Name: Безалаберное отношение к клиентам
Item: Matrix интернет магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 23 лютого, 2015 год 2213 переглядів

Заказал ноутбук 19.02.15. Не дождавшись звонка менеджера, перезвонил сам. В телефонном режиме обговорили мой заказ. Решил забирать самовывозом с Тверского переулка. Пообещали доставить в точку выдачи 20.02.15 после шести вечера (это пятница). Раза три переспросил у оператора не нужно ли перезванивать насчёт фактического исполнения заказа, на что меня клятвенно заверили, что всё будет нормально и можно спокойно идти. В результате мой вечерний променад оказался несколько преждевременным. Ноутбук "почему то" не привезли (о чём не соизволили предупредить) и пообещали разобраться аж в понедельник. В итоге в понедельник прислали смс о том, что товар отсутствует. Очень "замечательно" построена система работы магазина. Если не хотите получить отрицательные эмоции, то советую не совершать покупки в матриксе. Абсолютно безразличное отношение к клиентам.
1 згоден

Коментарі до відгуку

matrix интернет-магазин (Украина, Київ) 11 березня, 2015 год

Добрый день, Дмитрий.

Ноутбука Asus X550LA-XX011DКод 71121685-4 нет в наличии, что соответствует информации на нашем сайте. Поставщик не отгрузил товар. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить заявку на страничке товара, Вам придет сообщение, когда он появиться в наличии. Спасибо за обращение.

С уважением, matrix.

Відповісти

Matrix интернет магазин
Всі відгуки

1.4 5

32 відгука / 12760 переглядів

Всі відгуки

Matrix интернет магазин

Matrix - это лидер online-торговли в Украине, крупнейший интернет-магазин. Интернет магазин Matrix предлагает тысячи товаров: мобильные телефоны и портативная электроника, ноутбуки, компьютеры и комплектующие, офисная техника, аудио-видео-фото и бытовая техника, автоэлектроника, электроинструмент, а также множество различных аксессуаров.
Сотрудники интернет-магазина Matrix являются опытными специалистами в сфере электронной коммерции и высоких технологий.... детальніше

Інтернет-магазини