Переплутали товари, замість замовленої рукавички для малювання прислали іншу позицію. Товар входить до переліку тих що не підлягають поверненню Не лише втратила кошти ще й маю неприємні враження стосовно комунікації зі службою підтримки. Максимально затягують із відповіддю. Не видно жодного бажання допомогти в ситуації. Максимально байдуже ставлення
Заказывал кухонную технику – все прошло гладко. Сайт интуитивно понятен, сделал заказ без проблем. Менеджер связался быстро, уточнил детали, подсказал по характеристикам. Доставили через два дня по почте, все на месте, ничего не повреждено. Ответственные работники, хороший выбор и адекватные цены.
Кілька разів вже тут купувала. Мене все влаштовує і по цінам і по доставці. Можна проконсультуватись, якщо треба. Брала кілька сумок і дитячі товари. До якості претензій нема, все як заявлено. Дуже вдячна за хороше обслуговування і швидку доставку.
Замовляв тут кілька гаджетів собі і дружині. Якщо чесно, не очікував чогось особливого, але був приємно здивований. Все приїхало ціле, гарно запаковане, якість класна. Дружина кайфує від термометра для духовки — а життя полегшує. Всі гаджети працюють справно, без глюків. Видно, що товари не випадкові. Магазин точно у моїх збережених
Осталась очень довольна покупкой! Заказ оформила за несколько минут — сайт удобен, все понятно. Консультант связался, помог определиться с выбором, объяснил все и рассказал. Доставку получила уже через два дня, упаковка крепкая, товар без повреждений. Приятно иметь дело с магазином. Рекомендую))
Вже давно тут купляю – все завжди в ідеальному стані. При великій завантаженості (як-то перед святами) буває трохи більша затримка при прийомі замовлення, але зовсім не критична. Завжди ввічливі менеджери, завжди підскажуть і порадять. Тому залюбки тут купляю. По доставці теж питань ніколи не виникало. Дуже добре запаковують, особливо техніку і всілякі крихкі речі.
Купувала подарунок чоловікові. Вибір звісно величезний, що тільки плюс. Консультант швидко відповів у чаті, підказав по характеристиках. Посилку відправили в день замовлення. Все запаковано акуратно, товар новий, справний. Дякую за такий сервіс, все на найвищому рівні!
Заказала себе новый смартфон в интернет-магазине Mbuy24 — осталась в полном восторге! 😍 Оформила заказ быстро, оплатила онлайн, и уже через два дня курьер привёз посылку прямо к двери 📦 Очень порадовало, что всё было хорошо упаковано, коробка не помята — сразу видно, что оригинал ✅ Телефон просто супер! Лёгкий, стильный, экран яркий, камера делает потрясающие фото 📸 Всё... Читати відгук Заказала себе новый смартфон в интернет-магазине Mbuy24 — осталась в полном восторге! 😍 Оформила заказ быстро, оплатила онлайн, и уже через два дня курьер привёз посылку прямо к двери 📦 Очень порадовало, что всё было хорошо упаковано, коробка не помята — сразу видно, что оригинал ✅ Телефон просто супер! Лёгкий, стильный, экран яркий, камера делает потрясающие фото 📸 Всё работает быстро и без зависаний. А главное — цена была ниже, чем в других магазинах, да ещё и по акции 🛍️ Отдельно хочу отметить вежливую поддержку — помогли с выбором модели и ответили на все мои вопросы. В общем, покупкой довольна на 100%! Буду заказывать здесь ещё и уже порекомендовала подружкам 😊💖
Замовив діодні автомобільні, лампи, три дні чекав на відповідь, уточнювали чи є в наявності. Три рази я телефонував запитував чи буде відправка так і не дочекався відповіді. Кормили обіцянками, ще день, ще півгодини.....попросив відмінити замовлення так як більше чекати не можу, авто стоїть.
Не приймають товар на гарантію. Гарантія вказана на сайті 12 місяців, вони відповідають, що 14 днів. Не спілкуються, кидають слухавку. Не рекомендую цей магазин, свої обов'язки не виконують.
На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті. Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання! Чеки не надсилають! Працюють невідомо як! А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість... Читати відгук На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті. Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають! Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість там не чули навіть! Повністю не рекомендую цей магазин!
Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене... Читати відгук Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
Недоліки:
відношення до клієнта, спілкування з клієнтом, допомога вирішення проблемних питань з вини магазина, перкладання відповідальності, не вдосконалена система замовлення і доставки товару, не клієнтоорієнтований сайт. Дуже багато негативних емоцій. Негативне ставлення до військових.
Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись,... Читати відгук Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
Переваги:
наявність товару
Недоліки:
відношення до клієнта, спілкування з клієнтом, допомога вирішення проблемних питань з вини магазина, перкладання відповідальності, не вдосконалена система замовлення і доставки товару, не клієнтоорієнтований сайт. Дуже багато негативних емоцій. Негативне ставлення до військових.
Замовляла біотуалет, Товар прийшов на почту на другий день після замовлення.Товаром задоволена, все відповідало замовленню. Магазин рекомендую на всі 100 % Дякую!
Дуже не рекомендую! Особливо робити повну предоплату. Можно втратити гроші. Нерви попсують точно. Терміни доставки не дотримують. На звонки або СМС можуть не відповідати. Мій заказ вислали на іншу адресу. В результаті мені довелося платиту подвійну доставку. Гроші через свою помилку не компенсували. Думаю, що я ще легко відбувся.
оформив покупку онлайн та одразу оплатив. підтвердили наявність та відправку на наступний день. чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша.. чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день... чекаю так як оплата ж пройшла. телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото... Читати відгук оформив покупку онлайн та одразу оплатив. підтвердили наявність та відправку на наступний день. чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша.. чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день... чекаю так як оплата ж пройшла. телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото у вкладенні), тобто знайшли дефект.. ну і т.д. я чекаю уже 5 днів!!!! кажу - поверніть оплат, і отримую відповідь - сьогодні кошти надійдуть на картку з якої була оплата. отже, отримую лист на ел.пошту з інфо що оплату так якби повернуто - а по факту нічого нема... сказти що я в шоці від роботи магазину це мало... при дзвінку до оператора чую крик і істерику - що типу гроші десь там на буфері резерву висять і чекати потрібно до 11 днів... ну..... п... одним словом телефоную у Приват банк і розумію що магазин має право відхилити онлайн платіж дійсно до 11 днів!! ну.. шановний магазин ... Ви абсолютно не шановні і брехливі!
грошей назад поки й не отримав, немаю звички писати негативні відгуки.. але такий бардак абсолютно неприйнятний!!!
стоит цена одна, берешь товар, оказывается что цена уже выше ( такая же как и в других магазинах), тоесть плюса отвыбора этого магазина уже нет, так еще и давай предоплату при покупке с наложеным платежем
Якщо ви поважаєте себе і цінуєте свій час, то не раджу мати справу з цим магазином. Вони не вміють вирішувати конфліктні ситуації, не кажучи про те, що вони навіть і не намагаються їм запобігти. Під час спілкування можуть просто послати вас з припискою: "гарного дня", вимкнувши можливість відповісти. Оператор Ірина не вміє працювати з клієнтами
придбав данний товар, не саму дешеву мишу вартістю майже 4000 грн,меньше ніж через місяць виявився дефект колеса, воно працює не коректно, робити неможливо стало. більше 2 тижнів магазин мало не глузує з мене, і відмовляє в гарантійному обслуговуванні, посилаючись що в ним нема адреси сервісу, тобто магазин працює поза законом, так як не несе жодних гарантійних обов'язків, поки збираю документи,... Читати відгук придбав данний товар, не саму дешеву мишу вартістю майже 4000 грн,меньше ніж через місяць виявився дефект колеса, воно працює не коректно, робити неможливо стало. більше 2 тижнів магазин мало не глузує з мене, і відмовляє в гарантійному обслуговуванні, посилаючись що в ним нема адреси сервісу, тобто магазин працює поза законом, так як не несе жодних гарантійних обов'язків, поки збираю документи, звернувшись до юриста,сподіваюсь зможу через суд вплинути. шкода людей шо пишут позитивні відгуки.бо вони не стикнулись ще з гарантією від цього магазину.
Переваги:
відправка
Недоліки:
магазин не несе гарантійних обов'язків.придбання ,товару це рулетка,якщо зламалось,ремонт за свій кошт.
Заказал хром-накладки на двери Аутлендер 3. Перезвонили сразу, сказали, что нужно скинуть 150 грн. по банковским реквизитам. Я ещё раз уточнил год, машину-все ок! Перевел... потом почитал отзывы, растроился, думаю ладно, сумма не большая. Вечером ещё скинул pdf-ку квитанции. На следующий день посылка засветилась на НП. Забрал, пришло все, как и заказывал!!! Я доволен. Магазин рекомендую. Да, кстати, общался с... Читати відгук Заказал хром-накладки на двери Аутлендер 3. Перезвонили сразу, сказали, что нужно скинуть 150 грн. по банковским реквизитам. Я ещё раз уточнил год, машину-все ок! Перевел... потом почитал отзывы, растроился, думаю ладно, сумма не большая. Вечером ещё скинул pdf-ку квитанции. На следующий день посылка засветилась на НП. Забрал, пришло все, как и заказывал!!! Я доволен. Магазин рекомендую. Да, кстати, общался с девушкой-она судя по всему оператор и никакой инфармации не дает. Потом с менеджером, он ещё раз продублировал реквизиты. Все вежливо и корректо.
Переваги:
Быстро связались, быстро отправили, товар соответсвует описанию и цене.
Жулики! Я заказал у них онлайн смартфон, они взяли предоплату, после этого прислали счет на ДРУГОЙ телефон. Я отказался, они украли предоплату и пропали со связи
Заказував електропилку дiскову ,пiсля шисти днiв обiцянок що завтра вiдправлять вiдмовився вiд замовлення i потребовав повернуть когти.За товар була внесена плана оплата .Як тiльки менеджер почула про повернення коштiв в неi сталася iстерика.Про себе почув багато нового,хоча я розмовляв навiть не на повишиних тонах.Кошти повернули на протязi 3-5 хвилин пiсля того як сказав що напишу заяву до полiцii.Магазин не... Читати відгук Заказував електропилку дiскову ,пiсля шисти днiв обiцянок що завтра вiдправлять вiдмовився вiд замовлення i потребовав повернуть когти.За товар була внесена плана оплата .Як тiльки менеджер почула про повернення коштiв в неi сталася iстерика.Про себе почув багато нового,хоча я розмовляв навiть не на повишиних тонах.Кошти повернули на протязi 3-5 хвилин пiсля того як сказав що напишу заяву до полiцii.Магазин не рекомендую,шахраi i хами.
Всім добрий день.Замовляв на сайті mbuy24 навушники JBL 510bt Прислали дешеву китайську підробку.. магазин не раджу.. Викинуті грощі. З зовні упаковка як оригінал але в середині повний шл*к..
Вітаю. Залишаю черговий негативний відгук про цей шахрайський магазин. Якщо коротко, мною був куплений на подарунок Apple HomePod mini. Як і всіх привабила ціна. Відправив передоплату. На пошті отримав картону коробку, яку не можна було відкриту, аби глянути, що всередині. На коробці була наліпка (фото додаю), з серійним номером. Ввів номер для перевірки на офіційному сайті Apple, та зрозумів що... Читати відгук Вітаю. Залишаю черговий негативний відгук про цей шахрайський магазин. Якщо коротко, мною був куплений на подарунок Apple HomePod mini. Як і всіх привабила ціна. Відправив передоплату. На пошті отримав картону коробку, яку не можна було відкриту, аби глянути, що всередині. На коробці була наліпка (фото додаю), з серійним номером. Ввів номер для перевірки на офіційному сайті Apple, та зрозумів що замість нового, отримав відновлений пристрій. Звичайно відмовився від отримання, та звернувся до магазину про повернення передплати. Оператори магазину кожен день говорять, то акти зі складу про повернення не отримані, то бухгалтер зв?яжеться, то чекайте до кінця дня. Короче дрібні шахраї. Уникайте купівлі в цьому магазині, та не відправляйте передоплату.
Купив Сумка женская тканевая Tenderness Густав Климт Поцелуй ST_OS006_BR, Замовлення №223847035. На жаль фахівці магазину навіть не наважились зрозуміти проблему. Лише глузували. Я отримав текстильну сумку, яка не відпровідає вказаним розмірам виробника, скинув фото із замірами. Навіть потрудився і сканув з Google, яким чином потрібно робити ці заміри. З мене лише насміхалися. Жах! Нікому не раджу
Лише неприємні враження
Не лише втратила кошти ще й маю неприємні враження стосовно комунікації зі службою підтримки. Максимально затягують із відповіддю. Не видно жодного бажання допомогти в ситуації. Максимально байдуже ставлення
На уровне!
Хороше обслуговування
Відмінні товари
Классный магазин
Дуже добре
На найвищому рівні
Всё отлично
Телефон просто супер! Лёгкий, стильный, экран яркий, камера делает потрясающие фото 📸 Всё... Читати відгук Заказала себе новый смартфон в интернет-магазине Mbuy24 — осталась в полном восторге! 😍 Оформила заказ быстро, оплатила онлайн, и уже через два дня курьер привёз посылку прямо к двери 📦 Очень порадовало, что всё было хорошо упаковано, коробка не помята — сразу видно, что оригинал ✅
Телефон просто супер! Лёгкий, стильный, экран яркий, камера делает потрясающие фото 📸 Всё работает быстро и без зависаний. А главное — цена была ниже, чем в других магазинах, да ещё и по акции 🛍️ Отдельно хочу отметить вежливую поддержку — помогли с выбором модели и ответили на все мои вопросы. В общем, покупкой довольна на 100%! Буду заказывать здесь ещё и уже порекомендовала подружкам 😊💖
Ужасный сервис
Три дні чекав відповіді чи є замовлена мною позиція в наявності
Зламаний товар не беруть на гарантію
Шахраї!!! Жахливе обслуговування!
Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають!
Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість... Читати відгук На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті.
Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають!
Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість там не чули навіть!
Повністю не рекомендую цей магазин!
Задоволена магазином
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене... Читати відгук Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати)
Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
ДУЖЕ ПОГАНИЙ МАГАЗИН
Чудова якість магазину.
Жахливо! Жахливо! Жахливо!
Терміни доставки не дотримують. На звонки або СМС можуть не відповідати. Мій заказ вислали на іншу адресу. В результаті мені довелося платиту подвійну доставку. Гроші через свою помилку не компенсували.
Думаю, що я ще легко відбувся.
Нічого тут не замовляйте
Велосипедний сигнал Knog Дзвінок Oi Luxe Small Matte Black
підтвердили наявність та відправку на наступний день.
чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша..
чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день...
чекаю так як оплата ж пройшла.
телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото... Читати відгук оформив покупку онлайн та одразу оплатив.
підтвердили наявність та відправку на наступний день.
чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша..
чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день...
чекаю так як оплата ж пройшла.
телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото у вкладенні), тобто знайшли дефект.. ну і т.д. я чекаю уже 5 днів!!!!
кажу - поверніть оплат, і отримую відповідь - сьогодні кошти надійдуть на картку з якої була оплата. отже, отримую лист на ел.пошту з інфо що оплату так якби повернуто - а по факту нічого нема...
сказти що я в шоці від роботи магазину це мало...
при дзвінку до оператора чую крик і істерику - що типу гроші десь там на буфері резерву висять і чекати потрібно до 11 днів... ну..... п...
одним словом телефоную у Приват банк і розумію що магазин має право відхилити онлайн платіж дійсно до 11 днів!! ну.. шановний магазин ... Ви абсолютно не шановні і брехливі!
грошей назад поки й не отримав, немаю звички писати негативні відгуки.. але такий бардак абсолютно неприйнятний!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оператор ірина просто бидло
магазин мошеников
Магазин - де вас не поважають!
Миша Razer Basilisk Ultimate Black
Мне всё понравилось.
Магазин жуликов
Електропилка дiскова
Навушники JBL 510bt
Apple HomePod mini
Не раджу цей магазин
Нікому не раджу цей магазин
На жаль фахівці магазину навіть не наважились зрозуміти проблему. Лише глузували.
Я отримав текстильну сумку, яка не відпровідає вказаним розмірам виробника, скинув фото із замірами. Навіть потрудився і сканув з Google, яким чином потрібно робити ці заміри. З мене лише насміхалися. Жах! Нікому не раджу