жахливе обслуговування: Відгуки про MAUDAU

› › ›

Зоряна Відгук додано неділя, 21 грудня 5 переглядів

маудау буквально найгірший вибір. кожне замовлення яке я робила мало проблеми! якщо вас влаштує, що:
1. ваше замовлення розділять на 2 різних, попередивши в останній момент (в день відправки, а то і пізніше), бо вони на різних складах, про що НЕ попередять;
2. відправку можуть переносити скільки завгодно, і на коли завгодно;
3. моє улюблене- вас можуть попросити скасувати величезне замовлення, без попереджень! (робила замовлення на більш ніж тисячу гривень, 22 позиції товарів. спочатку замовлення поділили на 2 частини і змінили дату відправки. потім мені сказали, що основна частина замовлення, 19 позицій, буде відправлена 31.12 (на секунду, перша обіцяна дата відправки 15.12!!!!). було сказано звернутись в підтримку якщо не влаштовує, і що підтримка? сказала скасувати все, бо от вони не знали, що всі ці товари будуть недоступні;
4. вам можуть спокійно відправити ІНШИЙ товар, і сказати, що якщо в назві є ''в асортименті'' то це абсолютно нормально. звісно я розумію що може значити ''в асортименті'', але в описі товару не було ні слова про випадковий вибір кольору товару. на фото товару- 10 фото ОДНОГО кольору, але відправити можуть будь-який і ніякого рішення проблеми вам не дадуть;
5. якщо вас влаштовують постійні промокоди 50-100грн замість вирішення будь-яких проблем, а промокоди то і використати ні в повному обсязі, ні на замовлення менше 1000грн ні на всі товари не можна 🤦‍♀️;
6. окремо про підтримку. пишете їм в чат бот в телеграмі, вибираєте сформоване звернення, вам надсилають повідомлення ''шукаємо працівника, будь ласка очікуйте відповідь'' і відразу ж після цього- повідомлення, що ви не відповідаєте в чаті, тому чат автоматично закрився. вибачте, а відповідати на що, якщо Я чекаю відповідь? це відбувається постійно, 2хв не встигли відповісти- спілкуйтеся з підтримкою заново!
7. маленький пунктик про сайт. він постійно висить, довго грузить, інтуїтивно незрозумілий, де знаходяться різні категорії не зрозуміло, і основне- пошук на сайті НЕ працює (дає рандомні товари, а не те, що ви пишете в пошук, може ще не шукати від слова зовсім).
одним словом, в житті більше не зв'яжусь з маудау, це треш, дно і жах

Переваги: