Mastergaz відгуки

Перестав працювати бойлер

Зоряна 2 серпня, 2023 год

Бойлер просто в один момент страшно затріскав. Визвали майстрів, зробити все якісно, замінили якусь деталь, все офіційно й з документами. Оператори теж максимально компетентні й ввічливі

13 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Зоряно. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Повірка водяного лічильника

Людмила 1 серпня, 2023 год

Замовляла повірку, ЦКС почали виставляти рахунки без лічильника. Майстри швидко все зробили, я забрала документи й занесла.
Все сподобалося

11 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ремонт в ванній

Іра 1 серпня, 2023 год

Я хочу висловити свою велику подяку за чудові сантехнічні послуги, які я отримала! Ремонт у ванній кімнаті був проведений професійно та швидко, і я з залишилася вкрай задоволена результатом.

10 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Невиконання умов договору

Kateryna 1 серпня, 2023 год

Майстер повірив лічильники, взяв гроші і надіслав акт про непридатність лічильників. На сайті повідомляють, що у такому випадку гроші Майстергаз повертає. На звернення диспетчер відповіла, що копії договору у мене немає (і вони дійсно паперової копії договору не дають), а те що на сайті не вважається за договір. Тож гроші не повернуть.

10 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Заміна лічильника

Євген 1 серпня, 2023 год

Замовляв заміну лічильника води. Все сподобалось, швидко, якісно
ще й дали 2 роки гарантії.
Рекомендую

9 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Євгене. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

замена счетчиков водоснабжения

Григорий Криваль 30 липня, 2023 год

Уже около 10 лет пользуюсь услугами "Mastergas". Без проблем. На этот раз взятие на абонентский учет в Киевтеплоэнерго встановленого счетчика ГВС (процедура внесена в акт выполненных работ и мною оплачена) с 13 июня по 30 июля 2023 г. не выполнена. Отсюда масса проблем. Пробую дозвониться, после первого (безрезультатного) звонка операторы "Mastergas", вообще перестали звонить. Обращения по электронной почте так же... Читати відгук Уже около 10 лет пользуюсь услугами "Mastergas". Без проблем. На этот раз взятие на абонентский учет в Киевтеплоэнерго встановленого счетчика ГВС (процедура внесена в акт выполненных работ и мною оплачена) с 13 июня по 30 июля 2023 г. не выполнена. Отсюда масса проблем. Пробую дозвониться, после первого (безрезультатного) звонка операторы "Mastergas", вообще перестали звонить. Обращения по электронной почте так же остались безответными. Вот такой итог.

7 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Акт надання послуг № 1038535

spravedliv 28 липня, 2023 год

04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.
Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz*... Читати відгук 04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.

Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz* - за номером 067-325-55-64
Виконавець, Mastergaz та боржник по зобов язанням.

Моментом прийняття Послуг є дата, вказана в Акті виконаних робіт / наданих ... не пізніше ніж за 14 календарних днів до настання строку надання послуг

Переваги:

Техніки в бахілах

Недоліки:

1. Акт надання послуг - Не відповідає суті наданню послуг.
2. Сплата НАПЕРЕД - за невиконанні замовлення .
3. Ігнорування звернення громадянки та замовника послуги.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

повірка лічильника води

Валерій 27 липня, 2023 год

ЦКС прислав повідомлення, що потрібно робити повірку. Звернувся в мастергаз, вже років 8 в них щось та й замовляю.
Як завжди все швидко й чітко.
Рекомендую

6 згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Валерію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Не связывайтесь, не тратьте свое время и нервы

Андрей 22 червня, 2023 год

19.06.23 заказал поверку 4 счетчиков, оформив заявку на сайте. Перезвонили, уточнили дату и время. В указаное время никто не пришел и не перезвонил. По телефонам отвечает автоответчик и обещает, что оператор перезвонит. Перезвонили через два дня... Не советую

4 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Андрію. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Счетчики на воду

Алиса 5 червня, 2023 год

Заказывала поверку водяних счетчиков, все понравилось. Мастера пришли вовремя и были опрятные. Рекомендую.

1 згоден

Міняли лічильник холодної води

Валерій 2 червня, 2023 год

Я хотів би висловити своє задоволення заміною лічильників води від компанії МАСТЕРГАЗ. Робота була виконана професійно та швидко. Я задоволений якістю послуги і комунікацією зі співробітниками компанії.

1 згоден

Никто не приехал и не позвонил

Павел 31 травня, 2023 год

Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них... Читати відгук Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них на сайте сообщение проходит "модерацию" о чем сообщается самим сайтом. Не рекомендую, хотя вам никто и не позвонит

2 не згодні

Замена счётчиков

Анжелика 9 травня, 2023 год

Всем привет! Заказала замену двух счётчиков . Отличная работа! Мастер Павленко Александр профессионал! Мастергаз, Вы супер компания! Пунктуальность , профессионализм- это Вы! Спасибо, с Вами очень приятно иметь дело! Желаю процветания! Всем рекомендую.

Бойлер атлантик

Дмитрий 8 травня, 2023 год

Заказывал бойлер. Все как на сайте, ещё и доставили бесплатно!
минусов не нашел, все как я и хотел.

Поменяли счетчики на новые

Илья 5 травня, 2023 год

Заказал замену счетчиков на польские, наши начали запотевать, уже было нереально снять показатели. Пришел мастер, что удивило в бахилах. Сделал работу, опломбировал, выписал документи.

Переваги:

удивил мастер. Чисто. Под ключ

Недоліки:

раньше было дешевле

Замінили лічильники

Іра 4 травня, 2023 год

Чоловік замовив заміну лічильників води, прийшли майстри, все замінили, видали бумажку. Мені все сподобалося, через два тижні прийшли контролери. Дали гарантію два роки, рекомендую всім.

Повірка лічильників води

Андрій 1 травня, 2023 год

Звернувся до компанії Мастергаз для повірки лічильників води без демонтажу з постановкою на облік в Водоканалі і Теплоенерго. Вирішальним фактором вибору виконавця робіт була інформація на сайті компанії: “Якщо лічильник не пройшов повірку - оперативно замінимо, поставимо на облік - і повернемо повну вартість повірки при замовленні лічильника у нас."
Детальніше: https://mastergaz.com.ua/uk/mgcatalog/sk/ssk/mwssssk/wmvsk
Диспетчер прийняла замовлення, назвала повну вартість робіт.
Читати відгук Звернувся до компанії Мастергаз для повірки лічильників води без демонтажу з постановкою на облік в Водоканалі і Теплоенерго. Вирішальним фактором вибору виконавця робіт була інформація на сайті компанії: “Якщо лічильник не пройшов повірку - оперативно замінимо, поставимо на облік - і повернемо повну вартість повірки при замовленні лічильника у нас."
Детальніше: https://mastergaz.com.ua/uk/mgcatalog/sk/ssk/mwssssk/wmvsk

Диспетчер прийняла замовлення, назвала повну вартість робіт.
Після отримання результатів повірки з'ясувалося, що один лічильник не пройшов повірку. Обговорюємо з диспетчером Іриною варіанти заміни лічильника і мені повідомляють, що повернення вартості повірки не буде. На моє зауваження, що ця інформація відображена на оф.сайті компанії, отримую категоричну негативну відповідь. На прохання з’єднати мене з керівництвом для вирішення цього питання, отримую категоричну негативну відповідь і пораду написати відгук на їх сайті (до речі, мій відгук у себе на сайті Мастергаз так і не розмістив, злякалися...)
Ну і в доповнення до всього з’ясувалося, що повірені лічильники потрібно самостійно ставити на облік або доплачувати додатково.

НЕ РАДЖУ цю компанію!

1 не згоден

повірка лічильників

Гость 27 квітня, 2023 год

Замовив повіркулічильників води, все зробили швидко і охайно, сподобалось що результати я отримав навід швидше ніж мені обіцяли. Рекомендую!

Переваги:

Оперативне виконання, майстер прийшов у вихідний день як я просив

Недоліки:

немає

Шахрайство при перевірці лічильника

Привіт 27 квітня, 2023 год

В цій компанії є шахрай яки приходить до людей провірити лічильники води, потім дає висновки що у них несправні лічильники, після цього ви можете влитіти в кругленьку суму,но я рішила викликати ще одну компанію, так у цієї компанії виявилось що у нас все працює. Тепер Мастергаз не відповідає на мої дзвінки, причинивши мені стільки моральної шкоди та збитку вони ще... Читати відгук В цій компанії є шахрай яки приходить до людей провірити лічильники води, потім дає висновки що у них несправні лічильники, після цього ви можете влитіти в кругленьку суму,но я рішила викликати ще одну компанію, так у цієї компанії виявилось що у нас все працює. Тепер Мастергаз не відповідає на мої дзвінки, причинивши мені стільки моральної шкоди та збитку вони ще роблять мене виноватою та всі компанії.

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

У цієї компанії праціюють афіріти які у такий важкий час для людей рішили нажитись

1 не згоден

Планова повірка

Алла 21 квітня, 2023 год

Прийшли платіжки від постачальників, де вже не було лічильників. Поки розібралась, що потрібно повірку проводити, то пройшло декілька днів. Звернулась в мастергаз, зробили все дуже швидко й якісно.
Рекомендую, вже не перший рік до них звертаюсь.

Замена горячего счетчика

Владислав 17 квітня, 2023 год

Обратился с проблемой, что горячий счетчик запотел, сказали что нужно менять. Пришли мастера, все поменяли, оформили документи опломбировали. В следующем месяце ещё пришел контролер. Мне все понравилось. Рекомендую

Професійне встановлення бойлера

Аліна 13 квітня, 2023 год

Всім привіт! Я хочу поділитись своїм дуже позитивним досвідом зі сантехнічною компанією Мастергаз. Недавно я звернулась до цієї компанії з проханням встановити маленький бойлер під мийку у моїй кухні, і я не могла бути більш задоволена результатом.
Майстер Ігор виявилися дуже професійними та ефективними. Швидко зрозумів, які саме роботи потрібно виконати, та зробив все дуже швидко та безперебійно. Робота була... Читати відгук Всім привіт! Я хочу поділитись своїм дуже позитивним досвідом зі сантехнічною компанією Мастергаз. Недавно я звернулась до цієї компанії з проханням встановити маленький бойлер під мийку у моїй кухні, і я не могла бути більш задоволена результатом.
Майстер Ігор виявилися дуже професійними та ефективними. Швидко зрозумів, які саме роботи потрібно виконати, та зробив все дуже швидко та безперебійно. Робота була чистою та охайною, та зробили все саме так, як я хотіла, а для мене це було важливо.

Mastergaz - Професійне встановлення бойлера

Встановлення лічильника води

Валерій 13 квітня, 2023 год

Звернувся до компанії Мастергаз для встановлення лічильників води. Був задоволений якістю роботи та професіоналізмом працівників. Вони прибули вчасно, виконали роботу швидко та ефективно. Крім того, ціни були розумними. Рекомендую цю компанію для сантехнічних послуг.

Заказ на поверку

Вика 12 квітня, 2023 год

Подошёл срок поверки счетчика тепла. Девочки напомнили, что уже прошло 4 года, все быстро и в сроки.

мастергаз сервіс

Гость 11 квітня, 2023 год

перший та останній раз звертаюсь до сервісу цієї компанії,двічі телефонувала оператору щодо придбання та встановлення багатотарифного лічильника гарячої води,потім разів 10 телефонувала щодо статусу заявки на опломбування та постановки на облік теж безрезультатно,не виконано.
не рекомендую.

Переваги:

лічильник встановили швидко

Недоліки:

послуга постановки лічильника на облік з опломбуванням до Київтеплоенерго-не виконано

1 не згоден

Подяка за роботу!

Гость 7 квітня, 2023 год

Добрий вечір! Я дуже задоволена роботою майстра Віталія.Людина на своєму місці,усунув професійно проблему по сантехнічним проблемам,які виникли в моєму помешкані.Віталій ввічлива і хороша людина.Дуже йому велике Дякую!!! Дякую всім співробітникам вашої компанії. З Повагою Валентина

Повірка гарячого лічильника

Віктор 5 квітня, 2023 год

Підійшов термін повірки. Звернувся в компанію, все сподобалось, швидко й поруч знаходяться. Майстер прийшов в вихідний день

Взяли 4000 за встановлення лічильнику і оформлення, але нічого не зробили

Неборачек Марія 30 березня, 2023 год

Взяли 4000 гривень за встановлення лічильнику і оформлення, але нічого не зробили. Промучали півтора місяці і поставили на ігнор.
Всеодно довелось все робити через цкс. Просто викинуті на вітеж час та гроші. Не раджу нікому цю компанію

Переваги:

жодних

Недоліки:

нелюдське ставлення та обман

Показати 1 відповідь

Повірка лічильників

Віка 27 березня, 2023 год

Замовляли повірку лічильників, але так як немає подачі гарячої води, то лічильник знімали. Все досить швидко й якісно, мені сподобалось. Не сподобалось, що теплоенерго не може відрізати подачу взагалі(
а майстри від компанії навіть в бахілах приходили

Заміна лічильників води

Гость 21 березня, 2023 год

Все виконалишвидко і охайно. Замовів постановку наоблік, дуже сильно заощаджує час. Підкупає гарантія 2 роки, рекомендую!