Name: заказал жесткий диск на ноут
Item: Matrix интернет магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 29 листопада, 2016 год 785 переглядів

Прочитав массу отрицательных комментариев, я все же решил заказать в этом магазине жесткий диск для ноута, вроде бы и гарантия дается от поставщика такая же как и на розетке, и стоимость немного ниже чем в розетке, заказ осуществил по телефону, быстро и без проблем, сразу же в течении тел. разговора сотрудник сказал мне что по адресу ул. Тверской тупик 3 мой заказ будет меня ждать с 6ти до 8ми вечера следующего дня, что очень порадовало. Затем, как и оговаривалось, в 7 вечера я туда приехал, зашел, никто не поздоровался и не уточнил с какой целью я пришел, у окна выдачи я подождал небольшую очередь, как оказалось - напрасно, меня направили к двум парням, один из них разговаривал по телефону на личные темы и даже не удостоил меня своим вниманием, пришлось обращаться к человеку, который сидел ко мне спиной и сидел на расстоянии пары метров, перекрикивая первого, который не переставал общаться по телефону, я назвал номер заказа, после чего мне сообщили, что моего заказа в магазине нет и сказали что бы я сам уточнял информацию по заказу, то есть с их точки зрения мне это было нужнее. Я все же позвонил по номеру горячей линии в отдел доставки, пока я около 10ти минут находился на удержании, паралельно, я наблюдал картину, как покупатель, который уже получил свой вентилятор был так же приятно удивлен, а именно тому, что состояние новопреобретенной вещи оказалось бэушным и тот же час вернул его и забрал деньги. Я, даже после всего увиденного, уточнил у того же незаинтересованного, сидящего ко мне спиной человека, не может ли быть мой заказ в магазине, когда его нет в базе данных, на что я в ответ получил безразличное "Нет". В итоге я все же решил, что мое время мне дороже такого отношения и безответственности магазина, и его сотрудников, без единого слова сожаления со стороны работников или извинений, хотя бы объяснений о сложившейся ситуации я удалился из этого гадюшника. В связи с таким идиотизмом, происходящим внутри этой структуры я категорически не рекомендовал бы этот магазин любому уважающему себя и своё время человеку там что либо покупать, разве что вы хотите получить ранее использованый товар или попусту покататься туда-обратно.

Недоліки:

Хамское отношение со стороны обслуживающего звена и доставки

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Matrix интернет магазин
Всі відгуки

1.4 5

33 відгука / 12856 переглядів

Всі відгуки

Matrix интернет магазин

Matrix - это лидер online-торговли в Украине, крупнейший интернет-магазин. Интернет магазин Matrix предлагает тысячи товаров: мобильные телефоны и портативная электроника, ноутбуки, компьютеры и комплектующие, офисная техника, аудио-видео-фото и бытовая техника, автоэлектроника, электроинструмент, а также множество различных аксессуаров.
Сотрудники интернет-магазина Matrix являются опытными специалистами в сфере электронной коммерции и высоких технологий.... детальніше

Інтернет-магазини