Повна неповага до клієнтів, неякісні послуги і оператор Світлана, яка нервова і кидає трубки: Відгуки про Mastergaz

› › ›

Марія Відгук додано 29 січня, 2024 год 68 переглядів

Повірка лічильника тепла і виклик мені обійшлись у 2 з лишнім тисячи, і телефонному режимі (при наданні консультації та замовленні послуг) мені було озвучено, що якщо буде необхідна заміна батарейки, то в службі де проводять повірки - подивляться і при необхідності замінять. Від мене потім буде необхідна доплата. Ок, я погодилась.

Тепер через місяць після встановлення вже повіреного лічильника виявляється що він взагалі не працює, вимкнений і це скоріше через батарейку.

Як так???? Ви ж самі казали! Тепер, мені потрібно ЗНОВ платити вам за демонтаж і службі за батарейку 2 з лишнім тисячи.

Як так???? Чому ви так працюєте? Чому така неповага до клієнтів????
Я категорично не рекомендую контору, яка працює на потік і яку не цікавить якість наданих послуг!!!
А ваш оператор Світлана то взагалі треш! Дякую їй за «настрій» з самого ранку. Якщо вона така некваліфікована у питаннях, які я їй задала, і така нервова що кидає слухавку - то що вона робить на тій посаді? Ганьба й годі
3 згодні 65 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Mastergaz 31 січня, 2024 год

Доброго дня, Маріє. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Найближчим часом з вами звʼяжеться відповідальний менеджер.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

P.S. тільки трішки не зрозуміло, чому на одному ресурсі ви підписуєтесь Кариною, а тут Марією?

Відповісти

Марія 2 лютого, 2024 год

Тому, що писала від себе і з акаунта невістки, але це як відноситься до вирішення ситуації?

Пройшло скільки днів? Нагадаю! 4 дні мені досі не прислали майстра!

Відповісти