора по Контролю Качества ПП «Клиника Медиком»
Оксана Леонидовна
Ужасная клиника
Спасибо вам за оставленный отзыв.
Информируем вас, что доктор Юсеф Рамми Мухамедович в ПП «Клиника Медиком» давно уже не работает.
И ваше замечание ни в коем случае не может быть уместно по отношению к всем урологам клиники.
Уверяю вас, для работы в ПП «Клиника Медиком», доктора проходят тщательный профессиональный отбор. На нашем сайте вы можете ознакомиться с нашими урологами, их профессиональными навыками, стажем работы, категорией и подобрать врача.
С уважением,
клиника МЕДИКОМ
КТ брюшной полости
Это что за описание и подход? Я должна за свои деньги бегать за доктором с просьбой описать орган, который Вы забыли?
Через пару минут она мне вынесла описание с парой фраз о кишечнике и желудке. Мое ли оно теперь неизвестно.
Приехала домой рука в месте установки катетера распухла, описание непонятно какое. Требую чтобы мои снимки пересмотрел другой компетентный доктор. КТ от 9.11.2019 года.
С уважением,
клиника МЕДИКОМ Показати 1 відповідь
Психотерапевт Лозицкая
Выбор психотерапевта – очень индивидуальная тема. Как вы могли убедиться, тот метод психотерапии и стиль общения доктора, который понравился вашей подруге, к сожалению, не подошел вам. Мы рады, что вы нашли врача, который помог решить вашу проблему. Это главное!
Лозицкая Светлана Васильевна – опытный врач-психотерапевт высшей категории. Многие пациенты действительно рекомендуют её своим друзьям и близким.
Желаем вам гармонии и здоровья!
С уважением,
Клиника Медиком
Цены космос, купленные отзывы, врачи молодые не опытные.
В итоге после похода в Медиком.
1. Цены просто космос. Анализы на сайте одни в реале по факту выписывают совсем другое, и ставят уже перед фактом оплаты.
Консультация просто чтобы вас посмотрели и записали анкету то что вы говорите и описываете проблемы стоит 900грн. Да уж...
2. Врачи молодые не опытные, относятся не как пациенту а как клиенту по выманию денег. Ничего не знают исходя из малого опыта. Посылают сразу на анализы которые у них стоят 5000грн., хотя такие в Синэво стоят 1700грн... Наценка у них бешеная. Тут моя ошибка но был растерян по началу.
Это я понял на днях когда ходил на повторную сдачу анализов но уже не в Медиком. А в Синэво Отдал 1700грн. А медикоме вышло 5000... Анализы такие же делал.
3. Из этого всего можно понять что не читайте отзывы или хотябы смотрите на негативные. Так как там много про цены указанно и за не проф. персонал.
4. Обратился в гос поликлинику, и не ошибся врач с большим опытом. Благодаря ему пошел на поправку.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Нам важно понять и разобраться, что Вас не устроило с медицинской стороны, поскольку все врачи более чем опытные, работают в Медиком годами, проходят серьезный процесс отбора и постоянно учатся. Если компетенции и знания специалиста не отвечают ожиданиям наших клиентов, мы первые, кто заинтересованы в выяснении ситуации, потому что репутация нашей клиники - это наша гордость, к которой мы шли и продолжаем идти.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ
Психотерапевт Лозицкая
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ
Эндокринолог Калашникова – абсолютно некомпетентна
Возмущению нет предела, и прием этого в кавычках специалиста в Медикоме стот 22 евро!!
По факту – совковая тетка из поликлиники, без знаний и абсолютно не владеющая информацией о заболевании! Да я, имея это заболевание и изучая его постоянно, знаю больше, чем этот недоврач!
Скажу сразу,... Читати відгук Люди, никогда, ни под каким предлогом не ходите к этой, прости
Возмущению нет предела, и прием этого в кавычках специалиста в Медикоме стот 22 евро!!
По факту – совковая тетка из поликлиники, без знаний и абсолютно не владеющая информацией о заболевании! Да я, имея это заболевание и изучая его постоянно, знаю больше, чем этот недоврач!
Скажу сразу, я к ней идти не хотела, и пошла только потому что мне было плохо, а врач к которому я хотела попасть, месяц был в отпуске. О чем и пожалела крупно.
На первый прием я пришла к ней по поводу очень остого и тяжелого состояния – описала симптомы (причем она даже не спрашивала).
Кроме как уткнуться в бумажки с анализами и начать водить ручкой, сопоставляя нормы написанные лабораторией с моим результатом – она другого ничего не смогла!
Она НЕ УДОСУЖИЛАСЬ ни спросить об остоятельствах жизни, предшествовавших обострению, ни об истории, ни к-то других симптомах, кроме того, что было написано на бумажке (анализы) и то, что я сама назвала (замечу, она даже не спрашивала!, это моя инициатива!).
НЕ ОПРОСИЛА пациента как следует – даже и дураку понятно, что когда речь идет о гормональных сбоях, есть и другие симптомы (нарушение цикла, эмоциии и множество другого!). Ей же это не надо было – она назвала упавший почти к нулю уровень гормона “немножко пониженным”! Об остальных симптомах не удосужилась даже собрать информацию!
Симптомы которые я не называла - вписала в заключение с какого-то перепугу.
Более того, эта тетка не знает верных норм гормонов у людей определенных возрастов, а только сверяется по рефам лабы на бланке!
Потому что даже не врач, но сталкивавшийся с АИТ человек, знает, что НОРМА Т3 женщин до 50 – это не 4,5, как постоянно расширяют так называемые нормы, лаборатории, а – 2-2,5!
Первый прием – вообще ноль резуьтата, она даже диагноз поставить не могла!
Деньги выброшенные на ветер и время потраченное зря.
Выписала бета-блокаторы от сердцебиения, от которых мне стало еще хуже.
Написала еще сделать другие анализы и прийти еще раз. ОК, думаю, ну ладно, первый раз пришла, не буду горячиться, посмотрим что будет в следующий. Сделала анализы, прихожу сегодня с рез-тами. И понеслось.
Во-первых – она даже не удосужилась спросить, как ваше самочувствие за эту неделю, что изменилось, стало ли лучше и т.п. ЛЮБОЙ ВРАЧ просто обязан делать ОПРОС при приеме. Хотя бы, для того, чтобы понять динамику. Опрос не был сделан!
Второе. Она снова уткнулась в бумажку, обрадовалась что там нормы везде – а когда я указала что у одного анализа далеко не норма а уровень уже приближен к превышенному – она мне заявила, что я еще не видела, как бывает, а у меня это еще нормально!! Это – ответ компетентного специалиста???!! Я в шоке от такой тупости и непрофессионализма, какого черта ее вообще там держат, шла бы огород копать на даче, толку было бы больше и не калечила бы людей!
Третье. Это был уже предел, после которого я не выдержала!
Она заявила, что мне надо срочно посетить кардиолога и делать кардиограмму – так как она не знает, почему у меня тахикардия и нарушен сон (). Далее она выскакивает из кабинета и куда-то несется. Прибегает и тащит меня в кабинет кардиолога. Я в шоке, иду. Она, без какой-либо моей просьбы или даже СОГЛАСИЯ – передает меня кардиологу! А потом он мне говорит, что надо будетделать эхо и тп.
То есть тетка попыталась перекинуть ответственность за то, что она не знает как лечить, на мнимую проблемы по кардилологию, которой у меня нет!
Тут наступил предел.
Я конечно подняла скандал, потому что это просто дно какое-то. И слава богам, хоть Медиком за такой ужас не взял денег, да и за что было брать – за то что она помимо своей “консультации” - хотела навязать мне еще 2 дорогие процедуры, когда я об этом не просила – и главное - ПОКАЗАНИЯ К ЭТОМУ НЕ БЫЛО!!!
Потому что если бы эта недоврач была бы профессионалом, она бы знала, что
а) пациентов на приеме надо ДЕТАЛЬНО ОПРАШИВАТЬ, а не втыкать в бумажки вместо этого
б) настоящий врач всегда знает реальные нормы гормонов для конкретного возраста пациента, и утверждать что у меня все в норме при таком ужасном самочувствии – это преступление!
в) она бы тогда знала, что других симптомов было ДОСТАТОЧНО, чтобы заключить, что проблема именно эндокринологическая, а не кардиологическая! Но правда для этого – см п. (а) – опрос надо проводить нормально, а не тупить.
г) она бы уточнила из истории болезни, что несколько лет назад такое же уже было и причина была не кардиологическая!
д) ну и последнее – тут вряд ли стоит надеяться на такую продвинутость тети из совка, но сердечные симптомы – абсолютно другие, чем те что были у меня, и если бы врач был компетентный, он бы это понял!!
Она как была в совке, так и осталась, видно, что не развивается, не знает новых тенденций лечения АИТ, да что там, ничего она не знает, даже банальной базы.
Гнать таких недоспециалистов надо поганой метлой, и уж точно не брать за подобные приемы по 650 грн!
И не верьте хвалебным отзывам на сайте медикома о ней, только тупой не понимает, что компания на сайте плохих не разместит, а там отзывы фейковые написаны, для рекламы.
Спасибо Вам за отзыв. Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны консультацией нашего врача-эндокринолога Калашниковой Жанны Васильевны.
С учетом Ваших пожеланий, мы подобрали Вам другого врача, у которого Вы были ранее, и остались довольны.
Ждем Вас по записи.
От всей души желаем здоровья!
С уважением, заместитель Директора по Контроль Качества
Медицинского обслуживания ПП «Клиника Медиком».
С уважением,
Оксана Леонидовна Кислова
Заместитель директора по контролю качества
медицинского обслуживания
Клиника Медиком
Адрес: 04210, г. Киев, просп. Героев Сталинграда, 6д
Офіс: +3 8 044-503 -7777
Моб: +3 8 099-983-19-49
Шарашкина контора если хотите угробить здоровье
почти выволокла из кабинета быстрее оплачивать на ресепшн прием и идти на анализы(это при том что сказала что завтракала 2 часа назад") так как уже другой клиент был.это при том что прождала дополнительных 40 минут При этом приём это нечто ))спрашиваю от чего высыпания... Читати відгук Отношение и врача и на ресепшен это полное хамство и безразличие. ВРАЧ гастроэнтеролог Сиваш Нелли Васильевна
почти выволокла из кабинета быстрее оплачивать на ресепшн прием и идти на анализы(это при том что сказала что завтракала 2 часа назад") так как уже другой клиент был.это при том что прождала дополнительных 40 минут При этом приём это нечто ))спрашиваю от чего высыпания могут быть, на что получаю хамский ответ "откуда я могу знать анализы надо сдать".Анализы совершенно не те что нужны были. Просто химия крови и на гельминтов,не бак посева ничего.Полное безразличие и пофигизм. Только на все про все ушло 6000 гривен просто выкинутые деньги поназначала препараты для печени (даже не попытавшись послать перед этим на узи печени можно ли такое назначать а препарат на минуточку стоит 1200 гр)Никому не советую и не понимаю откуда столько хороших отзывов.врач соизволила ответить на второй лишь день по телефону уже м коньки можно было откинуть)и говорила очень быстро и потом добавив "все жду вас через 5 дней у меня клиент в кабинете"просто кинула трубку.Мерзское отношение к пациентам
Нравится Поделиться
Мне очень жаль, что Вы остались недовольны консультацией врача-гастроэнтеролога в нашей клинике.
Благодарю Вас за время, которое Вы уделили мне во время общения.
По Вашему обращению проведена экспертная оценка Вашей амбулаторной карты в дополнении с результатами анализов, которые Вы мне выслали.
Принято решение о возврате средств за консультацию врача-гастроэнтеролога.
От всей души желаем скорейшего выздоровления.
С уважением, заместитель Директора по Контролю Качества ПП «Клиника Медиком».
Итог двух посещений нулевой
Мою претензию можно сформулировать четырьмя вопросами:
1. Если они собирались мучать ее анализами, которые при хорошем раскладе делать неделю, а этого времени нет, почему нельзя было сразу сказать об этом?
2. Согласно рекомендации ВОЗ для назанчения ОК проводить тесты не обязательно, зачем тогда, чтобы побольше денег поиметь с клиента?
3. Если (по медицинским показаниям) эти тесты были все же необходимы, почему нельзя было назначить их одновременно и не ждать следующих приемов?
4. Почему для улаживания конфликта не предоставить информацию о препаратах, основываясь на том, что уже сделано из анализов?
Очень не советую связываться с клиникой, где финансовый интерес ставится выше интереса пациента.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ
Как "залечили" моего супруга.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ