Невыполнение принятых на себя обязательств: Відгуки про Mastergaz

› › ›

Ирина Відгук додано 15 лютого, 2019 год 142 перегляда

1. Монтажники - претензий и вопросов нет. Вовремя, быстро, чисто, качественно, культурно.
2. Регистрация нового счетчика и заключение договора с Киевтеплоэнерго - отвратительно. При этом, услуга оплачена. Третий месяц одни отговорки, диспетчер обещает, что перезвонит отдел рекламаций. Не звонят. После 25 напоминания перезванивают томные возмущенные дамы и обещают, что все будет "на днях, вот-вот". Но ничего не происходит.
3. В чем проблема - они не знают (да и знать не хотят).
4.Сегодня в очередной раз пообещали разобраться, передать мой вопрос во все возможные службы и в очередной раз со мной связаться.
Так что всем желающим советую подумать, прежде чем заказывать и оплачивать "услугу" по оформлению документов.
Берегите свои нервы, время и деньги.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Mastergaz 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc

Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.

* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Відповісти

Ирина 18 лютого, 2019 год

Поднимите статистику звонков с тел. 050-449-35-34 и все мои обращения увидите. Хотя, как я понимаю, всем глубоко наплевать на то, что услуга не оказана. Компания не владеет ситуацией и не может (да, судя по всему, и не хочет)дать вразумительный ответ что не так с документами и почему счетчик не поставлен на учет и, что самое главное, когда же он будет поставлен на учет и когда будут соответствующие документы.

Главное себя разрекламировать и предоплату получить

Відповісти