Mastergaz відгуки

Міняли радіатори

Віка 18 жовтня, 2023 год

Потрібно було поміняти всі радіатори в квартирі, приїхав майстер, оглянув. Потім порахували все й дали файлик, монтаж швидко зробили, мені все сподобалося

37 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, ВІкторіє. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів і нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Після отримання грошей не виконують своїх обов'язків

Сергій 17 жовтня, 2023 год

Вітаю!
29.08 виконувалась установка лічильників (12325589). Майстру Юрію за роботу велике спасибі.
31.08 надійшло повідомлення від mastergaz про заявку на опломбування 1530358
05.09 київводоканал опломбував лічильник холодної води, по гарячій ніхто не дзвонив і не приходив. (у кабінеті КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО - Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня.)
11.10 Зв'язався з оператором Мастергаз і пояснив ситуацію, він пообіцяв розібратися, але зворотного... Читати відгук Вітаю!

29.08 виконувалась установка лічильників (12325589). Майстру Юрію за роботу велике спасибі.
31.08 надійшло повідомлення від mastergaz про заявку на опломбування 1530358
05.09 київводоканал опломбував лічильник холодної води, по гарячій ніхто не дзвонив і не приходив. (у кабінеті КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО - Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня.)
11.10 Зв'язався з оператором Мастергаз і пояснив ситуацію, він пообіцяв розібратися, але зворотного зв'язку не було.
12.10 Зв'язався повторно з оператором Мастергаз і знову пояснив ситуацію, він також пообіцяв розібратися та максимум 16.10 передзвонити, але зворотного зв'язку не було.

16.10 Не маючи можливості довше чекати, я самостійно сформував звернення на опломбування лічильника гарячої води в центрі комунального сервісу 0442474040, підготував копії всіх документів і сьогодні вже лічильник був опломбований.
За словами оператора, заявок та документів на адресу установки раніше не надходило.

Мало того, що кошторис при початковому оформленні звернення в телефонному режимі та знижкою за обсяг робіт зі слів оператора на установку відрізнявся від фактичної ціни (4635 грн) більше 1000 грн у більшу сторону (майстер з оператором ніяк не могли вийти на "потрібні" цифри в момент оформлення), так і частковою передачею необхідних документів в організації.
Користуючись послугами Вашої компанії люди, особливо похилого віку розраховують отримати повноцінний та комплексний сервіс, про який ви так детально розповідаєте на сторінках сайту, але за фактом виявляється, що людина повинна контролювати і виконувати завдання самостійно, а також
Дуже розчаровані у співпраці з Вашою компанією.

37 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Сергію. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Повірка теплового лічильника

Костянтин 17 жовтня, 2023 год

Потрібно було повірити тепловий лічильник. Замовив, прийшли майстри зняли, повірили й поставили. Все влаштувало, по часу десь тижня три.

33 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Костянтине. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів і нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

ремонт бойлера

Валерій. 17 жовтня, 2023 год

Бойлер перестав працювати й почав шуміти. Замовив ремонт, приїхав майстер, провів діагностику й замовив якісь деталі. Пізніше прийшов все поставив й все працює. Рекомендую!

35 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Валерію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів і нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ужасное качество обслуживание

Юлия 13 жовтня, 2023 год

Хочу залишити відгук про цю контору АФЕРИСТІВ!!! Замовили у них повірку лічильників тепла з заміною батарейки за 1650. Повірку лічильник пройшов, але назад вони його не поставили. Трубку не беруть, працює автовідповідач. Чоловік поїхав і установив лічильник сам. І так вони підвели ще пару квартир з нашого дому. Невідповідальні,гроші беруть наперед, а свою роботу не закінчують! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! АФЕРИСТИ!!!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Беруть гроші наперед, роботу свою не закінчують

37 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Юліє. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Доброго вечора,заказала поверку счётчиков, сказали, что по результату наберут

Гость 11 жовтня, 2023 год

Доброго, заказала поверку счётчиков, Пимоненка 5, обещали набрать по результату, никто не звонил, отправили Нов.почтой документ на 1 счётчик, а на 2 тоже собирались отправить (сказали, за свой счёт), но, ничего нет((((
Документ от 13.09, за подписью Дорошенко(((
Прокомментируйте, будь ласка

4 згодні 28 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

о компаніі

Гость 10 жовтня, 2023 год

Хороша та надійна компанія. Дякую . Все сподобалось. В наступний раз буду обращатись. Документи отримала

34 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів і нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

повірка лвчильників води

Терентій 9 жовтня, 2023 год

Замомвив повірку, и диспетчером домовились про точний час прийому майстра, зробили повірку все сподобалось.

Переваги:

Можна домовитись про точний час коли прийде майстер,а не яку усюди до чи після обіду.

Недоліки:

Поки нема

35 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Терентію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів і нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Повірка лічильників

Наталія 20 вересня, 2023 год

Замовляла повірку лічильників.
Наче прийшли швидко, повірили. А документи не передали в Київводоканал ( хоча послугу оплатила додатково). На свідоцтвах відсутній куаркод в електронну базу не внесені. В вайбері не відповідають, на телефонні дзвінки не відповідать. В результаті мушу звернутися до іншої організації. В час війни, дурити людей - не мати совісті.

36 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Повірка теплового лічильника

Костянтин 15 вересня, 2023 год

Замовляв повірку лічильника, все ок, зняли, повірили, й назад поставили. Мені все сподобалося, сервіс задовільний

31 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Костянтине. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

мастергаз - нечистоплотне надавання послуг

Гість 13 вересня, 2023 год

Компанія отримала доступ до особистих даних користувачів теплоенерго та водоканал. Як власне і її конкуренти. Але - я не давав згоди на використання моїх даних. Тому їх дзвінки від початку обурюють дуже сильно.
Коли дзвонять - починають одразу давити законом. Але це нахабна маніпуляція. Бо в законі про метрологію ніде не написано, що повірочна компанія має право дзвонити й... Читати відгук Компанія отримала доступ до особистих даних користувачів теплоенерго та водоканал. Як власне і її конкуренти. Але - я не давав згоди на використання моїх даних. Тому їх дзвінки від початку обурюють дуже сильно.

Коли дзвонять - починають одразу давити законом. Але це нахабна маніпуляція. Бо в законі про метрологію ніде не написано, що повірочна компанія має право дзвонити й навязувати свою послуги (навіть називаючи це словом "пропонувати").

Натомість, на питання щодо надання документів про те, що вони мають право надавати такі послуги й акредитовані відповідним чином - вішають трубку.

32 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Водяні лічильники

Ірина Павлівна 13 вересня, 2023 год

Замовляла повірку лічильників води. Все чудово, раніше зверталася вже. Прийшов майстер, через два тижні забрала документи на Руденко, занесла в водоканал, щоб дешевше було й все готово. Через 4 роки буду знову звертатися.

28 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ремонт бойлера

Валерія 13 вересня, 2023 год

замовляли ремонт бойлера, просто перестав гріти. Приїхали майстри, щось обладнанням пікали, потім купили тен й ще якусь детальку. Тепер все працює)) Я задоволена

29 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Валеріє. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Встановлення лічильника тепла

Гость 12 вересня, 2023 год

Замовляв встановлення теплолічильника, все сподобалось, майстер допоміг підібрати необхідний лічильник, доволі швидко втановив. Зробили та зареєстрували всі документи, дякую.

27 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Василю. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

почистили бойлер

Дмитро 12 вересня, 2023 год

Замовив чистку бойлера, бо був зайвий запах. Все сподобалося, швидко, якісно й зі зручним для мене часом.

27 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Установка счётчиков

Гость 11 вересня, 2023 год

Заменил 2 счётчика на воду с опломбировкой и регистрацией в водоканале и Киевэнерго. Пломбы их не подходят. Они вызвали только мастера с водоканала. Пришёл мастер и поставил свою пломбу. С Киевэнерго мастера вызвал сам. Вот такая услуга опломбировки и регистрации.

Переваги:

Мастер приехал быстро

Недоліки:

Не принимают их пломбы компании поставщики услуг. И регистрации счётчиков соответственно не было.

28 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Поміняли лічильник води

Зоряна 11 вересня, 2023 год

Лічильник гарячої води зупинився й взагалі перестав працювати. Звернулась до майстрів, все зробили гарно, мені сподобалося. Додатково фільтр перед лічильником замінили, бо був дуже старий.
Можу рекомендувати

26 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Зоряно. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Монтаж пралки

Аліна 30 серпня, 2023 год

Замовляла монтаж пральної машини, все сподобалося, точну суму й матеріали порахували по фото. Майстер підключив, перевірив, виписав документи для обслуговування, все ок

26 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Аліно. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Чистка бойлера

Андрій 28 серпня, 2023 год

Бойлер на зйомній квартирі почав шуміти. Звернувся до них, все сподобалося. Виявилося, що бойлер дуже давно ніхто не чистив й заразом прогнив фланець, коли майстер все дістав, то я був в шоці.
Все відремонтували й почистили пів тазику накипу. Рекомендую на всі 100

24 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ліильник Архімед

Юрій Іванович 28 серпня, 2023 год

Потрібно було повірити лічильник, який рахує температуру. У нас в Полтаві цього зробити не вийшло, то водоканал направив на Мастергаз. Все сподобалося, в поставлений термін.

22 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Юрію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Повірка лічильникі

Гость 23 серпня, 2023 год

Все дуже погано. Гроші беремо і нічого не робимо. Цілий місяць займаюсь тим, що одержую інформацію щодо помилок в номері лічильника. Я лікар - всі пацієнти місяць чекають поки ваша фірма накінець надасть мені правильний результат, один раз в тиждень мені сповіщають, що сталася помилка в свідоцтві

Переваги:

Не має

Недоліки:

Повний бардак і безлад. Вас всіх потрібно терміново на передову, можливо ви зрозумієте, що під час війни неможливо так знущатися над людьми

1 згоден 24 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Заміна лічильника води

Ілля 17 серпня, 2023 год

замовляв заміну лічильника, мій запотів. Прийшов великий майстер, замінив, опломбував, дали зверху ще гарантію два роки.
Все сподобалось, чогось виділити не можу

22 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Ілля. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Заміна батарей

Вадим 16 серпня, 2023 год

Звернувся в компанію з потребою заміни батареї на нову. Приїхав майстер ми все обговорили, домовились, купили радіатори й встановили їх.
Мені все сподобалось, можу рекомендувати.

21 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Вадиме. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Заміна лічильника

Іван Валерійович 10 серпня, 2023 год

Звернувся з заміною лічильника води на новий, завжди так роблю, бо не довіряю повірці. Все сподобалося, хлопці й раніше мені міняли.
Мінусів не знайшов

17 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Іване. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Повірка лічильника води

Дмитро 9 серпня, 2023 год

Потрібна була повірка, водоканал попередив. Звернувся до них, все сподобалося, документи забрав на позняках.
Дякую за роботу!

20 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Поверка счетчика тепла

Марина Игоревна 7 серпня, 2023 год

Подошёл срок поверки счетчика тепла. Ранее заказывала тут и менеджера напомнили, что уже прошло 4 года, все быстро и в сроки.
Могу за годы рекомендовать.

18 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Марино. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Не раджу зв'язуватися

Олександр 5 серпня, 2023 год

Замовив послугу чистка бойлера 01.08 з датою виконання 02.08, ціна питання 1150 грн. Послуга не виконана, до 03.08 жодного дзвінка з інформацією. Питання вирішив через кабанчик 04.08. Написав на ньому сайті негативний відгук. Через 10 хв дзвінок. Негативні відгуки не публікують. У моєму замовленні статус змінили як Відмова клієнта. Брехуни і непорядні виконавці.

2 згодні 18 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Чудовий сервіс та професійний підхід

Гость 4 серпня, 2023 год

Ми мали серйозні проблеми з нашим бойлером, і жоден з ремонтників не зміг знайти причину несправності. Просто приходили, колупали, брали гроші й шли.
Після кількох невдалих спроб ремонту, ми були досить засмучені і замучені.
Знайомий порадив звенутися до Мастергазу. Трошки засмутила ціна, але це все компенсувалося якісним сервісом і професіоналізмом персоналу:
Візит ремонтника підлаштували під наш графік. Ремонтник прибув вчасно... Читати відгук Ми мали серйозні проблеми з нашим бойлером, і жоден з ремонтників не зміг знайти причину несправності. Просто приходили, колупали, брали гроші й шли.
Після кількох невдалих спроб ремонту, ми були досить засмучені і замучені.
Знайомий порадив звенутися до Мастергазу. Трошки засмутила ціна, але це все компенсувалося якісним сервісом і професіоналізмом персоналу:
Візит ремонтника підлаштували під наш графік. Ремонтник прибув вчасно не дивлячісь на затриму у попереднього клієнта, про що він повідомив нас за 30 хвилин до обумовленого часу.
Завдяки його експертному огляду виявилось, що були якісь проблеми з бачком і краще просто поміняти бойлер. Подзвонили їм на гарячу лінію, отримали консультацію і оформили нове замовленя.
Важливо також зазначити, що вони були чуйними до наших потреб, запропонували різні варіанти і повторно приїздив той самий ремонтник, який виконував діагностику, тому що ми були вже стомлені від пояснень одного і того самого кожній новій людині. Вони також пояснили, яким чином проблему можна уникнути в майбутньому та надали корисні поради щодо підтримки оптимального функціонування бойлера.
Дуже вдячні компанії за їхню працю та професіоналізм. Ми безсумнівно рекомендуємо цю компанію всім, хто потребує надійного та якісного ремонту або обслуговування бойлера. З ними ваші проблеми будуть вирішені вчасно і з найвищою якістю обслуговування. Велике спасибі за відмінну роботу!

17 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ефективне вирішення проблем за короткий час

Андрій 4 серпня, 2023 год

В черговий раз звертаюсь до компанії "Мастергаз". Робив повірку лічильників води. Домовленості про виконання робіт, доставку документів і передачу результатів повірки постачальникам послуг повністю були адаптовані під мої потреби.
Дякую.

Переваги:

1. Грамотна консультація і чітке розуміння проблеми.
2. Швидкий контакт з диспетчером і домовленість на візит їх спеціаліста в зручний для мене час.
3. Тверезий і адекватний майстер, професійно виконавший свою роботу.
4. Документи я отримав навіть раніше, ніж було заявлено при оформленні замовлення (10 робочих днів).
5. Дані про повірку вже у постачальників послуг.
6. Нагадали про термін повірки по іншим лічильникам.

16 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Заміна пральної машинки

Євген 2 серпня, 2023 год

треба було встановити нову пральну машину, майстер швидко все зробив і россказав шо там є якісь транспортні болти які треба викрутити. щоб не зламалась пралка, робота майстра на висоті! дякую!

15 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Євгене. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам