Name: Издевательство над клиентами
Item: Mastergaz
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 22 травня, 2019 год 136 переглядів

В начале апреля была заказана поверка по 2м адресам. Мастера пришли, все сделали. Ждем результата. Звоним - по одному адресу вообще результатов нет, т.к. типа в метрологии был сбой компьютера и все потерялось (!). Но вы не переживайте - мы повторно вышлем им (когда нибудь). Интересно, на какое примитивное существо рассчитана такая отмазка. В госоргане сбой компьютера и все потерялось! Бред какой. По второму заказу - циничное издевательство уже 2 недели. Сказали - все хорошо, поверка прошла, ждите результатов. Ждем. Говорят выслали, а сами не выслали. Дают трекномер с чужими адресами, потом извините, это не вам. Новый трекномер - почта говорит - такого номера не существует. Потом говорят - вот ваши бумаги на столе до вечера вышлем - и так 2 недели. А сегодня сказали - у нас почтовая программа сломалась, мы не можем сформировать реестр, соответственно вам отправить. И до конца недели врядли подчинят. Прямо восстание машин какое то по нашим заказам! И в метрологии компьютеры сломались, и в мастергазе. Ну скажите честно - никто ничего не вышлет, или ждите месяц, или еще что то, но так издеваться. Заказчик - военный инвалид очень нервничает от такого отношения. Готов был приехать нарочно забрать - так нет, на руки мы не выдаем, только почта. (Скорее всего потому что нечего выдавать, и все это сплошной обман). Он уже готов со стенограммой разговоров с обещаниями в суд идти, но пока подождет еще немного, а вдруг снизойдут и вышлют. Если все таки вышлют, смягчим отзыв ;)

Недоліки:

Результатов дождаться невозможно. Постоянный циничный обман!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Garik 27 травня, 2019 год

По второй части, все таки каким то чудом почтовая программа смогла сгенерировать реестр, и документы пришли. Великой радости конечно заказчик не испытал, но спасибо. То чточерез пень-колоду, но сдеали - спасибо. Ждем какой то реакции по первой части.

Відповісти

Відповідь представника Mastergaz 23 травня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc

Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.

* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Відповісти